网格理 服务居民
突出文化 创建星级
——首邑北路社区创五星级社区汇报材料
首邑北路社区成立2004年1月辖区面积08方公里位108国道运公路北市容办南西高速路口**县检察院辖区34居民住宅区住户2449户常住口8854册员65年社区坚持十八精神指导深入贯彻落实科学发展观构建谐社区目标开展助民育民乐民安民惠民五民活动托三文艺团队造文化品牌社区社区网格化提升推进社区建区域化社区建区域化促进社区网格化建设
做法
搭架子建组织务相方便理界定清晰求根居民居住区域辖区分成十网格时驻单位非公济组织社会团体区域纳入网格理中实现横边底搭建网格理基组织构架组织建格原全面创新基层组织设置模式社区员划分网格中确保名员网格中充分发挥员先锋模范作网格组织领导核心作根网格员分布情况建立十组责心强员担组长形成社区支部网格组长建工作网络根居民爱特长第网格组建**艺术演唱团第四网格成立**县民研协会锣鼓俱乐部第四网格成立文艺演出团
二定格长明职责社区网格长员组长五员四级理队伍组成网格理团队确保社区网格理服务运行畅通社区总负责十网格长社区两委社工担负责掌握网格基情况帮助居民办理类服务事项
星期少三次网格巡查实现网中走事格中办网格工作中问题该负责第时间接手处理够现场解决问题现场解决解决报社区时设社情民意调查社会综合协调安全卫生区信息普查矛盾纠纷调解五员负责解区切情况时组长网格长社区做信息互通
三优机制建台四统抓手实现社区网格化理服务制度化规范化统挂牌社区网格制作面图悬挂区员集中方公布网格责片姓名联系电话工作容服务理职责等基信息统职责明确网格长职责确保社区网格事务第时间解决居民幸福感满意率明显提升统流程建立四级互动式处置体系形成报分流办理反馈结案建档六步闭环式工作流程实现事出社区事出社区办目标统制度网格长员组长网格五员设立民情日记巡查日志网格服务件件落实记录分建立事务处理制度民情日志制度民情回应制度发现问题解决问题处理问题结果反馈全程制度方式解决社区网格事务进行规范
2012年托山西省口理服务信息系统根需输入20项基础信息网格长负责片区进行入户积极宣传城镇化创新社会网格化理惠民政策居民全部提供详细真实信息服务理做基础网格长员全部录入全员核查住房理中综合业务信息台作相应录入
四建台帐搞服务辖区常住口分成22卡簿户分录入山西省口理服务信息系统住房理
辖区45户工商户录入综合业务信息员65名男性员46女性员19文化程度：专21高中中专13初中31年龄结构：35岁223545岁74550岁1050岁26中退休老员4名中专毕业生员4名社区工作员员8名岗失业员6名分网格设立台帐位居民基情况目然
建立五支员体服务队伍定期服务：清洁工程服务队伍定期区清扫卫生帮扶队伍贫困居民老年居民送温暖文艺活动爱者组织文艺爱者参加活动业指导员业员带创业知识业理念治安巡逻队伍区保方安五支队伍详细服务记录第三网格困难居民侯新文女侯慧宇患二级智力残幸发生车祸网格长解时报社区积极组织居民捐款仅仅天捐1300元交侯新文手中民政局申请2000元救助外辖区47名困难员发放二百元救助金7户困难家庭户发放壶油第四网格老员马拉喜利城市假日13号楼门房便利条件发挥老员余热购扑克象棋等文娱品丰富居民业余生活提高居民搬进新居幸福感第四网格水泉巷属质灾害危险区域志愿者樊素红等五天巡逻保证居民安全5月10日文体活动志愿者组织召开首届全民健身运动会极丰富居民文化体育生活
二取成果
通网格化理项工作新进展荣获全国妇联示范社区**市模范社区省级科普示范社区**市流动口理先进单位环境友社区**市老年体协先进单位全市力社会保障系统等荣誉称号
社区文艺演出团2012年8月9日参加第七届宏艺杯票友赛表演戒赌喜添喜获金奖特奖等七奖项社区女子锣鼓队年正月初十参加**市锣鼓赛获第九名优秀成绩
实行网格化理位社区工作员份责田促常深入群众解听取居民意见建议社区工作重心移居务信息源更情况掌握更全面更重消机关化工作现象工作触角延伸网格延伸家户时解居民需求时解决矛盾问题效避免工作盲区真空实现社区理服务全覆盖居民满意度作衡量工作坏标准
三问题足
居民参意识需提高社区居民素质层次少较注重隐私居民网格服务员入户走访采集信息程中常会避见法采集第手资料
二团队服务质量需提升网格承载着社区工作包括计生社保医保综治等项容求社区工作员具备方面层次知识熟练掌握类政策法规目前进步加强
三五员积极性需调动五员作网格重成员社区理程中发挥着举足轻重作然热心社区公益事业爱心士动性提升作发挥调动尚需定资金物质支持
四步工作
进步摸清家底建册立库网格化理实际精细化理做事出院落事出社区理目口信息清制约精细化理瓶颈社区网格员应辖区更加深入开展口信息摸底工作
网格建立档案终实现基群体特殊群体流动群体三项详实信息入库工作详实基础信息网格化理提供赖生存条件
二加驻建驻单位非公济组织组织建立驻建机制形成强合力
三加强学培训分层次分类坚持常开展学培训断提高网格责素质力计划开展政策法规业务知识职业道德等方面专题培训网格责觉加强相关政策知识技学努力提高身素质更完成社区网格化理工作务
五意见建议
配备专业员社区日常工作涉百项特社区享受申请城镇低保群700户低保工作量非常入户机信息核等延生出项社区服务工作相应增加员少工作务重亟需配备高素质专业
二配备办公场组织居民开展文化活动没固定场社区组建女子锣鼓队老年文艺演出团活动场区排练影响居民没合适排练场建议社区配置固定办公场更发挥社区城镇化建设中功作
2013年5月28日
2
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突出文化 创建星级
——首邑北路社区创五星级社区汇报材料
首邑北路社区成立2004年1月辖区面积08方公里位108国道运公路北市容办南西高速路口**县检察院辖区34居民住宅区住户2449户常住口8854册员65年社区坚持十八精神指导深入贯彻落实科学发展观构建谐社区目标开展助民育民乐民安民惠民五民活动托三文艺团队造文化品牌社区社区网格化提升推进社区建区域化社区建区域化促进社区网格化建设
做法
搭架子建组织务相方便理界定清晰求根居民居住区域辖区分成十网格时驻单位非公济组织社会团体区域纳入网格理中实现横边底搭建网格理基组织构架组织建格原全面创新基层组织设置模式社区员划分网格中确保名员网格中充分发挥员先锋模范作网格组织领导核心作根网格员分布情况建立十组责心强员担组长形成社区支部网格组长建工作网络根居民爱特长第网格组建**艺术演唱团第四网格成立**县民研协会锣鼓俱乐部第四网格成立文艺演出团
二定格长明职责社区网格长员组长五员四级理队伍组成网格理团队确保社区网格理服务运行畅通社区总负责十网格长社区两委社工担负责掌握网格基情况帮助居民办理类服务事项
星期少三次网格巡查实现网中走事格中办网格工作中问题该负责第时间接手处理够现场解决问题现场解决解决报社区时设社情民意调查社会综合协调安全卫生区信息普查矛盾纠纷调解五员负责解区切情况时组长网格长社区做信息互通
三优机制建台四统抓手实现社区网格化理服务制度化规范化统挂牌社区网格制作面图悬挂区员集中方公布网格责片姓名联系电话工作容服务理职责等基信息统职责明确网格长职责确保社区网格事务第时间解决居民幸福感满意率明显提升统流程建立四级互动式处置体系形成报分流办理反馈结案建档六步闭环式工作流程实现事出社区事出社区办目标统制度网格长员组长网格五员设立民情日记巡查日志网格服务件件落实记录分建立事务处理制度民情日志制度民情回应制度发现问题解决问题处理问题结果反馈全程制度方式解决社区网格事务进行规范
2012年托山西省口理服务信息系统根需输入20项基础信息网格长负责片区进行入户积极宣传城镇化创新社会网格化理惠民政策居民全部提供详细真实信息服务理做基础网格长员全部录入全员核查住房理中综合业务信息台作相应录入
四建台帐搞服务辖区常住口分成22卡簿户分录入山西省口理服务信息系统住房理
辖区45户工商户录入综合业务信息员65名男性员46女性员19文化程度：专21高中中专13初中31年龄结构：35岁223545岁74550岁1050岁26中退休老员4名中专毕业生员4名社区工作员员8名岗失业员6名分网格设立台帐位居民基情况目然
建立五支员体服务队伍定期服务：清洁工程服务队伍定期区清扫卫生帮扶队伍贫困居民老年居民送温暖文艺活动爱者组织文艺爱者参加活动业指导员业员带创业知识业理念治安巡逻队伍区保方安五支队伍详细服务记录第三网格困难居民侯新文女侯慧宇患二级智力残幸发生车祸网格长解时报社区积极组织居民捐款仅仅天捐1300元交侯新文手中民政局申请2000元救助外辖区47名困难员发放二百元救助金7户困难家庭户发放壶油第四网格老员马拉喜利城市假日13号楼门房便利条件发挥老员余热购扑克象棋等文娱品丰富居民业余生活提高居民搬进新居幸福感第四网格水泉巷属质灾害危险区域志愿者樊素红等五天巡逻保证居民安全5月10日文体活动志愿者组织召开首届全民健身运动会极丰富居民文化体育生活
二取成果
通网格化理项工作新进展荣获全国妇联示范社区**市模范社区省级科普示范社区**市流动口理先进单位环境友社区**市老年体协先进单位全市力社会保障系统等荣誉称号
社区文艺演出团2012年8月9日参加第七届宏艺杯票友赛表演戒赌喜添喜获金奖特奖等七奖项社区女子锣鼓队年正月初十参加**市锣鼓赛获第九名优秀成绩
实行网格化理位社区工作员份责田促常深入群众解听取居民意见建议社区工作重心移居务信息源更情况掌握更全面更重消机关化工作现象工作触角延伸网格延伸家户时解居民需求时解决矛盾问题效避免工作盲区真空实现社区理服务全覆盖居民满意度作衡量工作坏标准
三问题足
居民参意识需提高社区居民素质层次少较注重隐私居民网格服务员入户走访采集信息程中常会避见法采集第手资料
二团队服务质量需提升网格承载着社区工作包括计生社保医保综治等项容求社区工作员具备方面层次知识熟练掌握类政策法规目前进步加强
三五员积极性需调动五员作网格重成员社区理程中发挥着举足轻重作然热心社区公益事业爱心士动性提升作发挥调动尚需定资金物质支持
四步工作
进步摸清家底建册立库网格化理实际精细化理做事出院落事出社区理目口信息清制约精细化理瓶颈社区网格员应辖区更加深入开展口信息摸底工作
网格建立档案终实现基群体特殊群体流动群体三项详实信息入库工作详实基础信息网格化理提供赖生存条件
二加驻建驻单位非公济组织组织建立驻建机制形成强合力
三加强学培训分层次分类坚持常开展学培训断提高网格责素质力计划开展政策法规业务知识职业道德等方面专题培训网格责觉加强相关政策知识技学努力提高身素质更完成社区网格化理工作务
五意见建议
配备专业员社区日常工作涉百项特社区享受申请城镇低保群700户低保工作量非常入户机信息核等延生出项社区服务工作相应增加员少工作务重亟需配备高素质专业
二配备办公场组织居民开展文化活动没固定场社区组建女子锣鼓队老年文艺演出团活动场区排练影响居民没合适排练场建议社区配置固定办公场更发挥社区城镇化建设中功作
2013年5月28日
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