智慧物业解决方案介绍
目 录
1
2
3
行业市场分析
智慧物业整体解决方案
商业模式支撑力优势介绍
智慧物业成建设热点
v 智慧城市规划建设热潮智慧物业
区域（包括居住区商业产等）智
慧城市落方案
v 着城镇化进程全国社区商业体
规模建设物业理水衡量社区商业体
竞争力重方面
承接智慧城市
助力城镇化进程
市场驱动
发展需
v 房产商业产行业市场竞争激烈智慧物
业够效建设运营方提升区商业体
价值品牌形象
v 智慧物业更高效安全便捷传统物业
理模式智慧物业升级需求
智慧物业市场发展潜力
v 目前国已7万家物业服务企业业员千万理动产面积超200亿米年
营业收入达3000亿元中服务居民住宅类物业物业服务市场三分二
商业类物业占例足20服务产值远高住宅类物业属高端市场
v 作传统物业互联网基重组智慧物业实体社区变成基数互联网台市
场空间估量移动互联网泡沫消退块市场属蓝海市场
物业类型 住宅物业 公物业 泛商业物业
分类 普通住宅 高级住宅 政府物业 医院 商场 写字楼 工业物业
物业特点
产权元化
分期开发入住
时间
产权元化
物业品质高
环境
政府开
发者业
产权
者
治疗疾病
医疗研究
特殊物业
物业类型
包括超
市百货市
场专业市
场等
物业档次高
整体形象
机电设备设
施技术
含量较高
物业类型
包括生产
车间货
仓餐厅等
理特点
业务文化水
济力参差
齐理复杂
化
业物业
理需求标准
业务支付
力强理
求高
财产价值
治安求高
纪律性保
密性求强
常协助接
相关部门
领导群众
访服务
形象求高
公秩序
维护求高
环境卫生标
准高工作
量
服务象特
殊
进出员成
分复杂安
全消防工
作量
购物纠纷
公秩序
维护难度
车辆理工
作量
楼宇
员杂
安全理
求高
服务象单
理相
简单
安全理尤
消防安
全难度较
智慧物业需求解析
基础设施
物业治安
卫生医疗
生活服务
v 物联网应助物业基础设施便捷智化方发展信息化
系统已逐渐成物业基础设施重组成部分
v 良治安建设谐社会基条件智慧物业保全应做案发前
时预警案发证
v 基医疗资源限性通信息化手段社区外优质医疗资源延伸进
社区居民提供更加贴医疗服务成社区完善卫生医疗条件优
良选择
v 物业周围生活服务通信息化方式引入物业提升生活便捷性
老弱病残等弱势群体需建立完善健康档案助化服务时
报险力体现文关怀
智慧物业市场切入点
发展定位
v 构建先进安全开放信息
化台门户台居民政府
业商家企业提供样化应
第三方应接入提供开放台
v 智慧物业系统满足容应聚合
求业务运营理业务力支撑
统台
v 通外提供标准接口协议栈允许合
作伙伴接入吸引行业应合作商
提升智慧物业市场运营力
v 切入点：
ü 物业公司业目标客
户通提供智慧物业解决
方案助力物业理升级
ü 建筑设计公司合作智
慧物业系统设计建筑设计
结合业提供整体解决
方案确保智慧应落
目 录
1
2
3
行业市场分析
智慧物业整体解决方案
商业模式支撑力优势介绍
智慧物业系统架构规划
基础
设施
视频探头 RFID 传感器 二维码 GPS
PSTN 光纤 3G WiFi
存储资源计算资源 带宽资源
城市区域公服务台
物业政府 企业居民 周边商家
户外屏Pad 手机IPTV电视 PC界面
展示 城市区域门户台
IPTV频道 手机PAD客户端 互联网域名 户外屏发布
卫生局
…
外部信息
采集
民政
……
第三方
台接口
IT系统
业务系统
……
服务
展示
综合定位
台
社区服务应
接口 口信息
…
社区服务
应
幸福社区
……
服务
台
v 现政府信息化系统架构（智慧城市系统）体 结合智慧物业特色服务需求
进行定制化应扩充旨造针物业形态特色应
安全理 物业服务
员定位理
车辆理
电子围栏
视频监控
维修理
便捷生活
信息公告
健康屋
政府服务
O2O电子商务互动台
物仓信息化食堂信息化
安全理——整体架构示意图
门
时停车场
访客
保安
保洁员
时车辆
周界电子围栏
访客卡
智慧物业理台
系统维护
理员
• 访客物业员进出理位置控
• 车辆进出理
• 周界电子围栏
• 物业部视频监控安全防范核心理念
保安保洁维修
员手持设备
定位识读设备 视频监控
停车卡
手持设备：具
讲GPS
RFID3G等
基功
停车卡访客卡24GHz源RFID卡
安全理——员定位理
OMR
ON
V750
OMRON
V750
控制机 控制机
关键点读写器
关键点读写器
楼宇门口读写器
保安保洁维修
员手持设备
访客时卡
需设备：
v RFID源卡：远距离识
存储类信息
识员信息抗干扰
力强独立加密技术
保证设备稳定安全
v RFID阅读器：车辆
理部分阅读器复
员定位网络结构图
通员定位实现访客物业员理功
v 访客：登记理告警理（防止进入限制区域）视频联动等功
v 物业员：巡检清扫路线现场反馈等功
安全理——车辆理（12）
响应需求：车辆理知道空余车位数量位置车辆理应场景
车辆进入物业时卡车
辆停车直接进入卡
车辆停车取卡进入
① 物业指示牌外
时车辆显示指定车
位方
外车辆离开停车库
外车辆行驶指定停车
位泊车
车辆出口处进行卡
付费
⑤
②
③
④
v 车辆进行登记分配发卡
v 门闸控制
v 停车费收取
功
v 车辆图（车牌）
v 车位状态获取
v 车辆停车指引
安全理——车辆理（22）
停车位理方案
1
车感标签
车位
数库 3
2
占信息
阅读器
记录停车位状态
空位具体位置
v 停车位方部署车辆感应器通RFID通讯方
式读卡器服务器报停车位状态
v 车位状态信息实时更新演示
安全理——电子围栏视频监控
电子围栏
v 布放周界电子围栏装置非出入通道
周边区域设置电子围栏探测器形成道
电子围墙区域进行防范理提
高区域部安全性
v 遇翻越围栏入侵行立警
情发送智化理中心 警告时
电子图定位显示报警信息
v 时启动视频监控系统联动响应切换报
警点现场图动显示录
v 中心处警设备应时间区域（部位）
意编程设防撤防
v 通网络化智化等新技术物业监控
简单单机监控网络化监控台远程
视频监控实现高精度实时便捷稳定
智监控
v 集中控远程操作
v 实时视频监控历史视频回放
v 动联动报警(通声光报警手机短信彩
信Web等种方式)
v 视频诊断(智化视频障分析预警系统)
v 关键出入口流量统计
v 手机电脑等远程视频监控
视频监控
物业服务——维修理
功：
ü 业通IPTV者手机客户端登录
进行网预约维修空调清洗
ü 物业通社区公服务台安排维
修派单
ü 短信通知业物业员已响应派
单通知等
ü 业查询维修员位置工作单
排序
ü 维修完成业登陆系统次服
务进行评价反馈
v 基智慧物业门户提供统物业维修理功时响应业需求实现业互
动业提供便捷时通信息化动化实现物业维修公正公开理
应场景
物业服务——信息发布
v 功：
ü 系统理员发布员信息
容进行审核授权
ü 步发送信息种终端
ü 收集户反馈统计分析
v 信息展现方式：
ü 短信推送
ü 门户网站IPTVLED屏等
v 系统接口：
ü 物业理系统
ü 业信息数库
ü IPTV台等
v 公信息需通统信息发布台进行统理通样化终端进行展现业
定信息发布时业通手机PCIPTV等终端进行物业活动报名满意度评
价提升生活便捷度物业理水
物业服务——健康屋
物业提供日常身体指标检测服务通身高仪体重仪血压计血糖仪心电图
机肺功检测仪骨密度测量仪脂肪分析仪等检测仪进行日常身体项指标参数
检测通卫生局系统接检测数传送台台动进行综合分析
处理印出诊断报告
物业服务——食堂信息化物仓信息化
v 业通手机电视电脑等种终端浏览食
堂提供菜肴
v 通线单方式需菜肴进行预订增加
食堂提供菜品数量控制力度
网订餐
反馈收集
v 收集业菜品质量服务卫生等素反
馈情况
v 菜品许愿墙：采集业新增菜肴求逐
步补充进菜单中
食品安全
v 食堂关键位置部署视频监控
v 食堂理员纳入政府食品卫生监部门
远程监测食堂卫生原料进出监测体系
v 业闲置物品放入物仓时进行拍登记
v 拍片传物仓理台
v 完成仓库业物品关联
入库理
物品远程查阅
v 业需解物仓物品时通
电视电脑等手段存放物品进行搜索
v 电子物仓图片方式直观呈现业
食堂
信息化
物仓
信息化
便捷生活——政府服务
便民信息服务
v 业便捷查询附（5公里）教育菜场交通医院餐饮
娱乐场公行车等信息
卫生信息服务
v 业便捷查询医病例处方等信息
v 社区卫生服务中心医预约
v 中心医院诊排队信息等
教育信息服务
v 业便捷查询子女校成长档案
民政信息公告
v 业便捷查询民政政策养老院信息等
物价气象信息
政府信息公告
v 业便捷查询政府镇街道社区公告信息
问卷调查
v 业便捷参政府镇街道社区提供类调研活动
便捷生活——O2O电子商务
空中商城门户
ü 构建商圈信息集中呈现空中
商城门户
ü 面商户电子橱窗甚
店铺3D影虚拟展示
商务信息发布
ü 信息发布采取集中理分
层控制方式
ü 构建集中控制信息发布台
提供信息理服务包括商城
政务公服务信息
虚拟导购
ü 聚焦面移动智终端方式
信息发布提供LBS（基位
置服务）信息发布条件
允许情况提供室导航服
务
v 空中商城基现手机IPTV等终端基础商务信息服务未
成智慧物业信息发布交互核心台
v 双感知屏覆盖资源集聚价值挖掘台特征优化终端
发布界面呈现方式实现精准满足居民需信息发布特点
通商圈
图信息检
索选择商城
通商城门户
解商城楼层
布局选取感
兴趣商家
通电子橱
窗3D演示
解商家具
体信息
通手机
IPTV等终端进
行支付预定
等
通便民图
解出行天
气路线等信
息
达获
停车餐饮
等信息针
性推送
定位
&
特征
案例
分析
功
目 录
1
2
3
行业市场分析
智慧物业整体解决方案
商业模式支撑力优势介绍
商业模式业务协
协拓展 售前 售中 售
省市兄弟
公司：
海设计院
：
v 市场机会捕捉
v 前期客户沟通
v 化支撑
v 定制化需求应
v 专家团队支撑
v 案例考察
v 工程总包
v 智慧应二次开发
v 化运营
v 定制化方案开
发实施
v 协助提供维保服
务
v 维保需求应答
解决
商业模式 v 采BOT（建设－运营－移交）模式保障产品质量提供长期咨询服务
保障客户权益树立品牌形象
v 智慧物业产品干项目沉淀实施开放合作产品复
制推广中充分考虑兄弟单位业合作赢
业务协
v 方案实施中充分考虑利电信已资源（云台短信全球眼号百
业务等）拉动业相关业务助力电信营收提升
产品发展业务协
车辆理
员定位
信息发布
视频监控
智慧
物业
空中商圈
电子围栏
政府服务
健康屋
电子政务领域拓展
进入智安防领域
政府单位
安防公司
O2O公司
互联网公司
增值业务拓展
进入O2O电子商务领域
产品发展策略：
v 期策略：围绕智慧物业系统核
心断丰富优化智慧应构
建产品品牌
v 远期策略：智慧物业系统相关应
基础安防O2O电子政
务等领域进行深化拓展
敬请指正
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目 录
1
2
3
行业市场分析
智慧物业整体解决方案
商业模式支撑力优势介绍
智慧物业成建设热点
v 智慧城市规划建设热潮智慧物业
区域（包括居住区商业产等）智
慧城市落方案
v 着城镇化进程全国社区商业体
规模建设物业理水衡量社区商业体
竞争力重方面
承接智慧城市
助力城镇化进程
市场驱动
发展需
v 房产商业产行业市场竞争激烈智慧物
业够效建设运营方提升区商业体
价值品牌形象
v 智慧物业更高效安全便捷传统物业
理模式智慧物业升级需求
智慧物业市场发展潜力
v 目前国已7万家物业服务企业业员千万理动产面积超200亿米年
营业收入达3000亿元中服务居民住宅类物业物业服务市场三分二
商业类物业占例足20服务产值远高住宅类物业属高端市场
v 作传统物业互联网基重组智慧物业实体社区变成基数互联网台市
场空间估量移动互联网泡沫消退块市场属蓝海市场
物业类型 住宅物业 公物业 泛商业物业
分类 普通住宅 高级住宅 政府物业 医院 商场 写字楼 工业物业
物业特点
产权元化
分期开发入住
时间
产权元化
物业品质高
环境
政府开
发者业
产权
者
治疗疾病
医疗研究
特殊物业
物业类型
包括超
市百货市
场专业市
场等
物业档次高
整体形象
机电设备设
施技术
含量较高
物业类型
包括生产
车间货
仓餐厅等
理特点
业务文化水
济力参差
齐理复杂
化
业物业
理需求标准
业务支付
力强理
求高
财产价值
治安求高
纪律性保
密性求强
常协助接
相关部门
领导群众
访服务
形象求高
公秩序
维护求高
环境卫生标
准高工作
量
服务象特
殊
进出员成
分复杂安
全消防工
作量
购物纠纷
公秩序
维护难度
车辆理工
作量
楼宇
员杂
安全理
求高
服务象单
理相
简单
安全理尤
消防安
全难度较
智慧物业需求解析
基础设施
物业治安
卫生医疗
生活服务
v 物联网应助物业基础设施便捷智化方发展信息化
系统已逐渐成物业基础设施重组成部分
v 良治安建设谐社会基条件智慧物业保全应做案发前
时预警案发证
v 基医疗资源限性通信息化手段社区外优质医疗资源延伸进
社区居民提供更加贴医疗服务成社区完善卫生医疗条件优
良选择
v 物业周围生活服务通信息化方式引入物业提升生活便捷性
老弱病残等弱势群体需建立完善健康档案助化服务时
报险力体现文关怀
智慧物业市场切入点
发展定位
v 构建先进安全开放信息
化台门户台居民政府
业商家企业提供样化应
第三方应接入提供开放台
v 智慧物业系统满足容应聚合
求业务运营理业务力支撑
统台
v 通外提供标准接口协议栈允许合
作伙伴接入吸引行业应合作商
提升智慧物业市场运营力
v 切入点：
ü 物业公司业目标客
户通提供智慧物业解决
方案助力物业理升级
ü 建筑设计公司合作智
慧物业系统设计建筑设计
结合业提供整体解决
方案确保智慧应落
目 录
1
2
3
行业市场分析
智慧物业整体解决方案
商业模式支撑力优势介绍
智慧物业系统架构规划
基础
设施
视频探头 RFID 传感器 二维码 GPS
PSTN 光纤 3G WiFi
存储资源计算资源 带宽资源
城市区域公服务台
物业政府 企业居民 周边商家
户外屏Pad 手机IPTV电视 PC界面
展示 城市区域门户台
IPTV频道 手机PAD客户端 互联网域名 户外屏发布
卫生局
…
外部信息
采集
民政
……
第三方
台接口
IT系统
业务系统
……
服务
展示
综合定位
台
社区服务应
接口 口信息
…
社区服务
应
幸福社区
……
服务
台
v 现政府信息化系统架构（智慧城市系统）体 结合智慧物业特色服务需求
进行定制化应扩充旨造针物业形态特色应
安全理 物业服务
员定位理
车辆理
电子围栏
视频监控
维修理
便捷生活
信息公告
健康屋
政府服务
O2O电子商务互动台
物仓信息化食堂信息化
安全理——整体架构示意图
门
时停车场
访客
保安
保洁员
时车辆
周界电子围栏
访客卡
智慧物业理台
系统维护
理员
• 访客物业员进出理位置控
• 车辆进出理
• 周界电子围栏
• 物业部视频监控安全防范核心理念
保安保洁维修
员手持设备
定位识读设备 视频监控
停车卡
手持设备：具
讲GPS
RFID3G等
基功
停车卡访客卡24GHz源RFID卡
安全理——员定位理
OMR
ON
V750
OMRON
V750
控制机 控制机
关键点读写器
关键点读写器
楼宇门口读写器
保安保洁维修
员手持设备
访客时卡
需设备：
v RFID源卡：远距离识
存储类信息
识员信息抗干扰
力强独立加密技术
保证设备稳定安全
v RFID阅读器：车辆
理部分阅读器复
员定位网络结构图
通员定位实现访客物业员理功
v 访客：登记理告警理（防止进入限制区域）视频联动等功
v 物业员：巡检清扫路线现场反馈等功
安全理——车辆理（12）
响应需求：车辆理知道空余车位数量位置车辆理应场景
车辆进入物业时卡车
辆停车直接进入卡
车辆停车取卡进入
① 物业指示牌外
时车辆显示指定车
位方
外车辆离开停车库
外车辆行驶指定停车
位泊车
车辆出口处进行卡
付费
⑤
②
③
④
v 车辆进行登记分配发卡
v 门闸控制
v 停车费收取
功
v 车辆图（车牌）
v 车位状态获取
v 车辆停车指引
安全理——车辆理（22）
停车位理方案
1
车感标签
车位
数库 3
2
占信息
阅读器
记录停车位状态
空位具体位置
v 停车位方部署车辆感应器通RFID通讯方
式读卡器服务器报停车位状态
v 车位状态信息实时更新演示
安全理——电子围栏视频监控
电子围栏
v 布放周界电子围栏装置非出入通道
周边区域设置电子围栏探测器形成道
电子围墙区域进行防范理提
高区域部安全性
v 遇翻越围栏入侵行立警
情发送智化理中心 警告时
电子图定位显示报警信息
v 时启动视频监控系统联动响应切换报
警点现场图动显示录
v 中心处警设备应时间区域（部位）
意编程设防撤防
v 通网络化智化等新技术物业监控
简单单机监控网络化监控台远程
视频监控实现高精度实时便捷稳定
智监控
v 集中控远程操作
v 实时视频监控历史视频回放
v 动联动报警(通声光报警手机短信彩
信Web等种方式)
v 视频诊断(智化视频障分析预警系统)
v 关键出入口流量统计
v 手机电脑等远程视频监控
视频监控
物业服务——维修理
功：
ü 业通IPTV者手机客户端登录
进行网预约维修空调清洗
ü 物业通社区公服务台安排维
修派单
ü 短信通知业物业员已响应派
单通知等
ü 业查询维修员位置工作单
排序
ü 维修完成业登陆系统次服
务进行评价反馈
v 基智慧物业门户提供统物业维修理功时响应业需求实现业互
动业提供便捷时通信息化动化实现物业维修公正公开理
应场景
物业服务——信息发布
v 功：
ü 系统理员发布员信息
容进行审核授权
ü 步发送信息种终端
ü 收集户反馈统计分析
v 信息展现方式：
ü 短信推送
ü 门户网站IPTVLED屏等
v 系统接口：
ü 物业理系统
ü 业信息数库
ü IPTV台等
v 公信息需通统信息发布台进行统理通样化终端进行展现业
定信息发布时业通手机PCIPTV等终端进行物业活动报名满意度评
价提升生活便捷度物业理水
物业服务——健康屋
物业提供日常身体指标检测服务通身高仪体重仪血压计血糖仪心电图
机肺功检测仪骨密度测量仪脂肪分析仪等检测仪进行日常身体项指标参数
检测通卫生局系统接检测数传送台台动进行综合分析
处理印出诊断报告
物业服务——食堂信息化物仓信息化
v 业通手机电视电脑等种终端浏览食
堂提供菜肴
v 通线单方式需菜肴进行预订增加
食堂提供菜品数量控制力度
网订餐
反馈收集
v 收集业菜品质量服务卫生等素反
馈情况
v 菜品许愿墙：采集业新增菜肴求逐
步补充进菜单中
食品安全
v 食堂关键位置部署视频监控
v 食堂理员纳入政府食品卫生监部门
远程监测食堂卫生原料进出监测体系
v 业闲置物品放入物仓时进行拍登记
v 拍片传物仓理台
v 完成仓库业物品关联
入库理
物品远程查阅
v 业需解物仓物品时通
电视电脑等手段存放物品进行搜索
v 电子物仓图片方式直观呈现业
食堂
信息化
物仓
信息化
便捷生活——政府服务
便民信息服务
v 业便捷查询附（5公里）教育菜场交通医院餐饮
娱乐场公行车等信息
卫生信息服务
v 业便捷查询医病例处方等信息
v 社区卫生服务中心医预约
v 中心医院诊排队信息等
教育信息服务
v 业便捷查询子女校成长档案
民政信息公告
v 业便捷查询民政政策养老院信息等
物价气象信息
政府信息公告
v 业便捷查询政府镇街道社区公告信息
问卷调查
v 业便捷参政府镇街道社区提供类调研活动
便捷生活——O2O电子商务
空中商城门户
ü 构建商圈信息集中呈现空中
商城门户
ü 面商户电子橱窗甚
店铺3D影虚拟展示
商务信息发布
ü 信息发布采取集中理分
层控制方式
ü 构建集中控制信息发布台
提供信息理服务包括商城
政务公服务信息
虚拟导购
ü 聚焦面移动智终端方式
信息发布提供LBS（基位
置服务）信息发布条件
允许情况提供室导航服
务
v 空中商城基现手机IPTV等终端基础商务信息服务未
成智慧物业信息发布交互核心台
v 双感知屏覆盖资源集聚价值挖掘台特征优化终端
发布界面呈现方式实现精准满足居民需信息发布特点
通商圈
图信息检
索选择商城
通商城门户
解商城楼层
布局选取感
兴趣商家
通电子橱
窗3D演示
解商家具
体信息
通手机
IPTV等终端进
行支付预定
等
通便民图
解出行天
气路线等信
息
达获
停车餐饮
等信息针
性推送
定位
&
特征
案例
分析
功
目 录
1
2
3
行业市场分析
智慧物业整体解决方案
商业模式支撑力优势介绍
商业模式业务协
协拓展 售前 售中 售
省市兄弟
公司：
海设计院
：
v 市场机会捕捉
v 前期客户沟通
v 化支撑
v 定制化需求应
v 专家团队支撑
v 案例考察
v 工程总包
v 智慧应二次开发
v 化运营
v 定制化方案开
发实施
v 协助提供维保服
务
v 维保需求应答
解决
商业模式 v 采BOT（建设－运营－移交）模式保障产品质量提供长期咨询服务
保障客户权益树立品牌形象
v 智慧物业产品干项目沉淀实施开放合作产品复
制推广中充分考虑兄弟单位业合作赢
业务协
v 方案实施中充分考虑利电信已资源（云台短信全球眼号百
业务等）拉动业相关业务助力电信营收提升
产品发展业务协
车辆理
员定位
信息发布
视频监控
智慧
物业
空中商圈
电子围栏
政府服务
健康屋
电子政务领域拓展
进入智安防领域
政府单位
安防公司
O2O公司
互联网公司
增值业务拓展
进入O2O电子商务领域
产品发展策略：
v 期策略：围绕智慧物业系统核
心断丰富优化智慧应构
建产品品牌
v 远期策略：智慧物业系统相关应
基础安防O2O电子政
务等领域进行深化拓展
敬请指正
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