×××供电2011年工作总结
农电局正确领导力支持全体员工辛勤努力×××供电着安全第预防方针优质方便规范真诚方针根国家电网公司强三优发展目标三抓创工作思想认真完成旗农电局达项指标项务具体情况：
安全生产工作
全年供电员始终坚持安全第预防方针认真贯彻级安全生产方针政策强化安全理求真务实加安全理力度思想始终绷紧安全根弦全年安全生产工作利开展坚实基础现全年安全生产工作总结：
安全理目标完成情况
1未发生中低压电力设备事电力设施失窃事
2未发生农村触电死亡事
3未发生重伤设备事
4未发生障碍轻伤
5利实现半年安全生产目标
二 开展具体工作
1加强两票理
针两票填写执行方面存诸问题年进步加学力度严格执行新工作票实施细规范两票理效提高两票填写执行合格率杜绝票作业违章行
2利完成春秋检工作务
年春秋检程中提前召开动员会组织成立安全检查工作领导组责落实通安全规程培训学提高全员素质春检具体工作：四条线路进行逐基登杆检查更换绑线测量变压器绝缘电阻接电阻秋检前开展强意识防风险筑基础题安全活动距离够线路进行测量秋检时安装塔头水毁线路进行整改线树线堆放柴草进行砍伐清理农牧民进行安全电宣传保证农村安全电保证线路正常供电
3加强施工现场安全理积极推进标准化作业确保施工程中项作业安全
项工程开工前长施工负责安全员提前勘察施工现场预测出危险点制定切实行防范控制措施局相关科室审核批准方开始工作严格标准化作业程序认真完成项作业务通标准化作业利实施效避免类事发生时惯性违章行效控制安全年利实现奠定坚实基础
4全面落实级员安全生产
制定级员安全生产职责位标准全员层层签订安全生产责状严格落实考核制度认真进行考核实现安全生产济挂钩时加强班组建设确保安全工作事问做
5加培训力度认真开展安全宣传教育活动
年参加全局综合培训外加培训奖惩相结合手段认真制定年安全培训计划春秋检前组织进行安全培训通考试职工专业技术水安全意识幅度提高
6认真开展两创建活动全年供电违章纠察队活动48次发现违章行5次罚款500元效控制惯性违章现象发生
生产理工作
1线路运行情况：线路跳闸3次接20次
2两率完成情况：供电率完成9912电压合格率完成6243
3功率数完成：092
营销理工作
着年初制定工作计划扎实细致序稳步开展工作着 民电业民服务宗旨深化部理强化优质服务客户增容扩容等业务现场客户解决问题快速办理电业务手续力求客户时电电时充分运农电局电优惠政策动帮助农灌客户时安装机电井全年工作
1营业指标完成情况：
全员工努力营销工作1—11月份购电量完成41756万KWH 1—11月份售电量完成41116万KWH
2业扩报装
严格公司三指定相关文件做业扩报装工作半年新装三相电户10户居民2户
3降损工作
（1）月求片电工进行巡视检查发现问题时处理线树砍伐等
（2）线损高台区时组织力量帮助查找原控制损失
优质服务行风建设工作
行风建设工作取成绩服务情况
1广泛真实解客户实际反映情况进行走访客户发放客户征求意见书发放客户满意调查问卷长接客户召开社会监督员座谈会等种形式通种效方式真正听户呼声合理意见建议行风建设起积极作
2行风建设工作成功实现零违纪零投诉喜目标没发生举报访等利事件
3积极推行首问负责制提高客户供电办事效率积极履行客户服务承诺客户中树立威信客户致评
4便民服务活动长期坚持实际中真正体现民电业民服务宗旨孤寡老残疾病等特殊服务客户辖区电工定期定期门检查电情况发现障时处理真正体会社会义家庭温暖
5广客户懂安全电知识进行次安全电执行政策服务方面宣传活动加外宣传力度利 广播张帖标语散发传单等种形式积极动宣传服务承诺电价政策电力法规服务标准等社会客户真正解支持信
6根实际情况具体进行安排部署时安排部署2010年供电服务查纠工作查出问题进行时整改工作
针项活动求全体电工进行认真学相关容时进行严格考试求工作中认真加贯彻实施
7积极开展支农服务活动春耕季节区十年九旱农牧民春耕误时机根实际情况抽调精兵强分设支农分队深入田间头免费安装机电设备免费调试等工作
8创流工作求服务质量软件理建设员素质提高等方面跨新台阶
总结：×××供电全体员工通全年努力然完成局领导布置项指标务存着差距足信心力克服困难足争取更新台阶做领导满意客户意方政府放心
2012年重点工作
1安全生产工作
两创建工作重点狠抓项性惯性违章严格执行标准化作业程序施工检修检修计划进行保证安全保证供电性基础完成项生产务
2营销优质服务工作
新系统线契机进行培训提高员素质严格执行级相关文件精神强化营销理杜绝三指定客户利益利益开展优质服务工作真正体现民电业民服务宗旨
×××供电营业
2011年11月25日
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农电局正确领导力支持全体员工辛勤努力×××供电着安全第预防方针优质方便规范真诚方针根国家电网公司强三优发展目标三抓创工作思想认真完成旗农电局达项指标项务具体情况：
安全生产工作
全年供电员始终坚持安全第预防方针认真贯彻级安全生产方针政策强化安全理求真务实加安全理力度思想始终绷紧安全根弦全年安全生产工作利开展坚实基础现全年安全生产工作总结：
安全理目标完成情况
1未发生中低压电力设备事电力设施失窃事
2未发生农村触电死亡事
3未发生重伤设备事
4未发生障碍轻伤
5利实现半年安全生产目标
二 开展具体工作
1加强两票理
针两票填写执行方面存诸问题年进步加学力度严格执行新工作票实施细规范两票理效提高两票填写执行合格率杜绝票作业违章行
2利完成春秋检工作务
年春秋检程中提前召开动员会组织成立安全检查工作领导组责落实通安全规程培训学提高全员素质春检具体工作：四条线路进行逐基登杆检查更换绑线测量变压器绝缘电阻接电阻秋检前开展强意识防风险筑基础题安全活动距离够线路进行测量秋检时安装塔头水毁线路进行整改线树线堆放柴草进行砍伐清理农牧民进行安全电宣传保证农村安全电保证线路正常供电
3加强施工现场安全理积极推进标准化作业确保施工程中项作业安全
项工程开工前长施工负责安全员提前勘察施工现场预测出危险点制定切实行防范控制措施局相关科室审核批准方开始工作严格标准化作业程序认真完成项作业务通标准化作业利实施效避免类事发生时惯性违章行效控制安全年利实现奠定坚实基础
4全面落实级员安全生产
制定级员安全生产职责位标准全员层层签订安全生产责状严格落实考核制度认真进行考核实现安全生产济挂钩时加强班组建设确保安全工作事问做
5加培训力度认真开展安全宣传教育活动
年参加全局综合培训外加培训奖惩相结合手段认真制定年安全培训计划春秋检前组织进行安全培训通考试职工专业技术水安全意识幅度提高
6认真开展两创建活动全年供电违章纠察队活动48次发现违章行5次罚款500元效控制惯性违章现象发生
生产理工作
1线路运行情况：线路跳闸3次接20次
2两率完成情况：供电率完成9912电压合格率完成6243
3功率数完成：092
营销理工作
着年初制定工作计划扎实细致序稳步开展工作着 民电业民服务宗旨深化部理强化优质服务客户增容扩容等业务现场客户解决问题快速办理电业务手续力求客户时电电时充分运农电局电优惠政策动帮助农灌客户时安装机电井全年工作
1营业指标完成情况：
全员工努力营销工作1—11月份购电量完成41756万KWH 1—11月份售电量完成41116万KWH
2业扩报装
严格公司三指定相关文件做业扩报装工作半年新装三相电户10户居民2户
3降损工作
（1）月求片电工进行巡视检查发现问题时处理线树砍伐等
（2）线损高台区时组织力量帮助查找原控制损失
优质服务行风建设工作
行风建设工作取成绩服务情况
1广泛真实解客户实际反映情况进行走访客户发放客户征求意见书发放客户满意调查问卷长接客户召开社会监督员座谈会等种形式通种效方式真正听户呼声合理意见建议行风建设起积极作
2行风建设工作成功实现零违纪零投诉喜目标没发生举报访等利事件
3积极推行首问负责制提高客户供电办事效率积极履行客户服务承诺客户中树立威信客户致评
4便民服务活动长期坚持实际中真正体现民电业民服务宗旨孤寡老残疾病等特殊服务客户辖区电工定期定期门检查电情况发现障时处理真正体会社会义家庭温暖
5广客户懂安全电知识进行次安全电执行政策服务方面宣传活动加外宣传力度利 广播张帖标语散发传单等种形式积极动宣传服务承诺电价政策电力法规服务标准等社会客户真正解支持信
6根实际情况具体进行安排部署时安排部署2010年供电服务查纠工作查出问题进行时整改工作
针项活动求全体电工进行认真学相关容时进行严格考试求工作中认真加贯彻实施
7积极开展支农服务活动春耕季节区十年九旱农牧民春耕误时机根实际情况抽调精兵强分设支农分队深入田间头免费安装机电设备免费调试等工作
8创流工作求服务质量软件理建设员素质提高等方面跨新台阶
总结：×××供电全体员工通全年努力然完成局领导布置项指标务存着差距足信心力克服困难足争取更新台阶做领导满意客户意方政府放心
2012年重点工作
1安全生产工作
两创建工作重点狠抓项性惯性违章严格执行标准化作业程序施工检修检修计划进行保证安全保证供电性基础完成项生产务
2营销优质服务工作
新系统线契机进行培训提高员素质严格执行级相关文件精神强化营销理杜绝三指定客户利益利益开展优质服务工作真正体现民电业民服务宗旨
×××供电营业
2011年11月25日
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