作营业部名综合柜员客户始终服务理念认真做服务工作年级领导关心支持认真贯彻执行金融法律法规严格遵守项规章制度立足职断加强学提高身素质认真组织开展爱护民币反假币工作积极探索完善反假币工作规程取较效果
牢记邮储银行企业文化理念风险理念工作中避免违规操作认真仔细办理笔业务新开展业务时认真学更加严谨细致负责工作态度时准确处理类业务做日常工作提供力技术支撑
二加强学提高反假币工作力反假币工作中注重加强身学积极参加市县民银行举办反假币培训班项学活动认真学中华民国民币理条例中国民银行假币收缴鉴定理办法中国民银行山东省分行假币收缴鉴定没收程序指引反假币操作规程假币鉴手册等文件资料条理办法中容熟记心较熟练掌握真假币特征时时组织柜员开展学活动帮助家学条理办法积极宣传落实关法规制度坚持理联系实际时掌握反假币新知识新规定假币动结合工作开展情况先协助组织关考试民币知识竞赛等活动增强柜员学积极性提高学效果实际工作中反假币力
三热情服务真诚赢客户客户提供全方位周便捷高效服务真诚服务赢客户尊重信客户服务程中做操作标准服务规范语礼貌举止体客户留良印象时总提前岗饱满热情迎接位前办理业务客户态度客户正面顶撞言相劝耐心解释竭力位客户高兴满意客户假钞撤销转移账户威胁时伙更坚持原动次某钢材批发户存款发现假币没收见吵闹效气便户头销转走百万着柜员毒誓声称辈子存款谁知没天媳妇意思申请开户(离存取方便)规范服务起作
四加强业务知识学提升合规操作意识作柜员深知柜工作重性顾客直接解行窗口起着沟通顾客银行桥梁作柜工作中虚心学类业务心提高技耐心办理业务热心客户珍惜工作岗位遇困难没退缩没抱怨迎难更旺盛斗志战胜困难信心解决难题面领导志表扬鼓励没满足更没停止前进脚步全面提升身素质
邮储银行改革发展添砖加瓦相信岁月里会百尺竿头更进步创新佳绩做新贡献
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