医患纠纷调处工作方法

医患纠纷调处工作方法
授课：张万民吴苏婕   授课时间：9月5日午
 
1      前医疗卫生领域存新问题
1      医生怕病病怕医
2      理性维权市场逐步消退
3      公安部门处置相关问题较谨慎相关法规未执行
4      群众信闹信访
2      医院方存问题
1      医风医德缺失缺乏责心病态度冷漠
2      医院理存漏洞会诊制度位
3      事处理位畏难回避情绪
4      医院责承担意识单薄
5      医院相互诋毁贬低
3      患者存问题
1      济投入医疗效果期高
2      原处理途径信诉讼卫生行政部门医院存袒护机制
3      维权意识增强理性
4      破解医患纠纷途径
1      舆媒体正确引导
2      院方完善身建设加强医风医德建设
3      建立健全医疗事责追究制度
4      完善医疗纠纷处理机制创新第三方调节机制
5      加强医闹等违法行击力度
6      部门通力配合
5      调节方法技巧
 1抚   安抚激情绪
2破   破事疑虑取信
破幕支持者外围势力
破干扰抓住象
破事高心里预期
3震   摸清情况指出事假象
4贴   取患方认拉距离消隔阂
5磨   复杂问题久拖决问题采取疲劳战
6断   断断
7   退进找方闪光点时称赞
8凉   冷处理
 

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