- 1. 结果管理 把绩效评定集成到运作过程
- 2. 议题:绩效管理的沿革
如何保证达到效果?
绩效评定实例分析
- 3. 绩效管理的沿革
- 4. 机构面临下面的压力:来自法律制度
来自公众
- 5. 为什么进行绩效评定? 无法量测的东西就无法改进。
绩效评定与机构的资源、成果和影响息息相关,通过对这些内容进行评定可以:
提到资源利用率
扩大成果
增加影响
- 6. 为什么进行绩效评定?确保方案计划的活力
最大限度地利用预算
确定不足和待改进的地方,进行前瞻性的改善
确保以公众为核心
- 7. 绩效评定应该是:客观的
可计量的
可测量的
- 8. 绩效评定面临的挑战:把以结果为导向的思想渗透到机构中,使日常行动都能为结果作出贡献。这种思想对一些机构来说是非常陌生的。
评定绩效和预算决策之间的因果关系
协调各种相关方案,如果同时有多个方案在运作,绩效评定会变得非常复杂
绩效数据和信息的收集和使用
- 9. 进行绩效评定 “采用以结果为导向要求改造组织文化以改善决策支持、使绩效最大化并确保责任。它使新的思考方法和行动成为必需。” General Accounting Office
- 10. 成功案例 – 弗吉尼亚青少年法庭目标:以提高效率为前提重新分配基金
方法:使用 SPSS 产品分析样本特征,评定方案和处理方法的效率,更合理地利用基金
结果:改善了方案评定方法,提高了方案的效率
- 11. 成功案例 – HHS(卫生和福利部)目标:福利 – 工作效力评定,预测经济变化对方案的影响
方法:用 SPSS 设计在线调查,得到工作年限、就业率、工资和平均水平的比较及满意度等数据,建立评定方案和发展预测模型
结果:实现了评定目标
- 12. 如何成功进行绩效评定?
- 13. 如果…能够准确指出改善绩效需要进行的变革
能过预测预算削减对方案的影响
- 14. 实施绩效评定的步骤: 进行方案和服务的满意度调查
确定关键绩效评定指标 (KPIs)
离析关键绩效评定预示者 (KPPs)
把 KPIs 和 KPPs 合并到机构的运作中,对方案进行监测。
- 15. SPSS BI 解决方案帮助您: 用可靠的绩效数据调整并最大限度地利用预算
通过调查进行满意度度量
通过KPIs和KPPs进行效力监控
通过模型最大化方案和服务的效果
通过数据分析离析出预示者
最大限度地利用人力资源
通过预警系统对问题作出快速反应
- 16. 绩效评定实例
- 17. 绩效测量满意度测量
建立 KPIs
离析 KPPs
方案再设计
- 18. 满意度调查Data Entry Enterprise Server可以进行
Web 调查
纸张调查问卷
工作站和网络调查
即时调查分析
确定出:
现有服务的质量
对新服务的兴趣
- 19. 当前绩效状况问题和报告
用SPSS对历史数据进行分析
(频数表、交叉表、OLAP立方体):
“整体的人口统计学特征是什么?”
“实施的方案是什么?”
- 20. 当前绩效状况问题和报告
“如何对罪犯整体进行解释和分类?”
(用枢轴表显示参与方案的人数的百分比,重新犯罪的百分比…)
- 21. 结果测量描述性统计
“多大比例的人从自新方案中获益?”
“无人监视的罪犯更可能重犯吗?”
发现管理绩效指标KPI
- 22. 绩效报告SMARTVIEWER
WEB SERVER
可以满足不同人员的不同需要,资源共享
无需专业web技术人员即可发布分析报告
用浏览器进行查看,并可对视图进行定制
在任何地方、以任何水平向决策者提供绩效的证据
- 23. 效力测量方案的效力
“目前的监狱系统在什么程度上阻止或减少了累犯?”
“每一方案的费用如何?”
“参与自新方案并没有再犯的狱犯的平均数是多少?”Recidivism
- 24. 方案再设计数据挖掘帮您做进一步分析
“在自新方案中取得成功的案犯的相似性在哪里?”
发现多个预示者如何对结果产品影响
离析出KPP
用预测分析进行更好的决策
Clementine 规则浏览器
- 25. 影响测量数据挖掘结果
“预算增加预期会增加多少绩效?”
时间序列预测分析可以帮助我们调整预算需求在SPSS Trends 或 DecisionTime 中用KPP建立预测模型
- 26. 谢 谢!http://www.spssbj.com.cn