做优抚象接访工作 树立民政服务良形象
市重点优抚象10155中革命伤残员4445三属1175乡退伍红军老战士2乡老复员军2664带病回乡退伍军962部分参战退役参加核试验军队退役员907年做优抚象接访工作解决访反映热点难点问题作件事抓工作中充分发挥信息网络作深入调查研究分析优抚象访成实践三代表重思想高度认识做项工作重性实践感通项工作维护优抚象合法权益深入开展满意民政活动中取较效果
深入搞调查研究分析优抚象访成
年市优抚工作然年较发展县（市）区济发展差距等方面原优抚象市局访情况发生搞清优抚象访原深入调查研究分析优抚象访反映问题集中方面：求身份认定评残乡退伍军求认定老复员军病退军部队退伍求重新评残二反映抚恤补助金义务兵家属优金发放时足额等问题类问题访接中较集中三乡二等乙级伤残军医药费报销难乡三老优抚象医疗难问题四反映农村税费改革农业税减免免义务工等问题究原认三点：1优抚象访农村农村信息闭塞优抚象文化水较低造成优抚政策项规定解解准确2县（市）区乡镇目前济状况太财政体制等方面原造成抚恤优金发放时足额引起优抚象访3三老优抚象年事已高体弱病身谋生力降带家庭济困难乡二等乙级伤残军困难企业职伤残军医疗费法报销等问题求民政部门予解决
二方位做接访工作解决优抚象问题困难
针优抚象访问题原方面做工作
（）加改革力度根解决困扰优抚象难题优抚象访涉身切身利益调研分析情况解决困扰难题保障合法权益减少优抚象访事件针优抚象反映较突出问题加改革力度政策制度维护优抚象合法权益进行抚恤优金发放制度改革试点通乡镇发放抚恤金全部改银行系统发放具体区县民政部门统计核实类优抚象级财政部门提供名单财政部门相应资金拨付银行系统优抚象领银行储蓄卡领取抚恤优金工作杜绝乡镇挤占挪拖欠抚恤优金现象保证抚恤优金时足额发放优抚象手中保障广优抚象合法权益规范抚恤金发放程序手段年老难问题根解决二县（市）区建立起抚恤补助然增长机制断提高优抚象优标准全市县（市）区均出台文件均收入提高水制定明确行然增长标准较缓解优抚象济困难问题三断完善市县乡三级优抚医疗网络建立起优抚医疗保障制度 （二）结合种方式加优抚政策种抚恤补助标准宣传调研力度针优抚象优抚政策够解问题工作中利接访接听电话咨询时直接优抚象讲明政策提供明确答复二结合八新年春节走访慰问等活动全社会加优抚政策宣传力度年发放类宣传材料10万余份出黑板报宣传栏5000余期宣传车100台次充分利报刊广播电视等新闻媒体宣传优抚象革命建设做出突出贡献努力形成全社会拥军优属良社会氛围三结合县（市）区检查工作深入优抚象家中解真实想法实际困难征求现行优抚政策意见建议通宣传调研获优抚工作第手资料做信访接工作提供现实四充分利现信息台扩宣传通民政公众网民政局长网部信息网相关优抚政策项业务办理规定程序项抚恤补助标准公布出服务象参规定标准维护身权益减少优抚象访盲目性时社会监督提供政策
（三）做日常接访工作工作中态度优抚象访极重视感情做视优抚象亲优抚象充满亲情感具体程中做热情接耐心解答符合规定督促落实符合规定讲清政策实际困难协调解决通日常接访工作程度解决优抚象热点难点问题时收集做优抚工作新信息
做优抚象接访项长期性工作务工作中进步转变工作作风深入基层搞调查研究真心实意解决实际问题树立良民政服务形象努力实现优抚象零访
三工作点思路建议
继续加优抚工作改革力度工作具超前性前瞻性政策制度保障优抚象合法权益年重点探索优抚医疗保障制度二牢固树立全心全意优抚象服务思想市县（市）区乡镇（办事处）实行优抚接首问责制做优抚接工作件件落实三全面公开优抚政策充分利信息网络台优抚政策项标准全面公开县（市）区发放标准全面公开努力抚恤优工作达公开公正公目标四积极构架通畅优抚象信访通道定期走访优抚象时掌握优抚象思想动态家庭情况变优抚象访民政干部访五建议进步加局民政信息网络宣传力度丰富信息网络容增强信息网络交互性知识性吸引力发挥更交流沟通作
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做优抚象接访工作 树立民政服务良形象
市重点优抚象10155中革命伤残员4445三属1175乡退伍红军老战士2乡老复员军2664带病回乡退伍军962部分参战退役参加核试验军队退役员907年做优抚象接访工作解决访反映热点难点问题作件事抓工作中充分发挥信息网络作深入调查研究分析优抚象访成实践三代表重思想高度认识做项工作重性实践感通项工作维护优抚象合法权益深入开展满意民政活动中取较效果
深入搞调查研究分析优抚象访成
年市优抚工作然年较发展县（市）区济发展差距等方面原优抚象市局访情况发生搞清优抚象访原深入调查研究分析优抚象访反映问题集中方面：求身份认定评残乡退伍军求认定老复员军病退军部队退伍求重新评残二反映抚恤补助金义务兵家属优金发放时足额等问题类问题访接中较集中三乡二等乙级伤残军医药费报销难乡三老优抚象医疗难问题四反映农村税费改革农业税减免免义务工等问题究原认三点：1优抚象访农村农村信息闭塞优抚象文化水较低造成优抚政策项规定解解准确2县（市）区乡镇目前济状况太财政体制等方面原造成抚恤优金发放时足额引起优抚象访3三老优抚象年事已高体弱病身谋生力降带家庭济困难乡二等乙级伤残军困难企业职伤残军医疗费法报销等问题求民政部门予解决
二方位做接访工作解决优抚象问题困难
针优抚象访问题原方面做工作
（）加改革力度根解决困扰优抚象难题优抚象访涉身切身利益调研分析情况解决困扰难题保障合法权益减少优抚象访事件针优抚象反映较突出问题加改革力度政策制度维护优抚象合法权益进行抚恤优金发放制度改革试点通乡镇发放抚恤金全部改银行系统发放具体区县民政部门统计核实类优抚象级财政部门提供名单财政部门相应资金拨付银行系统优抚象领银行储蓄卡领取抚恤优金工作杜绝乡镇挤占挪拖欠抚恤优金现象保证抚恤优金时足额发放优抚象手中保障广优抚象合法权益规范抚恤金发放程序手段年老难问题根解决二县（市）区建立起抚恤补助然增长机制断提高优抚象优标准全市县（市）区均出台文件均收入提高水制定明确行然增长标准较缓解优抚象济困难问题三断完善市县乡三级优抚医疗网络建立起优抚医疗保障制度 （二）结合种方式加优抚政策种抚恤补助标准宣传调研力度针优抚象优抚政策够解问题工作中利接访接听电话咨询时直接优抚象讲明政策提供明确答复二结合八新年春节走访慰问等活动全社会加优抚政策宣传力度年发放类宣传材料10万余份出黑板报宣传栏5000余期宣传车100台次充分利报刊广播电视等新闻媒体宣传优抚象革命建设做出突出贡献努力形成全社会拥军优属良社会氛围三结合县（市）区检查工作深入优抚象家中解真实想法实际困难征求现行优抚政策意见建议通宣传调研获优抚工作第手资料做信访接工作提供现实四充分利现信息台扩宣传通民政公众网民政局长网部信息网相关优抚政策项业务办理规定程序项抚恤补助标准公布出服务象参规定标准维护身权益减少优抚象访盲目性时社会监督提供政策
（三）做日常接访工作工作中态度优抚象访极重视感情做视优抚象亲优抚象充满亲情感具体程中做热情接耐心解答符合规定督促落实符合规定讲清政策实际困难协调解决通日常接访工作程度解决优抚象热点难点问题时收集做优抚工作新信息
做优抚象接访项长期性工作务工作中进步转变工作作风深入基层搞调查研究真心实意解决实际问题树立良民政服务形象努力实现优抚象零访
三工作点思路建议
继续加优抚工作改革力度工作具超前性前瞻性政策制度保障优抚象合法权益年重点探索优抚医疗保障制度二牢固树立全心全意优抚象服务思想市县（市）区乡镇（办事处）实行优抚接首问责制做优抚接工作件件落实三全面公开优抚政策充分利信息网络台优抚政策项标准全面公开县（市）区发放标准全面公开努力抚恤优工作达公开公正公目标四积极构架通畅优抚象信访通道定期走访优抚象时掌握优抚象思想动态家庭情况变优抚象访民政干部访五建议进步加局民政信息网络宣传力度丰富信息网络容增强信息网络交互性知识性吸引力发挥更交流沟通作
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