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病友服务中心职能简介
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东***院

贡献于2010-12-01

字数:652

病友服务中心职简介
 孕产妇童家属提供方便促进院服务质量整体提高成立病友服务中心您门诊住院治疗期间专患者说话站立场科室
 
    职范围：
 
1定期进行患者满意度调查收集患者意见信息做改进工作
 
2定期慰问病友协助相关科室时解决病友困难
 
3收集病友表扬投诉信息处理病友满投诉
（涉部门职责范围转关部门处理）
 
4月定期计划组织科室病友座谈会
 
5组织制定全院科室病友满意服务月度工作计划落实工作医院提出改进服务建议断提高全院服务水病友满意度
 
6负责患者诊访电话咨询工作
 
7做医院科室宣传资料发放工作
 
 
 
病友服务中心口号医患零距离服务零间隙
病友服务中心职简介
 孕产妇童家属提供方便促进院服务质量整体提高成立病友服务中心您门诊住院治疗期间专患者说话站立场科室
    职范围：
1定期进行患者满意度调查收集患者意见信息做改进工作
2定期慰问病友协助相关科室时解决病友困难
3收集病友表扬投诉信息处理病友满投诉
（涉部门职责范围转关部门处理）
4月定期计划组织科室病友座谈会
5组织制定全院科室病友满意服务月度工作计划落实工作医院提出改进服务建议断提高全院服务水病友满意度
6负责患者诊访电话咨询工作
7做医院科室宣传资料发放工作
病友服务中心口号医患零距离服务零间隙
 
 
 

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简介

简介　　：是为阔大组织或产品的知名度,树立组织形象或产品形象,广泛地对社会进行宣传、沟通信息而常用的传播性应用文。也可配以图片。 　　格式：1.标题。 　　2.正文：主要内容（要抓住独特之处）。 　　3.联系线索：单位、联系人、联系地址、电话、邮编、传真等。 　　_________________________________________________________

w***2 11年前 上传926   0

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