全市公事业单位办事公开工作会议讲话
位领导志：
市07年开展公事业单位办事公开工作已两年时间两年市委市政府高度重视正确领导重点教育卫生国土交通公路环境保护建设口计划生育等群众利益密切相关事业单位开展办事公开工作2008年市国土资源储备交易中心**市**公路局公路规费征稽作全市公事业单位办事公开工作示范点组织召开现场会县（市区）相继召开现场会取明显效果现根**省政务公开考核办法（试行）（**府办〔2006〕62号）关求践行科学发展观两年市公事业单位办事公开工作进行回顾总结部署年工作高标准迎接省政务公开工作检查组市考核
全市公事业单位办事公开工作取明显成效
两年市委市政府高度重视正确领导部门完善制度健全机制规范容创新方式重点加强领导狠抓落实全市办事公开工作取阶段性成效呈现良发展势头
（）组织领导断加强全市行业部门公事业单位成立办事公开工作领导组办事公开工作监督组组织领导机构健全二单位制定公事业单位办事公开工作实施意见实施方案
三市直培植2办事公开示范点召开现场会邹副市长亲会作重讲话四日常踪督促重点检查相结合通督促检查推动办事公开工作进步落实目前全市已形成行业部门加强指导公事业单位狠抓落实全力推进工作格局
（二）公开范围容断拓展规范部门普遍规范性文件形式办事公开容作明确规定根6月份市事局监察局联合发文关全面推进2009年公事业单位办事公开工作意见（韶市〔2009〕66号文）精神着手清理服务项目编制办事公开工作目录
（三）制度断健全形式载体断丰富数部门单位着眼长远办事公开容形式程序监督考评奖惩等方面建立健全相应制度配套措施力促进办事公开程序化规范化市卫生局出台收费公示制公开承诺制度听证制度病选择医生责护士制日清单制等系列办事公开制度市教育局印发转发省教育厅物价局财政厅关农村义务教育免收杂费关收费问题通知关切实解决市严重受灾家庭子女入学问题通知出台关规范2007年市直普通高中机制择校生收费问题意见等劳动社保局印发关推行便民利民服务承诺通知关建立文明形象示范岗考评制度规定等系列配套规章制度单位普遍采设立公开栏公示板挂牌办公印制办事指南等传统公开形式积极发挥政府门户网站互联网电子触摸屏行业服务热线等现代科技手段创新公开形式构建信息享快捷服务双沟通办事公**台市建设局开通
12319城建热线市劳动保障局开通12333服务热线市环保局开通12369投诉热线等方便群众提高工作效率
（四）监督考评断强化数单位够采取种措施加强监督检查保证办事公开制度落实处**县**市**区等县（市区）制定定期检查制度发现问题时指出监督快改正通采取聘请行风监督员设立投诉热线服务质量回访机抽查明察暗访等方式进步强化办事工作监督考评
成绩时清醒认识前全市公事业单位办事公开工作存问题足 工作进展衡部门单位公事业单位办事公开工作没引起高度重视缺乏动性积极性创新性二公开容规范部门单位公事业单位推行办事公开重性艰巨性认识足没公事业单位办事公开工作真正摆事关民生问题重位置没编制办事公开目录作项重工作落实工作推力明显够三公开容具体重点突出群众关心热点问题应该公开未时全部公开应事前公开变事公开单位公开容长期更新缺乏动态容失公开时效性单位公开容避实虚注重办事程序公开办事结果少公开公开
四部门制度建设相滞导致工作规范意性较特监督制约考核评价责追究等机制完善影响工作落实五宣传工作够办事公开决关起门搞公开必须敞开门搞公开目前单位没予更关注外宣传力度广度够办事公开社会氛围浓问题予高度重视采取力措施切实加解决
二年公事业单位办事公开工作着力做项工作
（）加强领导明确职责开创办事公开工作新局面单位谁谁负责原领导干部责制风廉政建设责制求进步明确职责强化职重点做安排部署情况综合监督检查组织考核等工作进步完善办事公开组织领导体系建立完善委行政纪检工会负责组成办事公开领导组办事机构觉项工作列入重议事日程纳入年度工作目标责制统研究部署精心组织实施扎实稳妥推进办事公开工作
（二）突出重点进步规范公开范围容公开原公开例外求全市公事业单位民群众密切相关事项外公开民群众反映强烈社会敏感群众关心容易引发矛盾滋生腐败容作办事公开工作重点公众解群众知情百姓受益卫生教育部门分明确医疗教育机构公开重点容充分发挥办事公开综合效应着力解决学难病贵等问题国土建设公路交通等部门全力推进实施价格听证咨询等制度时公开服务收费项目容标准等防止部门增加服务功理变相收费强行收费切实保障民群众合法权益
（三）增强实效断创新公开服务形式部门坚持制宜灵活样便民利民原围绕提高效率优质服务求创新便民举措完善便民服务设施丰富办事公开载体形式方便群众办事咨询反馈角度出发设置办事公开栏群众举报箱群众举报电话印发便民册子宣传资料等做两（举报箱举报电话）四墙（实施墙工作程序墙项办事公开制度墙工作员行规范墙）充分利现代科技手段加政府网站公信息亭电子触摸屏显示屏短信服务等载体公开办事力度加快网公开办事步伐畅通联系群众渠道定期公开邀请社会公众座谈办事公开逐步探索形成正确反映妥善协调社会方面利益关系机制时积极开展门服务办事公开真正进入百姓家
（四）完善制度强化监督确保群众合理诉求时解决加强制度建设提高办事公开工作规范化水求形成长效机制根保障单位进步建立健全项工作制度公事业单位办事公开方面环节规章循制定完善行业服务标准规范编制办事公开目录指南逐步实现公事业单位标准化服务做行规范公正透明优质高效便民利民
二加强监督理建立完善民评议群众监督投诉反馈责追究等制度办法部门监督群众监督舆监督部监督机结合起办事公开工作序开展三加强公事业单位推行办事公开制度情况考评坚持绩效考评核心定性考评定量考评相结合全面考评重点考评相结合做奖罚举四建立完善群众投诉监督处理制度全市公事业单位设立办事公开投诉电话明确受理时限认真处理时反馈群众投诉事项认真处理敷衍塞责造成较影响监察部门介入调查关规定严肃处理
（五）推广典型营造氛围县（市区）市直行政部门统筹指导属事业单位推进办事公开时筛选群众关心关注切身利益密切相关公事业单位确定两示范点针性加强工作指导完善项制度规范公开行探索公开规律做点带面带动属事业单位办事公开工作整体推进
志落实公事业单位办事公开工作提高执政力提升政府效促进民生改善客观求定三代表重思想指导全面落实科学发展观开拓创新真抓实干优异成绩迎接省检查组市办事公开工作考核
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位领导志：
市07年开展公事业单位办事公开工作已两年时间两年市委市政府高度重视正确领导重点教育卫生国土交通公路环境保护建设口计划生育等群众利益密切相关事业单位开展办事公开工作2008年市国土资源储备交易中心**市**公路局公路规费征稽作全市公事业单位办事公开工作示范点组织召开现场会县（市区）相继召开现场会取明显效果现根**省政务公开考核办法（试行）（**府办〔2006〕62号）关求践行科学发展观两年市公事业单位办事公开工作进行回顾总结部署年工作高标准迎接省政务公开工作检查组市考核
全市公事业单位办事公开工作取明显成效
两年市委市政府高度重视正确领导部门完善制度健全机制规范容创新方式重点加强领导狠抓落实全市办事公开工作取阶段性成效呈现良发展势头
（）组织领导断加强全市行业部门公事业单位成立办事公开工作领导组办事公开工作监督组组织领导机构健全二单位制定公事业单位办事公开工作实施意见实施方案
三市直培植2办事公开示范点召开现场会邹副市长亲会作重讲话四日常踪督促重点检查相结合通督促检查推动办事公开工作进步落实目前全市已形成行业部门加强指导公事业单位狠抓落实全力推进工作格局
（二）公开范围容断拓展规范部门普遍规范性文件形式办事公开容作明确规定根6月份市事局监察局联合发文关全面推进2009年公事业单位办事公开工作意见（韶市〔2009〕66号文）精神着手清理服务项目编制办事公开工作目录
（三）制度断健全形式载体断丰富数部门单位着眼长远办事公开容形式程序监督考评奖惩等方面建立健全相应制度配套措施力促进办事公开程序化规范化市卫生局出台收费公示制公开承诺制度听证制度病选择医生责护士制日清单制等系列办事公开制度市教育局印发转发省教育厅物价局财政厅关农村义务教育免收杂费关收费问题通知关切实解决市严重受灾家庭子女入学问题通知出台关规范2007年市直普通高中机制择校生收费问题意见等劳动社保局印发关推行便民利民服务承诺通知关建立文明形象示范岗考评制度规定等系列配套规章制度单位普遍采设立公开栏公示板挂牌办公印制办事指南等传统公开形式积极发挥政府门户网站互联网电子触摸屏行业服务热线等现代科技手段创新公开形式构建信息享快捷服务双沟通办事公**台市建设局开通
12319城建热线市劳动保障局开通12333服务热线市环保局开通12369投诉热线等方便群众提高工作效率
（四）监督考评断强化数单位够采取种措施加强监督检查保证办事公开制度落实处**县**市**区等县（市区）制定定期检查制度发现问题时指出监督快改正通采取聘请行风监督员设立投诉热线服务质量回访机抽查明察暗访等方式进步强化办事工作监督考评
成绩时清醒认识前全市公事业单位办事公开工作存问题足 工作进展衡部门单位公事业单位办事公开工作没引起高度重视缺乏动性积极性创新性二公开容规范部门单位公事业单位推行办事公开重性艰巨性认识足没公事业单位办事公开工作真正摆事关民生问题重位置没编制办事公开目录作项重工作落实工作推力明显够三公开容具体重点突出群众关心热点问题应该公开未时全部公开应事前公开变事公开单位公开容长期更新缺乏动态容失公开时效性单位公开容避实虚注重办事程序公开办事结果少公开公开
四部门制度建设相滞导致工作规范意性较特监督制约考核评价责追究等机制完善影响工作落实五宣传工作够办事公开决关起门搞公开必须敞开门搞公开目前单位没予更关注外宣传力度广度够办事公开社会氛围浓问题予高度重视采取力措施切实加解决
二年公事业单位办事公开工作着力做项工作
（）加强领导明确职责开创办事公开工作新局面单位谁谁负责原领导干部责制风廉政建设责制求进步明确职责强化职重点做安排部署情况综合监督检查组织考核等工作进步完善办事公开组织领导体系建立完善委行政纪检工会负责组成办事公开领导组办事机构觉项工作列入重议事日程纳入年度工作目标责制统研究部署精心组织实施扎实稳妥推进办事公开工作
（二）突出重点进步规范公开范围容公开原公开例外求全市公事业单位民群众密切相关事项外公开民群众反映强烈社会敏感群众关心容易引发矛盾滋生腐败容作办事公开工作重点公众解群众知情百姓受益卫生教育部门分明确医疗教育机构公开重点容充分发挥办事公开综合效应着力解决学难病贵等问题国土建设公路交通等部门全力推进实施价格听证咨询等制度时公开服务收费项目容标准等防止部门增加服务功理变相收费强行收费切实保障民群众合法权益
（三）增强实效断创新公开服务形式部门坚持制宜灵活样便民利民原围绕提高效率优质服务求创新便民举措完善便民服务设施丰富办事公开载体形式方便群众办事咨询反馈角度出发设置办事公开栏群众举报箱群众举报电话印发便民册子宣传资料等做两（举报箱举报电话）四墙（实施墙工作程序墙项办事公开制度墙工作员行规范墙）充分利现代科技手段加政府网站公信息亭电子触摸屏显示屏短信服务等载体公开办事力度加快网公开办事步伐畅通联系群众渠道定期公开邀请社会公众座谈办事公开逐步探索形成正确反映妥善协调社会方面利益关系机制时积极开展门服务办事公开真正进入百姓家
（四）完善制度强化监督确保群众合理诉求时解决加强制度建设提高办事公开工作规范化水求形成长效机制根保障单位进步建立健全项工作制度公事业单位办事公开方面环节规章循制定完善行业服务标准规范编制办事公开目录指南逐步实现公事业单位标准化服务做行规范公正透明优质高效便民利民
二加强监督理建立完善民评议群众监督投诉反馈责追究等制度办法部门监督群众监督舆监督部监督机结合起办事公开工作序开展三加强公事业单位推行办事公开制度情况考评坚持绩效考评核心定性考评定量考评相结合全面考评重点考评相结合做奖罚举四建立完善群众投诉监督处理制度全市公事业单位设立办事公开投诉电话明确受理时限认真处理时反馈群众投诉事项认真处理敷衍塞责造成较影响监察部门介入调查关规定严肃处理
（五）推广典型营造氛围县（市区）市直行政部门统筹指导属事业单位推进办事公开时筛选群众关心关注切身利益密切相关公事业单位确定两示范点针性加强工作指导完善项制度规范公开行探索公开规律做点带面带动属事业单位办事公开工作整体推进
志落实公事业单位办事公开工作提高执政力提升政府效促进民生改善客观求定三代表重思想指导全面落实科学发展观开拓创新真抓实干优异成绩迎接省检查组市办事公开工作考核
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