发挥支部战斗堡垒作
客运中队支部先进事迹材料
年中队支部级委总体部署项工作紧紧围绕更力量更强根基更作持续开展创先争优学赶帮超暨精细理深化年题活动抓油田家桩西家系列活动暨五讲五做题宣讲等强化运行抓住核心注重载体务求实效结合身工作实际职工队伍思想状况五五做造五型车厢载体融入三三超活动容工作重点放提升职工素质加强基础理规范指标考核丰富车厢文化仅营造奋发进取勇创流良活动氛围扎实推进中队项工作精细理水充分发挥出支部战斗堡垒作
（）强化三种理念构建谐支部
强化创先争优理念提升员干部执行力中队支部求员干部首先明确创先争优目坚持做勤学勤思严律严行做标准高普通群众求严普通群众实践精普通群众发挥员干部模范带头作努力成广职工群众学榜样通认真落实六项措施提升员干部素质创四强争四优求中队支部履职责创先进广员立足岗位争优秀积极争队四优岗佳理员二开展三观四德教育努力培养员干部正确世界观生观价值观树立良政治品德职业品德家庭美德社会公德三扎实开展双亮工程仅工作学程中时佩戴产员标志牌实行支部员分类承诺动接受职工群众监督四全面推行员三先制度引导员增强先锋意识实践先锋命五落实两两规求定期召开班子会遇问题充分沟通认真讨集体决策六认真执行干群谈心制度锤炼率先垂范带头实干联系群众工作作风
强化学实践理念提高员干部学力年建90周年中队支部更加强员干部理知识学组织员干部积极参加采油厂队组织培训班采取集中学单独学思想教育工作实践职责教育观念更新三结合学法做学时间容员效果四落实年员干部系统学史知识ABC章级发类史等资料七前夕组织全体员干部召开关重温光辉历程争做胜利堡垒先锋专题组织生活会7月1日天员干部认真观中央庆祝建90周年会学讨胡锦涛总书记重讲话回顾90年光辉历程中队员干部深入践行正气更力量正气准思想作风力做负责力强正气足逐步树立起风正严明学拼博进取密切联系群众廉洁勤政四种形象真正成职工心骨领头雁
强化宣讲调研理念职工群众带头年队组织开展运特家发展家题宣讲暨讲局讲风格讲奉献思想教育活动中石化组织开展造高度负责高度受尊敬企业员工讨活动求通队机关挂职政治班长宣讲题队会题班会全员组织讨撰写心体会等形式广干部职工认清形式转变观念统思想增强责感危机感帮助职工摆正心态正视现实挖掘优势潜立强爱岗敬业学业务学技树立力求生存素质求发展思想意识针女工例相较家庭居住域较偏远等实际情况中队班子成员扎实开展谈心交流沟通工作采取谈心问卷调查撰写调研报告等方式找出中队班子存问题分析产生问题原研究制定出相应整改措施中队队务公开栏公开职工群众监督整改
（二）优化车厢服务提高客满意度
结合身事客运服务特点支部求员干部首先参优质服务工作中安全正点热情高效作服务目标坚持做面面热情服务心贴心亲情服务努力造车厢服务品牌职工享受班途中温馨旅
面面热情服务树起形象中队支部坚持三先工作法员干部策划出流动车厢温馨家规划员干部带头积极参面面热情服务中班车运行程中驾驶员佩戴微笑名片次调整线路进行介绍安全提示温馨祝福开展全员服务承诺中队优质服务组定期制作晨曦报发放条班线车厢职工闲暇余翻消遣外车厢成采油厂前线队宣贯企业文化摇篮定期播放采油厂新闻油田事记职工热点难点问题解答形势务教育片等等年采油厂宣传科队宣传帮助制作红歌集锦视频车厢滚动播出班途中职工进入车厢回家中手翻翻时事报纸眼里丰富画面耳中听听路新闻种面面服务模式推行仅活跃车厢气氛愉悦身心增进驾驶员客间交流职工时事解形势握形势务宣讲增添台
心贴心亲情服务赢赞誉力倡导六心服务细心换舒心——作职工走工作岗位第站清洁卫生车环境带全天愉悦心情关键素保持清洁车容车貌员带头天收车动扫车厢外卫生做车停车净次出车带客舒适感觉耐心换安心——作职工班交通工具准点正时服务规范踏实工作生活
基素耽误分钟十分钟损失清晨保证出车时间驾驶员天提前20分钟班提前10分钟出车做第站车等坚决杜绝等车爱心换省心——服务程中驾驶员设身处想客想急客急觉做切客处处想着客确保客利益受损失客真切感受时时处处维护利益年驾驶员捡客遗失手机钱夹等贵重物品宗型物品件均时失户单位评次收表扬信
优质服务赛出水月度开展服务质量评车单位驾驶员进行满意度投票月度第名服务标兵连续3月满意票季度优质服务客运星实现先进带进典型带全体良效果激发职工争服务明星热情促进中队服务质量提升
（三）筑牢队伍根基树立班子形象
中队支部充分利男女工例相特点优势认真落实群众工作相关制度断创新支部员联系群众工作运行机制方法密切群干群关系中队谐队伍建设出谋划策通红帽家联盟热心帮组合套餐做中队事务家庭生活急难险重三件事
营造氛围聚心结合四聚家文化理念努力建设亲情家职职工队伍理程中中队班子时刻做换位思考职工角度考虑问题关心群众解职工思想引导职工立足岗位做奉献教育职工分享成果利益必先参劳动竞争摆正利益集体利益关系树立建享观职工干心舒心结合年油田发现
50年产油10亿吨油田家等系列活动安排教育引导职工发扬新时期胜利精神明确祖国献石油神圣命光荣责撰写征文组织讨中队客车出车早队晚天职工班中队干部已等候车场天班时中队干部等辆车队离开车场职工生病住院时中队干部第时间前探职工情绪低落时干部忙职工拉拉家常时消心理疙瘩力帮助解决困难群干群关系日益谐班子成员间诚相事讲原事讲风格理解中相互包容支持中相互补台班子凝聚力战斗力断增强
真诚关怀暖心非职员理方面中队负责38名非职员家属全部**特殊群体感受组织关怀顾中队克服员距离远等利素坚持思想教育位生活服务位推行三两必祝福亲情联系工作法实现非职员情感融合三两必：月进行次沟通季度进行次义务红帽奉献活动半年进行次家庭走访非职员生病住院必非职员家中婚丧嫁娶必祝福逢非职员生日生日贺卡生日蛋糕送家中送生日祝福老职工家属查体驾驶员年审等具体工作中中队做容时间点三落实老职工利益保障
年中队非职员送生日祝福15次开展红帽志愿活动6次运送节日物品11次确保退养退休特殊群体稳定
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客运中队支部先进事迹材料
年中队支部级委总体部署项工作紧紧围绕更力量更强根基更作持续开展创先争优学赶帮超暨精细理深化年题活动抓油田家桩西家系列活动暨五讲五做题宣讲等强化运行抓住核心注重载体务求实效结合身工作实际职工队伍思想状况五五做造五型车厢载体融入三三超活动容工作重点放提升职工素质加强基础理规范指标考核丰富车厢文化仅营造奋发进取勇创流良活动氛围扎实推进中队项工作精细理水充分发挥出支部战斗堡垒作
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强化创先争优理念提升员干部执行力中队支部求员干部首先明确创先争优目坚持做勤学勤思严律严行做标准高普通群众求严普通群众实践精普通群众发挥员干部模范带头作努力成广职工群众学榜样通认真落实六项措施提升员干部素质创四强争四优求中队支部履职责创先进广员立足岗位争优秀积极争队四优岗佳理员二开展三观四德教育努力培养员干部正确世界观生观价值观树立良政治品德职业品德家庭美德社会公德三扎实开展双亮工程仅工作学程中时佩戴产员标志牌实行支部员分类承诺动接受职工群众监督四全面推行员三先制度引导员增强先锋意识实践先锋命五落实两两规求定期召开班子会遇问题充分沟通认真讨集体决策六认真执行干群谈心制度锤炼率先垂范带头实干联系群众工作作风
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（二）优化车厢服务提高客满意度
结合身事客运服务特点支部求员干部首先参优质服务工作中安全正点热情高效作服务目标坚持做面面热情服务心贴心亲情服务努力造车厢服务品牌职工享受班途中温馨旅
面面热情服务树起形象中队支部坚持三先工作法员干部策划出流动车厢温馨家规划员干部带头积极参面面热情服务中班车运行程中驾驶员佩戴微笑名片次调整线路进行介绍安全提示温馨祝福开展全员服务承诺中队优质服务组定期制作晨曦报发放条班线车厢职工闲暇余翻消遣外车厢成采油厂前线队宣贯企业文化摇篮定期播放采油厂新闻油田事记职工热点难点问题解答形势务教育片等等年采油厂宣传科队宣传帮助制作红歌集锦视频车厢滚动播出班途中职工进入车厢回家中手翻翻时事报纸眼里丰富画面耳中听听路新闻种面面服务模式推行仅活跃车厢气氛愉悦身心增进驾驶员客间交流职工时事解形势握形势务宣讲增添台
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营造氛围聚心结合四聚家文化理念努力建设亲情家职职工队伍理程中中队班子时刻做换位思考职工角度考虑问题关心群众解职工思想引导职工立足岗位做奉献教育职工分享成果利益必先参劳动竞争摆正利益集体利益关系树立建享观职工干心舒心结合年油田发现
50年产油10亿吨油田家等系列活动安排教育引导职工发扬新时期胜利精神明确祖国献石油神圣命光荣责撰写征文组织讨中队客车出车早队晚天职工班中队干部已等候车场天班时中队干部等辆车队离开车场职工生病住院时中队干部第时间前探职工情绪低落时干部忙职工拉拉家常时消心理疙瘩力帮助解决困难群干群关系日益谐班子成员间诚相事讲原事讲风格理解中相互包容支持中相互补台班子凝聚力战斗力断增强
真诚关怀暖心非职员理方面中队负责38名非职员家属全部**特殊群体感受组织关怀顾中队克服员距离远等利素坚持思想教育位生活服务位推行三两必祝福亲情联系工作法实现非职员情感融合三两必：月进行次沟通季度进行次义务红帽奉献活动半年进行次家庭走访非职员生病住院必非职员家中婚丧嫁娶必祝福逢非职员生日生日贺卡生日蛋糕送家中送生日祝福老职工家属查体驾驶员年审等具体工作中中队做容时间点三落实老职工利益保障
年中队非职员送生日祝福15次开展红帽志愿活动6次运送节日物品11次确保退养退休特殊群体稳定
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