银行员工演讲稿 真诚服务无止境，爱岗敬业创佳绩

 银行员工演讲稿 真诚服务止境爱岗敬业创佳绩
丰富涵做服务  强化营销显活力
 东风道支行     章文静
2011年农业银行股改市第年东风道支行转型业务突飞猛进年年支行市分行政策指引支行余行长正确领导断创新营销手段拓展服务渠道项业务取快速发展非常荣幸队伍中取令欣慰业绩：全年累计组织存款800万元营销基金657万中股票基金150万元利丰等理财产品3500万元保险80万元 贵宾卡40余张 白金贷记卡3张 网银200余户尤基金营销业务事立足市场实际力推知识型服务实施差异化服务践行亲情式服务实际行动擦亮金穗服务品牌基金营销业务实现跨越式发展
转变观念快转型力推知识型服务
    作农行网点名前台柜员名战斗线产员网点柜业务操作者柜台识客户分流业务产品营销实施者面式样客户需求心理风险程度金融产品深深感受想担角色抽象强调客户原行简单微笑服务站立服务限时服务远远够必须积极引导带头转换服务观念营销惯简单满足客户需求转型动引导挖掘客户需求做切前提首先拓宽营销员知识面知识丰富服务涵努力实现操作型服务知识型服务转变农行基金营销业务开通行发誓门外汉坚持聘请专家授课——集中学讨——业余时间学三学体制度网查资料利切时机事相互探讨较短时间迅速掌握农行理财产品业务基金业务市场营销关知识真正做银监会刘明康席提出解产品解客户银行业务知甚少退休老师傅听通俗易懂介绍购买5万元农银汇理基金天带2亲戚购买说：找章办事听明白办放心带动事彻底走出营销基金需客户帮忙关心理误区牢固树立互惠互利意识仅开诚布公提示基金风险性更深入浅出介绍通胀压力加股市深度调整基金市场机遇仅够般性介绍开放式基金产品够针客户风险偏推介
股票型基金债券基金货币市场基金等产品组合真正做知识型服务
细分市场勤营销实施差异化服务
业界流行着句名言：流企业卖文化二流企业卖服务三流企业卖产品带头营销中间业务产品程中努力践行农业银行客户创造价值核心营销理念根客户群体提供性化差异化金融服务：刚参加工作年轻根市场利率走势着力营销期限定期储蓄产品基金定投产品定积蓄老职工推荐风险度较低债券型基金货币型基金风险承受力较强民营业根风险偏适时推介类基金金融产品组合综合性理财产品销售带动基金营销2011年 2月客户拉家常程中意识捕捉客户马50万元账信息马根该客户喜风险承受力设计出揽子组合产品营销方案根资金账情况先客户配置1万元五年期缴保险5万趸缴保险4万定期存款 5万股票基金15万元货币基金10万元债券基金10万元利丰理财产品客户资产收益率达4实现单位客户双赢次成功营销历营销潜力全面激发营销热情快速高涨2011年手营销基金客户68购买股票基金95万元货币基金562万元
努力提高业务力营销水时努力名员工注重提升团队整体营销力：2011年东风道支行营销基金2733万元16翻牌支行年度考核排名中直处前列
深挖客户创佳绩践行亲情式服务
    银行业竞争日趋激烈天种销售售传统营销模式已时代抛弃培育忠诚度较高黄金客户农业银行实现持续发展必路尤风险收益相较高基金客户坚持切客户干切围绕客户转 客户成亲客户钱成钱理竭全力客户资产保值增值年始终客户保持沟通常电话问候发发短信祝福声行特出贡献优质客户坚持进式服务已成营销惯客户成朋友逢年节聚会更成增进感情佳机会年春节刚结束位客户朋友外转100万元套餐理财建议100万元资金20万放活期帐户30万元基金50万元定期存款作法已支行事争相效仿 客户朋友朋友客户 东风道路支行全体员工心目中密分名词根股市债市波动时基金客户发送温馨提示已成东风道支行职业惯亲情服务广基金客户高褒奖测算2011年行销售理财产品均收益率达 45
高档次定期储蓄利率14百分点九成客户资产实现增值业绩深切感受亲情化服务仅仅效联系服务客户提升业绩增加职工收入更培养起农业银行员工客户间超越金钱种相互信谐关系培育批忠诚黄金客户时增强全行员工事业心成感全行业务营持续快速健康发展动力源
年工作业绩支行表扬级行领导充分肯定分2011年4月2011年11月派参加保险理财规划师金融理财师深造培训东风道路支行获全市农行优质文明服务第名优异成绩深知成绩代表新征途重道远决定通懈努力进步包括基金营销项业务做做强迈更加光辉灿烂明天
 
 
 
 
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