银行入行一年新员工个人工作总结

银行入行年新员工工作总结
正值七月骄阳似火作入行年新员工事业热情正现天气样热烈然年时间晃眼年中容丰富充实尤样刚学校毕业进入职场年里完成学生职业转变切实体会工作意义
容尤丰富第年总结非常必三部分年进行总结首先年工作容致描述然提出实际工作中感受见解实际工作进行总结找提升方
1 工作容描述
家觉银行光鲜亮丽职业相信位银行业员样光鲜亮丽理解入行第年中前半年作柜面员工作营业网点充分理解行面普通客户群体金融业务
首先业务技熟悉提升程阶段核心操作熟悉关键学练艰苦程需记住量代码灵活运求认真件事时时刻刻锻炼严谨工作态度耐心够胜柜员基工作工作变更综合分成控销售两板块控方面业务知识风险控制全面延伸银行作风险十分敏感单位具体体现柜员工作中规定细节作柜员工作时间中动作符合求繁琐复杂程锻炼谨慎态度责感销售方面作柜员仅客户需办理业务烂熟心时具备发现客户销售机会素质实现销售柜员说困难客观柜员承担着办理业务重担保持网点利运行销售时间精力限观柜员面千千万万陌生客户解者细分客户客户需求更难清洗解仅求柜员熟悉产品功特性保持高销售开口率必须然相困难仅求断熟悉更新产品坚持敏锐发现销售机会
2 工作体会
年时间说长年柜工作历带种样体会思想生活提高里想详述工作心体会
日常工作中柜操作销售员天工作中核心纳两素：产品客户直接产生效益工作围绕两素展开透彻理解两素定会工作更效率
产品销售产品种样实实商品（例实物金）种金融服务（例银保）然产品理解需三方面手
1 核心产品售出份产品核心部分部分功满足客户需求客户购买产品力动机售理财型期交银保产品核心功长期储蓄计划客户说样种强制储蓄形式仅会客户享受收益时客户资金做规划相少前固定形式累积成相资金
2 形产品支持产品核心利益种具体表现形式例售实物金纯度样式提供包装物建行金品牌客户完全直观感受销售产品定注意形产品合理利益定直接直观呈现客户时削弱相较弱部分客户感受影响
3 附加产品指客户购买产品时额外服务者收益例次行中国安做题活动V营销活动中购买万期交保险客户赠送民币纪念册附加产品意义客户感受物超值种体验容易促成终销售成功
客户服务业切根服务服务象消费者客户客户觉应该四方面进行理解
1 客户需求应该建立客户需求指导销售观念应该贯穿销售活动整程例保守型投资偏客户应该推荐货币基金者风险者低风险类产品
2 客户成客户办理业务程耗费资金外耗费时间体力精力等销售程中仅注意售产品价格更客户减少时间体力精力等耗费降低客户购买总成
3 客户便利销售程中应该程度客户提供便利例VIP客户提供免费停车停车票老年客户提供老花镜等通种方式提高客户满意度时提升客户购买率
4 客户沟通达销售保持持续性必须断客户沟通解客户偏变化解形象客户心里变化
3 总结
第年忙碌年体会感触审视年工作做总结工作明确方
1 加强身理积极心态投入工作完成职工作领导交代项务做细节切防患未然做亡羊补牢功
2 认识培养身力重性努力培养身力工作需基技放松时注重综合素质提升选择目参加种认证考试
3 加强服务品质提升服务理念服务工作灵魂时时刻刻需记住服务重性基础环节做起
4 重视项制度种文件认真天晨会学容文件精神实际工作结合起切实领会层传递精神
 

文香网httpwwwxiangdangnet

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档