综治委旅游景区（点）环境整治工作总结
年**县旅游景区（点）综合治理始终坚持科学发展观指导围绕宗旨狠抓六基础实现目标围绕服务全县旅游济发展宗旨狠抓组织机构服务质量安全理环境整治宣传氛围安建设六景区（点）综合治理基础性工作努力实现零安全生产责事零效投诉双零目标全面推进全县旅游产业持续健康发展安全安发展通懈努力全县接游客总逐年增旅游综合收入更断攀升全县旅游业均实现重治安刑事案件邪教活动重违规违纪行双零目标
全县旅游景区（点）概况
目前县旅游景区14国家A级旅游景区11中4A景区4牌坊群鲍家花园（2005年）****（2006年）****水画廊（2007年）雄村景区（2008年）3A景区3（许村搁船尖霸王山）2A景区4（昌溪丰花果山北岸瞻淇**湾生态农庄）非A级旅游景区3（西园北岸石潭）全县旅游景区业员720余
**县旅游发展总体规划求景区（点）县城中心东西南北四区域辐射**北3**南7**西2城区2形成城家江系列四旅游板块
二全县旅游景区（点）综合治理做法
年县综治委市旅委直接领导早部署提前启动区分次全面提升求提升服务质量改善旅游环境规范服务行重点旅游交通安全秩序理服务卫生宣传等方面入手突出重点区域重点时段重点容解决类影响制约景区建设发展突出问题实行综合治理全力创建安谐旅游景区做法：
市委书记王福宏指导**府衙工作
（）完善组织机构建立层层落实责网络体系年初县旅委根市县综治委旅游景区（景点）环境整治专门工作部署考核求时调整充实全县专门工作办公室制定综治工作责制领导责制形成单位负总责领导分工负责科室协调联动具体负责责体系确定专统协调处理全县旅游景区（点）综合治理项具体工作旅游景区（点）签订旅游景区（点）环境整治工作责书形成级抓级层层抓落实责网络体系时面全县旅游景区逐步建立健全景区综治组织机构目前44A级景区均成立县委县政府领导牵头相关部门参景区理委员会负责景区日常综合治理工作
（二）加整治投入实现景区（点）环境提升2010年县创建全省第二届文明
滕书记持牌坊群二期工程整治会议 县城关键年县委县政府高度重视景区（点）环境整治列重容县领导次召开专题会议现场办公会议研究部署开展整治督查活动全力抓景区外两环境截止目前全县
11A级旅游景区投入整治费累计达8800万元中****府衙修复斗山街街区保护中街立面整治投入资**7260余万元昌溪景区**祠古戏台修建周梆头改徽河长廊修建古建维护投入资**600余万元渔梁景点仙桥修建江环境整治等投入资**360余万元外牌坊群鲍家花园山水画廊霸王山许村**湾等景区（点）投入570余万元进行停车场改造绿色质量提升标识标牌更新等整治活动
（三）突出重点严格落实安全生产目标理责安全第预防综合治理求严格落实安全生产目标理责根县旅游安全工作特点组织机构预案制定日常安全检查安全生产事报告制度旅游安
市旅委刘指导景区工作
全预案特殊时期接预案报备制度进行硬性规定时突出重点做防范特世博旅游节十国庆汛期强降雨雪等时段分进行专题
程兵副县长检查景区工作 督促检查时适时指导景区开展应急救援预案演练提高广旅游业员安全意识操作技做备患
（四）积极创建切实提高旅游服务质量完善接服务方面结合A级旅游景区复核旅游服务质量提升年等活动抓停车场售（检）票处游客中心收费标准证许投诉电话公示导览图全景图更新旅游公厕理等硬件服务设施完善方面抓
山水画廊景区开展江整治工作 员素质培训开展业员服务技服务意识徽文化礼仪法规常识等培训活动开展专业化技评提升服务水2010年全县旅游行业培训6000余次二维护游客权益网络景区醒目处公布投诉电话设立意见箱等进步健全旅游投诉机制渠道接受旅游投诉坚持诉必受受必处较维护事权益受游客高度赞扬三展示行业形象展示景区窗口形象积极引导景区开展争先创优诚信评活动****牌坊群鲍家花园****水画廊年命名**县价格诚信单位时县断加标准宣传力度积极开展六旅游创建工作进步推动景区（点）周边环境整治优化景区外环境四继续推行旅游服务标准化建设工作2010年县旅委县质监局联合指导全县旅游服务标准化试点单位进行针性培训协助继续编制标准服务标准化工作全县范围延伸
（五）加宣传力度营造全民参良氛围通县旅游网站开设旅游政策法规旅游政务资讯旅游信息等宣传专栏时社会公布类旅游资讯发布安全预警旅游注意事项等提示互通网站链接做信息享时专门编制工作简报时发布新信息全县民参进特3·15综治宣传月安全生产宣传月全国法制日期间全县景区开展宣传咨询活动发放资料解答问题积极营造良宣传氛围
（六）开展安创建实现景区安谐发展2010年全市4A景区中开展创建市级安景区活动中县****牌坊群鲍家花园****水画廊三景区重点创建象专门召开会议进行动员部署集中开展专项业务培训活动通创建实现两方面 全县安创建安全生产工作部署会议
突破：软件建设景区根创建标准整理规范创建台帐二硬件设施全面启动渔梁牌坊群景区综合治理项目完成投资7000万元基根景区乱堆乱放占道营现象形成长效机制
三存问题
通懈努力然县旅游景区（点）环境整治工作取定成绩存着问题：道路交通等基础设施建设然较薄弱许村**搁船尖等远散景区进入性难现状未根性改变二整治宣传氛围浓厚目前停留网络宣传新闻报纸宣传较少三整治容需进步细化然年县级花费量力物力财力景区（点）环境整治环境卫生景区道路乱堆乱放等现象出现反复导致年年整治年年需进步细化整治容科学调配整治力物力财力确保整治成果长期效
四步工作算
2011年县根国家省市总体求针县特点探索新方法创造新模式旅游济发展作出新贡献
第继续发挥县旅指委县假日办县整顿规范市场秩序等组织协调作尤着重发挥县综治委旅游景区（点）环境整治专门办公室职作进步现员信息资源进行机整合提高组织协调搜集整理总结等方面力水提升发现问题分析问题解决问题力
第二继续搞方协调握工作动权增强景区综合治理整体合力认真分析部门协调配合开展整治活动中成功验存足动县工商公安交通农委质监物价安监文化文物等部门协调旅游营理秩序市场秩序安全秩序服务质量等进行联合整治重点环境卫生违法违规营标识标牌等整治工作实现景区（点）综合治理长效化规范化
第三继续加旅游法规标准相关常识宣传力度确保综合整治工作落实进行重点辅导全面培训乡镇景区（点）进步解法规标准增强动性更新理理念提高整治热情注重整治效果创造性运综合整治活动服务提高整体旅游接理服务水实现旅游服务提升提质目标
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年**县旅游景区（点）综合治理始终坚持科学发展观指导围绕宗旨狠抓六基础实现目标围绕服务全县旅游济发展宗旨狠抓组织机构服务质量安全理环境整治宣传氛围安建设六景区（点）综合治理基础性工作努力实现零安全生产责事零效投诉双零目标全面推进全县旅游产业持续健康发展安全安发展通懈努力全县接游客总逐年增旅游综合收入更断攀升全县旅游业均实现重治安刑事案件邪教活动重违规违纪行双零目标
全县旅游景区（点）概况
目前县旅游景区14国家A级旅游景区11中4A景区4牌坊群鲍家花园（2005年）****（2006年）****水画廊（2007年）雄村景区（2008年）3A景区3（许村搁船尖霸王山）2A景区4（昌溪丰花果山北岸瞻淇**湾生态农庄）非A级旅游景区3（西园北岸石潭）全县旅游景区业员720余
**县旅游发展总体规划求景区（点）县城中心东西南北四区域辐射**北3**南7**西2城区2形成城家江系列四旅游板块
二全县旅游景区（点）综合治理做法
年县综治委市旅委直接领导早部署提前启动区分次全面提升求提升服务质量改善旅游环境规范服务行重点旅游交通安全秩序理服务卫生宣传等方面入手突出重点区域重点时段重点容解决类影响制约景区建设发展突出问题实行综合治理全力创建安谐旅游景区做法：
市委书记王福宏指导**府衙工作
（）完善组织机构建立层层落实责网络体系年初县旅委根市县综治委旅游景区（景点）环境整治专门工作部署考核求时调整充实全县专门工作办公室制定综治工作责制领导责制形成单位负总责领导分工负责科室协调联动具体负责责体系确定专统协调处理全县旅游景区（点）综合治理项具体工作旅游景区（点）签订旅游景区（点）环境整治工作责书形成级抓级层层抓落实责网络体系时面全县旅游景区逐步建立健全景区综治组织机构目前44A级景区均成立县委县政府领导牵头相关部门参景区理委员会负责景区日常综合治理工作
（二）加整治投入实现景区（点）环境提升2010年县创建全省第二届文明
滕书记持牌坊群二期工程整治会议 县城关键年县委县政府高度重视景区（点）环境整治列重容县领导次召开专题会议现场办公会议研究部署开展整治督查活动全力抓景区外两环境截止目前全县
11A级旅游景区投入整治费累计达8800万元中****府衙修复斗山街街区保护中街立面整治投入资**7260余万元昌溪景区**祠古戏台修建周梆头改徽河长廊修建古建维护投入资**600余万元渔梁景点仙桥修建江环境整治等投入资**360余万元外牌坊群鲍家花园山水画廊霸王山许村**湾等景区（点）投入570余万元进行停车场改造绿色质量提升标识标牌更新等整治活动
（三）突出重点严格落实安全生产目标理责安全第预防综合治理求严格落实安全生产目标理责根县旅游安全工作特点组织机构预案制定日常安全检查安全生产事报告制度旅游安
市旅委刘指导景区工作
全预案特殊时期接预案报备制度进行硬性规定时突出重点做防范特世博旅游节十国庆汛期强降雨雪等时段分进行专题
程兵副县长检查景区工作 督促检查时适时指导景区开展应急救援预案演练提高广旅游业员安全意识操作技做备患
（四）积极创建切实提高旅游服务质量完善接服务方面结合A级旅游景区复核旅游服务质量提升年等活动抓停车场售（检）票处游客中心收费标准证许投诉电话公示导览图全景图更新旅游公厕理等硬件服务设施完善方面抓
山水画廊景区开展江整治工作 员素质培训开展业员服务技服务意识徽文化礼仪法规常识等培训活动开展专业化技评提升服务水2010年全县旅游行业培训6000余次二维护游客权益网络景区醒目处公布投诉电话设立意见箱等进步健全旅游投诉机制渠道接受旅游投诉坚持诉必受受必处较维护事权益受游客高度赞扬三展示行业形象展示景区窗口形象积极引导景区开展争先创优诚信评活动****牌坊群鲍家花园****水画廊年命名**县价格诚信单位时县断加标准宣传力度积极开展六旅游创建工作进步推动景区（点）周边环境整治优化景区外环境四继续推行旅游服务标准化建设工作2010年县旅委县质监局联合指导全县旅游服务标准化试点单位进行针性培训协助继续编制标准服务标准化工作全县范围延伸
（五）加宣传力度营造全民参良氛围通县旅游网站开设旅游政策法规旅游政务资讯旅游信息等宣传专栏时社会公布类旅游资讯发布安全预警旅游注意事项等提示互通网站链接做信息享时专门编制工作简报时发布新信息全县民参进特3·15综治宣传月安全生产宣传月全国法制日期间全县景区开展宣传咨询活动发放资料解答问题积极营造良宣传氛围
（六）开展安创建实现景区安谐发展2010年全市4A景区中开展创建市级安景区活动中县****牌坊群鲍家花园****水画廊三景区重点创建象专门召开会议进行动员部署集中开展专项业务培训活动通创建实现两方面 全县安创建安全生产工作部署会议
突破：软件建设景区根创建标准整理规范创建台帐二硬件设施全面启动渔梁牌坊群景区综合治理项目完成投资7000万元基根景区乱堆乱放占道营现象形成长效机制
三存问题
通懈努力然县旅游景区（点）环境整治工作取定成绩存着问题：道路交通等基础设施建设然较薄弱许村**搁船尖等远散景区进入性难现状未根性改变二整治宣传氛围浓厚目前停留网络宣传新闻报纸宣传较少三整治容需进步细化然年县级花费量力物力财力景区（点）环境整治环境卫生景区道路乱堆乱放等现象出现反复导致年年整治年年需进步细化整治容科学调配整治力物力财力确保整治成果长期效
四步工作算
2011年县根国家省市总体求针县特点探索新方法创造新模式旅游济发展作出新贡献
第继续发挥县旅指委县假日办县整顿规范市场秩序等组织协调作尤着重发挥县综治委旅游景区（点）环境整治专门办公室职作进步现员信息资源进行机整合提高组织协调搜集整理总结等方面力水提升发现问题分析问题解决问题力
第二继续搞方协调握工作动权增强景区综合治理整体合力认真分析部门协调配合开展整治活动中成功验存足动县工商公安交通农委质监物价安监文化文物等部门协调旅游营理秩序市场秩序安全秩序服务质量等进行联合整治重点环境卫生违法违规营标识标牌等整治工作实现景区（点）综合治理长效化规范化
第三继续加旅游法规标准相关常识宣传力度确保综合整治工作落实进行重点辅导全面培训乡镇景区（点）进步解法规标准增强动性更新理理念提高整治热情注重整治效果创造性运综合整治活动服务提高整体旅游接理服务水实现旅游服务提升提质目标
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