卫生系统青年文明号创建活动调研情况汇报

根粤卫直团[2008]18号关开展全省卫生系统青年文明号创建活动调研工作通知做次调研工作接通知天转发县（市区）卫生局市直医疗卫生单位求单位青年文明号创建活动情况报局现结合单位报材料局掌握情况关情况汇总：
基情况
市卫生系统编岗职工16876中35岁8906占全部员53％现青年文明号32中省级青年文明号1（湛江市妇幼保健院产休二区）市级青年文明号31目前市卫生系统创建省级青年文明号数量少市级青年文明号年没进行复核创建青年文明号总体热情高县区市直单位没开展项工作
二理机制
局领导创建青年文明工作非常重视种种原现未设立专门创建青年文明号领导组局未成立团委创号活动具体工作局机关委办负责基层单位中创号活动活跃单位设专门创号活动领导组湛江市妇幼保健院湛江中心民医院湛江市第二民医院等均设院领导组长创号活动领导组创号活动业务工作机结合起建立健全项制度湛江市妇幼保健院青年文明号创建活动持续发展制订湛江市妇幼保健院创建青年文明号理办法实施方案考核细奖惩制度等院创号工作领导组创建集体青年文明号负责签订目标理责书创号活动责落实确保青年文明号创建工作规范序进行湛江中心民医院求符合条件科室制订创建计划制定理制度悬挂服务承诺设立创建工作专栏等创建科室营造浓厚氛围全员参齐心协办提出流服务流理流流业绩目标创号口号该院ICU室结合科室实际制订青年文明号岗位说明书岗位服务流程标准奖惩制度等完善项制度科学理严格落实着力创建吃苦耐劳私奉献技术精湛特色科室湛江市第二民医院结合医院情况制定湛江市第二民医院创建青年文明号活动实施方案整创建活动目求方法务量化指标等作具体安排定期创建科室进行考评创建工作作年终工作考核重容进行检查考核该院创建科室成立包括科室护士长科室创建活动领导组科护士长亲青年文明号创建负责进步推动市卫生系统青年文明号创建活动工作进步开展局次团市委联合鼓励符合条件基层单位积极开展创建活动2006年度结合卫生系统青年文明号创建活动实际情况团市委联合命名认定2006年度湛江市卫生系统青年文明号19表彰青年岗位手17名通开展创建青年文明号活动激励广青年职工青年集体争先创优优质服务中发挥带头作号手工作热情高服务态度爱岗敬业创号集体单位示范窗口

三做法
市卫生系统青年文明号创建工作省卫生厅团委团市委指导支持做量工作取定成效做法：
（）创建青年文明号活动提供优质服务相结合创号单位结合身工作特点创号活动病提供优质服务相结合通创建集体中发放青年文明号病意见征询表设置意见箱举报电话定期患者发放调查问卷服务容服务承诺病区进行公示动接受患者监督湛江市妇幼保健院产二休区结合科室服务特点先推出社区入户访视服务手拉手康复护理交流会产康复摩盆底肌肉康复技术现代母婴俱乐部等特色服务该院科先推出童心理素质培训基推新生听力筛查等服务创号活动断拓展服务项目相结合取社会效益济效益双丰收丰富青年文明号创建活动涵湛江中心民医院急诊科开展系列急诊特色服务高效快速出车科室成立专门院前急救组24时岗接120通知5出诊确保短时间达现场进行急救效保证院前急救成功率二开通急诊绿色通道急危重症患者先抢救补办手续危重病直接送重症监护室者手术室抢救危重病时救治三开展中毒病心理辅导急诊科常收治服毒杀病科室通心理疏导身体救治时心理安慰重新树立起生活信心四普急救知识更市民掌握防病治病救互救知识该科医务员常种报刊发表急救科普文章定期门急诊发放急救常识宣传单力普急救知识五接诊岗位延伸医院门口病短时间快速准确时治疗湛江中心民医院ICU室结合科封闭理特点开展系列特色服务成立爱心组病提供心理援助减轻病忧虑该科成立护士长代表爱心组三病实行爱心援助思想顾虑重病予心理开导济困难病医院取沟通予减免关费举措病家属致赞扬感激二开展服务病零距离接触ICU病危重便失禁病基础护理难道护士怕苦怕脏认真做次护理病保持衣服床单干净舒适没异味维护病尊严三家属互动定期通报病情营造谐医患关系坚持天午安排家属探视时间探视时医生护士陪时家属汇报病情病心理状况尊重病家属知情意权设立满意度调查表征求病家属意见断改进服务工作2005年科室医疗护理服务满意度96％收锦旗2面感谢信20封四开展室访视活动关注病康复病转出ICU病身停留特殊道特殊药物ICU医护员病进行回访解病康复情况普通病房医务员进行技术指导利更更快促进病康复五设立文字图片卡病沟通更加便捷效ICU危重病部份病建立工气道等原语言表达已想法文字图片设立卡片病通卡片文字图片表达想法医护员快明白病意思快满足病需举措取良效果设立文字图片卡未发生医护员理解病意思引起病焦虑

（二）创建青年文明号活动提高医疗技术水相结合患者提供优质服务医务工作者应责良医疗技术患者服务基础湛江中心民医院急诊科建设学型青年文明号培育学型青年职工作创建活动重容提高医务员医疗技术水方面坚持提素质促发展目标狠抓团员青年业务学提高医务员医疗技术水科室坚持月组织23次业务学科员轮流讲课断学急救新技术新知识新进展计划选派青年医护骨干外出进修学2005年选派10名青年医务员广东省民医院等级医院进修学方面鼓励青年医务员利业余参加学考试继续进修班学全科硕士研究生学历3护理专学历12读护理科3读护理专142004年全科医务员发表学术文20篇目前正开展4立项课题研究注重开展技培训开展心肺复苏气插呼吸机操作等急救技术操作训练考核切实提高全体员急救技该院ICU科加培养力度重视开展床科研开展系列实性强新业务新技术连续性肾脏代治疗动脉球囊反搏治疗微创气套置入术动脉穿刺创血压监测等购置血气分析仪凝血功监测仪等检验设备功静脉输氧治疗仪已投入湛江市妇幼保健院青年文明号创建活动医院实际工作紧密结合高标准严求注重培训通开展技术操作培训提高实践技断创新技术该院产休二区青年文明号率先实行层级护理攻克技术难关成功救治连体女婴全体创号成员10年医疗事发生实现全年零投诉

（三）创建青年文明号活动强化职业道德相结合创建青年文明号带动团员青年职业道德建设倡导爱岗敬业文明业良风尚通开展种形式教育活动强化服务意识增强服务观念端正服务思想提高服务质量改善服务态度取良效果湛江中心民医院急诊科着重做职工思想道德素质教育创号集体思想道德素质断提高通加强职工职业道德教育民服务宗旨教育医德医风教育规范医务员诊疗行加强医生药监规范医生药行该科设立事登记2007年拒收红包20次累计金额达3000元湛江市妇幼保健院青年文明号创建活动青年志愿者活动紧密结合青年志愿者服务活动作创号活动考核标准该院创号集体定期社区街道开展义诊健康宣教活动市特殊学校学生开展手拉手志愿活动强化青年医务工作者服务意识增强团队凝聚力
四存问题
（）创号活动认识够开展创建青年文明号活动中广医务工作者付出时间汗水取较成效创号成员医疗线工作者工作务重压力时间长青年工作者会觉耐烦未做工作学两误未成员思想工作做足做细
（二）单位领导重视够创号活动资金存困难创号活动难开展（三）单位未建立创号长效理机制创号工作未规范化制度化

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