落实固强基维稳工程努力做信访工作
调研分析思考作基层事具体信访工作机关干部科学发展观指导信访工作实践树立正确信访观二正确握信访工作规律三积极探索信访形势务求相适应工作机制落实科学发展观具体工作中认做信访工作应五方面功夫
信访工作基情况
镇辖19村实际工作中镇委政府强化措施周密安排落实领导包村责制解决问题功夫重点员落实效稳控确保进京非访丢丑滋事事件发生
2008年镇信访办公室受理市转民群众信计5件报结5件报结率100集体访3批次80次省2批8次进京访2次受理级转信访7件报结4件3件信访遗留问题没彻底解决
二存问题原
镇信访工作镇委政府高度重视然取定成绩存问题：1集体访重复访然防胜防年信访情况市集体访3批次重复访3批次重点集中***2群众集体访问题少数身村务财务帐目拖欠工工资历史遗留问题3群众认事集体访效果领导重视问题解决分析信访工作中存问题原方面历史遗留问题法妥善解决久拖决造成访二少数村干部法行政工作方法简单粗暴造成群众干部工作服导致群众访三少数村干部腐败行导致群众访四群众信访模糊认识导致缠访
三解决问题建议
（）做信访工作坚持
信访源群众群众信访社会矛盾客观反映群众身承受力外表现伤心落泪难事访信访群众遇身法克服困难问题超越身承受力希级政府关部门帮助正确认识信访工作体察社情民意听取群众呼声重渠道帮助群众解决实际问题群众实行教育重手段群众通信访反映问题政府信做信访工作级委政府民群众做出庄严承诺定正确群众信访认真负责处理群众封信接次群众访 做信访需亲民爱民繁荣发展需稳定环境利济发展利文化进步利百姓安居乐业容忽视工作中体现产密切联系群众情民系权民利民谋形象实际工作中常做换位思考群众角度想问题抱理解情心消访干部心理障碍会予热情帮助做信访必须立足群众想群众想急群众急解群众难发扬求真务实精神实实群众解决实际问题实实群众提供服务
（二）做信访工作树立三服务观念
1信访工作深化改革服务改革目解放发展生产力改革实质社会利益关系调整改革必然涉利益调整利益调整必然会访问题委政府关部门时提供决策信息采取效措施帮助特殊困难群众渡难关2信访工作加快发展服务信访工作覆盖面广反映问题种样总体讲绝数发展前进中问题发展中问题前进中问题通加快发展根解决特镇济发展中存着衡现象年济结构调整力度加涉群众切身利益事情集中呈现注重统筹兼顾更抓全面协调持续发展解决问题根途径做信访工作满腔热情关心力解决生产生活中燃眉急努力消发展中带影响
3信访工作维护稳定服务推进镇改革发展创造稳定社会环境抓住热点难点着力解决信访工作重点问题根重重视解决长期访反复访集体访问题尤进京访问题加强协调齐认真开展常性矛盾纠纷排查调处工作进步完善处置群体性事件工作预案切实发挥政策威力维护法律尊严扎实做基层初访第手工作努力稳定素解决基层解决部解决萌芽状态
（三）责领导机制长效关键落实
1全面落实信访工作责制继续坚持谁谁负责属理原强化责意识真正做政领导负总责包村领导具体抓切实负起做信访工作政治责体现委政府信访工作高度重视齐抓2断完善领导干部访制度落实镇领导轮流值班接访工作日安排两名科级干部公开接访书记镇长周少安排次公开接访相关部门积极参形成齐抓工作格局建议进步坚持领导干部访工作验变群众访领导访基层线群众中听取意见尤群众反映合情合理合法应该解决解决场解决源头做信访工作3认真落实信访工作激励机制副科领导手接访记录认真进行调查核实访群众热忱接耐心倾听坚持解决实际问题思想疏导相结合积极化解种矛盾纠纷
排查出重点案件实行领导干部带头包案全程参包掌握情况包解决困难包教育转化包稳控理包法处置直彻底解决
（四）做信访工作正确预防化解群体性访事件
群体性访事件影响非常减少防止集体访苗头发生建议着手1保持掌握群体性事件苗头敏锐性形势情况熟环境中注意保持清醒头脑防止存问题熟视睹听进意见建议通断排查断调处时解群众关注热点问题难点问题解群众想什盼什急需解决什2增强处置群体性事件动性克服麻木仁手动状态杜绝事态扩激化问题引发初期做早发现苗头准确掌握动态时采取措施早化解达事半功倍效果3提高处置群体性事件针性努力说服教育疏导化解法调处方法千方百计冷静稳妥缓解化解矛盾教育先攻心综合治理宣传教育击分化基础根源头彻底息处置群体事件坏事变事必须全面开展综合治理做进步夯实基础达标兼治
（五）做信访工作化解信访老户缠访
许访问题规模越越矛盾越越尖锐少事事局部全部济问题变成政治问题程中信访老户起相互串连传授交流越级访验扩访队伍遇重政治活动期间领导换届调动时信访老户集中访时期镇存年形成访老户5户做信访老户工作前发展形势刻容缓建议信访老户采取积极效措施加稳控处置 1公心实事求法行政法办事法政策处理信访问题时解决做解释积极创造条件争取早解决属工作位处理欠妥勇承担责实事求予处理坚持高理求做耐心细致说服工作劝息诉罢访理取闹寻衅滋事法处理严格政策法律办事
2诚心发展眼光信访老户帮助信访老户解决生产生活中实际困难做化解稳定工作确实实际困难信访老户予诚心帮助体会关怀组织温暖没实际问题解决坚持访思想意识心理方面做工作信访老户面子访年没点处安慰会感失面子信访台阶机会者信访家中走访慰问说句暖心话访会心理满足面子化分钱化解信访心中疙瘩达息信止访目3铁心严政策关严守政策口维护访秩序理求高访级严格政策法律话讲死开口子怕访违反信访条例理信访老户法予处理规范信访行维护正常信访秩序
着社会稳定形势受金融危机方面影响镇面信访工作形势越越严峻做信访工作求越越高级政领导干部越越重视信访工作背景开展科学发展观信访工作指导必须全面落实领导责努力问题化解基层解决萌芽状态真正处理群众信访程变成群众排忧解难程变成政府密切联系群众程加快沣水全面协调持续发展
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调研分析思考作基层事具体信访工作机关干部科学发展观指导信访工作实践树立正确信访观二正确握信访工作规律三积极探索信访形势务求相适应工作机制落实科学发展观具体工作中认做信访工作应五方面功夫
信访工作基情况
镇辖19村实际工作中镇委政府强化措施周密安排落实领导包村责制解决问题功夫重点员落实效稳控确保进京非访丢丑滋事事件发生
2008年镇信访办公室受理市转民群众信计5件报结5件报结率100集体访3批次80次省2批8次进京访2次受理级转信访7件报结4件3件信访遗留问题没彻底解决
二存问题原
镇信访工作镇委政府高度重视然取定成绩存问题：1集体访重复访然防胜防年信访情况市集体访3批次重复访3批次重点集中***2群众集体访问题少数身村务财务帐目拖欠工工资历史遗留问题3群众认事集体访效果领导重视问题解决分析信访工作中存问题原方面历史遗留问题法妥善解决久拖决造成访二少数村干部法行政工作方法简单粗暴造成群众干部工作服导致群众访三少数村干部腐败行导致群众访四群众信访模糊认识导致缠访
三解决问题建议
（）做信访工作坚持
信访源群众群众信访社会矛盾客观反映群众身承受力外表现伤心落泪难事访信访群众遇身法克服困难问题超越身承受力希级政府关部门帮助正确认识信访工作体察社情民意听取群众呼声重渠道帮助群众解决实际问题群众实行教育重手段群众通信访反映问题政府信做信访工作级委政府民群众做出庄严承诺定正确群众信访认真负责处理群众封信接次群众访 做信访需亲民爱民繁荣发展需稳定环境利济发展利文化进步利百姓安居乐业容忽视工作中体现产密切联系群众情民系权民利民谋形象实际工作中常做换位思考群众角度想问题抱理解情心消访干部心理障碍会予热情帮助做信访必须立足群众想群众想急群众急解群众难发扬求真务实精神实实群众解决实际问题实实群众提供服务
（二）做信访工作树立三服务观念
1信访工作深化改革服务改革目解放发展生产力改革实质社会利益关系调整改革必然涉利益调整利益调整必然会访问题委政府关部门时提供决策信息采取效措施帮助特殊困难群众渡难关2信访工作加快发展服务信访工作覆盖面广反映问题种样总体讲绝数发展前进中问题发展中问题前进中问题通加快发展根解决特镇济发展中存着衡现象年济结构调整力度加涉群众切身利益事情集中呈现注重统筹兼顾更抓全面协调持续发展解决问题根途径做信访工作满腔热情关心力解决生产生活中燃眉急努力消发展中带影响
3信访工作维护稳定服务推进镇改革发展创造稳定社会环境抓住热点难点着力解决信访工作重点问题根重重视解决长期访反复访集体访问题尤进京访问题加强协调齐认真开展常性矛盾纠纷排查调处工作进步完善处置群体性事件工作预案切实发挥政策威力维护法律尊严扎实做基层初访第手工作努力稳定素解决基层解决部解决萌芽状态
（三）责领导机制长效关键落实
1全面落实信访工作责制继续坚持谁谁负责属理原强化责意识真正做政领导负总责包村领导具体抓切实负起做信访工作政治责体现委政府信访工作高度重视齐抓2断完善领导干部访制度落实镇领导轮流值班接访工作日安排两名科级干部公开接访书记镇长周少安排次公开接访相关部门积极参形成齐抓工作格局建议进步坚持领导干部访工作验变群众访领导访基层线群众中听取意见尤群众反映合情合理合法应该解决解决场解决源头做信访工作3认真落实信访工作激励机制副科领导手接访记录认真进行调查核实访群众热忱接耐心倾听坚持解决实际问题思想疏导相结合积极化解种矛盾纠纷
排查出重点案件实行领导干部带头包案全程参包掌握情况包解决困难包教育转化包稳控理包法处置直彻底解决
（四）做信访工作正确预防化解群体性访事件
群体性访事件影响非常减少防止集体访苗头发生建议着手1保持掌握群体性事件苗头敏锐性形势情况熟环境中注意保持清醒头脑防止存问题熟视睹听进意见建议通断排查断调处时解群众关注热点问题难点问题解群众想什盼什急需解决什2增强处置群体性事件动性克服麻木仁手动状态杜绝事态扩激化问题引发初期做早发现苗头准确掌握动态时采取措施早化解达事半功倍效果3提高处置群体性事件针性努力说服教育疏导化解法调处方法千方百计冷静稳妥缓解化解矛盾教育先攻心综合治理宣传教育击分化基础根源头彻底息处置群体事件坏事变事必须全面开展综合治理做进步夯实基础达标兼治
（五）做信访工作化解信访老户缠访
许访问题规模越越矛盾越越尖锐少事事局部全部济问题变成政治问题程中信访老户起相互串连传授交流越级访验扩访队伍遇重政治活动期间领导换届调动时信访老户集中访时期镇存年形成访老户5户做信访老户工作前发展形势刻容缓建议信访老户采取积极效措施加稳控处置 1公心实事求法行政法办事法政策处理信访问题时解决做解释积极创造条件争取早解决属工作位处理欠妥勇承担责实事求予处理坚持高理求做耐心细致说服工作劝息诉罢访理取闹寻衅滋事法处理严格政策法律办事
2诚心发展眼光信访老户帮助信访老户解决生产生活中实际困难做化解稳定工作确实实际困难信访老户予诚心帮助体会关怀组织温暖没实际问题解决坚持访思想意识心理方面做工作信访老户面子访年没点处安慰会感失面子信访台阶机会者信访家中走访慰问说句暖心话访会心理满足面子化分钱化解信访心中疙瘩达息信止访目3铁心严政策关严守政策口维护访秩序理求高访级严格政策法律话讲死开口子怕访违反信访条例理信访老户法予处理规范信访行维护正常信访秩序
着社会稳定形势受金融危机方面影响镇面信访工作形势越越严峻做信访工作求越越高级政领导干部越越重视信访工作背景开展科学发展观信访工作指导必须全面落实领导责努力问题化解基层解决萌芽状态真正处理群众信访程变成群众排忧解难程变成政府密切联系群众程加快沣水全面协调持续发展
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