门难进脸难看事难办

**国土资源局
关印发门难进脸难事难办问题
专项整治工作方案通知
 
股室国土：
现关开展门难进脸难事难办问题专项整治工作方案印发请方案求认真抓落实
 
 
                               **县国土资源局
                               2014年10月29日
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
关开展门难进脸难事难办问题
专项整治工作方案
 
**县监察局关印发门难进脸难事难办问题专项整治工作方案通知镇监发〔2014〕2号文件求结合局机关效建设优化济发展环境工作实际开展门难进脸难事难办专项问题整治工作提出方案：
工作目标
镜子正衣冠洗洗澡治治病总体求深入贯彻落实十八十八届三中全会精神中央八项规定县委实施意见开展门难进脸难事难办专项治理工作抓手督促全局股室
站权力公开透明运行强化制度机制建设完善项制约监督权力运行监措施进步规范工作行转变工作作风提高办事效率全局全面深化改革促进科学发展提供优质政务环境保障
二整治容
突出整治门难进脸难事难办群众办事难问题：
（）服务态度尊重群众服务态度生硬工作方法简单粗暴群众反映合理意见困难诉求漠关心麻木仁服务动热情群众办事耐心细致群众态度恶劣语言粗俗意训斥等
（二）民办事力口号响办事慢腾腾推诿扯皮敷衍塞责效率低关心群众冷暖责心强坐等门动问需少网代门通话代见面遇矛盾绕道走落实惠民政策缩水走样机械执行死板操作事办弄虚作假欺瞒糊弄群众等
（三）工作守规矩纪律观念淡薄工作专心位岗浑浑噩噩日子班时间斗嗑瓜子玩手机逛淘宝炒股游戏电影甚意离开工作岗位外出溜达消遣出工出力基层联系群众迟早退现象严重等
（四）办事吃卡滥职权雁拔毛乱收费乱罚款乱摊派甚收回扣红包执法公搞选择性执法意性执法办关系案情案金钱案侵犯群众利益克扣群众财物拖欠群众钱款白条耍赖账等
三组织领导
成立门难进脸难事难办专项整治工作领导组肖鹏志组长李国强志副组长股室站负责成员领导组设办公室李国强志兼办公室办公点设局纪检组办公室建立专门工作制度工作台账领导组专项整治工作进行统领导整治工作务求进行安排部署整改落实工作进行督促指导
四务
（）坚决纠正机关工作员群众访服务态度生硬推诿扯皮现象
（二）坚决查处吃卡报行
（三）坚决整治执法监督中作风粗暴滥职权行
（四）坚决查处审批专项转移支付资金分配等工作中违纪违规问题
五工作步骤
次专项整治活动分三阶段进行
第阶段动员部署阶段（10月旬）
县监察局 门难进脸难事难办专项整治工作方案实施求专项整治工作进行研究部署成立组织领导机构制定整治工作方案制定发专项整治文件明确工作务夯实责切实全局启动专项整治工作
第二阶段查纠阶段（10月中旬）
专项整治工作重点容承诺服务制首问负责制次性告知制限时办结制规范行政执法权力公开透明运行落实情况开展全面查股室站根查发现薄弱环节时采取力措施予整治健全项工作机制切实服务态度服务质量办事效率法行政廉洁律等方面取实实成效规范行政审批行政执法重点围绕集中治理解决办事难审批慢乱检查乱收费乱处罚吃卡报等群众反映突出问题单位查纠情况开展督查
第三阶段整改提高阶段（10月旬）
专项整治工作纳入全局群众路线教育实践活动整改提高阶段重容根局专项整治领导组日常督查机抽查专项检查发现问题股室站发出书面整治建议书针存问题制定整改方案强化措施狠抓落实整改情况时报送县路线教育活动办公室制度层面进步加强工作监建立健全长效工作机制制度权事积极群众提供优质高效便捷政务服务
六工作求
（）加强组织领导专项整治工作列教育实践工作重容股室站专项整治工作高度重视认真筹划部署严密组织实施股室站负责专项整治工作第责切实担负起领导责明确务分工细化工作措施强化保障措施狠抓工作落实
（二）加强监督检查促进工作落实局专项整治工作领导组坚持日常检查专项督查动态督查相结合采取明察暗访机抽查等方式开展监督检查围绕专项整治容开展专项效监察重岗位效监督进步创新监察方式方法提升效监察实效
（三）加强工作考核专项整治工作中特色做法进行时总结注重发现推介工作典型进步加典型案件通报积极营造良工作氛围时专项整治工作执行风廉政建设责制考核绩效考核挂钩干部职工年终考核评先评优等挂钩加责追究力度严格执行相关规定充分发挥警示教育作

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