2011年银行员工工作总结
2011年项银行工作基告段落年始终严格求严格行里制定项规章制度进行实际操作努力2011年没发生次责事完成项工作务业余揽储420万元营销保险20万元银行营销理财产品216万元营销国债209万元新发灵通卡504张现年工作总结：
二零年工作总结：
1思想体现重字年积极领会省银行关金强金发展战略2011服务价值年活动等文件精神紧扣发展题转变思想认识高度重视分支行项决策计划始终级保持致积极做全行季度旺季营销夏季双营销活动坚决遵守营业室项规章制度全年重**全责事发生
2服务体现细字服务工作事服务做做细花少心思面日益激烈银行业竞争仅硬件水取胜更优质软件水制胜作直面银行客户坚持微笑迎迎声走送声面客户提出疑问总耐心解答直客户明白止受客户广泛评全年起服务投诉事件
3业务体现拓字年认真办笔银行业务时量提升业务速度业务办理存问题虚心请教全面分析认真总结日工作更加利积极学信卡营销系统贵金属业务理财知识弥补业务足拓宽专业知识面时利班时间积极学贷款业务全面掌握贷款种类准入条件资料填报系统录入
4控制度体现实字年严格遵守行里规章制度认真做净身岗坚决杜绝办业务情况发生严格做走章收签退画面提高风险认识业务运行严格正确流程处理认真学案防案件案件中总结验案件中发现身问题案件中学处理方法
二工作中存问题：
回顾年工作然取少成绩感少足处：
1满足身务完成工作开拓够胆
2业务素质提高够快速新业务知识然学够够透彻
3职工作事相差距创新意识强
三二零二年工作算：
新年里制定新目标计划方面锻炼提高整体素质：
1品德责感等方面必须较高道德修养强烈事业心作风正派严格律洁身爱
2心理方面成熟健康理智挫折失败积极动性开拓进取精神时较强交际沟通力语言举止形体气质富魅力性格热情开朗语言风趣幽默处理棘手问题灵活变通
3业务操作谨慎负责搞目前常规业务日常工作中做细心耐心专心坚持做业务数量质量双提升断降低反交易错帐正风险事件发生概率时加快冷门业务创新业务学速度时掌握新**务始终走业务学前
4营销方面成营销手解产品解客户掌握推销技巧产品推介技巧客户沟通技巧处理拒绝技巧等营销成绩幅度提高
工作中请家予监督建议努力改进足争取获更成绩
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2011年项银行工作基告段落年始终严格求严格行里制定项规章制度进行实际操作努力2011年没发生次责事完成项工作务业余揽储420万元营销保险20万元银行营销理财产品216万元营销国债209万元新发灵通卡504张现年工作总结：
二零年工作总结：
1思想体现重字年积极领会省银行关金强金发展战略2011服务价值年活动等文件精神紧扣发展题转变思想认识高度重视分支行项决策计划始终级保持致积极做全行季度旺季营销夏季双营销活动坚决遵守营业室项规章制度全年重**全责事发生
2服务体现细字服务工作事服务做做细花少心思面日益激烈银行业竞争仅硬件水取胜更优质软件水制胜作直面银行客户坚持微笑迎迎声走送声面客户提出疑问总耐心解答直客户明白止受客户广泛评全年起服务投诉事件
3业务体现拓字年认真办笔银行业务时量提升业务速度业务办理存问题虚心请教全面分析认真总结日工作更加利积极学信卡营销系统贵金属业务理财知识弥补业务足拓宽专业知识面时利班时间积极学贷款业务全面掌握贷款种类准入条件资料填报系统录入
4控制度体现实字年严格遵守行里规章制度认真做净身岗坚决杜绝办业务情况发生严格做走章收签退画面提高风险认识业务运行严格正确流程处理认真学案防案件案件中总结验案件中发现身问题案件中学处理方法
二工作中存问题：
回顾年工作然取少成绩感少足处：
1满足身务完成工作开拓够胆
2业务素质提高够快速新业务知识然学够够透彻
3职工作事相差距创新意识强
三二零二年工作算：
新年里制定新目标计划方面锻炼提高整体素质：
1品德责感等方面必须较高道德修养强烈事业心作风正派严格律洁身爱
2心理方面成熟健康理智挫折失败积极动性开拓进取精神时较强交际沟通力语言举止形体气质富魅力性格热情开朗语言风趣幽默处理棘手问题灵活变通
3业务操作谨慎负责搞目前常规业务日常工作中做细心耐心专心坚持做业务数量质量双提升断降低反交易错帐正风险事件发生概率时加快冷门业务创新业务学速度时掌握新**务始终走业务学前
4营销方面成营销手解产品解客户掌握推销技巧产品推介技巧客户沟通技巧处理拒绝技巧等营销成绩幅度提高
工作中请家予监督建议努力改进足争取获更成绩
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