- 1. 以技术为中心
虽然IT技术不是万能的,但是
没有IT技术却是万万不能的。
企业必须确信向员工提供了值
得自豪工作场所——IT技术不
能统治和限制,而是提供了服
务和激励以网络为基础
任何组织自身不仅是个网络,
而且与其它组织形成了一个更
大的网络,共同分享目标、知
识、决策和优先事项以社区为基础
社区、特别是网上社区,是同
拥有相同兴趣和目标的各种实
体进行沟通的一种途径。企业
通过社区,能够获得有关新产
品和服务的新知识,从而受益
匪浅以合作为基础
零度空间组织具有的一项重要
的能力是,同适当的知识拥有
者成功建立合作伙伴关系,后
者的加入有助于本企业接近新
市场、新技术以及世界标准零度空间型组织的特征
- 2. 零物质
最有价值的资产正由有形产品和服
务向无形产品和服务演变 零时间
当某件事情必须发生的时候,它应
当立即发生 零管理
公司每一组成部分都应当拥有整个
组织的信息、知识和行动能力 零排斥
组织应当将所有相关人员包含在关
键的规划、开发和决策流程之中 零学习滞延
真正的学习能力是能够迅速将知识
转化为客户价值 零抵触
设计工作流程是为了消除(或者打
破)服务客户的壁垒 零价值差距
如果你知道你的客户的客户的需求,
你就会知道你的客户的需求所在 零物质
最有价值的资产正由有形产品和服
务向无形产品和服务演变零度空间型组织的构成