**市方税务局
城关税务分局查报告
**市方税务局城关税务分局现税干职工10员10专文化8负责辖区48万米3000户纳税征负担者三亿余万元税收2012年111月分局入库项税收附加25415万2012年111月代征工会费197万价调基金2023万元残保金164万
（）强实力文明建功业
1抓学强素质通抓学促进干部业务素质政治思想素质道德修养整体提高终达全面发展高速发展信息时代断学丰富知识领域提高认知世界力更驾驭生航帆通学增强干部全心全意民服务意识增强干部拒腐防变抵御风险力提高干部业务水熟练操作技终构建学型服务型廉洁高效型征分局征队伍（1）政治理学务学十七届三中四中全会精神中华民国公务员法全国税务系统思想政治工作条例等文件精神（2）业务学根市局学安排周五午进行业务学项方税种等税收法律行政法规系统组织学通日积月累积少成增长干部业务知识
2严格日常理营造创建氛围推进青年文明号创建工作
形成团结协作奋发整体合力营造公公正公开工作环境增强责意识危机紧迫感营造出浓厚创建氛围求日常理工作中应毫松懈齐心协力推进创建工作
推进绩效考评形成竞争氛围分局积极拥护响应市局出台绩效考评制度周月实行工作计划报月工作务总结扭转干干少样干干坏样良局面月初公布分评定月等次月奖金年终奖金评优评先选拨挂钩实行重奖严罚绩效考评全面推行充分调动全员工作积极性家岗位责意识提高危机紧迫感增强
3造支气蓬勃年轻干部队伍治税必先治队征分局直接纳税进行面面手交手交流窗口队伍素质高低直接影响着整税系统形象声誉青年文明号创建集体坚持提高干部队伍素质基点严政治思想业务技考核督查关加强队伍建设
（二）显活力青春献税收
创建青年文明号活动旨组织引导青年立足职岗位诚实劳动文明业树立适应时代发展求敬业意识信意识创业精神服务观念全社会展示代青年精神风貌塑造行业良形象分局青年文明号创建活动载体结合工作实际开展丰富彩创建活动努力造**市税亮丽形象
1加强团组织建设激发青年团员活力断完善组织建设改进工作方式充分发挥团组织青年干部教育引导功充分调动青年团员积极参文明创建工作热情充分体现青年气蓬勃昂扬奋斗精神充分展示青年活力魅力
2青年志愿者私服务社会组织青年干部基层进企业调研利休息日纳税进行税收筹划开展紧握税手温暖爱心问卷调查活动街道进社区进行种行式税法宣传学雷锋助乐积极参加环境创优年活动亮化办公场重点行业房产行业进行门税收政策法规积极参市政府组织青年志愿者活动路口协助交警维持交通秩序发放服务卡方便纳税全心全意民服务
3形式样丰富彩文体活动充分展示年轻生机活力提高团队凝聚力增强志团结合作精神常性开展乒乓球长跑唱歌爬等等文体娱乐活动组织干部积极参加局里县里等种场合种文艺演出
4岗位手竞赛武活动提高干部服务技增强纳税服务领常开展诸查账技计算机操作技等等类武活动
5学交流活动提高创**开拓干部视野增强创新意识采取请进走出办法组织青年干部文明创建工作开展较单位参观取五四纪念等活动入手加强团员青年外界交流青年干部解历史解国情增强爱国心邀请专家学者讲座作报告陶冶青年干部理想情操
6社会活动丰富创建容提升创建品味体现创建社会性兴社会义文明新风积极准备关部门联谊建结深入社会参精神文明建设
（三）亮魅力服务争流
1建立健全项服务制度实现纳税服务制度化
分局制定实行税员工作限时制度规范户员工作职责纳税服务承诺纳税服务制度城关分局工作员考核办法服务明星评选办法等规章制度税收工作开展提供力保障
2落实优质服务措施实行性化服务分局开展预约服务门服务延时服务提速服务纳税提前电话预约工作员班时等延长服务时间分局开通绿色通道专门残疾老年等出门方便群众提供门服务根部分发票纳税节假日班业务急需求办理业务情况公布联系电话纳税行联系时间办理涉税事宜时节假日安排专值班纳税业务急需办
3减负落实位制度公开位进步简纳税报表资料简化办税流程手续减少行政审批环节切实减轻纳税办税负担推行政务公开纳税公开涉税办理事项流程环节纳税权利义务纳税营造公开透明税收环境税务公开栏纳税公布举报投诉电话关部门联系电话分局深入开展税企心桥活动建立健全税务咨询纳税投诉举报快速响应处理机制分局积极推行财税库银网申报体系纳税足出户办理申报缴纳税款业务年年初体户起征点调高分局摸底核查未达起征点情况属实纳税户12月例征期起执行新起征点纳税第时间享受国家税收政策优惠
4企业提供性化服务分局时企业提供企业税相关优惠政策纳税申报流程等税务指导户员征收清册中记录着需关注详情：企业改制需注意踪企业办税员常出差需预约服务企业资金状况稳定需时提醒财务员办税力弱需重点辅导分局工作员根企业情况予企业性化服务
5力营造创建青年文明号氛围分局显著位置悬挂创建标语服务标准制作服务版面开展定期评议活动请纳税评议卡进行投票
6继续开展服务评活动体现卫生着装文明语规范服务等方面评出六佳佳仪容仪表佳文明语佳服务态度佳环境卫生佳行政理佳工作效率时工作中必须做四心接纳税热心解情况细心解释问题耐心处理案件公心杜绝门难进话难听事难办等良行全力做形象工程力争获社会认评
年志致努力工作取定成绩受级领导社会界致评清醒认识荣誉级领导予鼓励工作中存诸足工作中断改进断兄弟单位验验做法结合实际克服困难断创新全省税事业蓬勃发展贡献份力量
**市税局城关税务分局
2012年12月20日
1
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城关税务分局查报告
**市方税务局城关税务分局现税干职工10员10专文化8负责辖区48万米3000户纳税征负担者三亿余万元税收2012年111月分局入库项税收附加25415万2012年111月代征工会费197万价调基金2023万元残保金164万
（）强实力文明建功业
1抓学强素质通抓学促进干部业务素质政治思想素质道德修养整体提高终达全面发展高速发展信息时代断学丰富知识领域提高认知世界力更驾驭生航帆通学增强干部全心全意民服务意识增强干部拒腐防变抵御风险力提高干部业务水熟练操作技终构建学型服务型廉洁高效型征分局征队伍（1）政治理学务学十七届三中四中全会精神中华民国公务员法全国税务系统思想政治工作条例等文件精神（2）业务学根市局学安排周五午进行业务学项方税种等税收法律行政法规系统组织学通日积月累积少成增长干部业务知识
2严格日常理营造创建氛围推进青年文明号创建工作
形成团结协作奋发整体合力营造公公正公开工作环境增强责意识危机紧迫感营造出浓厚创建氛围求日常理工作中应毫松懈齐心协力推进创建工作
推进绩效考评形成竞争氛围分局积极拥护响应市局出台绩效考评制度周月实行工作计划报月工作务总结扭转干干少样干干坏样良局面月初公布分评定月等次月奖金年终奖金评优评先选拨挂钩实行重奖严罚绩效考评全面推行充分调动全员工作积极性家岗位责意识提高危机紧迫感增强
3造支气蓬勃年轻干部队伍治税必先治队征分局直接纳税进行面面手交手交流窗口队伍素质高低直接影响着整税系统形象声誉青年文明号创建集体坚持提高干部队伍素质基点严政治思想业务技考核督查关加强队伍建设
（二）显活力青春献税收
创建青年文明号活动旨组织引导青年立足职岗位诚实劳动文明业树立适应时代发展求敬业意识信意识创业精神服务观念全社会展示代青年精神风貌塑造行业良形象分局青年文明号创建活动载体结合工作实际开展丰富彩创建活动努力造**市税亮丽形象
1加强团组织建设激发青年团员活力断完善组织建设改进工作方式充分发挥团组织青年干部教育引导功充分调动青年团员积极参文明创建工作热情充分体现青年气蓬勃昂扬奋斗精神充分展示青年活力魅力
2青年志愿者私服务社会组织青年干部基层进企业调研利休息日纳税进行税收筹划开展紧握税手温暖爱心问卷调查活动街道进社区进行种行式税法宣传学雷锋助乐积极参加环境创优年活动亮化办公场重点行业房产行业进行门税收政策法规积极参市政府组织青年志愿者活动路口协助交警维持交通秩序发放服务卡方便纳税全心全意民服务
3形式样丰富彩文体活动充分展示年轻生机活力提高团队凝聚力增强志团结合作精神常性开展乒乓球长跑唱歌爬等等文体娱乐活动组织干部积极参加局里县里等种场合种文艺演出
4岗位手竞赛武活动提高干部服务技增强纳税服务领常开展诸查账技计算机操作技等等类武活动
5学交流活动提高创**开拓干部视野增强创新意识采取请进走出办法组织青年干部文明创建工作开展较单位参观取五四纪念等活动入手加强团员青年外界交流青年干部解历史解国情增强爱国心邀请专家学者讲座作报告陶冶青年干部理想情操
6社会活动丰富创建容提升创建品味体现创建社会性兴社会义文明新风积极准备关部门联谊建结深入社会参精神文明建设
（三）亮魅力服务争流
1建立健全项服务制度实现纳税服务制度化
分局制定实行税员工作限时制度规范户员工作职责纳税服务承诺纳税服务制度城关分局工作员考核办法服务明星评选办法等规章制度税收工作开展提供力保障
2落实优质服务措施实行性化服务分局开展预约服务门服务延时服务提速服务纳税提前电话预约工作员班时等延长服务时间分局开通绿色通道专门残疾老年等出门方便群众提供门服务根部分发票纳税节假日班业务急需求办理业务情况公布联系电话纳税行联系时间办理涉税事宜时节假日安排专值班纳税业务急需办
3减负落实位制度公开位进步简纳税报表资料简化办税流程手续减少行政审批环节切实减轻纳税办税负担推行政务公开纳税公开涉税办理事项流程环节纳税权利义务纳税营造公开透明税收环境税务公开栏纳税公布举报投诉电话关部门联系电话分局深入开展税企心桥活动建立健全税务咨询纳税投诉举报快速响应处理机制分局积极推行财税库银网申报体系纳税足出户办理申报缴纳税款业务年年初体户起征点调高分局摸底核查未达起征点情况属实纳税户12月例征期起执行新起征点纳税第时间享受国家税收政策优惠
4企业提供性化服务分局时企业提供企业税相关优惠政策纳税申报流程等税务指导户员征收清册中记录着需关注详情：企业改制需注意踪企业办税员常出差需预约服务企业资金状况稳定需时提醒财务员办税力弱需重点辅导分局工作员根企业情况予企业性化服务
5力营造创建青年文明号氛围分局显著位置悬挂创建标语服务标准制作服务版面开展定期评议活动请纳税评议卡进行投票
6继续开展服务评活动体现卫生着装文明语规范服务等方面评出六佳佳仪容仪表佳文明语佳服务态度佳环境卫生佳行政理佳工作效率时工作中必须做四心接纳税热心解情况细心解释问题耐心处理案件公心杜绝门难进话难听事难办等良行全力做形象工程力争获社会认评
年志致努力工作取定成绩受级领导社会界致评清醒认识荣誉级领导予鼓励工作中存诸足工作中断改进断兄弟单位验验做法结合实际克服困难断创新全省税事业蓬勃发展贡献份力量
**市税局城关税务分局
2012年12月20日
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