秘书友年第期200710 25
应写作
会议领导者实施领导重手段领导讲话
会议核心容体现领导思想观点决策
意图工作部署等重载体领导讲话
风格然领导特领导讲话代表班子集
体意见重讲话班子集体研究
讲话毕竟完成必然体现领导
风格风格领导全局工作思考
领导形势认识法体现领导领
导方法体现领导语言特点意义
说符合求领导讲话稿必须讲话者路
子否写朵花中中
讲话稿样写作路呢？
第准确体现领导集体工作意图领导
特领导讲话汇报情况
部署工作体现着班子集体意图
路讲话稿准确体现领导集体决策部署
工作求清楚展示领导集体做工作取
成效步工作安排明确指导
级部门做什做
第二准确体现领导讲话思路份
讲话稿先讲什讲什反映着领导全局工
作思考反映着项工作重程度
握领导工作思路体现出领导工作安排
讲话稿路重容方面讲
讲清楚什干干什干具体某
位领导某次讲话
领导总结工作部署务考虑较发展
改革谐稳定层次谋篇布局中
孙功兵
路硬道理
——领导讲话稿写作点体会
予充分体现
第三准确体现领导思想观点领导工
作程中断总结形成较成熟思想观点
新形势新务策思考必然体现
领导工作安排某种意义说体现
领导思想观点讲话稿实际相结合
反映领导领导方式方法统思想
谋划思路制订策形成新思想新观点
领导讲话稿中充分体现出
第四准确握领导语言风格领导
会议听众讲话语言语调然
现数领导求讲稿语言实量
事情讲清楚领导总结时求鼓舞
心讲太满特领导述
职剖析等材料十分讲究语言分寸需
细心体味
起草讲话稿领导路子必须努力
做点：
认真研究工作想清楚写明
白领导讲话特讲话会明确求级
干什干起草讲话稿志时精
力研究工作全局工作抓项工作
干说出二三实践中常
遇样情况：接起草领导某部门持召开
会议讲话稿起草务总感手
部门提供基础材料部门
接触原更部门工作研究
够求时解部门工作
部门员接触部门情况做心中数
26 秘书友年第期200710
SECRETARY`SCOMPANION
刘耀国
投诉信举报信写作
二熟知领导思想观点领导审阅初稿
时想讲话没讲讲准讲
位领导思想观点通深入理思考实践
总结作起草讲话稿志仅
熟知深刻理解实践中具体起草领导讲话
稿志做室工作存信息滞问
题起草讲话稿志积极动拓宽解
领导思想观点途径常留意反映领导调研活
动新闻报道工作简报已形成领导讲话稿
等参加领导研究工作种会议
三领会领导新思想观点位领导
鼓励起草讲话稿志说：讨材料时胆
发表意见领导新思考新观点先
甚重场合说出起草讲话稿志
认真领会文字加整理完善
社会投诉信举报信广群众频频
现应写作教材应写作杂志相关
期刊写作栏目极少涉投诉信举报信写
作笔者揣昧涂鸦文抛砖引玉
投诉信针商品销售市场公服务事业等
领域出现损身利益问题投书诉求方
式予交涉时种专书信投诉信投
诉象分商品类投诉信服务类投诉信等
投诉信适购买商品受服务等存
问题提出投诉商品类投诉信针商品
质量数量品牌规格价格等方面问题
服务类投诉信针旅游餐饮旅馆美
容医疗教育娱乐电信互联网公交
通水电煤供应物业维修中介诉讼代理等
投诉信写作
四拟讲话材料提纲接
路拟订提纲程研究材料写作程
汇报写作提纲程听取领导意图程做
环节工作起草讲话稿会少走许弯
路现事综合材料起草志务重压
力某种意义说路减
负拟出书面提纲起草前时领
导汇报听取领导想法起草讲话稿时更
体现领导意图
五反复推敲材料语言讲话语言追求
惊高新准实领导讲话仅
代表代表班子集体件严肃事情
讲话语言产生歧义更留笑
柄推敲语言表达容等重
（作者单位：安徽巢湖市委办公室）
公服务业出现问题投诉信般发送消费者
权益保护委员会（简称消保委）消费者协会（简
称消协）投诉者级机关机构单位
部门投诉信维护消费者受服务者合
法权益维护社会济公服务事业良秩序
重作投诉信助促进社会义
市场济公服务事业健康发展
投诉信特点：发信者受损者性
——发信者般投诉事件中受损者二投
诉象受害者非性——发信者般
投诉者三受信者参性——受信者受信须
投诉者解调查关情况督促投诉
单位投诉事件予妥善解决回复发信者
情节严重投诉者作出必处理
投诉信文结构次标题投诉
M
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应写作
会议领导者实施领导重手段领导讲话
会议核心容体现领导思想观点决策
意图工作部署等重载体领导讲话
风格然领导特领导讲话代表班子集
体意见重讲话班子集体研究
讲话毕竟完成必然体现领导
风格风格领导全局工作思考
领导形势认识法体现领导领
导方法体现领导语言特点意义
说符合求领导讲话稿必须讲话者路
子否写朵花中中
讲话稿样写作路呢？
第准确体现领导集体工作意图领导
特领导讲话汇报情况
部署工作体现着班子集体意图
路讲话稿准确体现领导集体决策部署
工作求清楚展示领导集体做工作取
成效步工作安排明确指导
级部门做什做
第二准确体现领导讲话思路份
讲话稿先讲什讲什反映着领导全局工
作思考反映着项工作重程度
握领导工作思路体现出领导工作安排
讲话稿路重容方面讲
讲清楚什干干什干具体某
位领导某次讲话
领导总结工作部署务考虑较发展
改革谐稳定层次谋篇布局中
孙功兵
路硬道理
——领导讲话稿写作点体会
予充分体现
第三准确体现领导思想观点领导工
作程中断总结形成较成熟思想观点
新形势新务策思考必然体现
领导工作安排某种意义说体现
领导思想观点讲话稿实际相结合
反映领导领导方式方法统思想
谋划思路制订策形成新思想新观点
领导讲话稿中充分体现出
第四准确握领导语言风格领导
会议听众讲话语言语调然
现数领导求讲稿语言实量
事情讲清楚领导总结时求鼓舞
心讲太满特领导述
职剖析等材料十分讲究语言分寸需
细心体味
起草讲话稿领导路子必须努力
做点：
认真研究工作想清楚写明
白领导讲话特讲话会明确求级
干什干起草讲话稿志时精
力研究工作全局工作抓项工作
干说出二三实践中常
遇样情况：接起草领导某部门持召开
会议讲话稿起草务总感手
部门提供基础材料部门
接触原更部门工作研究
够求时解部门工作
部门员接触部门情况做心中数
26 秘书友年第期200710
SECRETARY`SCOMPANION
刘耀国
投诉信举报信写作
二熟知领导思想观点领导审阅初稿
时想讲话没讲讲准讲
位领导思想观点通深入理思考实践
总结作起草讲话稿志仅
熟知深刻理解实践中具体起草领导讲话
稿志做室工作存信息滞问
题起草讲话稿志积极动拓宽解
领导思想观点途径常留意反映领导调研活
动新闻报道工作简报已形成领导讲话稿
等参加领导研究工作种会议
三领会领导新思想观点位领导
鼓励起草讲话稿志说：讨材料时胆
发表意见领导新思考新观点先
甚重场合说出起草讲话稿志
认真领会文字加整理完善
社会投诉信举报信广群众频频
现应写作教材应写作杂志相关
期刊写作栏目极少涉投诉信举报信写
作笔者揣昧涂鸦文抛砖引玉
投诉信针商品销售市场公服务事业等
领域出现损身利益问题投书诉求方
式予交涉时种专书信投诉信投
诉象分商品类投诉信服务类投诉信等
投诉信适购买商品受服务等存
问题提出投诉商品类投诉信针商品
质量数量品牌规格价格等方面问题
服务类投诉信针旅游餐饮旅馆美
容医疗教育娱乐电信互联网公交
通水电煤供应物业维修中介诉讼代理等
投诉信写作
四拟讲话材料提纲接
路拟订提纲程研究材料写作程
汇报写作提纲程听取领导意图程做
环节工作起草讲话稿会少走许弯
路现事综合材料起草志务重压
力某种意义说路减
负拟出书面提纲起草前时领
导汇报听取领导想法起草讲话稿时更
体现领导意图
五反复推敲材料语言讲话语言追求
惊高新准实领导讲话仅
代表代表班子集体件严肃事情
讲话语言产生歧义更留笑
柄推敲语言表达容等重
（作者单位：安徽巢湖市委办公室）
公服务业出现问题投诉信般发送消费者
权益保护委员会（简称消保委）消费者协会（简
称消协）投诉者级机关机构单位
部门投诉信维护消费者受服务者合
法权益维护社会济公服务事业良秩序
重作投诉信助促进社会义
市场济公服务事业健康发展
投诉信特点：发信者受损者性
——发信者般投诉事件中受损者二投
诉象受害者非性——发信者般
投诉者三受信者参性——受信者受信须
投诉者解调查关情况督促投诉
单位投诉事件予妥善解决回复发信者
情节严重投诉者作出必处理
投诉信文结构次标题投诉
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