中**市环境卫生理处支部委员会
关开展作风建设年活动实施意见
（2015年3月23日）
进步加强作风建设提高服务质量办事效率根市委市政府住建局工委求部署处支部决定年全处开展作风建设年活动现活动开展提出实施意见
指导思想
市委市政府确定提境界促团结求实干勤学重操守题基调巩固群众路线教育实践活动成果作风建设作事关环卫事业突破发展事关群众切身利益事关干部队伍形象事抓通强化教育整顿问责奖惩措施教育引导员干部进步转作风树形象提效促发展实现环卫事业加快发展营造优良环境
二目标务
通扎实开展作风建设年活动重点解决员干部队伍作风中存突出问题员领导干部解决思想境界敢想破解难题会干具体落实位等问题切实做高点定位勇担攻坚克难真抓实干中层员干部解决
中梗阻问题针局观念差履行职权僵化生硬私心杂念重吃卡谋私利执行力弱推诿扯皮作等问题重手沉疴形成服务局严律执行力良风气普通干部职工解决工作干劲足履职力强奉献意识够等问题做心系群众忠职守优质服务私奉献通问题查改进步增强干部队伍凝聚力战斗力执行力创造力实现工作效率服务质量执行力干部形象四新提升
三容
（）严执行改进作风项规定处支部员领导干部带头执行改进作风项规定切实做简化接严禁公款互相宴请赠送节礼高档消费严禁出入私会变相公款旅游严禁违规收受礼金价证券支付证商业预付卡觉遵守级关改进工作作风规章制度（牵头科室：办公室政工科）
（二）开展解放思想讨活动全处开展五破五立三破三增容解放思想讨活动（五破五立：破畏难发愁妄菲薄怨天尤循守旧心浮气燥五种心理树立事强息争先进位创新进取拼搏实干五种观念
三破三增：破难增进更强斗志推动加快发展破怨增更高境界推动加快发展破慢增速更快速度推动加快发展）进步强化员干部忧患意识局意识争先意识创新意识通定目标找差距强措施引导全处进步振奋精神激发热情全力推动环卫工作更新台阶（牵头科室：政工科）
（三）实施三严三实专题教育活动局工委工作部署精心组织开展员领导干部三严三实专题教育抓专题课专题民（组织）生活会密切联系群众引导员干部断加强性修养改进工作作风巩固扩教育实践活动成果持续力抓整改落实续工作深化专项整治活动项项落实兑现整改承诺讲认真精神抓长效机制建设制度落实防止四风问题反弹回潮（牵头科室：政工科）
（四）开展工作效提升活动认真贯彻落实市委市政府三七五发展思路紧紧围绕局工委工作中心理提效服务提质目标创新理手段提升服务质量立足岗位造魅力**抓部作业理清扫方面加强道路保洁承包单位监规范考核方式方法注重结果检查扩作业公司员
设备配置落实作业标准等理程进行检查完善机制全程监督全面提升道路作业质量清运方面做部督查考核安排专区域清运质量进行踪检查托进场垃圾智称重视频监控系统杜绝顶垃圾等问题发生公厕理方面加厕卫生检查督促力度增加保洁次数保证开放时间确保市民提供良厕环境二加环境集中整治力度方面通局环境整治办协调督促城区单位村庄区物业抓责区域卫生理减少垃圾乱堆乱倒现象方面全市局重计责范围充分发挥员机械优势城中村城效结合部等垃圾死角协助进行突击清理三创新业务督查工作方式充分发挥数字环卫业务理台便捷高效优势强化业务工作督查考核实现环卫业务信息化精细化理进步提高服务质量水（牵头科室：督查科清扫理科清运二队清运队）
（五）开展纠风专项治理活动深入开展乱作作慢作专项整治活动着力整治作风建设中庸懒散廉洁律中奢私贪履行岗位职责中吃卡服务群众中蛮横冷硬等良风气正风认真落实
次性告知制服务承诺制限时办结制采取公开栏方式公开办事流程收费标准等容优化办事程序提高办事效率形成严细实快勤服务作风坚持做群众呼必应处采取定期检查定期通报等措施加强督促检查推进处支部部署工作心够执行力工作位媒体曝光造成较负面舆影响信访稳定措施力造成越级访科室职工进行严肃处理通专项治理活动解决批影响工作效突出问题（牵头科室：办公室政工科）
（六）改进社会监督方式创新社会评议方式建立服务满意度群众评议制度通服务象发放服务明白纸服务工作征询意见表（容包括投诉电话服务标准服务评价等）结合员 双双责网民声等载体认真听取社会层面环卫业务工作工作作风方面意见建议处活动领导组征求意见建议认真梳理建立整改台账详细说明建议容整改措施责员整改时限等容督促整改落实时办公楼厅设置群众意见箱处活动组时查汇总二积极参局组织阳光热线直播活动处班子成员相关科室负责
现场接听群众电解决群众反映问题
（牵头科室：收费科政工科办公室督查科）
四方法步骤
（）明确务目标（3月份）务牵头科室实施意见确定责分工明确务目标抓紧推进落实科室统部署立行动迅速掀起解放思想热潮
（二）深入查摆整改（4月10月）通设立意见箱公开举报电话走访群众发放征求意见信等形式广泛征求意见建议全面查找作风纪律方面存突出问题针性制定改进措施整改问题做出公开承诺接受监督整改坚持拉清单建台账销号制等做法钉钉子精神项项整改条条兑现确保项整改务落实处
（三）巩固总结提高（11月12月）坚持解决问题建章立制紧密结合起认真做活动总结工作注重制度巩固作风建设成果作风建设成果转化成员干部实际行动进步健全落实相关规章制度努力通制度事制度规范行作风建设逐步走制度化规范化轨道形成长效机制发挥长效作
五保障措施
加强组织领导处支部成立作风建设年活动领导组办公室设
处政工科负责全处活动组织协调确保项工作利开展
二加强工作统筹科室次活动作转变工作作风推进工作重手段紧密联系工作实际解决突出问题入手正确面时整改确保活动项工作相互促进提高
三加强督导考核科室活动开展情况纳入2015年终岗位责制考核体系考核结果科室考核奖惩评先树优挂钩
附件：环卫处支部作风建设年活动领导组成员名单
二〇五年三月二十三日
附件
环卫处支部作风建设年活动
领导组成员名单
组 长：王 毅
副组长：嵇焕波 董立勤 刘卫宇 尹中君 宋金珂
成 员：邱瑞松 陈景丽 刘淑燕 王 华 周忠宏
楚志营 乔寿涛 祝宗学 张云涛
领导组设办公室嵇焕波志兼办公室邱瑞松滕先力赵传海孙承巧李丹志办公室成员
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中**市环境卫生理处支部委员会
关开展作风建设年活动实施意见
（2015年3月23日）
进步加强作风建设提高服务质量办事效率根市委市政府住建局工委求部署处支部决定年全处开展作风建设年活动现活动开展提出实施意见
指导思想
市委市政府确定提境界促团结求实干勤学重操守题基调巩固群众路线教育实践活动成果作风建设作事关环卫事业突破发展事关群众切身利益事关干部队伍形象事抓通强化教育整顿问责奖惩措施教育引导员干部进步转作风树形象提效促发展实现环卫事业加快发展营造优良环境
二目标务
通扎实开展作风建设年活动重点解决员干部队伍作风中存突出问题员领导干部解决思想境界敢想破解难题会干具体落实位等问题切实做高点定位勇担攻坚克难真抓实干中层员干部解决
中梗阻问题针局观念差履行职权僵化生硬私心杂念重吃卡谋私利执行力弱推诿扯皮作等问题重手沉疴形成服务局严律执行力良风气普通干部职工解决工作干劲足履职力强奉献意识够等问题做心系群众忠职守优质服务私奉献通问题查改进步增强干部队伍凝聚力战斗力执行力创造力实现工作效率服务质量执行力干部形象四新提升
三容
（）严执行改进作风项规定处支部员领导干部带头执行改进作风项规定切实做简化接严禁公款互相宴请赠送节礼高档消费严禁出入私会变相公款旅游严禁违规收受礼金价证券支付证商业预付卡觉遵守级关改进工作作风规章制度（牵头科室：办公室政工科）
（二）开展解放思想讨活动全处开展五破五立三破三增容解放思想讨活动（五破五立：破畏难发愁妄菲薄怨天尤循守旧心浮气燥五种心理树立事强息争先进位创新进取拼搏实干五种观念
三破三增：破难增进更强斗志推动加快发展破怨增更高境界推动加快发展破慢增速更快速度推动加快发展）进步强化员干部忧患意识局意识争先意识创新意识通定目标找差距强措施引导全处进步振奋精神激发热情全力推动环卫工作更新台阶（牵头科室：政工科）
（三）实施三严三实专题教育活动局工委工作部署精心组织开展员领导干部三严三实专题教育抓专题课专题民（组织）生活会密切联系群众引导员干部断加强性修养改进工作作风巩固扩教育实践活动成果持续力抓整改落实续工作深化专项整治活动项项落实兑现整改承诺讲认真精神抓长效机制建设制度落实防止四风问题反弹回潮（牵头科室：政工科）
（四）开展工作效提升活动认真贯彻落实市委市政府三七五发展思路紧紧围绕局工委工作中心理提效服务提质目标创新理手段提升服务质量立足岗位造魅力**抓部作业理清扫方面加强道路保洁承包单位监规范考核方式方法注重结果检查扩作业公司员
设备配置落实作业标准等理程进行检查完善机制全程监督全面提升道路作业质量清运方面做部督查考核安排专区域清运质量进行踪检查托进场垃圾智称重视频监控系统杜绝顶垃圾等问题发生公厕理方面加厕卫生检查督促力度增加保洁次数保证开放时间确保市民提供良厕环境二加环境集中整治力度方面通局环境整治办协调督促城区单位村庄区物业抓责区域卫生理减少垃圾乱堆乱倒现象方面全市局重计责范围充分发挥员机械优势城中村城效结合部等垃圾死角协助进行突击清理三创新业务督查工作方式充分发挥数字环卫业务理台便捷高效优势强化业务工作督查考核实现环卫业务信息化精细化理进步提高服务质量水（牵头科室：督查科清扫理科清运二队清运队）
（五）开展纠风专项治理活动深入开展乱作作慢作专项整治活动着力整治作风建设中庸懒散廉洁律中奢私贪履行岗位职责中吃卡服务群众中蛮横冷硬等良风气正风认真落实
次性告知制服务承诺制限时办结制采取公开栏方式公开办事流程收费标准等容优化办事程序提高办事效率形成严细实快勤服务作风坚持做群众呼必应处采取定期检查定期通报等措施加强督促检查推进处支部部署工作心够执行力工作位媒体曝光造成较负面舆影响信访稳定措施力造成越级访科室职工进行严肃处理通专项治理活动解决批影响工作效突出问题（牵头科室：办公室政工科）
（六）改进社会监督方式创新社会评议方式建立服务满意度群众评议制度通服务象发放服务明白纸服务工作征询意见表（容包括投诉电话服务标准服务评价等）结合员 双双责网民声等载体认真听取社会层面环卫业务工作工作作风方面意见建议处活动领导组征求意见建议认真梳理建立整改台账详细说明建议容整改措施责员整改时限等容督促整改落实时办公楼厅设置群众意见箱处活动组时查汇总二积极参局组织阳光热线直播活动处班子成员相关科室负责
现场接听群众电解决群众反映问题
（牵头科室：收费科政工科办公室督查科）
四方法步骤
（）明确务目标（3月份）务牵头科室实施意见确定责分工明确务目标抓紧推进落实科室统部署立行动迅速掀起解放思想热潮
（二）深入查摆整改（4月10月）通设立意见箱公开举报电话走访群众发放征求意见信等形式广泛征求意见建议全面查找作风纪律方面存突出问题针性制定改进措施整改问题做出公开承诺接受监督整改坚持拉清单建台账销号制等做法钉钉子精神项项整改条条兑现确保项整改务落实处
（三）巩固总结提高（11月12月）坚持解决问题建章立制紧密结合起认真做活动总结工作注重制度巩固作风建设成果作风建设成果转化成员干部实际行动进步健全落实相关规章制度努力通制度事制度规范行作风建设逐步走制度化规范化轨道形成长效机制发挥长效作
五保障措施
加强组织领导处支部成立作风建设年活动领导组办公室设
处政工科负责全处活动组织协调确保项工作利开展
二加强工作统筹科室次活动作转变工作作风推进工作重手段紧密联系工作实际解决突出问题入手正确面时整改确保活动项工作相互促进提高
三加强督导考核科室活动开展情况纳入2015年终岗位责制考核体系考核结果科室考核奖惩评先树优挂钩
附件：环卫处支部作风建设年活动领导组成员名单
二〇五年三月二十三日
附件
环卫处支部作风建设年活动
领导组成员名单
组 长：王 毅
副组长：嵇焕波 董立勤 刘卫宇 尹中君 宋金珂
成 员：邱瑞松 陈景丽 刘淑燕 王 华 周忠宏
楚志营 乔寿涛 祝宗学 张云涛
领导组设办公室嵇焕波志兼办公室邱瑞松滕先力赵传海孙承巧李丹志办公室成员
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