坐席述职报告

r***o

贡献于2013-01-03

字数:699

坐席述职报告
时间晃2012年已结束2013年已悄悄身边转眼间中心已工作4月月领导事悉心关怀指导通身努力工作取定成果存诸足
年9月份中心工作刚时候分C11组学时家新组合起没什压力觉新慢慢学天话务量两月转正新会分分组老坐席起工作样更齐获取更快进步时知道工资电话量紧密相连慢慢提高速度点力心验足业务知识太扎实时会出错运气话会监听时担心祈祷遇纠结讲理客户
断提升学技时参加周日常培训前动接受慢慢学会动学前慌张信慢慢业务熟悉起办理业务时量客户感受热情专业做名合格坐席代表轻松帮客户解决疑问办理业务时听发心谢谢时心里会产生满足感时知道中点点滴滴句两句说清楚
总结工作定进步方面存着足碰难缠客户验欠缺事情做够完善工作中加改进新年里努力改正足工作效率力进入新水

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