| 注册
home doc ppt pdf
请输入搜索内容

热门搜索

年终总结个人简历事迹材料租赁合同演讲稿项目管理职场社交

世园会先进单位事迹材料

S***4

贡献于2012-02-01

字数:3362

世园会先进单位事迹材料
世瞩目2011年世界园艺博览会古城**举办迎接**世园会积极响应**西银行业协会号召浙商银行**分行领导高度重视行动迅速全面启动世园行优质服务系列活动分行营业部作分行外服务重窗口更练基功外塑形象文明优质高效流服务世园金融服务交份优秀答卷展现出**西银行业良风貌现营业部活动开展情况汇报:
    高度重视统思想
    加强世园金融服务系列活动组织领导行专门成立刘贵山行长组长张强行长助理副组长分行理部门负责成员世园会金融服务系列活动领导组
    营业部作活动重点部门更做世园金融服务工作列2011年工作重中重决定紧紧抓住世园会重契机**西银行业协会统组织领导紧密结合分行工作安排围绕规范服务优化流程提升核心竞争力等容窗口服务员工技投诉处理电子化服务产品宣传文化建设等环节全方位提升文明规范服务水展示浙商风采
二精心策划周密布置
营业部认真分析部门项工作尤服务工作现状探讨进步提升方法措施制订世园行系列活动方案做世园金融服务扎实基础
()分析需求积极讨
进步做世园会金融服务工作营业部专门召开部门员工会议围绕世园行系列活动展开部门讨会议部门员工踊跃发言客户需求出发结合世园金融服务特点抒见积极探讨断涌现出精妙想法建议断讨中世园行系列活动方案断清晰终部门致通开展迎世园业务技拼世园外语培训世园技培训迎世园关爱特殊群迎世园微笑服务等活动
(二)统思想积极行动
营业部做服务工作积极采取行动根世园会开展情况精心部署制定部门活动开展计划组织全体员工学总行颁布服务规定求学银行业协会制定中国银行业客户服务中心服务规范中国银行业营业网点堂理服务规范中国银行业零售业务服务规范中国银行业柜面业务服务规范等规范服务类文件更加明确员工服务求统员工服务思想
三紧抓落实初见成效
()提升服务强抓业务技
确保年**世园会金融服务重点工作努力做服务效率流效提高分行员工操作技提升服务质量营业部特组织 迎世园业务技培训迎世园业务技拼等活动         
培训程中老师根分行员工水针点钞传票录入等日常操作中点进行深入浅出讲解时进步提升分行员工汉字录入水老师五笔录入基原理拆字方法学员进行讲解提高针性专家部门员工时技训练中遇困惑采现场答疑机演示辅导等形式进行指导交流
检验员工学情况切实提升行服务效率服务水 3月24日营业部组织开展全行会计员业务技测试次测试分行会计条线全体员工技均程度提高均达甚超总行相应岗位技求次业务技测试进步锻炼队伍提升会计员信心时会计条线2011年季度工作极激励肯定营业部必卯足干劲接厉做做实条线相关工作利完成年世园金融服务工作整体目标扎实基础
(二)开展特色培训做优质服务
根民银行**分行关2011年**世园会金融服务重点工作求努力做服务品质流重点窗口服务语言伍障碍断提高柜员业务素质提升服务质量确保世园会期间残疾士外宾基金融服务营业部积极组织世园会金融英语培训世博会手语培训等活动 
分行获准开办外币业务位员工深刻意识客户提供专业外币服务应责义务外币业务获准开办起营业中心利日晨会周四班集中学时间讲解金融服务英语句型语法等基础知识采取情景话柜台实景演练等种新颖学形式突破前传统课件教学模式束缚员工更加兴趣融入学程中生动掌握相关语言点达事半功倍学效果世园会期间分行成功受理笔结售汇业务流利口语水外国游客留深刻印象
做外语培训时忘加强手语培训营业部特邀**市第二聋哑学校校长前分行进行手语培训指导培训前分行针世园期间金融服务行柜面业务特点求广泛征求培训老师分行营业柜面线员工意见制定培训方案培训天老师专业流畅手语指导深深感染学员现场气氛非常活跃学员目转睛着老师全神贯注操练着手语动作短短两时家已基掌握常手语培训取预期效果
通手语练家切身感受残疾朋友沟通便家纷纷表示学手语服务残疾朋友服务留空白世园会期间充分展现省良金融服务形象
(三)履行社会责争做世园志愿者
营业部员工积极参加青团**市委中国民银行**分行营业理部办携志愿手·世园行金融青年志愿者活动启动仪式次活动部门青年员工身带志愿者工牌积极投身世园服务活动中活动期间部门青年员工热情方服务深客户认句句深切问候次次温馨服务充分展示部门青年员工精神风貌
(四)完善基础设施力宣传世园
完善世园会服务设施做服务设施流营业厅新增填单台配备印证系统减少客户填单时间堂理处前配备便民药箱老花镜客户带温馨服务时设立障碍标示中英文标示增设中英文投诉建议指引标志牌中英文双语服务堂理增设营业厅功分区图重新设计布置营业厅绿化植物 增加开放区客户等区绿化台花客户舒爽愉悦身心体验增订时尚先生时尚芭莎三联生活周刊财钱等广群众喜爱报刊杂志方便客户等候时翻阅增设助设备区海报张贴水牌规范行产品宣传海报行公益性宣传海报张贴展示效果助社会双语操作界面全面服务世界友
积极开展世园会宣传活动责义务世园会期间分行营业网点LED屏幕出宣传口号营业厅开展走进浙商解世园题世园会知识宣传活动月推出宣传板报生动趣客户宣传**世园会概况时提高消费者金融知识加强行服务力专门组织金融消费者权益保护宣传周活动力宣传行银行卡账户理服务支付系统服务外币兑换服务反洗钱反假币等金融知识宣传活动收广客户致评
四检查断提升
世园会金融服务挑战更机遇部门世园金融服务作考验部持续服务力促进部门服务理提升契机求全体员工仅做更做世园会开幕三月营业部日常运营保持正常服务质量持续提升许足营业部积极开展服务客户服务基层专题学讨活动认真总结工作中足组织全体员工学海底捞服务文化撰写服务稿子制作服务简报板报取较效果
通系列学讨活动取成果:营业部提升服务统认识服务意识进步增强二服务现存问题进行深入剖析世园会服务工作期间重点难点进行明确制定季度工作计划三方面提出操作性较强提升建议措施时营业部已发重点客户柜面业务限时服务规范增设业务咨询岗增配电子银行专职产品理等步增加堂理员加强业务指导培训改进勤保障等措施营业部服务水更台阶
位客户金融服务中更价值浙商赋予命世园会金融服务活动尚未结束浙商银行**分行营业部全体员工满怀热情追求卓越服务品质努力会停歇创造价值追求更优秀行风全体员工懈努力中限传承

《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

下载文档,方便阅读与编辑

文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

需要 1 香币 [ 分享文档获得香币 ]

购买文档

相关文档

先进单位事迹材料

先进单位事迹材料  xx钻探钻井xx公司xx队一直以“xxx”搞好设备的日常维护保养及设备的维修工作,保障设备的正常高效运转,为企业创造更多的效益为宗旨。XX年我队被评为公司设备管理先进单位,这标志着我们队设备管理又迈上了一个新台阶。  今年以来,随着生产步伐不断加快,我们队从强化设备基础管理工作入手,以提高设备综合利用率、实现设备零故障为目标,积极探索加强设备管理新思路,为全年生产工作

i***k 8年前 上传754   0

法院先进单位事迹材料

**县法院先进单位事迹材料 **县人民法院是国家审判机关,依法独立行使审判权,接受上级人民法院的监督和指导,对**县人民代表大会及其常务委员会负责并报告工作。下辖旴江、**、长桥三个人民法庭,内设立案庭、民一庭、民二庭、民三庭、刑事庭、行政庭、审监庭、执行局等13个机构。 近年来,**县人民法院紧紧围绕“为大局服务、为人民司法”工作主题,积极开展各项审判和执行工作,坚持以人为本,完善司法为民

z***2 11年前 上传10764   0

2021年世园会安保个人总结范文

 2021年世园会安保个人总结范文撰写人:___________日 期:___________2021年世园会安保个人总结范文加强和改进新形势下公安机关群众工作是___此次调研的重点。汉中市公安局实行局领导到信访接待室轮值制度,认真接待每一名来访群众,有效化解了一批矛盾纠纷,促进了辖区社会和谐稳定。在向值班局领导和信___警了解情况后,___对他们的做法给予赞许。他指出,公安信访

t***e 6个月前 上传106   0

“特种设备管理先进单位及安全生产先进单位”事迹材料

管理提升促发展,安全增效创新高 “特种设备管理先进单位及安全生产先进单位”先进事迹材料 2012年,****公司在安全生产上下功夫,在经营管理上做文章,将创新思维和精细化管理渗透到各项工作中,全年完成发电量2.67亿kw.h,上网电量2.6亿kw.h;提前81天完成年度2.208亿kw.h发电任务,超额完成20.9%,创修山电站投产发电以来的历史新高,比设计发电量相近的上游马迹塘电站多发电6

泉***蓝 11年前 上传10975   0

中韩红十字青少年共迎世园会书画展活动方案

中韩红十字青少年共迎世园会书画展活动方案  青岛福林小学组织参加“ XX中韩红十字青少年共迎世园会书画展 “活动方案  今年是青岛市红十字会与大邱市红十字会建立友好红会10周年,期间两地多次举办红十字青少年国际交流营。为迎接“2015青岛世界园艺博览会“,增进中韩两国红十字青少年友谊,引导广大红十字青少年关注世园会、参与世园会。在市级以上红十字学校范围内举办“XX中韩红十字青少年共迎世园

快***乐 10年前 上传466   0

×幼儿园申报市依法治园先进单位工作总结

×幼儿园申报市依法治园先进单位工作总结  依法办园,开拓奋进  ――申报无锡市依法治园先进单位工作总结  我园建于XX年9月,现开设13个教学班,共410名幼儿,其中三个大班113人,三个中班132人,四个小班149人,一个托班16人。教职员工41人,其中正副园长3人,教师25人,后勤保育人员13人。整个教职工队伍朝气蓬勃,素质优良,善于学习,勇于拼搏。  我园始终坚持以《幼儿园

l***y 11年前 上传291   0

工商创先进单位所事迹材料

建一流队伍  创一流服务 --工商创先进单位所事迹材料 大**工商所地处西安市旅游景点核心区,是西安市最繁华旅游景区。现有干部10名,其中党员8名,本科文凭5名。管辖面积约10平方公里, 辖区内企业764户,个体工商户1568户。自2003年成立以来,大**工商所切实加强自身建设、开拓创新、取得了显著成绩。从2003年起先后10次被省、市先进单位。其中2010年被**省人民政府评为“省级标兵

赵***思 10年前 上传9130   0

通信公司先进单位事迹材料—先进事迹

通信公司先进单位事迹材料—先进事迹     我公司所辖六区及三个县(市)分公司,现有合同制员工160人,社会化员工420人。几年来,公司在省公司正确领导和全公司干部员工的共同努力下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,秉承“沟通从心开始”的服务理念,依托服务和业务“双领先”战略,不断提升服务水平和网络质量,大力转变工作作风,全面加强班子队伍建设和党风廉政建设,齐心协力,真抓实干,较

阿***舟 11年前 上传639   0

保护性耕作先进单位事迹材料

保护性耕作先进单位事迹材料保护性耕作先进单位事迹材料主要工作措施及成效:主要工作措施:(一)领导重视,分工协作。区政府成立了以主管农业的副区长任组长,农机、农业、财政等部门和有关乡镇领导为成员的保护性耕作领导小组,先后下发有关文件,并把保护性耕作技术的推广作为乡镇政府政绩考核的一项重要指标进行考核。(二)积极开展大培训、大推广、大普及活动,努力营造良好社会氛围。4月18日,全市保护性

阿***戴 12年前 上传534   0

基层组织建设年先进单位事迹材料

四措并举抓党建  加快发展惠民生 **镇党委、政府基层组织建设年先进单位事迹材料 今年以来,我们以基层组织建设年为载体,通过深入解放思想,严格支部分类定级,开展向周建奎同志学习转作风、提效能等措施,全面加强党的纯洁性、先进性和执政能力建设,有力地提高了实践“两不三新、三化协调”科学发展理念的能力和水平。 一、解放思想,转变方式。按照走出去参观、坐下来座谈、合一起交流的方式,积极解放思想,深

平***客 11年前 上传11584   0

军休中心双拥工作先进单位事迹材料

市军休中心双拥工作先进单位事迹材料  双拥工作是加强国防建设的重要内容,它关系到国家安危、社会稳定和经济发展。军休工作作为双拥工作的一部分,我们始终以科学发展观为统领,以党建工作为牵引,以落实好休干“两个待遇”为重点,努力构建和谐军休,积极推进“三化”服务,不断提高教育管理和服务保障水平,用“双和谐”和“三化”创建成果夯实双拥工作基础。 1、尽心尽力完成好军休干部接收安置任务。新移交军休干部

v***3 11年前 上传12355   0

中煤公司安康杯先进单位事迹材料

中煤公司安康杯先进单位事迹材料2010年公司以“健康、安全、整洁、秩序”为活动主题,组织公司各部门、工段、班组和广大员工开展“安康杯”竞赛活动,主要事迹如下:一、组织上有保证,公司成立了以公司领导、工会人员、考核办人员、安全办人员组成的“安康杯”竞赛活动领导小组,制定了活动实施方案,明确了责任主体、组织实施、奖惩办法。二、大造舆论、大力宣传,利用车间板报、看板、标语、口号大张旗鼓地营

a***e 12年前 上传778   0

侨联先进单位事迹材料

侨联先进单位事迹材料固镇县侨联先进单位事迹材料XX县侨联成立以来,认真履行章程赋予的职责,坚持以侨为本、为侨服务的宗旨,结合实际积极开展各种联谊活动,多形式、多渠道加强与归侨、侨眷和海外侨胞的联系与交往,为XX扩大开放和经济社会发展作出了应有的贡献。一、开展侨情普查,明确服务对象通过县、乡联动方式,开展侨情普查工作,进一步摸清了底数,形成了一套较完整的侨情资料,为更好地开展为侨服

1***6 12年前 上传646   0

工商银行先进单位事迹材料

工商银行先进单位事迹材料  工商银行东城支行位于共和国最年轻的土地--黄河三角洲,这片神话般的息壤,吸引了无数中外游客。崇尚自然的秉性,决定了黄河三角洲必将成为奥运期间外国游客的佳选之地。为此,东城支行把深化服务作为迎奥运工作的重中之重,努力发挥传统服务项目优势,创新服务理念和服务模式,细分客户群体,千方百计提供特色服务,经过不懈努力,奥运服务效果已初步显现。   建章立制,加强组织推动

k***y 10年前 上传591   0

普法先进单位事迹材料

  “六五”普法先进单位事迹材料: 深入开展法制教育   提升学校办学水平 近几年来,我校紧紧围绕“落实精细管理,追求精致教育,彰显办学特色,打造精品学校”的办学目标,坚持“依法治校、依法执教”的办学理念,深入践行科学发展观,全面贯彻党的教育方针,积极推进“六五”普法宣传教育工作。学校领导高度重视,精心组织,科学规划,合理安排,并在实施过程中能立足实际,突出重点,创新方法,狠抓落实,从而

g***j 8年前 上传8730   0

民宗局先进单位事迹材料

  做好民族宗教工作 为构建和谐社会服务 **区民宗局先进单位事迹材料 近年来,在区委、区政府的正确领导下,在市民宗委及区委统战部的具体指导下,我区民族宗教工作认真贯彻执行党的十七届三中、四中全会精神,以科学发展观为指导、紧紧围绕构建和谐社会和“改革、发展、稳定”大局,全面贯彻党和国家的民族宗教政策、法律、法规,依法管理民族宗教事务,为促进全区民族团结、宗教稳定、社会和谐、经济发展和社会进

x***8 11年前 上传11451   0

医院先进单位申报事迹材料

以改革为契机 内强素质 外树形象 创人民满意医院                               **县第二医院先进单位申报事迹材料                    **县第二医院于2010年8月通过**市卫生局的审核由一级医院晋升为二级综合医院。有门诊、病房楼4千余平方米,设有内科、外科、妇产科、儿科、检验科、X线、心电、B超、康复等37个科室,大中型医疗器械50余台件

迷***孩 12年前 上传12607   1

信访局先进单位事迹材料

市信访局 简介:正科单位,职工总数19人。&8212;获全省信访工作先进单位;&8212;获全省信访工作先进单位;获全省特色信访工作县(市、区)。 先进事迹材料: 市地处**东北,是省综合经济实力十强县(市),红十军诞生地,现辖20个乡镇(街道),总人口80万。近几年来,该市信访局在市委市政府和上级信访部门的领导和支持下,开拓创新,扎实工作,勇破难题,信访工作取得了显著成效,信访调处率、案

l***3 7年前 上传6054   0

法院平安建设先进单位事迹材料范文

法院平安建设先进单位事迹材料范文  20xx年以来,x法院按照中央和省市关于开展平安建设的部署要求,依法履行审判职责,创新落实各项举措,取得突出成效。  一、贯彻总体国家安全观,筑牢首都政治护城河  依法打击违法犯罪不手软,共受理各类刑事案件x件x人,审结x件x人,圆满审结最高院指定管辖、全国特大电信诈骗案。扫黑除恶专项斗争结硕果,审结涉恶案件x件x人,刑庭被省高院给予集体嘉奖。推进行政争

是***忘 2年前 上传1218   0

职业道德建设先进单位事迹材料

职业道德建设先进单位事迹材料 **       **是广友物流配送集团的骨干单位之一,茶城创建于2002年,现有700余家茶企、茶商入驻,为推动山东及江北茶行业发展做出了巨大贡献,**在集团的正确领导下,认真贯彻落实党的十八大精神,以邓小平理论、“三个代表”、科学发展观和习近平系列讲话为重要思想为指导,在企业发展过程中,坚持两手抓,两手都要硬的工作方针,在抓好物质文明建设的同时,把抓好职业

没***啊 7年前 上传9500   0

粮食局先进单位事迹材料

悉心培育   使粮食之花越开越妍 粮食局先进单位事迹材料 xx县位于xx盆地**,土地肥沃,盛产小麦,是全省商品粮生产基地县之一。作为主管粮食工作的行政部门,我局立足**实际,坚持以科学的发展观为指导,发扬与时俱进、开拓创新的精神,在粮食流通体制改革不断深化的新形势下,真抓实干,务实进取,悉心培育粮食事业这朵鲜花,使她越开越妍,与百花争奇竞秀,傲笑一方。 我们的做法与体会是: 粮食之花,

x***u 11年前 上传10377   0

全民科学素质工作先进单位事迹材料

全民科学素质工作先进单位事迹材料 近年来,我们高度重视科协和科普工作,认真贯彻落实《全民科学素质行动计划纲要》,深入开展形式多样的城乡科普活动,取得了明显成效,有力促进了全市经济社会健康快速发展。我市先后被命名为全省和全国的科普示范市,被确定为国家可持续发展实验区和全国生态示范区,连续六届被评为“全国科技进步先进县市”。 一、加强领导,建立机制 1、完善领导机制。成立全民科学素质工作领导小

式***1 10年前 上传8295   0

教育先进单位事迹材料(精选多篇)

教育先进单位事迹材料(精选多篇)第一篇:电化教育先进单位事迹材料周口市电化教育先进单位典型材料鹿邑县谷阳办事处中心学校一、学校基本情况鹿邑县谷阳办事处中心学校(原城郊一中),学校现占地25亩,建筑面积2450㎡,服务于谷阳办事处十五个村。学校现有16个教学班,1432名学生,88名教职工,市骨干教师40人。学校校园环境优美,基本实现了绿化、美化、净化、硬化、形成了浓厚的育

寒***月 10年前 上传484   0

拥军优属先进单位事迹材料

拥军优属先进单位事迹材料近年来,XXX市XXX医院认真贯彻落实党中央、国务院、中央军委和省委、省政府、省军分区关于新时期加强军政军民团结的一系列指示精神,在市委、市政府、市军分区的正确领导下,根据市民政局双拥工作的具体安排,结合医院实际发挥医疗特长,在爱国拥军、落实XXX安置政策等方面狠抓落实,做到 “XXX立院、拥军优属”,促进了双拥工作的创新和发展。一.加强爱国拥军教育,牢固树立国防

浩***0 4年前 上传3048   0

天气预报气象服务先进单位事迹材料

天气预报气象服务先进单位事迹材料 以“努力做精、做准、做细每一次天气预报”为己任,不断托宽预报服务领域,积极主动为县委、县政府及职能部门提供专题决策服务58期3070余份;发布大风、霜冻、寒潮、暴雨、大雾等各类预警信息11次;发布重要气象信息、临近短时预报、重大转折性天气和降水资料手机短信640余条65000余人次;分别成功申报今春第一场大雪、高考期间的高温、汛期暴雨、初霜冻等各类市级重要天气

l***k 12年前 上传12704   0