市司法局信访工作查报告
年市司法局2009年度信访工作理考核容计分办法关深入开展信访积案化解年活动实施方案求结合局信访工作实际积极落实领导班子班子成员岗双责责制认真处理群众信访工作圆满完成项工作指标社会谐稳定做出积极贡献接关开展2009年信访查工作通知局2009年信访工作情况进行认真查现2009年度信访工作情况报告：
加强领导明确务积极落实政领导班子成员岗双责责制
加强信访工作领导年初组织召开班子会传达2009年信访工作求分析系统目前信访工作态势做信访工作进行讨研究明确责分工信访工作干扎实效解决信访案件市司法局政领导周安排天单位接群众访群众信100进行阅批月召开次专题研究信访工作班子会议月召开次信访案件协调会议
二制定规范非正常访工作预案**市司法局维护市行政办公中心正常秩序工作预案信访工作规范开展
三求参加陪访作陪访单位局根市委市政府信访业务部门求时指派律师陪访协助信访部门处理涉法信访案件市领导公开接访日司法局负责带领分领导律师陪市领导公开接访市领导决策提供法律意见
年4月3日午1点左右水集街道洙河学二年级学生李舒畅溺水死亡学生家长李舒畅学校安排水湾边挖蛹针学校村村委会防护位信访局访求
20万元赔偿4月7日半岛市报事进行报道造成较社会影响法律援助律师时参意外死亡事件处理牵扯教育局学校水集街道家疃村体较法律责难明确市专门成立法律援助律师参联合调查组整事件情况进行调查期间死亡学生家长带领着白色横幅围堵**市行政办公中心加快工作进度根调查组调查情况时组织律师讨根关法律法规出具法律意见书协助相关部门领导事进行协商终达成协议时效法处理起群体性访案件
**市现代热力限公司65名职工劳动遇纠纷马连庄等6镇597名农民假瓜种赔偿纠纷事断级部门访反映问题牵扯面广影响**市司法局安排法律援助中心律师引导法解决问题劳动仲裁两级法院审理时作出裁决判决维护事合法权益力维护社会稳定
年法律援助中心协助信访部门处理水集豪帝农贸市场棚失火事件等涉法信访案件37件市领导接群众访提供法律建议41条出具法律意见书5份时认真做市政法五长联合接访登记引导记录法律咨询等工作全年
5次协助处理涉法信访案件17件
二采取力措施力争稳定素化解萌芽状态
健全信访信息联络网络体系月期召开两次矛盾纠纷排查调处信访苗头排查会议时报确保信息畅通发现苗头提前介入防止非正常访事项发生加强宣传调研参加**市信访局组织信访条例宣传活动利切机会力宣传政策听取意见建议时解答疑问争取社会界更理解支持开展信访调研活动报调研材料3篇报信访信息6条信访苗头户安排专负责做监控掌握动时报调解确保访苗头解决初期消化基层初访签定协议书达100期办结率达100
二实行领导包案带案访市交办案件排案件时确定包案领导具体办案员时时掌握信访动信访提出合理诉求抓紧研究解决直彻底息诉罢访市发函交办重点案件期办结率达100
三群众信100实行三见面做群众初次信领导批示意见调查处理报告署名信信访承诺协议书书面答复意见规定时间办结转送查办信网信访事项处结率达100越级信重复信推行绿色邮政群众信专信封达100
三12348法律服务热线托积极化解矛盾纠纷
进步加强12348法律服务台建设效解决新形势矛盾纠纷群众普遍关心热点难点问题局建立起具动应答三方通话录音监听呼转移投诉信息库回留言网络视频会议等项功法律服务专线系统搞
12348法律服务台建设时托12348法律服务台法律援助中心成立12348矛盾纠纷调解服务中心镇（街道）关市直部门村（居）调解组织实现效链接全市形成贯通协调致反应灵敏组织网络体系快捷效化解矛盾纠纷提供良组织保证
确保12348矛盾纠纷调解服务中心正常规范运转充分发挥职作建立健全咨询受理分流调处联动调处应急处置情况报告调处反馈督查通报台帐登记日常值班档案理等系列工作制度根12348矛盾纠纷调解服务中心工作职责范围工作程序制定访接解答咨询纠纷受理案件分流联动调处门服务督查报调处建议应急处置诉讼代理法律援助环环相扣工作流程保证12348矛盾纠纷调解服务中心受理案件事事着落件件回音群众电访法律咨询值班律师负责解答申请法律援助转交法律援助中心受理落实涉访案件时引导信访部门处理涉消费者权益投诉时转12315处置涉镇（街道）市直关部门12348矛盾纠纷调解服务中心分流相关部门单位调处情况踪督办激化容易引发民转刑案件矛盾纠纷时联系110处置年市12348法律服务专线解答群众法律咨询607件接群众访312件调处矛盾纠纷15件
2009年局信访工作然取定成绩存工作验足开拓创新够等问题工作中认真研究解决
2010年局信访工作求充分发挥职作做矛盾纠纷排查工作努力化解矛盾纠纷认真做信访工作具体算：
1组织干部认真学贯彻信访条例教育公民信访条例规定点秩序逐级访信访工作规范序进行
2健全信访信息联络网络体系认真定时搞村矛盾纠纷排查调处信访苗头排查活动时报信访部门确保信息畅通发现苗头提前介入防止非正常访事项发生
3市法律援助中心继续充分发挥职作指派律师陪访协助信访部门处理涉法信访案件市领导公开接访日指派律师陪市领导公开接访市领导决策提供法律意见
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年市司法局2009年度信访工作理考核容计分办法关深入开展信访积案化解年活动实施方案求结合局信访工作实际积极落实领导班子班子成员岗双责责制认真处理群众信访工作圆满完成项工作指标社会谐稳定做出积极贡献接关开展2009年信访查工作通知局2009年信访工作情况进行认真查现2009年度信访工作情况报告：
加强领导明确务积极落实政领导班子成员岗双责责制
加强信访工作领导年初组织召开班子会传达2009年信访工作求分析系统目前信访工作态势做信访工作进行讨研究明确责分工信访工作干扎实效解决信访案件市司法局政领导周安排天单位接群众访群众信100进行阅批月召开次专题研究信访工作班子会议月召开次信访案件协调会议
二制定规范非正常访工作预案**市司法局维护市行政办公中心正常秩序工作预案信访工作规范开展
三求参加陪访作陪访单位局根市委市政府信访业务部门求时指派律师陪访协助信访部门处理涉法信访案件市领导公开接访日司法局负责带领分领导律师陪市领导公开接访市领导决策提供法律意见
年4月3日午1点左右水集街道洙河学二年级学生李舒畅溺水死亡学生家长李舒畅学校安排水湾边挖蛹针学校村村委会防护位信访局访求
20万元赔偿4月7日半岛市报事进行报道造成较社会影响法律援助律师时参意外死亡事件处理牵扯教育局学校水集街道家疃村体较法律责难明确市专门成立法律援助律师参联合调查组整事件情况进行调查期间死亡学生家长带领着白色横幅围堵**市行政办公中心加快工作进度根调查组调查情况时组织律师讨根关法律法规出具法律意见书协助相关部门领导事进行协商终达成协议时效法处理起群体性访案件
**市现代热力限公司65名职工劳动遇纠纷马连庄等6镇597名农民假瓜种赔偿纠纷事断级部门访反映问题牵扯面广影响**市司法局安排法律援助中心律师引导法解决问题劳动仲裁两级法院审理时作出裁决判决维护事合法权益力维护社会稳定
年法律援助中心协助信访部门处理水集豪帝农贸市场棚失火事件等涉法信访案件37件市领导接群众访提供法律建议41条出具法律意见书5份时认真做市政法五长联合接访登记引导记录法律咨询等工作全年
5次协助处理涉法信访案件17件
二采取力措施力争稳定素化解萌芽状态
健全信访信息联络网络体系月期召开两次矛盾纠纷排查调处信访苗头排查会议时报确保信息畅通发现苗头提前介入防止非正常访事项发生加强宣传调研参加**市信访局组织信访条例宣传活动利切机会力宣传政策听取意见建议时解答疑问争取社会界更理解支持开展信访调研活动报调研材料3篇报信访信息6条信访苗头户安排专负责做监控掌握动时报调解确保访苗头解决初期消化基层初访签定协议书达100期办结率达100
二实行领导包案带案访市交办案件排案件时确定包案领导具体办案员时时掌握信访动信访提出合理诉求抓紧研究解决直彻底息诉罢访市发函交办重点案件期办结率达100
三群众信100实行三见面做群众初次信领导批示意见调查处理报告署名信信访承诺协议书书面答复意见规定时间办结转送查办信网信访事项处结率达100越级信重复信推行绿色邮政群众信专信封达100
三12348法律服务热线托积极化解矛盾纠纷
进步加强12348法律服务台建设效解决新形势矛盾纠纷群众普遍关心热点难点问题局建立起具动应答三方通话录音监听呼转移投诉信息库回留言网络视频会议等项功法律服务专线系统搞
12348法律服务台建设时托12348法律服务台法律援助中心成立12348矛盾纠纷调解服务中心镇（街道）关市直部门村（居）调解组织实现效链接全市形成贯通协调致反应灵敏组织网络体系快捷效化解矛盾纠纷提供良组织保证
确保12348矛盾纠纷调解服务中心正常规范运转充分发挥职作建立健全咨询受理分流调处联动调处应急处置情况报告调处反馈督查通报台帐登记日常值班档案理等系列工作制度根12348矛盾纠纷调解服务中心工作职责范围工作程序制定访接解答咨询纠纷受理案件分流联动调处门服务督查报调处建议应急处置诉讼代理法律援助环环相扣工作流程保证12348矛盾纠纷调解服务中心受理案件事事着落件件回音群众电访法律咨询值班律师负责解答申请法律援助转交法律援助中心受理落实涉访案件时引导信访部门处理涉消费者权益投诉时转12315处置涉镇（街道）市直关部门12348矛盾纠纷调解服务中心分流相关部门单位调处情况踪督办激化容易引发民转刑案件矛盾纠纷时联系110处置年市12348法律服务专线解答群众法律咨询607件接群众访312件调处矛盾纠纷15件
2009年局信访工作然取定成绩存工作验足开拓创新够等问题工作中认真研究解决
2010年局信访工作求充分发挥职作做矛盾纠纷排查工作努力化解矛盾纠纷认真做信访工作具体算：
1组织干部认真学贯彻信访条例教育公民信访条例规定点秩序逐级访信访工作规范序进行
2健全信访信息联络网络体系认真定时搞村矛盾纠纷排查调处信访苗头排查活动时报信访部门确保信息畅通发现苗头提前介入防止非正常访事项发生
3市法律援助中心继续充分发挥职作指派律师陪访协助信访部门处理涉法信访案件市领导公开接访日指派律师陪市领导公开接访市领导决策提供法律意见
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