**济技术开发区行政服务中心
20xx年半年度工作总结
年半年区行政服务中心区委区委会精心指导进驻单位力支持群众路线教育活动动力紧紧围绕便捷高效文明周服务宗旨全力造客商群众满意优质窗口服务目标结合身实际真抓实干断完善行政服务功规范政府采购理项工作长足发展取定成效先获2013年全市行政服务文明中心2013年度全市乡（镇街道）便民服务中心常态化理先进单位2014年**市三八红旗集体’等殊荣
截止6月底中心进驻单位窗口办理类行政审批服务事项19527件办结19500件办结率999﹪联审联批建筑项目 22 件办结16件收缴规费1296856344元 组织政府采购项目84单成交金额3317958万元节约资金33577734元节约率1012﹪现半年工作总结
工作开展情况
根市委市政府决策年元月1日起区相关职单位（部门）正式行市级部门行政审批权区行政服务工作迎新起点区行政服务中心契机两集中两位重点推行网审批切入点全面推进中心项工作规范化理做方面工作：
1高位推动进驻位年3月14日区群工作部持召开两集中两位推进工作联席会中心协区相关职部门认真落实会议精神目前区已22家职部门清理计117项行政审批服务事项（中54项行政许24项非行政许39项公服务事项）进驻行政服务中心重新优化整合窗口功（例区力资源部社保局窗口受理功办理思路原15窗口成6窗口）
单设36办事窗口（中市气象局市防办市消防支队派设1窗口）进驻员56余窗口实行AB岗制时三求（行政审批业务名分领导负责枚行政审批专章审批条龙服务审批流程）增设7行政许服务科两集中两位工作成效明显基层企业群众提供站式服务环境
外方便基层企业群众办事节约成中心积极招引社会中介服务组织进厅设窗口现已4家社会中介服务组织设立6服务窗口增添办事厅服务功
2建章立制强化理切实建立行政审批权放规范运行续监制度原中心进驻制度办事公开制度首席代表制度限时办结制度联审批制度次性告知制度首问负责制度网办理制度考勤考核制度投诉举报制度责追究制度群众评议评价制度等12项理制度基础年初新制定绩效考核制度文明窗口评选制度窗口员调整办法乡（街道）便民服务中心考核办法等4项制度制度形式固化行政审批服务事项受理审批运作等流程确保权力规范透明运行时加强制度宣传学工作员熟悉制度制度规范工作制度提速增效
3创优争先提升服务年初根2次民讨征求意见制定**济技术开发区行政服务中心窗口工作员绩效考核细窗口员进行月文明窗口考核考核结果计入年终绩效考核半年中心评选21（次）文明窗口二启动4乡（街道）便民服务中心八里湖公安分局办事厅国税办事厅考核工作通激励机制引导窗口工作员觉优化服务强化效率动提升服务质量三送审批入园区启动工业项目审批代办工作安排审批代办员进园入企分城西港区汽车工业园解建项目报建手续办理情况零距离服务企业承办协调华祥线路板力达压缩机**塑料等项目雷评安评房产证办理等事项
4强化监督增强效确保区职部门项行政审批服务事项实行公开透明阳光运行扎实推进机关效建设规范行政行提高工作效率年初中心安排专职员分走访21家窗口单位简化办事程序进步清理行政审批服务事项审批流程造单位业务领导进行交流仅求事项行政服务中心办事厅集中纳入全省统网审批电子监察系统受理办理时保留审批事项审批承诺时限收费标准外公示制成宣传栏安装厅醒目位置接受监督外公布举报电话开通网投诉信箱畅通群众监督渠道目前中心没接起群众投诉省市效办批评通报
5优化环境塑造形象半年加资金投入造办事厅美观便利文明健康服务环境强素质外树形象进步完善项便民设施设立办事厅咨询台印制精美区职部门办事指南材料摆放制作行政审批服务事项目录流程表展板墙公示购买号机凳椅放置厅等候区办事群众提供饮水雨伞报纸等便民措施等二中心办事厅窗口工作员配制统服装美化窗口形象三加强支部组织建设日常工作中积极开展系列活动员示范岗评选组织员干部入积极分子进行红色教育等活动充分发挥员干部先锋模范作增强时代责感四丰富文体活动活跃工作氛围3月份中心办事厅开始推行工间操4月份利周末时间组织次登山运动丰富广干部职工文体生活引导积极参全民健身活动五加强宣传报道树立良形象充分利区手机报中心办事厅电子显示屏网站等宣传园时报道中心工作动态做外宣传工作
6创新机制规范采购进步建立健全政府采购制度力推行电子采购方式联合区监察审计等部门加强招标现场监督定期定期开展监督检查活动规范采购确保采购质量提高采购效率降低政府采购成继续做信息统计报表工作加强基础资料档案理准确时反馈信息
三20xx年半年工作计划
1继续推进两集中两位工作完善网审批工作进步加强派驻部门沟通加强部监督社会监督舆监督确保进驻厅项目全部厅接件出件实实群众享受政府提供站式服务效杜绝厅外审批两头受理想象二网审批工作时代发展需政府行政审批断规范结果实现阳光政务着力点加网审批工作专项督查促进窗口责单位行政许事项全部纳入该系统正真实现服务名审批实
2启动项目报建全程代办制助力区工业济增效升级年中心园区企业园区工程项目部区职部门接建立项目报建全程代办流水线园区企业出园区办理相关手续极提高办事效率方便企业办事
3继续做厅理规范化窗口考核常态化行政服务中心窗口仅政府密切联系群众桥梁纽带社会群众解政府民办事法行政情况窗口窗口工作坏直接影响着政府形象中心应切实转变观念断完善理体制创新理模式考核促效率提水区行政服务中心倾力造成高水政务台
4搭建全区便民服务台积极区纪委乡（街道）进行协商力争乡（街道）便民服务中心村级便民服务点纳入中心理着力构建区乡（街道）村三级便民体系延伸服务链条
5认真做区委区委会市行政服务中心委会交办工作
二〇xx年六月二十六日
文香网httpwwwxiangdangnet
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20xx年半年度工作总结
年半年区行政服务中心区委区委会精心指导进驻单位力支持群众路线教育活动动力紧紧围绕便捷高效文明周服务宗旨全力造客商群众满意优质窗口服务目标结合身实际真抓实干断完善行政服务功规范政府采购理项工作长足发展取定成效先获2013年全市行政服务文明中心2013年度全市乡（镇街道）便民服务中心常态化理先进单位2014年**市三八红旗集体’等殊荣
截止6月底中心进驻单位窗口办理类行政审批服务事项19527件办结19500件办结率999﹪联审联批建筑项目 22 件办结16件收缴规费1296856344元 组织政府采购项目84单成交金额3317958万元节约资金33577734元节约率1012﹪现半年工作总结
工作开展情况
根市委市政府决策年元月1日起区相关职单位（部门）正式行市级部门行政审批权区行政服务工作迎新起点区行政服务中心契机两集中两位重点推行网审批切入点全面推进中心项工作规范化理做方面工作：
1高位推动进驻位年3月14日区群工作部持召开两集中两位推进工作联席会中心协区相关职部门认真落实会议精神目前区已22家职部门清理计117项行政审批服务事项（中54项行政许24项非行政许39项公服务事项）进驻行政服务中心重新优化整合窗口功（例区力资源部社保局窗口受理功办理思路原15窗口成6窗口）
单设36办事窗口（中市气象局市防办市消防支队派设1窗口）进驻员56余窗口实行AB岗制时三求（行政审批业务名分领导负责枚行政审批专章审批条龙服务审批流程）增设7行政许服务科两集中两位工作成效明显基层企业群众提供站式服务环境
外方便基层企业群众办事节约成中心积极招引社会中介服务组织进厅设窗口现已4家社会中介服务组织设立6服务窗口增添办事厅服务功
2建章立制强化理切实建立行政审批权放规范运行续监制度原中心进驻制度办事公开制度首席代表制度限时办结制度联审批制度次性告知制度首问负责制度网办理制度考勤考核制度投诉举报制度责追究制度群众评议评价制度等12项理制度基础年初新制定绩效考核制度文明窗口评选制度窗口员调整办法乡（街道）便民服务中心考核办法等4项制度制度形式固化行政审批服务事项受理审批运作等流程确保权力规范透明运行时加强制度宣传学工作员熟悉制度制度规范工作制度提速增效
3创优争先提升服务年初根2次民讨征求意见制定**济技术开发区行政服务中心窗口工作员绩效考核细窗口员进行月文明窗口考核考核结果计入年终绩效考核半年中心评选21（次）文明窗口二启动4乡（街道）便民服务中心八里湖公安分局办事厅国税办事厅考核工作通激励机制引导窗口工作员觉优化服务强化效率动提升服务质量三送审批入园区启动工业项目审批代办工作安排审批代办员进园入企分城西港区汽车工业园解建项目报建手续办理情况零距离服务企业承办协调华祥线路板力达压缩机**塑料等项目雷评安评房产证办理等事项
4强化监督增强效确保区职部门项行政审批服务事项实行公开透明阳光运行扎实推进机关效建设规范行政行提高工作效率年初中心安排专职员分走访21家窗口单位简化办事程序进步清理行政审批服务事项审批流程造单位业务领导进行交流仅求事项行政服务中心办事厅集中纳入全省统网审批电子监察系统受理办理时保留审批事项审批承诺时限收费标准外公示制成宣传栏安装厅醒目位置接受监督外公布举报电话开通网投诉信箱畅通群众监督渠道目前中心没接起群众投诉省市效办批评通报
5优化环境塑造形象半年加资金投入造办事厅美观便利文明健康服务环境强素质外树形象进步完善项便民设施设立办事厅咨询台印制精美区职部门办事指南材料摆放制作行政审批服务事项目录流程表展板墙公示购买号机凳椅放置厅等候区办事群众提供饮水雨伞报纸等便民措施等二中心办事厅窗口工作员配制统服装美化窗口形象三加强支部组织建设日常工作中积极开展系列活动员示范岗评选组织员干部入积极分子进行红色教育等活动充分发挥员干部先锋模范作增强时代责感四丰富文体活动活跃工作氛围3月份中心办事厅开始推行工间操4月份利周末时间组织次登山运动丰富广干部职工文体生活引导积极参全民健身活动五加强宣传报道树立良形象充分利区手机报中心办事厅电子显示屏网站等宣传园时报道中心工作动态做外宣传工作
6创新机制规范采购进步建立健全政府采购制度力推行电子采购方式联合区监察审计等部门加强招标现场监督定期定期开展监督检查活动规范采购确保采购质量提高采购效率降低政府采购成继续做信息统计报表工作加强基础资料档案理准确时反馈信息
三20xx年半年工作计划
1继续推进两集中两位工作完善网审批工作进步加强派驻部门沟通加强部监督社会监督舆监督确保进驻厅项目全部厅接件出件实实群众享受政府提供站式服务效杜绝厅外审批两头受理想象二网审批工作时代发展需政府行政审批断规范结果实现阳光政务着力点加网审批工作专项督查促进窗口责单位行政许事项全部纳入该系统正真实现服务名审批实
2启动项目报建全程代办制助力区工业济增效升级年中心园区企业园区工程项目部区职部门接建立项目报建全程代办流水线园区企业出园区办理相关手续极提高办事效率方便企业办事
3继续做厅理规范化窗口考核常态化行政服务中心窗口仅政府密切联系群众桥梁纽带社会群众解政府民办事法行政情况窗口窗口工作坏直接影响着政府形象中心应切实转变观念断完善理体制创新理模式考核促效率提水区行政服务中心倾力造成高水政务台
4搭建全区便民服务台积极区纪委乡（街道）进行协商力争乡（街道）便民服务中心村级便民服务点纳入中心理着力构建区乡（街道）村三级便民体系延伸服务链条
5认真做区委区委会市行政服务中心委会交办工作
二〇xx年六月二十六日
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