浅谈新时期公安网络舆情导控工作：问题原策
信息化飞速发展网络媒体已公认继报纸广播电视第四媒体通互联网传播 网络舆情孕育生互联网传播优势网民社会发展中种现象问题畅欲言极短时间凝聚识发酵情感诱发行动影响现实 社会网络舆情国家政治稳定公众情绪影响越越谓互联网舆情导控针公众政治济文化军事等类社会公事务形成认知判断情绪反应行动意类群体心理特征互联网形成社会舆情态通宣传批判赞扬讨等种途径做出某种导引利舆情导控体驱动方发展行
网络舆情概念
舆情舆情况简称作类社会种特现象舆事物价值判断表达舆通口耳相传通信息载体传播信息时代网络成舆传播渠道舆类政治社会影响更加深远样容舆较范围迅速传播时形成社会思潮进影响政治走社会稳定社会生活语境舆情舆民意具相似含义公理语境舆情舆民意含义存较差舆通常指某件某新出现事物绝数情况众媒体报道新事物作公理职舆情监测中指舆情公理关系较深社会影响较舆发展现状定义出做舆情监测工作事态未明朗前社会谐素消萌芽中
二网络舆情处置原
（）定职定位早发现舆情危机形成公安机关面巨舆压力面面问责压力常出现样样问题怕怕缩手缩脚没针舆情特点制定效应策略二乱阵脚慌先慌该发布该发布齐发布倒葫芦起瓢舆指责批评越发激烈三反思身错反端指责媒体导致舆抗升级舆情危机加剧
（二）谨慎堵删正确引导舆情引导手段单前公安机关面解决问题面网络负面信息采取删封堵等措施仅够降低舆热度消负面影响甚进步激发奇心引发媒体炒作事件部分公安机关社会舆情热点焦点采取听态度时进行响应起推波助澜作等产生定社会果干预时缺乏公信力仅费力成高效果明显
（三）握度慎重立案基层公安网监部门面问题难关搞跨省追捕翻版面说例子政府领导求立案定查处该办？握度纯粹子虚乌造谣帖坚决予查处某说真真说假假予立案点作分部门领导定顶住该查查该立坚决立
（四）调控导注重语网络语言文学语言科学语作网络语言身特点：具体简练准确通俗语言重网回应网民质疑质问门艺术回应搞国务院声明样时简单字引导舆走
前网络舆情导控已成新形势公安宣传工作重组成部分充分利网络台积极引导网络舆情防止重涉警舆情炒作效解决网民诉求成公安工作尤公安宣传工作重课题结合工作实际公安舆情导控工作中存问题成策略作探讨勉
三问题象
（）应机制健全未建立效舆情导控应机制事件发生警种战指挥部门重现场情况处置政工部门重关注相关新闻媒体情况网安部门重关注网动态没统指挥缺乏效沟通未形成战斗合力贻误战机
（二）信息发布时片面等领导批示事件通稿缺乏事件风险评估没提前介入事件正面引导发生时实体处置滞舆情应乏力
（三）民警业务精通网评账号养成差缺乏信度网言网语水低缺乏信度网评技巧缺乏易网民识导控效果差
（四）队伍理严格骨干网评民警长时间维护账号普通网评民警基维护账号完成务做务集结时间长反映迟缓纪律作风散漫队伍战斗力强
四问题源
（）工作重视程度够网络舆情导控工作目前公安工作中较新鲜队伍建设硬件保障方面重视够领导基层民警没进行基业务培训水参差齐加硬件设施保障位致建立官方微博形虚设没形成定影响力未达群众互动解决诉求效果
（二）队伍专业水高没针性网评员开展专业培训遇网评工作时部分网评员阵磨枪犹头苍蝇乱飞二公安微博理工作中网评账号团队健全仅名民警兼职事项工作微博日常运行警务发布部门协调网民质疑回复等工作中显力心严重制约公安微博精细化专业化发展
（三）工作激励机制完善目前针网络舆情导控工作关奖惩激励机制够完善网评工作部分8时工作时间外开展单位领导见事知道家理解网涉警贴子沉出网评员成绩网涉警舆情炒作成热点结网评员工作力种种原导致网评员工作压力较事项工作兴趣够浓厚工作效率高
（四）工作联动机制健全
五问题策
（）完善机制强化演练建立完善舆情导控应机制提升工作应性操控性加网评队伍力物力投入做基础保障积极开展日常演练断提升实战技确保队伍拉起推出恶仗取胜利
（二）重视评估胆作建立完善舆情导控风险评估机制时根网安等部门提供事件初期信息开展风险评估初步拟定导控口径握战机强占阵准确时介入事件初期正面导控防止发生网络舆情边倒局面
（三）加强培训精通业务建立完善网评队伍建设机制定期现网评队伍开展业务技培训着力解决账号养成差网言网语水低网评技巧缺乏等问题着力造支情况熟悉业务精通技巧丰富网评队伍全力提升舆情导控力确保工作实效
（四）严队伍严格考核建立完善网评队伍进入淘汰考核机制制度组织明确网评员工作职责纪律求奖惩措施时加强日常考核逗硬奖惩克服戒队伍散漫反映迟缓等良作风提升队伍战斗力
着国社会政治济文化高速发展社会舆情形势发生深刻变化舆情传播扩散维度断拓展速度断加快途径手段断丰富舆情导控难度空前加剧公安工作发展进步需健康利社会舆环境新形势公安机关做舆情导控工作十分重
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信息化飞速发展网络媒体已公认继报纸广播电视第四媒体通互联网传播 网络舆情孕育生互联网传播优势网民社会发展中种现象问题畅欲言极短时间凝聚识发酵情感诱发行动影响现实 社会网络舆情国家政治稳定公众情绪影响越越谓互联网舆情导控针公众政治济文化军事等类社会公事务形成认知判断情绪反应行动意类群体心理特征互联网形成社会舆情态通宣传批判赞扬讨等种途径做出某种导引利舆情导控体驱动方发展行
网络舆情概念
舆情舆情况简称作类社会种特现象舆事物价值判断表达舆通口耳相传通信息载体传播信息时代网络成舆传播渠道舆类政治社会影响更加深远样容舆较范围迅速传播时形成社会思潮进影响政治走社会稳定社会生活语境舆情舆民意具相似含义公理语境舆情舆民意含义存较差舆通常指某件某新出现事物绝数情况众媒体报道新事物作公理职舆情监测中指舆情公理关系较深社会影响较舆发展现状定义出做舆情监测工作事态未明朗前社会谐素消萌芽中
二网络舆情处置原
（）定职定位早发现舆情危机形成公安机关面巨舆压力面面问责压力常出现样样问题怕怕缩手缩脚没针舆情特点制定效应策略二乱阵脚慌先慌该发布该发布齐发布倒葫芦起瓢舆指责批评越发激烈三反思身错反端指责媒体导致舆抗升级舆情危机加剧
（二）谨慎堵删正确引导舆情引导手段单前公安机关面解决问题面网络负面信息采取删封堵等措施仅够降低舆热度消负面影响甚进步激发奇心引发媒体炒作事件部分公安机关社会舆情热点焦点采取听态度时进行响应起推波助澜作等产生定社会果干预时缺乏公信力仅费力成高效果明显
（三）握度慎重立案基层公安网监部门面问题难关搞跨省追捕翻版面说例子政府领导求立案定查处该办？握度纯粹子虚乌造谣帖坚决予查处某说真真说假假予立案点作分部门领导定顶住该查查该立坚决立
（四）调控导注重语网络语言文学语言科学语作网络语言身特点：具体简练准确通俗语言重网回应网民质疑质问门艺术回应搞国务院声明样时简单字引导舆走
前网络舆情导控已成新形势公安宣传工作重组成部分充分利网络台积极引导网络舆情防止重涉警舆情炒作效解决网民诉求成公安工作尤公安宣传工作重课题结合工作实际公安舆情导控工作中存问题成策略作探讨勉
三问题象
（）应机制健全未建立效舆情导控应机制事件发生警种战指挥部门重现场情况处置政工部门重关注相关新闻媒体情况网安部门重关注网动态没统指挥缺乏效沟通未形成战斗合力贻误战机
（二）信息发布时片面等领导批示事件通稿缺乏事件风险评估没提前介入事件正面引导发生时实体处置滞舆情应乏力
（三）民警业务精通网评账号养成差缺乏信度网言网语水低缺乏信度网评技巧缺乏易网民识导控效果差
（四）队伍理严格骨干网评民警长时间维护账号普通网评民警基维护账号完成务做务集结时间长反映迟缓纪律作风散漫队伍战斗力强
四问题源
（）工作重视程度够网络舆情导控工作目前公安工作中较新鲜队伍建设硬件保障方面重视够领导基层民警没进行基业务培训水参差齐加硬件设施保障位致建立官方微博形虚设没形成定影响力未达群众互动解决诉求效果
（二）队伍专业水高没针性网评员开展专业培训遇网评工作时部分网评员阵磨枪犹头苍蝇乱飞二公安微博理工作中网评账号团队健全仅名民警兼职事项工作微博日常运行警务发布部门协调网民质疑回复等工作中显力心严重制约公安微博精细化专业化发展
（三）工作激励机制完善目前针网络舆情导控工作关奖惩激励机制够完善网评工作部分8时工作时间外开展单位领导见事知道家理解网涉警贴子沉出网评员成绩网涉警舆情炒作成热点结网评员工作力种种原导致网评员工作压力较事项工作兴趣够浓厚工作效率高
（四）工作联动机制健全
五问题策
（）完善机制强化演练建立完善舆情导控应机制提升工作应性操控性加网评队伍力物力投入做基础保障积极开展日常演练断提升实战技确保队伍拉起推出恶仗取胜利
（二）重视评估胆作建立完善舆情导控风险评估机制时根网安等部门提供事件初期信息开展风险评估初步拟定导控口径握战机强占阵准确时介入事件初期正面导控防止发生网络舆情边倒局面
（三）加强培训精通业务建立完善网评队伍建设机制定期现网评队伍开展业务技培训着力解决账号养成差网言网语水低网评技巧缺乏等问题着力造支情况熟悉业务精通技巧丰富网评队伍全力提升舆情导控力确保工作实效
（四）严队伍严格考核建立完善网评队伍进入淘汰考核机制制度组织明确网评员工作职责纪律求奖惩措施时加强日常考核逗硬奖惩克服戒队伍散漫反映迟缓等良作风提升队伍战斗力
着国社会政治济文化高速发展社会舆情形势发生深刻变化舆情传播扩散维度断拓展速度断加快途径手段断丰富舆情导控难度空前加剧公安工作发展进步需健康利社会舆环境新形势公安机关做舆情导控工作十分重
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