流台区理提升劳动竞赛活动方案通知
公司单位部部门：
深化流配网建设成果公司决定2014年开展流台区理提升劳动竞赛活动流配电台区客户导低压台区规划建设龙头流设备流理支撑营销生产基础信息理重点台区低压线损理抓手深化低压台区营销生产理工作实现安全济供电通活动开展实现规划建设营销生产理精益化标准化规范化提升公司理水
1 总体目标
（）优化配网规划造坚强配网
加强低压台区规划建设提高低压配电网供电力供电质量节降耗目标效承接中压配电网输送容量满足配电台区客户供电求低压供电半径配变容量低压线路截面接户线截面符合相关标准求
（二）提升营销理精益创新谐
1 加强基础信息理优化理流程完善营销系统生产PMS系统电采集系统GIS系统基础台帐资料确保系统间系统现场信息数致系统资料齐全准确
2 加强电信息采集建设运维运行理规定常态开展运维工作
确保公变关口采集覆盖率＞98日采集成功率＞99低压户采集覆盖率＞98日采集成功率＞985数采集准确率＞999
3 常态开展营销系统电采集系统台区线损统计分析异常线损整治工作月度营销系统线损合格台区数占期统计台区数例＞90电采集系统日线损合格台区数占台区例＞85
5 推进电信息采集系统电费抄核收方面应动化抄表核算例＞999居民户月末零点发行例＞70
6 推广低压客户电费卡扣微信绑定户例卡扣率＞50微信绑定户例＞5
7 加强客户服务理抢修抵达现场时率100停电信息发布规范性100客户业扩报装服务时限达标率100
8 加强客户联系信息理确保客户联系信息完整率100准确率＞90
（三）加强设备运维健康安全灵活
1 加强安全电设备运行理高峰负荷日配变负载率超80例＜8三相衡超限例＜10
2 加强农村安全电理农村综合变家保安装率100
二活动范围
次劳动竞赛分两层面公司层面公司部四县（市）供电公司供电层面全市64农村供电（评价标准见附件）
参加象：公司部发展策划部营销部（农电工作部客户服务中心）（含营业电费室计量室）运维检修部（含配电运检室）县（市）供电公司农村供电
奖励办法：年底根劳动竞赛评分标准单位检查分公司层面评选先进集体4先进20农村供电层面评选示范供电5先进供电10先进供电长15先进30
三活动组织机构
1 活动领导组
组 长：**
副组长：***
成 员：**
2 工作组
组 长：**
成 员：**
工作组设公司营销部
四活动安排
第阶段：宣传动员阶段（2014年1月）
1 制定活动方案根题活动关求结合低压台区营销生产理工作实际情况研究制定具体活动方案
2 召开动员会公司部县（市）公司结合通知求认真分析考核容评分标准重点部署2014年活动容方法步骤工作求号召相关员工充分认识题活动目意义求实际行动积极投身活动中
第二阶段：组织实施（2014年2月2014年10月）
竞赛考核标准扎实推进竞赛活动通竞赛活动重点抓工作确保项工作利开展公司月单位工作开展情况进行通报工作求：
（）加强低压台区规划建设
规划范围延伸低压实现统项目规划统项目评审统项目建设效承接中压配电网输送容量满足配电台区客户供电求
（二） 加强营销精益化理
1 加强低压台区线损理工作常态开展营销系统电采集系统台区线损统计分析异常线损整治工作准确维护台区考核单元营销系统废弃台区时进行处理规范设置台区户抄表周期严格抄表质量营销系统台区均开展线损统计加强电采集系统中台区线损实时监测工作开展台区异常线损整治线损理抓手促进台区营销生产理规范化精细化
2 加强电信息采集理加采系统运维力度时处理现场障做台区关口户电量数采集检查分析工作保证采集系统运行稳定性提高采覆盖率采集成功率数准确率数应率
3 加强计量理工作加强现场计量装置理计量装置采集装置安装符合规范求电表表箱完计量三封位
4 力推广低压客户卡扣缴费方式采种渠道引导低压客户采银行卡代扣电费缴费方式效减轻营业柜台现金收费压力缩短电费回款周期
5 推进电费智核算加快推进电采集系统电费抄核收方面应提高动化抄表核算例逐步居民户抄表时间调整月末零点提高居民户月末零点发行例
6 加强客户优质服务理推行高效快捷抢修理规范抢修员作业程序标准工单填写标准电力工单进行统派单统回复统考核提高抢修效率建立详细抢修记录障台区类定期分析障情况形成项目储备落实整改措施逐步减少低压障报修率实现抢修抵达现场时率100停电信息发布规范性100客户业扩报装服务时限达标率100
7 提高客户联系信息准确性客户联系信息营销基础档案信息重容客户联系信息完整准确营销精益化理重体现必须采取效措施完整采集动态维护客户联系信息积极推广微信台着力构建电客户间规范畅高效服务渠道提升供电服务水
（三） 加强应系统应
1 加强营销系统配电PMS系统电采集系统GIS系统数维护质量强化营配数清理维护营配关联信息准确做时准确闭环维护确保系统相关间现场信息致资料齐全准确
2 应系统熟练应营销生产理基技加强应系统培训熟练掌握系统功效提高理效率理水
（四） 加强配网设备运行理
1 加强配变低压设备运行理流配网建设理标准全面提升低压台区设备健康水理水规范类设备标识开展配变负载率监测统计分析合理提高居民户均配变容量衡配变三相负荷效降低台区技术线损
2 加强农电安全理农村综合
变接方式农村电特点农村级剩余电流动作保护装置安装运行符合规定求效减少电安全事低压线路跳闸
3 业标抓手强化低压电网障报修供电质量投诉理低压报修低电压频繁跳闸等投诉事件原进行定期分析采取针性整改措施
第三阶段：查改进提升阶段（2014年11月）
查改进提升阶段确保竞赛活动取成效关键阶段部门单位扎扎实实抓改进工作确保低压台区理工作持续改进中断提升根分析查找阶段发现问题开动脑筋勤思考制定措施狠抓落实确保题活动取实效
1 制定改进方案单位领导高度重视抓改进工作认真公司创建流台区理劳动竞赛考核标准认真查发现问题足分析原设定改进目标制定切实行操作性强改进方案项整改务明确责责部门完成时间
2 落实改进措施抓紧落实制订出改进方案具体问题具体分析存问题通努力取较进步工作时改进落实需花费力气取成效工作进行深入专题调研制订具体方案措施列出时间表积极创造条件力争快落实受客观条件影响较工作创新思维胆探索寻求切实效改进方案
第四阶段：检查总结阶段（2014年12月）
部门单位专业题活动进行认真总结总结实反映题活动工作成果形成特色
五活动求
1 提高认识加强领导开展流台区理提升劳动竞赛活动促进低压电网规划建设生产营销理标准化规范化重举措单位创建流台区理劳动竞赛考核标准求落实位责努力争先力求率先赛出**公司应水
2 握重点力求实效围绕活动题容握重点着力解决低压台区基础理薄弱运行理难度等问题加强营销生产相关环节理确保活动取实效公司月单位开展情况进行统计分析形成简报挂营销农电工作板月召开月度例会单位汇报项工作开展落实情况排名落单位供电需例会说清楚季度工作组组长排名单位3名供电进行约谈
3 注重总结持续改进单位时总结单位台区理中做法提炼验总结推广时单位工作中存问题认真分析加改进推动活动断深入公司根活动评分标准评选出先进集体公司范围树立典型发挥榜样示范引领作
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公司单位部部门：
深化流配网建设成果公司决定2014年开展流台区理提升劳动竞赛活动流配电台区客户导低压台区规划建设龙头流设备流理支撑营销生产基础信息理重点台区低压线损理抓手深化低压台区营销生产理工作实现安全济供电通活动开展实现规划建设营销生产理精益化标准化规范化提升公司理水
1 总体目标
（）优化配网规划造坚强配网
加强低压台区规划建设提高低压配电网供电力供电质量节降耗目标效承接中压配电网输送容量满足配电台区客户供电求低压供电半径配变容量低压线路截面接户线截面符合相关标准求
（二）提升营销理精益创新谐
1 加强基础信息理优化理流程完善营销系统生产PMS系统电采集系统GIS系统基础台帐资料确保系统间系统现场信息数致系统资料齐全准确
2 加强电信息采集建设运维运行理规定常态开展运维工作
确保公变关口采集覆盖率＞98日采集成功率＞99低压户采集覆盖率＞98日采集成功率＞985数采集准确率＞999
3 常态开展营销系统电采集系统台区线损统计分析异常线损整治工作月度营销系统线损合格台区数占期统计台区数例＞90电采集系统日线损合格台区数占台区例＞85
5 推进电信息采集系统电费抄核收方面应动化抄表核算例＞999居民户月末零点发行例＞70
6 推广低压客户电费卡扣微信绑定户例卡扣率＞50微信绑定户例＞5
7 加强客户服务理抢修抵达现场时率100停电信息发布规范性100客户业扩报装服务时限达标率100
8 加强客户联系信息理确保客户联系信息完整率100准确率＞90
（三）加强设备运维健康安全灵活
1 加强安全电设备运行理高峰负荷日配变负载率超80例＜8三相衡超限例＜10
2 加强农村安全电理农村综合变家保安装率100
二活动范围
次劳动竞赛分两层面公司层面公司部四县（市）供电公司供电层面全市64农村供电（评价标准见附件）
参加象：公司部发展策划部营销部（农电工作部客户服务中心）（含营业电费室计量室）运维检修部（含配电运检室）县（市）供电公司农村供电
奖励办法：年底根劳动竞赛评分标准单位检查分公司层面评选先进集体4先进20农村供电层面评选示范供电5先进供电10先进供电长15先进30
三活动组织机构
1 活动领导组
组 长：**
副组长：***
成 员：**
2 工作组
组 长：**
成 员：**
工作组设公司营销部
四活动安排
第阶段：宣传动员阶段（2014年1月）
1 制定活动方案根题活动关求结合低压台区营销生产理工作实际情况研究制定具体活动方案
2 召开动员会公司部县（市）公司结合通知求认真分析考核容评分标准重点部署2014年活动容方法步骤工作求号召相关员工充分认识题活动目意义求实际行动积极投身活动中
第二阶段：组织实施（2014年2月2014年10月）
竞赛考核标准扎实推进竞赛活动通竞赛活动重点抓工作确保项工作利开展公司月单位工作开展情况进行通报工作求：
（）加强低压台区规划建设
规划范围延伸低压实现统项目规划统项目评审统项目建设效承接中压配电网输送容量满足配电台区客户供电求
（二） 加强营销精益化理
1 加强低压台区线损理工作常态开展营销系统电采集系统台区线损统计分析异常线损整治工作准确维护台区考核单元营销系统废弃台区时进行处理规范设置台区户抄表周期严格抄表质量营销系统台区均开展线损统计加强电采集系统中台区线损实时监测工作开展台区异常线损整治线损理抓手促进台区营销生产理规范化精细化
2 加强电信息采集理加采系统运维力度时处理现场障做台区关口户电量数采集检查分析工作保证采集系统运行稳定性提高采覆盖率采集成功率数准确率数应率
3 加强计量理工作加强现场计量装置理计量装置采集装置安装符合规范求电表表箱完计量三封位
4 力推广低压客户卡扣缴费方式采种渠道引导低压客户采银行卡代扣电费缴费方式效减轻营业柜台现金收费压力缩短电费回款周期
5 推进电费智核算加快推进电采集系统电费抄核收方面应提高动化抄表核算例逐步居民户抄表时间调整月末零点提高居民户月末零点发行例
6 加强客户优质服务理推行高效快捷抢修理规范抢修员作业程序标准工单填写标准电力工单进行统派单统回复统考核提高抢修效率建立详细抢修记录障台区类定期分析障情况形成项目储备落实整改措施逐步减少低压障报修率实现抢修抵达现场时率100停电信息发布规范性100客户业扩报装服务时限达标率100
7 提高客户联系信息准确性客户联系信息营销基础档案信息重容客户联系信息完整准确营销精益化理重体现必须采取效措施完整采集动态维护客户联系信息积极推广微信台着力构建电客户间规范畅高效服务渠道提升供电服务水
（三） 加强应系统应
1 加强营销系统配电PMS系统电采集系统GIS系统数维护质量强化营配数清理维护营配关联信息准确做时准确闭环维护确保系统相关间现场信息致资料齐全准确
2 应系统熟练应营销生产理基技加强应系统培训熟练掌握系统功效提高理效率理水
（四） 加强配网设备运行理
1 加强配变低压设备运行理流配网建设理标准全面提升低压台区设备健康水理水规范类设备标识开展配变负载率监测统计分析合理提高居民户均配变容量衡配变三相负荷效降低台区技术线损
2 加强农电安全理农村综合
变接方式农村电特点农村级剩余电流动作保护装置安装运行符合规定求效减少电安全事低压线路跳闸
3 业标抓手强化低压电网障报修供电质量投诉理低压报修低电压频繁跳闸等投诉事件原进行定期分析采取针性整改措施
第三阶段：查改进提升阶段（2014年11月）
查改进提升阶段确保竞赛活动取成效关键阶段部门单位扎扎实实抓改进工作确保低压台区理工作持续改进中断提升根分析查找阶段发现问题开动脑筋勤思考制定措施狠抓落实确保题活动取实效
1 制定改进方案单位领导高度重视抓改进工作认真公司创建流台区理劳动竞赛考核标准认真查发现问题足分析原设定改进目标制定切实行操作性强改进方案项整改务明确责责部门完成时间
2 落实改进措施抓紧落实制订出改进方案具体问题具体分析存问题通努力取较进步工作时改进落实需花费力气取成效工作进行深入专题调研制订具体方案措施列出时间表积极创造条件力争快落实受客观条件影响较工作创新思维胆探索寻求切实效改进方案
第四阶段：检查总结阶段（2014年12月）
部门单位专业题活动进行认真总结总结实反映题活动工作成果形成特色
五活动求
1 提高认识加强领导开展流台区理提升劳动竞赛活动促进低压电网规划建设生产营销理标准化规范化重举措单位创建流台区理劳动竞赛考核标准求落实位责努力争先力求率先赛出**公司应水
2 握重点力求实效围绕活动题容握重点着力解决低压台区基础理薄弱运行理难度等问题加强营销生产相关环节理确保活动取实效公司月单位开展情况进行统计分析形成简报挂营销农电工作板月召开月度例会单位汇报项工作开展落实情况排名落单位供电需例会说清楚季度工作组组长排名单位3名供电进行约谈
3 注重总结持续改进单位时总结单位台区理中做法提炼验总结推广时单位工作中存问题认真分析加改进推动活动断深入公司根活动评分标准评选出先进集体公司范围树立典型发挥榜样示范引领作
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