加油站站长述职报告

加油站站长述职报告
尊敬位领导位事：
家
2012年分公司正确领导力支持强化部理坚持文明营诚实守信户服务宗旨确保加油站安全隐患保障分公司部单位目年通加油站全体员工卓成效工作加油站站容站貌规范服务员工素质营水等较提升改善现年工作述职报告请审查
：简历 
**专毕业2005年07月进入中国石油**分公司先担核算员便利店加油站副理加油站理等职务获20052006年度**公司优秀青团员20052006年度华中公司优秀青团员2006年华中公司先进生产者2007年度**公司优秀核算员2007年度**市优秀青团员2009年**公司安全生产先进2009年**公司保强促劳动竞赛先进2010年**分公司演讲赛第二名2010年**公司优秀便利店2011年**公司先进工作者2012年**分公司优秀加油站理等荣誉积极参加分公司组织安全培训加油站理培训计量培训等职业技鉴定已通四级加油站理资格证初级等
二年工作情况
1营情况
（1）成品油计划销售量4500吨实际完成3982445吨完成计划销售量8850
（2）安全生产全年加油站员工身事非生产安全事实现安全责书理目标
2客户服务中心全面提高营销质量
企业长远发展角度出发树立客户天营理念继续细化客户分级理制度达资源充裕时利客户资源紧张时保证客户日常营销中优惠客户切实建立起整套客户开发维护理体系服务赢客户留住客户
3强化员工安全意识造绿色安全环保销售终端
安全问题容半点疏忽松懈牢固树立全员抓安全意识稳步推进HSE理体系逐步安全理工作目前传统型渡规范化科学化理真正实现预防质安全理模式时加强岗位责制容全员安全教育培训提高员工岗位风险识应知应会力安全意识深刻烙员工脑海里思想时时映现安危意识操作严格安全动作安全生产落实细环节细微处
2012年站安全事零
4促销工作紧抓品牌价值企业知名度两关键题
品牌价值企业名称标志外观形象产品效等外体验企业精神营销理念服务程等深层次文化涵作消费者久久综合感知思维定势会消费者脑海中形成便企业形资产着零售力逐步成熟根市场竞争需省公司职代会会议精神站利节假日便利店进行促销分公司求推出办油送礼加油享折扣节日双积分
IC卡汽油促销活动端午节推出佳节回馈端午温情促销活动等通开展类油非互动促销活动成品油非油逐步升
5强化班组核算实现理目标
  严格落实责考核制度规范理程序明确理目标通考核激发职工工作热情责心市责目标落实处严格实施班组核算理进步明确责细化班组理努力减少降低理费开支努力实现节支降耗营增效班组核算理目标
6关注员工心声丰富员工生活稳定员工队伍
加油站员工五湖四海员素质参差齐加油站理造成麻烦定程度影响加油站济效益理理稳定理会出效益站着理理念通座谈验交流等形式加强员工间联系侧面解员工心动态症药达稳定员工队伍目站均周开展次员工座谈会相互讨工作中遇问题商量解决方法专员制度站理员工谈心时想
回顾年工作然取定成绩存着足业务理组织力进步提高综合素质距公司求差甚远工作中进步强化敬业精神增强责意识诚信希位领导事提出批评建议工作成绩更台阶
三步工作计划
1工作目标
维持全年成品油零售量045万吨力争05万吨中纯出枪量争取046万吨确保安全生产事零安全隐患行政处罚**分公司培养备计量员备核算员公司继续发展输送加强务理全面实行半军事化理精细化理
2加强HSE体系建设全面落实消防安全工作
   加强 HSE体系建设必须做四位 员安全培训位 理措施位 现场安全监督位 制度标牌设置悬挂位牢固树立安全第理念抓安全基础加强HSE体系建设效控制损益积极开展安全监督拼活动组织全站参安全教育活动安全知识培训断强化员工安全意识完善员工安全知识提高加油站安全理水针时期务加油站实际情况断完善应急预案体系针性加强预案演练提高加油站事灾害防治力深化HSE理体系建设加油站风险点实行加油站营销中心两级监控通检查指导整改三步落实切实提高加油站风险控制力
3坚持优质服务理念断提高服务水
落实加油十三步曲收银六步曲等服务规范时加强服务手式说话语气语调等方面培养公开热线电话服务承诺等全方位客户提供服务司机半路没油遇纠纷加油站电话加油站会时进行帮忙调解切实履行服务承诺顾客中赢良口碑
4学先进技术引进先进设备实现降废增效节环保
   先进技术设备加油站建设程中占着代位置站加培训力度请专家
走进员工走出学先进科学技术时站申请引进油气回收装置等先进设备学先进技术运先进设备实现降废增效节环保
   2013年分公司领导扎实工作作风工作热情销售工作做出应积极贡献

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