毕业实报告书
实单位：中国移动通信集团福建限公司**分公司（简称**移动）
指导老师：
实起止时间：2015年1月2015年3月
实容完成情况：
幸进入**公司政企部实该部门负责政府型企业服务
部门型厂者政府某部门整体集团专线集团VPN集团彩铃等服务政企客户部进行商谈服务实岗位客户理
该岗位求较沟通力部门部门间协调力集团业务求
熟悉应变力快责心强凝聚力等学程中参加客户理正常集团客户重客户服务工作部分重客户单独进行客户关系维护服务前辈门拜访客户动进行客户关怀服务深度业务需求挖掘
三月学具体分配部分工作务运学校学市场营销学公关系学计算机应基础等理知识结合前辈交流心鉴量解决方案集团客户提供操作性强服务产品时客户服务中遇集团客户移动公司服务满意产品需求法满足集团客户需求情况针类情况首先稳定客户深度详细解客户需求时公司前辈领导反馈客户需服务产品需求通沟通协调量集团客户提供需集团产品
实收获体会：
实期间移动公司服务理念更深层次认识客户理工作较完整解熟悉实中拓宽知识面学学校外知识甚学校难学东西
次实深刻感觉客户理工作企业服务直接展现载体连接**通信公司集团客户重纽带集团客户**移动通信公司直接接触点客户理服务工作实现**移动通信公司集团客户中心持续效改进客户满意度忠诚度基保证达盘棋提升整体客户满意度关键作
次实重里程碑收获意义见斑首先学知识应实际工作中理实际分实践中知识巩固学力锻炼次次实开阔视野现服务行业工作生活解线窗口服务提升重性更深刻体会外结交许朋友起相互交流相互促进
实指导老师评语：
司实三月勤恳务实善学注重成长职工作兢兢业业业务力断提升快适应新岗位新业务区域立开展工作时根工作需调整工作方法端正心态断反思业余时间精专业务知识提高工作力工作认真勤奋吃苦耐劳事睦相处关系融洽
签名： 年 月 日
实单位鉴定：
善学工作认真勤奋吃苦耐劳
签名： 年 月 日
成绩评定
签名： 年 月 日
备注：
文香网httpwwwxiangdangnet
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实单位：中国移动通信集团福建限公司**分公司（简称**移动）
指导老师：
实起止时间：2015年1月2015年3月
实容完成情况：
幸进入**公司政企部实该部门负责政府型企业服务
部门型厂者政府某部门整体集团专线集团VPN集团彩铃等服务政企客户部进行商谈服务实岗位客户理
该岗位求较沟通力部门部门间协调力集团业务求
熟悉应变力快责心强凝聚力等学程中参加客户理正常集团客户重客户服务工作部分重客户单独进行客户关系维护服务前辈门拜访客户动进行客户关怀服务深度业务需求挖掘
三月学具体分配部分工作务运学校学市场营销学公关系学计算机应基础等理知识结合前辈交流心鉴量解决方案集团客户提供操作性强服务产品时客户服务中遇集团客户移动公司服务满意产品需求法满足集团客户需求情况针类情况首先稳定客户深度详细解客户需求时公司前辈领导反馈客户需服务产品需求通沟通协调量集团客户提供需集团产品
实收获体会：
实期间移动公司服务理念更深层次认识客户理工作较完整解熟悉实中拓宽知识面学学校外知识甚学校难学东西
次实深刻感觉客户理工作企业服务直接展现载体连接**通信公司集团客户重纽带集团客户**移动通信公司直接接触点客户理服务工作实现**移动通信公司集团客户中心持续效改进客户满意度忠诚度基保证达盘棋提升整体客户满意度关键作
次实重里程碑收获意义见斑首先学知识应实际工作中理实际分实践中知识巩固学力锻炼次次实开阔视野现服务行业工作生活解线窗口服务提升重性更深刻体会外结交许朋友起相互交流相互促进
实指导老师评语：
司实三月勤恳务实善学注重成长职工作兢兢业业业务力断提升快适应新岗位新业务区域立开展工作时根工作需调整工作方法端正心态断反思业余时间精专业务知识提高工作力工作认真勤奋吃苦耐劳事睦相处关系融洽
签名： 年 月 日
实单位鉴定：
善学工作认真勤奋吃苦耐劳
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