监控述职报告

2006年进入**机场路公司监控部工作已5年时间亲身历旧收费站拆迁新收费站建立见证收费站翻天覆变化短短年时间里公司项重举措影响着机场路部门牵动着机场路心监控室*****成立公司营运程中起着缺桥梁纽带作监控室拥十号部门作企业里面团队天监控监督着公司事务然职监控监督收费员收费行否符合行规范监控工作收费工作相辅相成天24时轮岗坐班时刻密切关注收费站切监督时做身作严已律欺瞒严格相关规章制度处理相关事件
监控室工作层变天会遇种样事情收费员票务查询中重点收费站车辆天川流息特班高峰期车流量非常收费员售票程中会手忙脚乱导致钱票出错监控员第时间迅速查阅录告知收费员实际收钱找零否票等避免司员发生必纠纷外紧急车辆监督理特通行车辆监督理监控工作项重部分
   特殊事情况特殊车辆必须做免费放行特殊处理办理相关手续：果遇车辆收费站未接文件通知必须免费班站长报监控室监控室员请示相关领导领导指示签字作出相关解决办法监控室员作详细记录车辆类型车牌号车时间等备核查
次马决定否应该放行车辆请示相关领导明确答复影响收费秩序作出放行决定必须
加强监控录象录象设备规定正常录象资料保存完收费站特殊车辆放行情况监督更收费站日常理
收费站特殊车辆放行需收费站相关部门参业务角度进行监督收较效果收费站综合执法行政监督理程中加强收费站紧急车辆放行情况监督维护良收费秩序防止收费额度流失
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机场路收费站作通**机场重交通枢纽员复杂常司机醉酒开车收费站滋扰生事尾车辆岗事件时发生2011年8月16日宋家岗213匝道辆黑色轿车尾货车岗撞路障机导致车身受损严重干扰收费工作正常进行部门班监控员仔细调阅现场状况责全司机现场实际情况详细告知收费班长班长治安交警调解司机行换胎离开收费站恢复正常通车等时件收费站已屡见鲜监控员严格监控现场情况积极班班长沟通解时件发生原
做相关记录继续踪解事件结果
机场路连接市类机场重**公司领导考虑方便车辆通行****路车辆发放通行卡予适优惠年司机公司求操作常车辆站时持卡车牌实际车牌符收费员仔细辨认会车辆侥幸站等时件严重扰乱收费站次序姑息容侥幸站司机公司领导年着手狠抓车辆通行卡情况 监控室项工作中责重配合收费员严查车卡符情况收费员收费现场碰持卡实际站车辆致第时间通知监控监控员迅速核实相关资料请示部门相关工作员负责员予司机警告次出现样事情持卡拉入黑名单作没收处理部门员工段时间坚持懈努力车卡符情况已逐渐减少直现鲜种情况发生
外投诉电话设监控室监控室员时工作中常会接司朋友投诉电话司机投诉收费价位太高合理
收费站离机场仅仅17公里回均收费路线太熟悉司机朋友收费站反复绕行导致重复收费电话投诉部门时监控员会耐心解释礼貌回答方疑问直方满意止 
收费工作监控工作重点收费站切设备维护监控室设备理员亲历亲旦收费站出现印机障电脑系统障等收费班长会第时间通知部门员快速度解决设备障部门设备维护员星期星期五轮流做岗周末会固定员岗轮流值班保证收费站收费工作正常进行
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l 收费站南北车辆较常客粗心意贵重物品遗失车监控员着着想原积极帮客调阅录提供线索找寻遗失物品年国庆节期间部门监控员碰次种事情发生收费站放手头工作耐心询问失解时情况司机提供疑车牌失找回遗失物品事情会心责力做
企业发展需部门积极配合监控室拥十号团队机场路公司缺部门齐心协力 心
德公司发展做出应贡献 工作中 会更加努力提高工作效率提高团队执行力机场路发展更层楼创造美未

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