**家庭服务业协会2011年工作总结
2011年**家庭服务业协会承前启重年会市委市政府正确领导市民政局信局商联会关心支持广会员单位积极参配合迎新发展阶段年严格协会章程开展系列成效活动现协会2011年工作报告：
定期组织召开协会项会议积极发展新会员
（）召开届二次会员会出席会议协会领导嘉宾协会会员单位代表工作员等110遵会员会理事会求充分发挥政府企业间桥梁纽带作会员服务外交流家政员培训居家养老服务推进信息化等方面作成效工作
（二）召开两次理事会议增补**合职业培训学校理事单位讨协会部运作事宜分享商务部关推进家庭服务业现场验交流会积级发挥行业协会作协会会员单位联动制定行业标准推行服务承诺服力公约服务规范提高服务质量家庭服务业持续健康长足发展
（三）积极发展新会员2011年协会发展**合职业培训学校维信会计咨询服务绿色户外运动拓展康品商贸迅物流信息科技博达春蕾教育培训中心金澳贸易金宝洁家务服务部等8家会员单位
二广泛沟通社会界认真传达全国家政工作会议精神促进家庭服务业发展
（）相关政府理部门进行沟通协会市信局民政局正确指导积极市总会市妇联市力资源社会保障局等政府理部门进行良沟通建立良沟通机制
（二）参加中国家庭服务业协会第四次会员代表会推进家庭服务业发展表彰验交流会会议容：传达单位文件表彰中国先进家政单位协会总结交流建设完善家政读物网络中心培育家政服务企业培训家政服务员推进家庭服务业发展成功做法典型验研究部署步相关工作全国发展家庭服务业办公室副汪志洪志会做重讲话**市领导会致辞会时会议精神级领导汇报力争取领导
部门重视明确国家发展支持家庭服务业契机积极政府服务会员服务
（三）参加商务部办公厅组织**召开关推进家庭服务业发展现场验交流会
参加会议省（治区直辖市）试点城市商务部门负责家庭服务业协会负责承担家政服务体系建设务企业代表发展改革委民政部财政部力资源社会保障部税务总局工商总局全国总工会青团中央全国妇联等关单位代表计200会议容：总结交流建设完善家政读物网络中心培育家政服务企业培训家政服务员推进家庭服务业发展成功做法典型验研究部署步相关工作商务部组成员商务部部长助理仇鸿志会做重讲话**省省市领导会致辞会组织理事单位认真学全国家庭服务业会员代表会精神进步推动市家庭服务业创新发展
（四）参加广东省家庭服务业协会香港家庭服务业协会联合举办粤港澳家庭服务业交流座谈会出席会议粤港澳三相关机构协会家政（雇佣）企业等超100名代表时参观 香港家庭品展香港海外雇佣中心限公司 接着参加家庭服务业理企业增值讲座专门珠三角事家庭服务业理量身设计针性讲座分引进外籍专业合法流程企业（客户）移民香港合法渠道香港陪月员培训入门香港职菲印佣分析造优质家服员窍门五方面进行讲授部分行业知名士企业代表会介绍粤港澳三家庭服务业发展实施情况研讨家庭服务业实际运作验操作模式企业发展够走稳健快速通道会时行业传达贯彻家获益良觉香港确实许家庭服务业技术验值珠三角企业认真学期香港先进家庭服务理念知识够改善提高家庭服务业服务水质量
三积极组织会员单位申报家政服务体系建设项目推进试点建设
市初定开展城市家政服务体系建设试点市会积极组织会员单位申报该项目中：家政网络中心基信物业真情民源**时代宠等6家企业中标成项目试点企业会联合网络中心通资源整合积极协助试点企业做项目验收建设协助中标企业加快直营加盟店进驻加快连锁店洽谈建设制定连锁店建设标准规范求宣传布置等推进试点建设开展进社区区放电影活动
四承办中山首届家政服务员职业技竞赛代表市组织参加广东省家政服务员职业技竞赛活动进步提高全市家政服务员整体素质树立行业形象家政服务员社会广泛认尊重
市力资源社会保障局办市总工会市妇联市职业教育集团协办市家庭服务业协会承办**首届家政服务员职业技竞赛9月2日3日举行原石岐职业职中举行100名选手参加次竞赛
次竞赛容家政服务员日常生活工作密切相关法律法规礼貌礼仪文明语生活常识等公知识般烫衣烹饪新生护理方面专业知识活动全市广家政服务员积极响应4家企业组队170名家政服务员报名参加赛严格筛选选拔出100名综合素质较家政服务员参加竞赛竞赛容包括理知识实际操作两部分激烈角逐次竞赛69通理实操考试31未通中7缺考合格率达76中德诚家政万维维冯丽文分获第名第二名**月嫂获第三名
次竞赛社会致评时会全市20工种竞赛中获市力资源社会保障局颁发优秀组织奖会代表中山参加广东省工会广东省妇女联合会承办广东省家政服务员职业技竞赛取优秀组织奖成绩代表参赛4名选手中中名获二等奖余三名均获三等奖
五首次制定**家庭服务行业公约参起草广东省方标准理办法构建市家庭服务行业公公正文明商环境
提高市家庭服务行业理水服务质量强化营者律意识营造序公市场环境树立良社会形象促进行业健康发展更保障消费者家政服务员家政服务公司合法权益规范市家庭服务消费行协会起草**家庭服务行业公约草案届二次会员会通试行
进步规范家庭服务行业推动全行业健康快速发展会参广东省家庭服务业规范（征求意见稿）起草现正广泛征求意见阶段
六开展居家养服务示范活动
结合市社区居家养老服务示范活动试点工作通知精神社区居家养老立足社区面居家老专业服务特点作协会专业家政公司纲容先培训270名居家老陪护员建立社区养老服务信息台市民政局中华慈善总会领航指导培育发展社区养老服务实行政策引导政府扶持社会参市场推动方式坚持服务员持资格证书岗
力推行关爱铃服务中山爱科数字科技限公司会副会长单位目前中山三角镇首先试点应老带切身实惠
2008年推出区域性统预约挂号诊服务20万提供超70余万次医疗信息化服务2010年推广关爱铃服务产品**2万名老提供24时运作紧急呼救心声倾诉服务协助120缩短救助时间挽救350名老生命社会反响良协会专门组织会员单位贵公司进行参观交流活动行业广泛宣传推广该公司年3·28招商会首次亮相引起良社会反响
七积极组织会员单位申报百户十强家庭服务企业创建活动组织开展家政服务职业培训情况问卷调查
百户十强家庭服务企业创建活动范围包括整家庭服务业重点营业涉家政服务养老服务社区料服务病患陪护服务等业态家庭服务企业民办非企业单位中百户家庭服务企业指行业具定影响力营范围定规模中型家庭服务企业十强家庭服务企业指行业具较影响力实现规模化网络化品牌化发展型家庭服务企业会文件求积极发动会员申报
会积极配合市力社会保障局组织开展家政服务职业培训情况问卷调查解家政服务行业现状培训需求关情况积极发挥行业协会作
八开展会员联谊活动增强协会凝聚力
4月组织参加2011外博会商联会协会会员台交流
5月组织榄会员活动参观理事单位名品国学教育培训中心动漫火车亲子活动中心家童教育问题抒见展开讨
7月组织会员外出**户外拓展活动家活动中增强彼解信树立工作中必须相互配合互相支持团队精神整体意识
9月组织会员参加会员单位正德黄金**交易中心启动仪式
11月参加2011中山**食洽会真情月子中心开业仪式
12月参加真情港口东凤分公司开业仪式
联谊会促进会员间相互学交流协会会员工作加强凝聚力进步提高
九抓龙头企业标杆示范作组织会员单位参加项评活动
协会积极引导会员单位踊跃争创优创品牌中真情公司通ISO9001：2008国家质量体系验证时获市妇联颁发巾帼文明岗称号获全国家庭服务行业先进单位等起龙头企业标杆示范作
十加强身学提高身素质组织会员参加类型培训讲座
秘书处派员参加市民政局组织行业协会商会等级评估培训班参加商联会组织网络理员培训班财政局组织开展2011年金库专项治理工作
会配合市政府关部门积极组织会员参加中企业服务推广日活动中山招商贸洽谈会****旅游推介暨中山招商洽谈会
2011中山微企业融资高峰坛 实战网络营销课程等种洽谈会坛专题讲座培训班家资源信息窗口
十继续贯彻落实家政服务培训工程力开展行业培训
家政服务工程市开展年市完成岗前培训约15000累计培训结业3千余效解决部分业问题受社会界致评年会进步加家政服务工作引导积极帮助家政服务企业寻求相关政策扶持充分调动家政服务企业积极性
十二加强媒体联系扩协会影响力争取政府部门支持
（）媒体沟通方面通时行业信息市民关心问题市民公布时通媒体全民发布信息引导消费花钱买安全买放心引导市民正规家政公司家政员年媒体家政行业报道正面较信息量篇幅较收较效果
（二）联合966733家政网络台开展家政服务进社区活动预计**社区五桂山社悦南社区作服务站试点进步扩协会社会影响力
十三点点滴入手培养会员单位热心公益事业
年初会首次组队参加**慈善万行巡游会员积极响应协会号召计130参加次活动协会倡议家会员单位举行慈善万行愿捐款活动会员企业火热情怀鲜明特色参加次巡游中山广播电视台记者现场采访协会会长梁彩萍次巡游活动充分展示会团队精神时引起社会界服务行业关注捐助善款14000元
服务社会传播文明协会倡导会长单位真情公司带头石岐区4单亲家庭朋友助学倡导市社会文明起定作
回顾年工作时候应该肯定成绩激励士气时应该差距明确前进方信心市家庭服务业发展强
**家庭服务业协会
二0年十二月二十四日
文香网httpwwwxiangdangnet
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2011年**家庭服务业协会承前启重年会市委市政府正确领导市民政局信局商联会关心支持广会员单位积极参配合迎新发展阶段年严格协会章程开展系列成效活动现协会2011年工作报告：
定期组织召开协会项会议积极发展新会员
（）召开届二次会员会出席会议协会领导嘉宾协会会员单位代表工作员等110遵会员会理事会求充分发挥政府企业间桥梁纽带作会员服务外交流家政员培训居家养老服务推进信息化等方面作成效工作
（二）召开两次理事会议增补**合职业培训学校理事单位讨协会部运作事宜分享商务部关推进家庭服务业现场验交流会积级发挥行业协会作协会会员单位联动制定行业标准推行服务承诺服力公约服务规范提高服务质量家庭服务业持续健康长足发展
（三）积极发展新会员2011年协会发展**合职业培训学校维信会计咨询服务绿色户外运动拓展康品商贸迅物流信息科技博达春蕾教育培训中心金澳贸易金宝洁家务服务部等8家会员单位
二广泛沟通社会界认真传达全国家政工作会议精神促进家庭服务业发展
（）相关政府理部门进行沟通协会市信局民政局正确指导积极市总会市妇联市力资源社会保障局等政府理部门进行良沟通建立良沟通机制
（二）参加中国家庭服务业协会第四次会员代表会推进家庭服务业发展表彰验交流会会议容：传达单位文件表彰中国先进家政单位协会总结交流建设完善家政读物网络中心培育家政服务企业培训家政服务员推进家庭服务业发展成功做法典型验研究部署步相关工作全国发展家庭服务业办公室副汪志洪志会做重讲话**市领导会致辞会时会议精神级领导汇报力争取领导
部门重视明确国家发展支持家庭服务业契机积极政府服务会员服务
（三）参加商务部办公厅组织**召开关推进家庭服务业发展现场验交流会
参加会议省（治区直辖市）试点城市商务部门负责家庭服务业协会负责承担家政服务体系建设务企业代表发展改革委民政部财政部力资源社会保障部税务总局工商总局全国总工会青团中央全国妇联等关单位代表计200会议容：总结交流建设完善家政读物网络中心培育家政服务企业培训家政服务员推进家庭服务业发展成功做法典型验研究部署步相关工作商务部组成员商务部部长助理仇鸿志会做重讲话**省省市领导会致辞会组织理事单位认真学全国家庭服务业会员代表会精神进步推动市家庭服务业创新发展
（四）参加广东省家庭服务业协会香港家庭服务业协会联合举办粤港澳家庭服务业交流座谈会出席会议粤港澳三相关机构协会家政（雇佣）企业等超100名代表时参观 香港家庭品展香港海外雇佣中心限公司 接着参加家庭服务业理企业增值讲座专门珠三角事家庭服务业理量身设计针性讲座分引进外籍专业合法流程企业（客户）移民香港合法渠道香港陪月员培训入门香港职菲印佣分析造优质家服员窍门五方面进行讲授部分行业知名士企业代表会介绍粤港澳三家庭服务业发展实施情况研讨家庭服务业实际运作验操作模式企业发展够走稳健快速通道会时行业传达贯彻家获益良觉香港确实许家庭服务业技术验值珠三角企业认真学期香港先进家庭服务理念知识够改善提高家庭服务业服务水质量
三积极组织会员单位申报家政服务体系建设项目推进试点建设
市初定开展城市家政服务体系建设试点市会积极组织会员单位申报该项目中：家政网络中心基信物业真情民源**时代宠等6家企业中标成项目试点企业会联合网络中心通资源整合积极协助试点企业做项目验收建设协助中标企业加快直营加盟店进驻加快连锁店洽谈建设制定连锁店建设标准规范求宣传布置等推进试点建设开展进社区区放电影活动
四承办中山首届家政服务员职业技竞赛代表市组织参加广东省家政服务员职业技竞赛活动进步提高全市家政服务员整体素质树立行业形象家政服务员社会广泛认尊重
市力资源社会保障局办市总工会市妇联市职业教育集团协办市家庭服务业协会承办**首届家政服务员职业技竞赛9月2日3日举行原石岐职业职中举行100名选手参加次竞赛
次竞赛容家政服务员日常生活工作密切相关法律法规礼貌礼仪文明语生活常识等公知识般烫衣烹饪新生护理方面专业知识活动全市广家政服务员积极响应4家企业组队170名家政服务员报名参加赛严格筛选选拔出100名综合素质较家政服务员参加竞赛竞赛容包括理知识实际操作两部分激烈角逐次竞赛69通理实操考试31未通中7缺考合格率达76中德诚家政万维维冯丽文分获第名第二名**月嫂获第三名
次竞赛社会致评时会全市20工种竞赛中获市力资源社会保障局颁发优秀组织奖会代表中山参加广东省工会广东省妇女联合会承办广东省家政服务员职业技竞赛取优秀组织奖成绩代表参赛4名选手中中名获二等奖余三名均获三等奖
五首次制定**家庭服务行业公约参起草广东省方标准理办法构建市家庭服务行业公公正文明商环境
提高市家庭服务行业理水服务质量强化营者律意识营造序公市场环境树立良社会形象促进行业健康发展更保障消费者家政服务员家政服务公司合法权益规范市家庭服务消费行协会起草**家庭服务行业公约草案届二次会员会通试行
进步规范家庭服务行业推动全行业健康快速发展会参广东省家庭服务业规范（征求意见稿）起草现正广泛征求意见阶段
六开展居家养服务示范活动
结合市社区居家养老服务示范活动试点工作通知精神社区居家养老立足社区面居家老专业服务特点作协会专业家政公司纲容先培训270名居家老陪护员建立社区养老服务信息台市民政局中华慈善总会领航指导培育发展社区养老服务实行政策引导政府扶持社会参市场推动方式坚持服务员持资格证书岗
力推行关爱铃服务中山爱科数字科技限公司会副会长单位目前中山三角镇首先试点应老带切身实惠
2008年推出区域性统预约挂号诊服务20万提供超70余万次医疗信息化服务2010年推广关爱铃服务产品**2万名老提供24时运作紧急呼救心声倾诉服务协助120缩短救助时间挽救350名老生命社会反响良协会专门组织会员单位贵公司进行参观交流活动行业广泛宣传推广该公司年3·28招商会首次亮相引起良社会反响
七积极组织会员单位申报百户十强家庭服务企业创建活动组织开展家政服务职业培训情况问卷调查
百户十强家庭服务企业创建活动范围包括整家庭服务业重点营业涉家政服务养老服务社区料服务病患陪护服务等业态家庭服务企业民办非企业单位中百户家庭服务企业指行业具定影响力营范围定规模中型家庭服务企业十强家庭服务企业指行业具较影响力实现规模化网络化品牌化发展型家庭服务企业会文件求积极发动会员申报
会积极配合市力社会保障局组织开展家政服务职业培训情况问卷调查解家政服务行业现状培训需求关情况积极发挥行业协会作
八开展会员联谊活动增强协会凝聚力
4月组织参加2011外博会商联会协会会员台交流
5月组织榄会员活动参观理事单位名品国学教育培训中心动漫火车亲子活动中心家童教育问题抒见展开讨
7月组织会员外出**户外拓展活动家活动中增强彼解信树立工作中必须相互配合互相支持团队精神整体意识
9月组织会员参加会员单位正德黄金**交易中心启动仪式
11月参加2011中山**食洽会真情月子中心开业仪式
12月参加真情港口东凤分公司开业仪式
联谊会促进会员间相互学交流协会会员工作加强凝聚力进步提高
九抓龙头企业标杆示范作组织会员单位参加项评活动
协会积极引导会员单位踊跃争创优创品牌中真情公司通ISO9001：2008国家质量体系验证时获市妇联颁发巾帼文明岗称号获全国家庭服务行业先进单位等起龙头企业标杆示范作
十加强身学提高身素质组织会员参加类型培训讲座
秘书处派员参加市民政局组织行业协会商会等级评估培训班参加商联会组织网络理员培训班财政局组织开展2011年金库专项治理工作
会配合市政府关部门积极组织会员参加中企业服务推广日活动中山招商贸洽谈会****旅游推介暨中山招商洽谈会
2011中山微企业融资高峰坛 实战网络营销课程等种洽谈会坛专题讲座培训班家资源信息窗口
十继续贯彻落实家政服务培训工程力开展行业培训
家政服务工程市开展年市完成岗前培训约15000累计培训结业3千余效解决部分业问题受社会界致评年会进步加家政服务工作引导积极帮助家政服务企业寻求相关政策扶持充分调动家政服务企业积极性
十二加强媒体联系扩协会影响力争取政府部门支持
（）媒体沟通方面通时行业信息市民关心问题市民公布时通媒体全民发布信息引导消费花钱买安全买放心引导市民正规家政公司家政员年媒体家政行业报道正面较信息量篇幅较收较效果
（二）联合966733家政网络台开展家政服务进社区活动预计**社区五桂山社悦南社区作服务站试点进步扩协会社会影响力
十三点点滴入手培养会员单位热心公益事业
年初会首次组队参加**慈善万行巡游会员积极响应协会号召计130参加次活动协会倡议家会员单位举行慈善万行愿捐款活动会员企业火热情怀鲜明特色参加次巡游中山广播电视台记者现场采访协会会长梁彩萍次巡游活动充分展示会团队精神时引起社会界服务行业关注捐助善款14000元
服务社会传播文明协会倡导会长单位真情公司带头石岐区4单亲家庭朋友助学倡导市社会文明起定作
回顾年工作时候应该肯定成绩激励士气时应该差距明确前进方信心市家庭服务业发展强
**家庭服务业协会
二0年十二月二十四日
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