Vip专场活动个人工作总结

Vip专场活动工作总结
员方面   
    第次参Vip活动专场第感觉预想中工作忙碌现场爆满定差距导购站线面客户服务客户销售额完成载体心态情绪直接影响顾客购买欲前期准备工作做充分阴雨天气少影响员工积极性动员工作找回良状态整体精神状态较活动期间早会较轻松欢快没抽查柜长责制轻松心态投入销售
环境方面
    商场环境顾客消费体验影响较特样天气情况室外室温差觉三天相关部门支持够位作顾客体验楼闲逛三楼楼三楼温差明显突然度显异常闷热然免费水休息处指示明显导购没时引导者友情提醒值班理日巡检记录vip第天提问题接然没解决
顾客体验
    顾客享受收银服务消费体验觉收银员面排队时候否外加句位少减轻顾客排队程焦急感提高门店形象
    关抽奖现场观察转盘出奖时间长假客流倍奖品设置增加档次低奖品价值否高点宁愿喝瓶乐喝两瓶矿泉水
业绩方面
    科室销售完成1274207元 扣券实际完成995066元扣券化妆品类占较天气影响客流年数相总体情况特名品鞋类珠宝化妆品类做错
1黄金珠宝类：相年档滑专柜数量少三vip日客流珠宝区影响周福酬宾档活动六福力度镶嵌首饰八五折活动顾客吸引力相六福业绩较
2名品鞋类：百丽体系总体理想活动天商务货品天铺货销售影响会员宣传没商场效沟通会员通知位四季风星期六活动前装修调货款式等影响销售业绩滑相明显
3名品表类：国厂表卖较折扣进口表卡西欧西铁城精工九折瑞士表九五折总没什惊喜
4化妆品类：欧莱雅贴柜活动完成7万目标中四万预约见销售预见重性参活动产品卖81折83折间优惠
5烟酒柜仁堂：正常销售                                       
 

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