年度工作总结
2014年结束回顾年工作寨站车站领导位事支持帮助较完成职工作通年学工作工作方式生价值观重转变现年工作总结:
1车站日常工作总结
1行车行车安全工作重中重安全保证铁正常运营开通部门车站重点员工进行行车安全培训学新规章学新制度加项规章制度培训力度加深规章制度理解结合实际进行例工排列进路实操培训日常工作中车站级员工非常注重行车安全站台岗时刻提醒客站安全区域候车站厅保安严查进站客遇带气球等立制止行车值班员做ATCLCW监控施工作业控等说岗位基树立安全行车意识
2票务服务运营初期阶段票务发现问题分部时组织客运值班员进行票务系统培训报表填写模板化票务理办法重新编辑服务案例学等西安铁开通年受社会界关注线车站工作员工服务质量求高言行直接代表整西安铁形象代表着古城文化直分部断进行礼仪培训车站定期进行员工礼仪培训检查仪容仪表
3班组理车站工作琐碎复杂值班站长岗位更精通专业熟练掌握岗位技果断带领员工处理类突发情况感身担子重专业水准学识力阅历职定距离总敢掉轻心总学书学周围领导学事学断学断积累目前已具备车站岗位工作力非正常情况紧急处理力够较容处理日常工作中出现类问题客事物等组织理力协调办事力文字言语表达力等方面提高保证岗位项工作正常运行积极提高身项业务素质争取工作动性具备较强专业心责心努力提高工作效率工作质量
4文件理文件理车站工作尤重文件级领导指示承启沟通外协调左右联系四面八方枢纽推动项工作着定目标前进中心车站认真级发文件文件传阅会议安排文书处理档理等等面繁杂琐碎工作理清头绪强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理项事务力求周全准确适度避免疏漏差错做文件理工作
22015年工作设想
1提升理力
作值班站长必须增强时俱进学意识学摆重位学提高理者知识水理素养途径工作中获验理学赋予进步实践力武器断学更新知识断提高身素质适应工作需实践中学书学验教训中学学作种责种素质种觉悟种修养作提高身理力现实需时代求执行力值班站长具备基条件出色理者应该舵手遭遇风浪时危惧身先士卒需严格执行公司定目标规章制度时完成项工作认真履行组织赋予职责
2.严格求时刻保持
做项工作付出辛勤劳动工作中应努力件事情进行总结断摸索掌握方法提高工作效率工作质量工作中生活中想长处想足断提高政治业务素质尊重尊重级领导交务事基层员外员办事时刻提醒诚恳态度端正积极想办法事事力帮助
三存问题努力方
年敬业爱岗创造性开展工作取成绩存问题足表现:第工作够细致工作协调十分位第二票务工作方面心应手新年里决心认真提高业务工作水公司济跨越式发展贡献应该贡献力量想应努力做:第加强学拓宽知识面努力学轨道交通专业知识相关服务常识第二注重公司车站工作作风建设加强理团结致勤奋工作形成良工作氛围断改进服务水遵守公司部规章制度维护公司利益做工作计划积极公司创造更高价值力争取更工作成绩
文香网httpwwwxiangdangnet
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档