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学校图文信息中心优质服务要点

朱***妮

贡献于2012-10-24

字数:703

 
   社会间群体群体间通服务维系着彼存发展作学院文化信息机构图文信息中心项工作出发点宿立足服务说服务检验图文信息中心工作强力标准进驻海河教育园区图文信息中心服务直做感动服务满意服务着学院发展断壮社会位断升服务感动服务满意服务精品化服务特色化服务转变认目前应方面做高质量服务工作:
性化服务
知识背景部门职部门需求等等老师信息需求具鲜明性特征图文信息中心提供性化服务迎合种需求谓性化服务指够满足户需求种服务根户特性提供具针性信息容系统功动户提供需信息服务性化服务仅根性化老师提供性化信息时提供老师需直接信息相关信息信息老师需没意识说服务拓展性
二精品化服务
目前院信息资源库中信息种类繁容广泛获取资源时候延长部门老师信息获取时间降低老师时间成部门老师限时间获价值信息需部门员网络信息资源进行筛选分类伪存真提高浓度精品化服务动部门老师
三时效性服务
  高质量服务优势应速度速度制胜关键针户提出信息需求果意识意识服务滞前段时间极具价值信息现文值造成影响   
 
    
 

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