协会个人工作总结

 
2013年工作总结
 
2013年快结束回首2013年工作车辙硕果累累喜悦事协攻关艰辛遇困难挫折时惆怅时光飞快知觉中充满希 2014年伴着新年伊始说2013年协会稳步健康持续发展关键年增加学识提高提升素质走成熟跨越年领导关怀指导事支持帮助够较快进入角色基够完成项工作务现年工作总结汇报：
1加强学提升专业知识
（）途径学受益匪浅
年中工作成果通学取时工作中通书报刊媒体网络等途径觉加强学特协会常性周五组织集体学活动事起根保险实际典型案例专业知识社会百科等知识进行针性讨通发言总结中学知识时通参组织学组织沟通交流力幅度提升
（二）提升专业知识增强工作信心
刚接触财险工作时缺乏财险专业知识总底气足信心缺失客户咨询投诉行业交流沟通财险律检查显力心知措方面通断观察摸索查阅资料较快掌握实技巧方面积极请教行业老师事积极沟通断丰富知识方面通年5次行业律检查实践中断总结积累验领导事帮助
指导断进步逐渐摸清工作思路基够握工作重点难点
2强化宣传服务意识提升项力
年扩宽思路通种途径会员单位提供样化服务项力提升：
通315消费者者权益日活动举办31家会员单位搭建宣传台提升行业形象次活动成功举办组织协调力提高类似活动举办积累验
二定期收集统计财险行业报表数撰写分析报告时准确发财险公司总理通报表统计汇总学会统计分析报告写作技巧掌握报表函数方法促进专业水提高
三定期组织召开财险专业委员会会议会议项工作完成较利档案完备资料完整年会议组织力文字写作力提升
四解决处理起客户投诉纠纷基达客户满意提升沟通协调力
五切实包点单位服务包点公司功夫家公司间联系紧密工作开展良基础
六协助事部门做项具体宣传服务工作增强团队协作力
3严格加强律效维护市场秩序
年市行业协会持续推进行业律加行业理促进行业健康发展1月份已组织实施五次律检查中省协会安排省市联动律检查开展3次协会结合市场实际根会员单位求分3月10月行组织2次律检查通律检查效规范产寿险市场秩序
回首3月份检查时时水限身知识缺乏没验鉴着行业老师指点着相关检查资料检查工具等完成首次律检查工作3月律检查时总结努力学积极讨教查漏补缺快速提高专业知识快掌握检查技巧方式方法通间断学4次律检查工作中成熟稳健许次次检查正检验学识力佳时刻检查程中时发现身存足处提醒快弥补检查中养成事前动思考事中积极参谋事认真总结良惯
四存足
年然工作取定成绩存少问题需学提高改进
提升
学够深入够系统学观动性够学程中学够透彻
二工作够细致思路够开阔出错较工作验较浅事情考虑够周全思路够清晰急求成出错较
三求够严格没积极动开展工作工作切入点时握够准确问题想问题处理问题矛盾握时够全面
5工作计划
回首2013年磨练成长许进步许历方面素质进步提升展2014查漏补缺全面完成2013年工作务保质保量做职工作协助事部门完成工作外做重点工作：
吸收2家新成立保险公司成协会会员协助办理入会相关事宜时关注市场体新动做时解时进
二通种途径时解监政策走握市场动财险市场发展提供政策开门红期间公司业务竞争激烈时间段公司完成务会铤走险出现扰乱市场正常营秩序行避免违规营发生期间算会员单位走访调研关注做提前预防发现问题提前干预走访调研时征求会员单位意见倾听解会员单位需时踪搞服务
三协助做315消费者权益保护日保险诚信宣传工作做提前规划提前准备进步提升行业形象进步扩诚信服务动性觉性
四组织召开改善司法环境协调会媒体协调会改善保险公司诉讼案件司法环境保险行业负面报道舆环境鉴省辖市协会类会议验走访会员单位解司法案件实际情况做数源真实事件真实
五通市场调研单位走访时解握市场动针市场营中存突出问题性问题等结合市场实际时解时领导专业委员会反馈征求意见基础决定否实施律检查
六增强专业委员会单位沟通交流解市场动握市场需便工作更效开展
七进步加强包点单位联系增进熟知度增加紧密性加服务力度
八协助领导做建工作扩充员队伍积极引导发展批入积极分子组织学政方针政策提高政治素质
 
 
2013年12月5日 
 

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