优质服务创建谐社区
——煤矿社区创建市级文明单位申报材料
**社区处白水县两仙庙居民866户3351社区设置9科室4支部职职工111册员272中离退休员221年社区总支委会积极贯彻落实十七精神围绕社区环境更美居民生活更文明线立足建设安谐宜居文化幸福型新社区社区卫生化靓化靓化美化美化文明化工作思路通思想文化建设基础设施建设谐社区建设推进社区两文明建设
正确文化理念引导正视矛盾化解矛盾
**社区蒲白矿务局成立第社区时**煤矿破产关闭遗留社区问题引发稳定素解决问题走访解社区班子认：通效文化理念引导解决居民群众切身利益问题基础逐步改善居民居住环境文化环境生活设施企业破产职工离退休职工享受矿区改革发展成果
1加强文化理念宣传渗透工作提炼出具社区特色社区谐文化安全文化廉洁文化等理念汇编成册居民群众手册栋住宅楼楼头制作安装健康知识宣传牌板建立廉政文化墙
2通阅览室宣传橱窗等拓展学台加强居民群众政策宣传学引导宣传橱窗时提供新社区动态建阅览室棋牌室乒乓球室羽毛球场门球场等活动场居民群众业余生活提供处建2200余方米休闲文化广场周围安置路灯彩灯景观树安装健身器材26种社区居民精神生活较提高
3加强文化阵建设开展寓教乐活动
充分发挥社区文化阵群众组织作相继成立秧歌队门球队腰鼓队秦腔乐班太极拳（剑）队书画组等群众娱乐团队先次参加公司（局）集团公司型活动演出赛
4推崇爱岗敬业尊老爱幼扶贫帮困善良宽容社区文化年次组织职工参加公司（局）职工技培训4获高级技工资格17获中级技工资格提高工作力业务水通评选五家庭明智老孝子贤惠媳妇学型家庭学型先进退休干部员活动树立先进典型促进居民群众思想道德观念转变尊老爱幼邻里睦**然成风
开展帮结子孤寡老发放便民服务卡活动定期入户解困难居民次性安置员家庭情况解决实际困难通民情信息表居民意见建议反馈社区社区总支职科室工作范围逐落实解决时青年志愿者服务活动列入日常考核工作中目建立起套行效长效机制制度保证行动落实
二四五九工程载体完善服务网络居民提供优质服务
**社区破产遗留问题引发稳定素基特点通四五九工程完善谐社区服务网络四四会五五中心九九没
1四会手段
四会听政会评议会协调会监督会四会通月次离退休员例会形式进行解群众急需难听取居民意见指导社区工作等方面起作例会社区传达公司（局）社区工作解答关低保养老医疗等居民群众关心问题四会成立解决类问题150余件
工作中居民群众认例会解决解矿区改革发展情况难反映问题难社区领导沟通难相互交流难四难问题 四会理居民群众情绪群众社区立变话居民群众事访变社区工作员日常访居民群众社区间背背变面面
2五服务中心措施
员服务中心做离退休员思想政治工作宣传政策解释政策解困难员生活情况时时宣传蒲白矿区改革发展情况广员树立信心支持蒲白矿区改革发展发挥离退休员积极参社区积极性建谐社区邻里服务中心社区离退休女职工职女职工岗女职工建立档案时负责邻里矛盾调解开展项工作提供方便红白理事服务中心协助代办居民群众家庭婚丧嫁娶事宜力提倡厚养薄葬中华传统美德居民群众分忧解难医疗健康咨询中心70岁老建立健康档案63（份）日常工作中解答中老年医疗保健基常识出现疑难问题季节宣传疾病预防常识帮困服务中心社区困难职工建立档案岗残疾业等生活困难家庭办理低保291户784(中次性安置员
197户)定期病住院工伤职业病离退休老志做时慰问精神解痛苦
3九没目标
实现社区没户居民盗没辆车偷没起刑事案件没起交通事没起邻里纠纷没起黄赌毒没名青少年犯罪没起火灾没起越级访九没目标社区制定流动员理制度设立警务室成立义务安全组织建立民调组织基础建立住户览表重点消防单位消防器材览表便解掌握情况注重夜间巡逻居民群众营造安全居住环境
三通基础设施建设实现净畅宁美创建谐社区固强基
彻底改变社区旧面貌公司（局）开展面标准化契机逐步进行环境整治年进行植树绿化活动始终保持着较生态环境修建11花园美化社区环境坚持年评选次文明楼栋年先住户私搭乱建影响美观煤房时性房等进行拆住宅区规划停车位社区乱停乱放现象禁止围绕建设安社区目标组建义务巡逻队住宅区路面托安装闭路监控系统建立社区治安理网络构建社区治安防控体系
老志参社区建设热情非常高涨提高工作透明度发挥热心技术特长老志作退休职工中招聘义务工程监理员
负责监督社区项工程质量时发现问题时汇报解决老志义务清扫道路积水积雪扫厕协花园……**社区处处呈现出温馨谐景象社区季度进行次居民满意度问卷调查2011年满意度均达95
四加强精神文明建设谐建设服务
社区工作服务服务体居民群众居民群众组织起参社区谐建设必须面问题精神文明建设角度考虑社区整体工作安排部署检查服务居民群众工作中住宅区道路两边建立廉洁文化墙安装26块勤政廉洁容牌板员干部树立勤政民廉洁业工作作风加工36铁制椅安装文化广场周边住宅区公场文化广场东边修建挡土墙安装17块唐诗宋词容牌板家读起朗朗口中受教育熏陶文化广场更具特色安装红中国结彩灯音响设备傍晚居民群众便发聚集里进行休闲娱乐特广场舞吸引附农村村民罕井镇居民参加彩灯映衬翩翩起舞天早练剑（拳）神情专注成社区道亮丽风景线社区阅览室棋牌室乒乓球室羽毛球场职工居民群众日常娱乐处力推动社区文化建设凝聚心融洽职工居民群众关系搭起社区居民连心桥满足居民业余文化需求展现社区精神风貌现社区麻喝酒少表达诚挚谢意居民群众发组织敲锣鼓社区送锦旗文化广场现成社区居民群众传播精神文明台社区特长
离退休老志创作书写字画装裱墙彰显社区老年文化
社区根季节变化通宣传橱窗座谈会发放传单等形式宣传疾病预防知识住宅区18栋楼头制作安装养生保健计划生育邻里公约等牌板家闲余增长知识营造积极文化氛围
五信访社区稳定
社区稳定谐发展拓宽社情民意收集渠道建立信访理体制坚持月次离退休员例会制度听取意见建议时汇总处理完善信访接制度做椅子杯热茶先温暖说话2011年接访者110解决解答问题110条通民意信息员收集民情53条解决28条解决予解释拉干群距离融洽关系时重视企业破产次性安置员思想政治工作关心生活发放困难补助解决生活困难稳定工作采取领导分片中层干部包楼栋具体务分解身周辖区域次性安置员进行走访解情况工作例会进行通报实现零访获蒲白公司（局）2011年度信访先进集体
社区创新性工作形成系统构建谐社区机制次获蒲白公司（局）文明社区风廉政先进单位信访先进集体计划生育先进集体称号白水县政府评文明单位**市组织部**市司法局分评
**市五星级社区组织**市普法教育先进集体中国煤炭政研会授予全国煤炭系统建设谐社区先进单位等荣誉称号处理社区服务稳定发展**社区正着理序服务完善环境优美文明谐方发展力争社区建设成宜居安文化谐幸福新社区
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优质服务创建谐社区
——煤矿社区创建市级文明单位申报材料
**社区处白水县两仙庙居民866户3351社区设置9科室4支部职职工111册员272中离退休员221年社区总支委会积极贯彻落实十七精神围绕社区环境更美居民生活更文明线立足建设安谐宜居文化幸福型新社区社区卫生化靓化靓化美化美化文明化工作思路通思想文化建设基础设施建设谐社区建设推进社区两文明建设
正确文化理念引导正视矛盾化解矛盾
**社区蒲白矿务局成立第社区时**煤矿破产关闭遗留社区问题引发稳定素解决问题走访解社区班子认：通效文化理念引导解决居民群众切身利益问题基础逐步改善居民居住环境文化环境生活设施企业破产职工离退休职工享受矿区改革发展成果
1加强文化理念宣传渗透工作提炼出具社区特色社区谐文化安全文化廉洁文化等理念汇编成册居民群众手册栋住宅楼楼头制作安装健康知识宣传牌板建立廉政文化墙
2通阅览室宣传橱窗等拓展学台加强居民群众政策宣传学引导宣传橱窗时提供新社区动态建阅览室棋牌室乒乓球室羽毛球场门球场等活动场居民群众业余生活提供处建2200余方米休闲文化广场周围安置路灯彩灯景观树安装健身器材26种社区居民精神生活较提高
3加强文化阵建设开展寓教乐活动
充分发挥社区文化阵群众组织作相继成立秧歌队门球队腰鼓队秦腔乐班太极拳（剑）队书画组等群众娱乐团队先次参加公司（局）集团公司型活动演出赛
4推崇爱岗敬业尊老爱幼扶贫帮困善良宽容社区文化年次组织职工参加公司（局）职工技培训4获高级技工资格17获中级技工资格提高工作力业务水通评选五家庭明智老孝子贤惠媳妇学型家庭学型先进退休干部员活动树立先进典型促进居民群众思想道德观念转变尊老爱幼邻里睦**然成风
开展帮结子孤寡老发放便民服务卡活动定期入户解困难居民次性安置员家庭情况解决实际困难通民情信息表居民意见建议反馈社区社区总支职科室工作范围逐落实解决时青年志愿者服务活动列入日常考核工作中目建立起套行效长效机制制度保证行动落实
二四五九工程载体完善服务网络居民提供优质服务
**社区破产遗留问题引发稳定素基特点通四五九工程完善谐社区服务网络四四会五五中心九九没
1四会手段
四会听政会评议会协调会监督会四会通月次离退休员例会形式进行解群众急需难听取居民意见指导社区工作等方面起作例会社区传达公司（局）社区工作解答关低保养老医疗等居民群众关心问题四会成立解决类问题150余件
工作中居民群众认例会解决解矿区改革发展情况难反映问题难社区领导沟通难相互交流难四难问题 四会理居民群众情绪群众社区立变话居民群众事访变社区工作员日常访居民群众社区间背背变面面
2五服务中心措施
员服务中心做离退休员思想政治工作宣传政策解释政策解困难员生活情况时时宣传蒲白矿区改革发展情况广员树立信心支持蒲白矿区改革发展发挥离退休员积极参社区积极性建谐社区邻里服务中心社区离退休女职工职女职工岗女职工建立档案时负责邻里矛盾调解开展项工作提供方便红白理事服务中心协助代办居民群众家庭婚丧嫁娶事宜力提倡厚养薄葬中华传统美德居民群众分忧解难医疗健康咨询中心70岁老建立健康档案63（份）日常工作中解答中老年医疗保健基常识出现疑难问题季节宣传疾病预防常识帮困服务中心社区困难职工建立档案岗残疾业等生活困难家庭办理低保291户784(中次性安置员
197户)定期病住院工伤职业病离退休老志做时慰问精神解痛苦
3九没目标
实现社区没户居民盗没辆车偷没起刑事案件没起交通事没起邻里纠纷没起黄赌毒没名青少年犯罪没起火灾没起越级访九没目标社区制定流动员理制度设立警务室成立义务安全组织建立民调组织基础建立住户览表重点消防单位消防器材览表便解掌握情况注重夜间巡逻居民群众营造安全居住环境
三通基础设施建设实现净畅宁美创建谐社区固强基
彻底改变社区旧面貌公司（局）开展面标准化契机逐步进行环境整治年进行植树绿化活动始终保持着较生态环境修建11花园美化社区环境坚持年评选次文明楼栋年先住户私搭乱建影响美观煤房时性房等进行拆住宅区规划停车位社区乱停乱放现象禁止围绕建设安社区目标组建义务巡逻队住宅区路面托安装闭路监控系统建立社区治安理网络构建社区治安防控体系
老志参社区建设热情非常高涨提高工作透明度发挥热心技术特长老志作退休职工中招聘义务工程监理员
负责监督社区项工程质量时发现问题时汇报解决老志义务清扫道路积水积雪扫厕协花园……**社区处处呈现出温馨谐景象社区季度进行次居民满意度问卷调查2011年满意度均达95
四加强精神文明建设谐建设服务
社区工作服务服务体居民群众居民群众组织起参社区谐建设必须面问题精神文明建设角度考虑社区整体工作安排部署检查服务居民群众工作中住宅区道路两边建立廉洁文化墙安装26块勤政廉洁容牌板员干部树立勤政民廉洁业工作作风加工36铁制椅安装文化广场周边住宅区公场文化广场东边修建挡土墙安装17块唐诗宋词容牌板家读起朗朗口中受教育熏陶文化广场更具特色安装红中国结彩灯音响设备傍晚居民群众便发聚集里进行休闲娱乐特广场舞吸引附农村村民罕井镇居民参加彩灯映衬翩翩起舞天早练剑（拳）神情专注成社区道亮丽风景线社区阅览室棋牌室乒乓球室羽毛球场职工居民群众日常娱乐处力推动社区文化建设凝聚心融洽职工居民群众关系搭起社区居民连心桥满足居民业余文化需求展现社区精神风貌现社区麻喝酒少表达诚挚谢意居民群众发组织敲锣鼓社区送锦旗文化广场现成社区居民群众传播精神文明台社区特长
离退休老志创作书写字画装裱墙彰显社区老年文化
社区根季节变化通宣传橱窗座谈会发放传单等形式宣传疾病预防知识住宅区18栋楼头制作安装养生保健计划生育邻里公约等牌板家闲余增长知识营造积极文化氛围
五信访社区稳定
社区稳定谐发展拓宽社情民意收集渠道建立信访理体制坚持月次离退休员例会制度听取意见建议时汇总处理完善信访接制度做椅子杯热茶先温暖说话2011年接访者110解决解答问题110条通民意信息员收集民情53条解决28条解决予解释拉干群距离融洽关系时重视企业破产次性安置员思想政治工作关心生活发放困难补助解决生活困难稳定工作采取领导分片中层干部包楼栋具体务分解身周辖区域次性安置员进行走访解情况工作例会进行通报实现零访获蒲白公司（局）2011年度信访先进集体
社区创新性工作形成系统构建谐社区机制次获蒲白公司（局）文明社区风廉政先进单位信访先进集体计划生育先进集体称号白水县政府评文明单位**市组织部**市司法局分评
**市五星级社区组织**市普法教育先进集体中国煤炭政研会授予全国煤炭系统建设谐社区先进单位等荣誉称号处理社区服务稳定发展**社区正着理序服务完善环境优美文明谐方发展力争社区建设成宜居安文化谐幸福新社区
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