旅游景区营销略
时间：2003727 103452 阅读181次
目前国国家级风景名胜区119处省级县级然风景名胜区558处总面积约96万方公里占国土面积1中28处联合国教科文组织列世界然历史文化遗产国笔法估量财富外许县级然文造旅游区(点)达14000余家旅游景区（点）国旅游业发展中起着重作成方济支柱产业然长期旅游景区（点）体制清景区（点）营者景区（点）建设者级理者造成旅游景区(点)营理念落服务意识淡薄市场定位泛化营效果理想象商品生产企业样开展效市场营销成数景区（点）急需解决问题
旅游景区(点)样进行产品营销组合
旅游景区(点)首先旅游产品认识根旅游景区（点）提供旅游产品容特征组成完备营销组合然考虑营销策略制定
1旅游景区(点)正确认识产品
旅游景区（点）产品仅仅理解旅游风景名胜应该包括必旅游设施旅游环境游客观赏参活动项目景区（点）理类服务等旅游景区(点)产品实质服务风景名胜身风景名胜通购买发生权转移
2旅游景区(点)产品组合素 旅游景区(点)四产品营销素：
[1]旅游景区(点)吸引物
旅游景区(点)吸引物景区标志性观赏物景区旅游产品中突出具特色景观部分旅游某种角度讲称作眼球济游客正观赏旅游景区(点)某特定物远千里怕车马劳顿赶旅游旅游景区(点)赖生存附象旅游景区(点)营招徕游客招牌幡帘景区旅游产品特色显示没吸引物游客景区旅游消费尤天旅游市场竞争日益激烈情况吸引物仅身独特质吸引游客良形象塑造宣传起应引力效果谓旅游景区(点)吸引物塑造实际景区旅游产品定位景区吸引突出特色表现出特色进步造形成景区品牌进形成旅游市场名牌世界著名旅游胜独特貌景观建筑景物历史遗迹风俗民情等吸引四面八方游客前游览埃金字塔纽约女神北京长城宫西安秦兵马俑长江三峡神女峰云南少数民族风情等
[2]旅游景区(点)活动项目
旅游景区(点)活动项目指结合景区特色举办常规性应时性供游客欣赏参中型群众性盛事游乐项目景区活动容非常丰富文艺体育表演赛民间俗现种绝活演艺游客参节目寻宝抽奖等等活动仅景区旅游产品部分作促销活动容旅游景区(点)活动游客旅游感受更趣味性旅游服务题更加鲜明更吸引力例年落成河南省博物院造型古朴致建筑展示中原五千年出土文物外天进行两场古乐器演奏会中原古文化丰满姿态展现出受中外游客欢迎
[3]旅游景区(点)理服务
旅游景区(点)产品表达形式呈样化核心容服务服务特点提供消费常常处时间段次服务失误回炉修复遗憾废品产出服务程中理尤显重实际理核心服务旅游景区(点)理包含两层面员工理二景区理前者理项制度做保证正谓治事先治治先治规事指理旅游景区(点)治指理旅游景区(点)员工治规指制定项规章制度者理体现游客服务旅游景区(点)服务分前台服务台服务分职守服务职守服务分基服务偿添加服务等等种形式种服务限度满足游客需宗旨尊顾客
[4]旅游景区(点)进入性
进入性指旅游景区(点)交通通达性景区处交通方便偏僻区游客进出旅游景区(点)受限制甚交通成营销瓶颈旅游景区(点)产品销售程形商品销售景定动顾客必须景区享受服务营量客流目前国家交通条件改善情况影响旅游景区(点)进入性干交通旅游景区(点)门前十公里必须引起重视
3旅游景区(点)产品具特征 旅游景区(点)产品具般旅游产品特征（旅游行业具综合性贮存性转移性生产消费分离性较需求弹性）外特征：
[1]景区特色稳固性
然景区文化历史景区造景区形成种特色会游客心中留长期稳定印象市场造成固定认识种固定认识景区营销会起两种作缩短目标顾客购买决策程快旅游消费投意景区利景区营销面作旦目标顾客兴趣发生转移景区特色立刻暗淡形成吸引力反等市场昭示该景区顾客求景区营销起相反作特性旅游景区(点)应充分挖掘景区服务功通断变换景区活动容推出新题延长产品寿命推动营销目标顾客感山水旧感受常新
[2]产品质量社区环境强烈赖性
国旅游景区(点)方社区脱胎社区着千丝万缕联系社区利益景区利益致时社区会协助景区开展营活动社区利益景区利益致时社区会采种种方式破坏阻碍景区营加景区营困难营成根特性通两种办法解决办法方政府导协调二者关系开展区域整体旅游营销办法市场法社区参景区部分营活动国贵州草海旅游景区社区扶贫教育环保机结合起开发旅游业注重社区环境中口素质提高达然资源保护济持续发展时举良状态值鉴学
二旅游景区(点)选择市场
1旅游景区(点)先域界选择市场 旅游景区(点)旅游市场选择分层次首先域界选择市场然考虑影响旅游素域界选择市场时应该遵循远逐步扩原展开市场营销
性偏旅游市场基属集群偏型异质市场旅游偏倾容易受周围群影响时影响着周围群形成旅游趣味相投顾客集群集群集群间会发生相互影响定域范围形成旅游消费时尚种影响总距离发生外出游安全需社交需结伴行相路线旅游伴侣容易结合旅游景区(点)容易定域范围找目标顾客群
2旅游景区(点)营销瞄准中心城市
旅游景区(点)中心距离远半径域旅游市场划分中远三梯次分应景区企业市场发展期中期长期规划梯次该区域范围中心城市攻目标市场消费梯次传递规律般城市中等城市城市农村时尚消费更旅游种时尚消费重点抓中心城市旅游市场
三旅游景区(点)产品定位
旅游景区(点)想纷争旅游市场中取优势信息传递中突出特色宣扬广消费者牢牢抓住消费者产品占定市场位旅游景区(点)采定位方法：
１攀附定位 攀附定位种光定位方法著名景区市场影响突出抬高三亚誉东方夏威夷浪底水库誉北方千岛湖采种定位方法景区占攀附象市场位发生正面突廉新较优势争取攀附象潜顾客群采种定位方法攀附象空间距离太种定位吸引攀附象景区远途潜顾客外已出名旅游景区(点)具独特风格旅游景区(点)便采种定位方法景区营忌出名景区市场已赋予特定位置仅需维护保持种特色位置失已敢贸然时市场开发出心裁突出外特色样会淡原特色动摇原先市场位新开发旅游景区果景区较中找出突出特点风格贸然采攀附定位攀附定位永远做市场第会掩盖景区真正特色
２心理逆定位 心理逆定位破消费者般思维模式相反容形式标新立异塑造市场形象例河南林州市林滤山风景区暑天山冰堆冬天峡谷观桃花奇特景观征服市场深圳野生动物园改传统动物园动物囚禁笼中观赏采取游客动物调方式囚禁车中动物笼外宽阔空间活动种模拟野生动物园第破国消费者动物园惯性思维赢市场认
３狭缝市场定位 狭缝市场定位旅游景区(点)具明显特色优势利旅游景区(点)遗忘旅游市场角落塑造旅游产品市场形象河南辉县名电影村郭亮普普通通太行山村著名导演谢晋拍次电影山村开始走旅游发展道路洁净山泉水清新空气干净卫生住房条件市场低价格（包食宿天1020元）占领附城市休闲旅游市场美术院校校外写生市场
４变换市场定位 变换市场定位种确定定位方法针已变化旅游市场者根易变市场言市场发生变化景区（点）特色定位改变深圳改革开放初期改革开放窗口特色吸引全国游客前参观学改革开放全面铺开原特色影响力迅速衰退赶快推出造景观型游乐题公园重拾快速发展道路
般造景观题公园类型旅游景区(点)面易变市场易变旅游市场更采变换定位方法断改变旅游产品容形式游客常游常新变取胜国题公园存市场趋淡问题深圳锦绣中华例该景点１９８９年９月开业年流潮日８０００游客维持３年降日３０００游客面样问题景区般会两种选择道路走规模扩张道路扩建新景区新带旧壮声势走涵变换道路采变换市场定位策略改变增加景区活动容赋予题新含义锦绣中华业深圳华侨城集团选择前种道路连续建成中华民俗文化村世界窗欢乐谷然取良济效益样资金土支持道路总头终究回变换市场定位道路
四旅游景区(点)拓展市场
旅游景区(点)然受域限制发展市场空间限旅游景区(点)采取两种发展模式种涵型发展模式种外延型发展模式
1涵型发展模式
涵型发展模式指旅游景区(点)景区开展种营全方位满足目标顾客需提升景区服务档次扩服务容旅游六素食住行游购娱游客基需着旅游消费档次提高进发展健（健身）教（教育）等需流需外诸性化需市场营销理念认识需市场需景区服务提供限空间旅游产品综合性服务项目组合起发挥更数效应服务项目越越全面越留住游客越刺激游客景区消费景区服务完善会程度影响目标顾客群口碑引发更游客前游玩旅游景区（点）应景区服务质量服务项目做文章功夫线扩营发展壮企业
2外延型发展模式
外延型发展模式指景区企业景区外发展营活动种发展模式根企业营战略实施般分种：
[1]业延伸发展模式种发展模式体化发展模式景区业务联系行业发展面旅游市场前延伸旅行社旅游交通行业开展业务延伸饭店业旅游商品生产行业开展业务横投资开辟新景区种模式方发展离开景区原营业原先业中心外围逐步拓展种市场发展模式需景区投入资金种投资发展模式需慎重
[2]围城援模式种角化发展模式意业转移跨行业两行业领域时营利相互影响作取综合济效益成功例子浙江宋城集团宋城集团中国民营旅游开发投资集团投资方旅游休闲业时涉房产开发高等教育电子商务等领域宋城集团１９９５年起步先杭州动工兴建题公园宋城短短年间相继萧山等投资开发杭州乐园美国城山里家等景区总开发旅游景区面积达26万亩年接游客达４００万次集团开发旅游景区时候量购置周围土开发房产围绕景区建成批宾馆温泉度假村高尔夫俱乐部网球俱乐部等度假休闲配套项目景区营火起时候房产价值路攀升短短5年已成拥13项目企业40亿元资产企业集团董事长黄巧灵荣登福布斯中国陆富豪排行榜第34名获极成功
[3]理输出模式种营效益出色名旅游景区(点)企业利专业化理技术行业扩张发展模式种模式般需直接投资种形资产效益化发展模式时会参股抵押承组保证金等形式部分投资视具体情况定业务类型开业理培训理跨年度理三种种发展模式需景区（点）拥批高素质营理专业队伍母体景区营效益良目前国景区（点）营体制理存许问题需接受专业化营理景区（点）够外输出理景区企业尚未见
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
时间：2003727 103452 阅读181次
目前国国家级风景名胜区119处省级县级然风景名胜区558处总面积约96万方公里占国土面积1中28处联合国教科文组织列世界然历史文化遗产国笔法估量财富外许县级然文造旅游区(点)达14000余家旅游景区（点）国旅游业发展中起着重作成方济支柱产业然长期旅游景区（点）体制清景区（点）营者景区（点）建设者级理者造成旅游景区(点)营理念落服务意识淡薄市场定位泛化营效果理想象商品生产企业样开展效市场营销成数景区（点）急需解决问题
旅游景区(点)样进行产品营销组合
旅游景区(点)首先旅游产品认识根旅游景区（点）提供旅游产品容特征组成完备营销组合然考虑营销策略制定
1旅游景区(点)正确认识产品
旅游景区（点）产品仅仅理解旅游风景名胜应该包括必旅游设施旅游环境游客观赏参活动项目景区（点）理类服务等旅游景区(点)产品实质服务风景名胜身风景名胜通购买发生权转移
2旅游景区(点)产品组合素 旅游景区(点)四产品营销素：
[1]旅游景区(点)吸引物
旅游景区(点)吸引物景区标志性观赏物景区旅游产品中突出具特色景观部分旅游某种角度讲称作眼球济游客正观赏旅游景区(点)某特定物远千里怕车马劳顿赶旅游旅游景区(点)赖生存附象旅游景区(点)营招徕游客招牌幡帘景区旅游产品特色显示没吸引物游客景区旅游消费尤天旅游市场竞争日益激烈情况吸引物仅身独特质吸引游客良形象塑造宣传起应引力效果谓旅游景区(点)吸引物塑造实际景区旅游产品定位景区吸引突出特色表现出特色进步造形成景区品牌进形成旅游市场名牌世界著名旅游胜独特貌景观建筑景物历史遗迹风俗民情等吸引四面八方游客前游览埃金字塔纽约女神北京长城宫西安秦兵马俑长江三峡神女峰云南少数民族风情等
[2]旅游景区(点)活动项目
旅游景区(点)活动项目指结合景区特色举办常规性应时性供游客欣赏参中型群众性盛事游乐项目景区活动容非常丰富文艺体育表演赛民间俗现种绝活演艺游客参节目寻宝抽奖等等活动仅景区旅游产品部分作促销活动容旅游景区(点)活动游客旅游感受更趣味性旅游服务题更加鲜明更吸引力例年落成河南省博物院造型古朴致建筑展示中原五千年出土文物外天进行两场古乐器演奏会中原古文化丰满姿态展现出受中外游客欢迎
[3]旅游景区(点)理服务
旅游景区(点)产品表达形式呈样化核心容服务服务特点提供消费常常处时间段次服务失误回炉修复遗憾废品产出服务程中理尤显重实际理核心服务旅游景区(点)理包含两层面员工理二景区理前者理项制度做保证正谓治事先治治先治规事指理旅游景区(点)治指理旅游景区(点)员工治规指制定项规章制度者理体现游客服务旅游景区(点)服务分前台服务台服务分职守服务职守服务分基服务偿添加服务等等种形式种服务限度满足游客需宗旨尊顾客
[4]旅游景区(点)进入性
进入性指旅游景区(点)交通通达性景区处交通方便偏僻区游客进出旅游景区(点)受限制甚交通成营销瓶颈旅游景区(点)产品销售程形商品销售景定动顾客必须景区享受服务营量客流目前国家交通条件改善情况影响旅游景区(点)进入性干交通旅游景区(点)门前十公里必须引起重视
3旅游景区(点)产品具特征 旅游景区(点)产品具般旅游产品特征（旅游行业具综合性贮存性转移性生产消费分离性较需求弹性）外特征：
[1]景区特色稳固性
然景区文化历史景区造景区形成种特色会游客心中留长期稳定印象市场造成固定认识种固定认识景区营销会起两种作缩短目标顾客购买决策程快旅游消费投意景区利景区营销面作旦目标顾客兴趣发生转移景区特色立刻暗淡形成吸引力反等市场昭示该景区顾客求景区营销起相反作特性旅游景区(点)应充分挖掘景区服务功通断变换景区活动容推出新题延长产品寿命推动营销目标顾客感山水旧感受常新
[2]产品质量社区环境强烈赖性
国旅游景区(点)方社区脱胎社区着千丝万缕联系社区利益景区利益致时社区会协助景区开展营活动社区利益景区利益致时社区会采种种方式破坏阻碍景区营加景区营困难营成根特性通两种办法解决办法方政府导协调二者关系开展区域整体旅游营销办法市场法社区参景区部分营活动国贵州草海旅游景区社区扶贫教育环保机结合起开发旅游业注重社区环境中口素质提高达然资源保护济持续发展时举良状态值鉴学
二旅游景区(点)选择市场
1旅游景区(点)先域界选择市场 旅游景区(点)旅游市场选择分层次首先域界选择市场然考虑影响旅游素域界选择市场时应该遵循远逐步扩原展开市场营销
性偏旅游市场基属集群偏型异质市场旅游偏倾容易受周围群影响时影响着周围群形成旅游趣味相投顾客集群集群集群间会发生相互影响定域范围形成旅游消费时尚种影响总距离发生外出游安全需社交需结伴行相路线旅游伴侣容易结合旅游景区(点)容易定域范围找目标顾客群
2旅游景区(点)营销瞄准中心城市
旅游景区(点)中心距离远半径域旅游市场划分中远三梯次分应景区企业市场发展期中期长期规划梯次该区域范围中心城市攻目标市场消费梯次传递规律般城市中等城市城市农村时尚消费更旅游种时尚消费重点抓中心城市旅游市场
三旅游景区(点)产品定位
旅游景区(点)想纷争旅游市场中取优势信息传递中突出特色宣扬广消费者牢牢抓住消费者产品占定市场位旅游景区(点)采定位方法：
１攀附定位 攀附定位种光定位方法著名景区市场影响突出抬高三亚誉东方夏威夷浪底水库誉北方千岛湖采种定位方法景区占攀附象市场位发生正面突廉新较优势争取攀附象潜顾客群采种定位方法攀附象空间距离太种定位吸引攀附象景区远途潜顾客外已出名旅游景区(点)具独特风格旅游景区(点)便采种定位方法景区营忌出名景区市场已赋予特定位置仅需维护保持种特色位置失已敢贸然时市场开发出心裁突出外特色样会淡原特色动摇原先市场位新开发旅游景区果景区较中找出突出特点风格贸然采攀附定位攀附定位永远做市场第会掩盖景区真正特色
２心理逆定位 心理逆定位破消费者般思维模式相反容形式标新立异塑造市场形象例河南林州市林滤山风景区暑天山冰堆冬天峡谷观桃花奇特景观征服市场深圳野生动物园改传统动物园动物囚禁笼中观赏采取游客动物调方式囚禁车中动物笼外宽阔空间活动种模拟野生动物园第破国消费者动物园惯性思维赢市场认
３狭缝市场定位 狭缝市场定位旅游景区(点)具明显特色优势利旅游景区(点)遗忘旅游市场角落塑造旅游产品市场形象河南辉县名电影村郭亮普普通通太行山村著名导演谢晋拍次电影山村开始走旅游发展道路洁净山泉水清新空气干净卫生住房条件市场低价格（包食宿天1020元）占领附城市休闲旅游市场美术院校校外写生市场
４变换市场定位 变换市场定位种确定定位方法针已变化旅游市场者根易变市场言市场发生变化景区（点）特色定位改变深圳改革开放初期改革开放窗口特色吸引全国游客前参观学改革开放全面铺开原特色影响力迅速衰退赶快推出造景观型游乐题公园重拾快速发展道路
般造景观题公园类型旅游景区(点)面易变市场易变旅游市场更采变换定位方法断改变旅游产品容形式游客常游常新变取胜国题公园存市场趋淡问题深圳锦绣中华例该景点１９８９年９月开业年流潮日８０００游客维持３年降日３０００游客面样问题景区般会两种选择道路走规模扩张道路扩建新景区新带旧壮声势走涵变换道路采变换市场定位策略改变增加景区活动容赋予题新含义锦绣中华业深圳华侨城集团选择前种道路连续建成中华民俗文化村世界窗欢乐谷然取良济效益样资金土支持道路总头终究回变换市场定位道路
四旅游景区(点)拓展市场
旅游景区(点)然受域限制发展市场空间限旅游景区(点)采取两种发展模式种涵型发展模式种外延型发展模式
1涵型发展模式
涵型发展模式指旅游景区(点)景区开展种营全方位满足目标顾客需提升景区服务档次扩服务容旅游六素食住行游购娱游客基需着旅游消费档次提高进发展健（健身）教（教育）等需流需外诸性化需市场营销理念认识需市场需景区服务提供限空间旅游产品综合性服务项目组合起发挥更数效应服务项目越越全面越留住游客越刺激游客景区消费景区服务完善会程度影响目标顾客群口碑引发更游客前游玩旅游景区（点）应景区服务质量服务项目做文章功夫线扩营发展壮企业
2外延型发展模式
外延型发展模式指景区企业景区外发展营活动种发展模式根企业营战略实施般分种：
[1]业延伸发展模式种发展模式体化发展模式景区业务联系行业发展面旅游市场前延伸旅行社旅游交通行业开展业务延伸饭店业旅游商品生产行业开展业务横投资开辟新景区种模式方发展离开景区原营业原先业中心外围逐步拓展种市场发展模式需景区投入资金种投资发展模式需慎重
[2]围城援模式种角化发展模式意业转移跨行业两行业领域时营利相互影响作取综合济效益成功例子浙江宋城集团宋城集团中国民营旅游开发投资集团投资方旅游休闲业时涉房产开发高等教育电子商务等领域宋城集团１９９５年起步先杭州动工兴建题公园宋城短短年间相继萧山等投资开发杭州乐园美国城山里家等景区总开发旅游景区面积达26万亩年接游客达４００万次集团开发旅游景区时候量购置周围土开发房产围绕景区建成批宾馆温泉度假村高尔夫俱乐部网球俱乐部等度假休闲配套项目景区营火起时候房产价值路攀升短短5年已成拥13项目企业40亿元资产企业集团董事长黄巧灵荣登福布斯中国陆富豪排行榜第34名获极成功
[3]理输出模式种营效益出色名旅游景区(点)企业利专业化理技术行业扩张发展模式种模式般需直接投资种形资产效益化发展模式时会参股抵押承组保证金等形式部分投资视具体情况定业务类型开业理培训理跨年度理三种种发展模式需景区（点）拥批高素质营理专业队伍母体景区营效益良目前国景区（点）营体制理存许问题需接受专业化营理景区（点）够外输出理景区企业尚未见
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档