技术服务合
服务项目：办公OA软件技术服务培训
委托方（甲方）：
受托方（乙方）：
签约点：**
签约日期：2010年 月
中华民国合法规定合双方 办公OA 系统 技术服务培训等项目协商致签订合
1 技术服务培训容：
1安装调试服务提供客户进行软件安装
2试运行提供试运行服务反复调试达佳工作状态
3现场培训根甲方购产品实际情况甲方进行培训保证甲方掌握基操
作技方法
4标准培训标准培训安排乙方公司甲方时乙方公司乙方讲解
关公司软件问题
5维护服务：标准响应系统出现障乙方技术员保证时响应响应
标准时间2时12时(视户实际情况)达现场时双方认时间排障恢复正常运行
6远程诊断供远程联机技术支持热线电话服务协助户解决突发障
7定期维护标准三月定期电话回访次解甲方软件程中出现问题异议更帮助甲方解决问题
8产品升级户提供免费技术支持原功基础升级安装服务
二服务培训进度安排：
阶段
时间
里程碑
1
合签订15天
完成软件安装
2
软件成功安装日起5天
完成系统测试试运行
3
软件成功安装日起10天
完成员培训
4
合签订日起
提供技术服务
三技术服务培训达目标：
1乙方基Lotus Domino台提供办公系统项目维护支持开发服务
2提供定期预防性维护服务提高系统率高性系统障性降低低Lotus身监测工具软件检测系统运行状况解决系统软件问题甲方系统保持良运行状况
3Domino服务器执行基服务器维护排错包括理工具维护服务器数库网络监控已Domino服务器添加群集分区等 进行系统基配置检查 系统拓扑情况检查 系统服务器环境变量配置参数检查 数库安全检查
系统磁盘空间检查系统备份恢复策略检查
4根甲方实际求运行台指定服务器安装升级Domino服务器
设计安装升级服务器方案步骤： 准备安装应服务器系统环境检测升级服务器运行环境运行情况 进行系统安装升级 测试服务器访问保证系统稳定运行 实施Domino基础设施安装配置Domino服务器创建Notes客户配置客户机 完成常规复制邮件设置务
5通Domino身提供监测工具解监视系统运行状况评估分析Domino系统运行效率低稳定问题原 系统整改理提出改善建议针系统问题运行现状提出改进建议意见
6系统安全评估服务通Domino系统安全评估现场分析Domino系统安全机制层次应存安全漏洞安全隐患提出改进建议解决方案
7优化数库实现方式数存储结构重建损坏视图索引更新数库设计压缩数库存储空间备份数库支持服务器客户应实施组织数库监控数库解决应疑难问题
8根系统出现错误情况进行维护服务时排问题恢复系统正常运行
9甲方员进行操作培训日常指导确保甲方日常维护员员充
分掌握系统简单障排
四付款方式：
1项目总费 元民币 整
2支付方式：
合签定周甲方支付乙方合总价40％ 元民币 整开始提供服务起5工作日甲方支付乙方合总价60％民币 元民币拾壹万壹仟陆佰元整乙方应甲方付款时提供相应发票
五违约金者损失赔偿额计算方法：
1甲方时支付合款确保服务进度甲方延期付款甲方乙方支付相应违约金违约金延期天支付合总额03总额超合总额5乙方原导致甲方付款延期甲方支付违约金
2乙方应双方商定合进度完成项工作果定进度完成服务培训时系统进行维修维护乙方甲方支付相应违约金赔偿金延期天支付合总额03违约金总额超合总额果甲方责导致影响乙方计划进度造成损失甲方负责
六解决合纠纷方式：
执行合发生争议事双方协商解请求调解
双方事解调解成采第种方式解决民法院起诉约定甲方住民法院辖
七未事宜：
1合壹式贰份甲乙双方执壹份双方签字盖章生效
2合包括合正贰附件具等法律效力
3协议未事宜双方友协商解决
4合变更必须双方协商致书面形式确定
5乙方保证验力令满意方式富效率迅速开展技术工作合项技术工作胜技术员双方接受标准完成
6果乙方控制范围时候原甲方提供合中工作范围服务未达合求甲方足处通知乙方乙方 30 天期限改正弥补直乙方合规定求提供服务止
委托
（甲方）
名称（姓名）
（签章）
技术合专章
单位公章
年 月 日
法定代表：
（签章）
委托代理：
（签章）
住
（通讯址）
邮政编码
电 话
开户银行
帐 号
受托方
（乙方）
名称（姓名）
（签章）
技术合专章
单位公章
年 月 日
法定代表：
（签章）
委托代理：
（签章）
住
（通讯址）
邮政编码
430070
电 话
开户银行
帐 号
64
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委托方（甲方）：
受托方（乙方）：
签约点：**
签约日期：2010年 月
中华民国合法规定合双方 办公OA 系统 技术服务培训等项目协商致签订合
1 技术服务培训容：
1安装调试服务提供客户进行软件安装
2试运行提供试运行服务反复调试达佳工作状态
3现场培训根甲方购产品实际情况甲方进行培训保证甲方掌握基操
作技方法
4标准培训标准培训安排乙方公司甲方时乙方公司乙方讲解
关公司软件问题
5维护服务：标准响应系统出现障乙方技术员保证时响应响应
标准时间2时12时(视户实际情况)达现场时双方认时间排障恢复正常运行
6远程诊断供远程联机技术支持热线电话服务协助户解决突发障
7定期维护标准三月定期电话回访次解甲方软件程中出现问题异议更帮助甲方解决问题
8产品升级户提供免费技术支持原功基础升级安装服务
二服务培训进度安排：
阶段
时间
里程碑
1
合签订15天
完成软件安装
2
软件成功安装日起5天
完成系统测试试运行
3
软件成功安装日起10天
完成员培训
4
合签订日起
提供技术服务
三技术服务培训达目标：
1乙方基Lotus Domino台提供办公系统项目维护支持开发服务
2提供定期预防性维护服务提高系统率高性系统障性降低低Lotus身监测工具软件检测系统运行状况解决系统软件问题甲方系统保持良运行状况
3Domino服务器执行基服务器维护排错包括理工具维护服务器数库网络监控已Domino服务器添加群集分区等 进行系统基配置检查 系统拓扑情况检查 系统服务器环境变量配置参数检查 数库安全检查
系统磁盘空间检查系统备份恢复策略检查
4根甲方实际求运行台指定服务器安装升级Domino服务器
设计安装升级服务器方案步骤： 准备安装应服务器系统环境检测升级服务器运行环境运行情况 进行系统安装升级 测试服务器访问保证系统稳定运行 实施Domino基础设施安装配置Domino服务器创建Notes客户配置客户机 完成常规复制邮件设置务
5通Domino身提供监测工具解监视系统运行状况评估分析Domino系统运行效率低稳定问题原 系统整改理提出改善建议针系统问题运行现状提出改进建议意见
6系统安全评估服务通Domino系统安全评估现场分析Domino系统安全机制层次应存安全漏洞安全隐患提出改进建议解决方案
7优化数库实现方式数存储结构重建损坏视图索引更新数库设计压缩数库存储空间备份数库支持服务器客户应实施组织数库监控数库解决应疑难问题
8根系统出现错误情况进行维护服务时排问题恢复系统正常运行
9甲方员进行操作培训日常指导确保甲方日常维护员员充
分掌握系统简单障排
四付款方式：
1项目总费 元民币 整
2支付方式：
合签定周甲方支付乙方合总价40％ 元民币 整开始提供服务起5工作日甲方支付乙方合总价60％民币 元民币拾壹万壹仟陆佰元整乙方应甲方付款时提供相应发票
五违约金者损失赔偿额计算方法：
1甲方时支付合款确保服务进度甲方延期付款甲方乙方支付相应违约金违约金延期天支付合总额03总额超合总额5乙方原导致甲方付款延期甲方支付违约金
2乙方应双方商定合进度完成项工作果定进度完成服务培训时系统进行维修维护乙方甲方支付相应违约金赔偿金延期天支付合总额03违约金总额超合总额果甲方责导致影响乙方计划进度造成损失甲方负责
六解决合纠纷方式：
执行合发生争议事双方协商解请求调解
双方事解调解成采第种方式解决民法院起诉约定甲方住民法院辖
七未事宜：
1合壹式贰份甲乙双方执壹份双方签字盖章生效
2合包括合正贰附件具等法律效力
3协议未事宜双方友协商解决
4合变更必须双方协商致书面形式确定
5乙方保证验力令满意方式富效率迅速开展技术工作合项技术工作胜技术员双方接受标准完成
6果乙方控制范围时候原甲方提供合中工作范围服务未达合求甲方足处通知乙方乙方 30 天期限改正弥补直乙方合规定求提供服务止
委托
（甲方）
名称（姓名）
（签章）
技术合专章
单位公章
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法定代表：
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委托代理：
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住
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