市人民医院创建卫生系统青年文明号活动汇报

市民医院骨科急诊科院医疗服务窗口科室长期承担种医疗工作2001年骨科授予湛江市级青年文明号直保持殊荣成院窗口服务闪光点2008年急诊科授予廉江市级青年文明号骨科急诊科现医务员40名中：35岁青年28名占70％产员10名青团员25名支年轻医护员队伍呼必危必救关爱生命争分夺秒救死扶伤精神急病急想病想精神活跃危重病员院前抢救保证120绿色生命通道畅通岗位
　　年急诊科骨科青年文明号进入院绿色通道病提供快服务工作急救病员赢宝贵时间深受患者家属评完全统计急诊科2008年参加市120急救100余次拒收病钱物10余次感谢信表扬信20封骨科年收治骨伤病千例病转率98％抢救病成功率98％病问卷调查反馈综合满意率98％医院高院前急救120急救创伤救助岗位守护全市民生命健康做出突出贡献良职业道德高水准服务水卫生行业塑造良形象充分展现代青年精神风貌
　　政重视加强领导充分发挥青年文明号作
　　长期院团委直高度重视骨科急诊科青年文明号组织领导工作深入贯彻学邓理三代表重思想保持青年文明号活动正确发展方指导成立医院创建青年文明号领导组时制定开展 青年文明号活动实施方案承诺容确保青年文明号工作开展青年中树立起先进典范承诺容岗位工作员片监督举报电话公布墙全体医护员积极投身巩固创建活动中形成关心支持参创建活动良氛围通青年文明号创建全体医护员铁纪律忠职守劳怨争分夺秒救死扶伤敬业精神确保急救通道畅通阻120急救工作骨科工作发展正常运转提供力保障
　　二优质服务争创流青年文明号生动具体
　　1 建立行规范实行温馨服务
　　院骨科急诊科青年文明号严格创建求规范已言行限度减轻病痛两科室制定系列行规范语言规范行标准技术标准等优质服务守实行推广普通话服务微笑服务全科员普通话病交流医护员语言文明行规范实行系列温馨服务重危病护送入院护送检查护送转科护送出院四送服务认真负责廉洁行医骨科急诊科青年文明号集体坚持病中心开展全方位优质服务活动设置意见薄监督电话坚持效医患沟通位病家属介绍青年文明号情况发放青年文明号服务卡作回访登记定期病作满意度问卷调查病满意度98％立足岗位奉献受心服务理念推陈出新创新精神断提升服务档次满足病新需求实行四心服务（爱心细心耐心责心）推出便民服务优诊卡服务力减轻病痛苦等举措急诊科方便病诊需特安排名验导诊护士进行分诊避免病诊时盲目性时导诊台设置开水壶次性杯子IC卡电话时周病提供便捷服务建立接诊挂号交费检查治疗取药手术住院等环节快捷效急救服务体系危重患者抢救赢宝贵时间深受患者家属评积极灾区捐款捐物常年定期孤寡老送医送药门利双休日时间青年文明号医护员深入居民区开展义诊义工服务积极参爱心家园建设

　　2响应号召服务谐社会建设
　 响应团市委卫生局青年文明号三乡活动谐社会等号召院急诊骨科次乡镇义诊送医门定期慰问孤寡老定期帮扶孤青年文明号优质服务送社区方便群众群众实惠解决群众健康问题提高群众生活质量意识
　　3．危惧私奉献　
　　特事者然灾害发生青年文明号全体工作员动请战关键时刻挺身出发扬奉献精神充分发挥团员青年先锋模范作承担起工作非典者百年遇台风洪灾战斗第线种危惧生命置度外私奉献精神成青年团员学楷模进步推动青年文明号发展
　　4．工作创造业绩

病救护工作中骨科急诊科常会收治名氏名氏中精神病患者工族孤寡老里仅医护员精心诊治护理吃医务员家里带口饭菜温暖干净衣服家知处流浪体味着家温馨胜似亲情关爱病甚久久愿出院骨科急诊科全体员样处处病着想塑造白衣战士良形象
三强素质创流青年队伍
　　养兵千日兵时医学特点青年文明号全体医务员加强学学工作余刻苦钻研业务爱岗敬业积极参加医院组织种讲座学术交流技培训等活动年医院派出青年医师前北京广州广西等进修组织护理员参加湛江市举办护理工作培训等引进新设备新技术提高广青年团员工作热情科室员利业余时间参加电脑培训班英语培训班学坚持周学句英语积极考取专业技术职称目前已8名护理志取专文3名报名参加护理科学科室里充满浓厚学氛围形成追赶局面科室员整体素质提高浓厚学氛围仅提高医务员身素质提高理水名医护员评市级医院优秀工作者优秀团员团干部
　　四青年文明号集体产生良社会效益
院骨科急诊科青年文明号成立医院政领导关怀支持青年文明号品牌患者心中树立良形象年辛勤耕耘懈奋斗取显著成绩已成全院窗口亮点确保医疗救治绿色通道畅通阻发挥出色作青年文明号岗位现已2担科室护士长3名志医院团委干部3名志院委递交入申请书2 名成医院业务骨干科室次医院评先进集体先进班组时带动放射科药房科等八科室参加创建青年文明号活动院骨科急诊科青年文明号岗位事着事业接励断进取断赋予青年文明号新涵探索创新充分发挥青年文明号先锋模范作医院两文明建设作更贡献

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