外贸销售业务员个人工作总结

外贸销售业务员工作总结
年公司领导带领帮助全司员工鼎力协助截止2011年12月31日国销售额744885元货款收回594885元余款15000元天津PPG涂料限公司签协议付款方式发票日90天国外销售额632241美元余款99美金韩国客户Chemitec Corea统计2012年首次订单中收回第年外贸销售额数1732955美元进步希新年更进步定2012年外贸销售额10万美元达目标总结年工作感受：
切实落实岗位职责认真履行职工作
作名外贸销售业务员岗位职责：1积极广泛收集国外市场信息时整理报领导2相关行业网络推**台发布产品信息3整理客户测试样品反馈情况技术部交流时予解决方案4完成领导交办工作
二动积极开发潜客户
外贸销售工作较繁琐开发新客户方式国外贸销售中更偏重网络行业展会中开发利网络台展会开展显相重次应行业知识解必须加强客户反馈信息加整理收集产品熟悉帮助业务工作中首先产品知识入手解技术知识时认真分析市场信息适时制定营销方案次常营销部事勤沟通勤交流分析市场情况存问题应方案求提高
三 正确客户投诉时妥善解决
销售种长期循序渐进工作产品缺陷普遍存业务员应正确客户投诉视客户投诉产品销售等重甚时须慎重处理产品销售程中严格厂制定销售服务承诺执行接客户投诉时首先应认真做客户投诉记录口头做出承诺次应时汇报领导相关部门接领导指示会相关部门员制订应方案时应时客户沟通客户处理方案感满意
 通年工作实践认识身工作存优缺点新年必定扬长避短加倍努力争取完成业绩
                                                              外贸组Sandy
 

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