催收员个人总结

时光水光阴梭2010年3月份担催收员工作已快年时间年中领导事悉心关怀指导通身懈努力方面取长足进步
记初面试时候连什催收外方做什清楚单位录认识解熟悉事催收行业便成务急
        理学催收行业初步认识解
信卡催收员隶属信控制部门负责期欠款提醒催收 般说根负责欠款时间分等级（front－endmid－endback－end）工资 求反应灵敏定心理承受力压力工作部分求较强英语话力 时工作根数库里显示欠款客户名单电话提醒催交
 
二坚持思想政治学思想理素养断提高
直始终坚持学邓建设中国特色社会义理种路线方针政策坚持学志三代表重思想学种金融法律法规积极参加单位组织种政治学活动通断学身思想理素养进步完善思想牢固树立全心全意民服务生观价值观
勤勉精神爱岗敬业职业道德素质项工作利开展终取成功保障年行动觉实践农村信社三农服务宗旨满腔热情积极认真细致完成项务严格遵守项金融法律法规单位项规章制度认真履行三防保职责觉规操作时生活中团结志作风正派贪污挪谋私利参赌博嫖娼等违法乱纪行觉抵制种良风气侵蚀
  三分耕耘分收获成绩年努力肯定
•         进入工作项年度务完成情况较
•                外方前准备：
•                1外访资料：委托书员工证明工作证行版协议书担保书外访案信息
•                2外访着装：穿着正装接正装
•                3外访前仔细解案情包括访年龄职业否欠款否发生投诉详细进情况等
•                4外访必备设备：手机录音笔相机
•                5良精神状态带着良情绪客户见面
•                外访时：
•                1准确核址
•                2遇持卡相关员问记更新资料月新资料报
•                3遇持卡解持卡实际情况机施压笔欠款入账
述外次配合催员电催持卡外方施压充分发挥施压力度效果头脑脑灵活应变力强特点配合催员回笔欠款拒绝催员沟通沟款
 
年做已相信工作中会继续断努力然年工作瑕疵法避免谁圣出错难免会苛求相信教室岗位天会做出努力精力力工作相信定够做
                                             20101216

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