五年创建总结
单位2010年第三次命名省级文明单位年局市文明委**市税局**区委区政府正确领导**区文明办具体指导十八精神指导科学发展观求坚持法治公文明效率新时期治税思想组织收入中心精神文明建设动力服务民奉献社会宗旨群众满意标准结合税工作实际抓班子带队伍搞服务完务创业绩文明建设贯穿税收工作始终推动税事业全面谐发展先获省级群众满意基层站省级优秀办税服务厅河南省税系统法行政示范单位全市税系统绩效考核优秀单位风廉政建设目标理优秀单位法行政示范单位职业道德建设十佳单位等荣誉效提升机关整体文明程度树立崭新税形象现五年局文明创建工作汇报：
基情况
**区方税务局现职干部职工95中员75设8科室设直属长春路中心税务等10税务担负着辖区9826户纳税税征收理工作
强化领导健全组织全面加强创建意识
年局高度重视文明单位建设工作作落实级文明建设思路求服务济社会发展提升税形象重举措作工作中重中重常抓懈科学组织全力推进
（）健全组织机构局成立手组长组成员副组长领导组设办公室具体负责承办创建工作形成领导亲抓分领导抓职科室具体抓全局协调致系统联动职工参工作机制区局领导班子调整时调整组成员推动文明创建工作持续发展
（二）班子高度重视局文明创建目标列入年度绩效考评进行严格考核文明创建工作直接评先选优挂钩切实提高单位文明创建积极性务落实区局季度召开次局务会研究精神文明创建事项做创建工作业务工作部署实施检查努力做计划周全目标明确措施具体务落实力创建提升班子成员带领相关科室员积极开展学观摩活动**市税局学文明创建先进验结合局实际制定出切实行创建方案取良效果
（三）基层积极参创建文明科室文明税文明服务窗口载体全局掀起文明集体创建活动局1单位授予市级青年文明号办税服务厅授予市级文明服务窗口1名志授予市级文明服务标兵基层单位醒目位放置文明建设展板努力营造出文明创建知晓参创建氛围
二奠定硬件基础全面营造创建氛围
**区税局机关已形成四位体文化活动中心活动中心集展览活动休闲会议等功造具风格文化阵完善优良文化环境精心制作展示文化作品营造文化建设浓郁氛围绿色环保标语贴心渗透电源开关等细微处图书馆资料室藏书2000余册媒体教室信息化培训举行相关考试方便干部职工学充电更新知识处处充盈着浓烈书香气息彰显着鲜明文化品位清风茶社健身房书画创作室8时外休闲台品茗谈心挥毫泼墨干部职工工作余感受笔墨丹青高山流水生意境活动室干部职工提供锻炼身体举办文体尝场层题思路机关楼设置目标文化走廊公示涉税服务九项求亿元项目览图重点项目分布图等容机关二楼设置清廉税题走廊漫画形式详细解读八项规定精神机关三楼
设置社会义核心价值观书法作品走廊社会义核心价值观涵义融入区局干部职工学中机关四楼设置税收法制文化走廊德润税法治税收线造税法治文化亮点展示场机关五楼设置建局二十周年走廊激励奋进线**税历史现状予呈现展示**区税局喜成果增添**税豪感信心激励断进取开拓创新增强集体荣誉感属感
（）开展核心价值体系教育局学贯彻十八精神作首政治务全局开展讲性重品行作表率活动努力造学型开拓型团结型务实型廉洁型五型班子进步强化班子建设围绕社会义核心价值观体系响应省局提炼税精神征集活动积极推进区局核心价值观建设社会义核心价值观书法作品三楼悬挂核心价值观入眼推进核心价值观建设常态化扎实开展群众路线教育实践活动课观专题教育片参观教育基等种形式深化群众路线教育增强性观念服务群众理念通开展系列活动广干部职工中掀起理学热潮性观念责观念断增强
（二）培育行业典型弘扬税精神全局开展道德模范评选活动评选纳税服务标兵引导广职工提升道德修养加强职业道德建设涛霞志市委学教办树立觉践行干部标准做焦裕禄式民公仆先进典型涛霞郭伟克志分省市局授予建局二十周年特贡献奖苏绯志获全市税系统美税称号蔡松辉志授予**市文明服务标兵珠江路税务湖北路税务工农税务办税服务厅授予省级群众满意基层站区局授予**市职业道德建设十佳单位
(三)建设道德讲堂文明办求局严格标准建设税局道德讲堂讲堂开设先开展孝老爱亲爱岗敬业等教育18期道德讲堂学文明礼仪知识弘扬优秀传统文化促成勤俭孝善廉惯养成道德讲堂已成**税张名片活动深入心
四坚持组织收入原服务方济发展
年区局积极克服方济发展相缓慢税基税源结构单等利素提前谋划努力挖潜增收优化服务手段提升队伍素质全面深入调研加强分析预测促方税收组织收入连年攀升月房产项目建筑项目进行摸底排查时掌握辖区重点税源状况发展趋势**区亿元项目作理重点求理部门实施征环节前置动态踪理：营业税踪立项环节土增值税踪完工环节房产税踪价值形成环节土税踪土取环节密切关注房产资金流时税款征收位
组织收入2010年64975万元升2014年126389万元年均增幅达18建局组织收入764721万元中2010年组织收入465785万元亿元力支持方济发展
五法治税优化服务构建谐征纳关系
（）扎实推进法治税狠抓六五普法工作规划落实工作中规范行政处罚裁量权加强法制机构身建设保障六五法制宣传教育法治理工作落实位结合市局服务型执法宣传月活动积极推进纳税服务效理办税服务厅纳税权益保护体系等五项建设努力建设职科学结构优化廉洁高效民满意服务型税务机关通规范涉税文书制作涉税事项审批行政处罚裁量权等权力行加执法错责追究力度税收执法员法制意识程序意识责意识断增强形成执法讲工作讲程序办事讲责良风气提高队伍整体执法水区局省税局省法制办联合授予河南省税系统法行政示范单位
荣誉称号
坚持系统部学法法断提高干部法律素质法治税领力坚持法制宣传教育作加强法治税项全局性先导性基础性工作纳入年度工作计划认真谋划扎实推进广泛开展社会普法提高全社会守法护法力水积极走访辖区企业送服务送政策帮助企业解新税收优惠政策坚持普治结合规范税收执法严惩涉税违法行结合**区征税象面广量征实务综合繁特点全面提升税收法治化理水法诚信纳税理念效巩固方济社会科学发展创造良法治环境
（二）开展诚信机关建设转变工作作风树立税文明形象局力加强诚信机关建设推行政务诚信健全公开办税机制网站公开栏新闻媒体载体推行务政务公开确保项税收优惠政策贯彻落实位二推行执法诚信提高收入质量防范执法风险重点层层签订组织收入目标理责书风廉政建设责书严格落实三位体问责机制三推行服务诚信进步优化服务流程力推行首问负责限时办结预约服务纳税提醒等性化服务措施简化审批手续提高办税效率四推行诚信教育全局开展诚信题道德讲堂活动会计诚信文化建设题征文活动国税联合
开展纳税信等级评定工作全区营造法诚信纳税光荣争A级纳税良氛围
（三）持续优化纳税服务
认真组织收入原省市局税收优惠理求严格执行国家规定项税收优惠政策确保折扣贯彻落实切实发挥税收政策效税收政策方面积极服务企业发展促进济增长2010年办理类减免税3090户减免税款33812万元
硬件建设开展基层规范化建设办税服务厅规范化建设软件提升局抓业务抓素质入手积极开展岗位技培训文明礼仪培训扎实业务基础提高服务水断提升税干部纳税服务领时局坚持开展纳税服务系列活动纳税服务贯穿税收工作始终简化工作流程办理税务登记车船税减免证明印花税票等业务流程进行简化建立快速反应机制纳税短时间办理完成开设A级纳税信等级企业岗职工老弱病残少数民族绿色通道等特殊服务窗口针性提供便民服务预约服务延时服务提醒服务基础推行留置服务办税厅业务较纳税没时间等次办理业务量较系统障法办理业务纳税沟通协商涉税资料暂时留置税务机关窗口员结合工作实际实行错时补办加班办理办结时通知纳税
先开展纳税服务月企业服务年纳税行专项服务便民办税春风行动等活动全局评选纳税服务明星促进纳税服务质量提档升级基础局广泛接受社会评议定期纳税社会界群众征求纳税服务意见局纳税服务工作断迈新台阶2014年月纳税提供更优质便捷服务局办税服务厅进驻区行政服务中心力推行办快审服务模式彻底实现窗式受理站式办结根降低纳税负担区局办税服务厅评全省税系统优秀办税服务厅**市文明服务窗口
开展工业基活**税收工业文明图片展牡丹**杯聚焦税收摄影赛获市局税收宣传月创新项目眼中税官税务文化体验周全市引起强烈反响开展双百企业服务活动时解企业营情况积极企业排忧解难充分利服务厅办公楼电子显示屏纳税宣传税收知识积极办理纳税诉求事项做件件诉求回声项项反应落实
（四）着力夯实征基础推行税收理员工作手册理制度明确税员职责细化税员责严格税员问责充分调动税员积极性实行
领导包片科室包强化督导落实线工作法班子成员分包税组织收入日常理进行前指挥重点督促完成机房视频会议室改造务满足新形势信息化建设需评全省税系统县(区)级计算机房标准化建设优秀单位通税源征力量整合集中房产企业项目直属进行专业化理进步推广网办税确保纳税时享受网办税带便利亿元项目税收理抓手政府密切联系定期区发改委土工商项目指挥部交换信息监控重点税源建设建立区局税务两级重点项目理电子台账定期巡视重点项目强化现场动态理保证税款时入库2013年全区亿元项目实现税收超5亿元认真落实营改增工作部署利完成930户纳税移交工作组织开展税收专项评估投资担保行业机械加工行业进行纳税评估入库税款964万元正理连续三年未分配利润企业进行评估查补税41万元进步堵塞税收漏洞规范行业税收秩序加强企业税汇算清缴工作2010年汇算清缴企业税纳税6260户补缴企业税额13053万元抓税全员申报全额理工作落实税行纳税申报办法抓年12万元纳税行纳税申报理搞工资薪金纳税完税证明开具工作
2010年受理年12万元税行申报2310次完成52937税完税证明信息采集工作
六创新载体丰富涵努力造税文化
()强化教育培训提升干部素质注重综合素质提升岗位力创新培训方式实施全员培训促进终身学思路采取系列措施教育培训工作更具周期性科学性实效性年初制定年度教育培训规划进行学着重做法制培训税收业务知识培训反腐倡廉教育积极举办道德讲堂活动税文化发展脉络结合局年税文化活动生动实践通邀请社会界专家税务系统部富理实践验思想教育干部计划开展理辅导讲座发挥理启发教育引导作开办干部政务技提升培训班组织全员进行培训学全体干部职工开展公务员网络培训年参学率均达100均学分超200分
（二）建设学型机关造书香税文化税局坚持开展读书交流活动月干部职工推荐优秀书目读书心交流会撰写心体会等形式深化活动效果学观念深入心
广泛开展读书活动时局紧抓业务基础放松通开展青年干部职业生涯规划活动鼓励干部职工学考促学赛促学深化学效果年省市局组织类竞赛中局均取优异成绩局逐渐形成学赶帮超浓厚学氛围涌现出批批行业精英截目前局已1名志进入国家税务总局库1名志利通全国注册税务师考试5名志授予市级青年岗位手14名志取会计资格证书10名志成省市级业务手
（三）建设礼仪知识讲座提高办税员综合素质拥良硬件环境时适应未优质化规范化服务求全面提升服务质量培养优良服务意识文明热情周服务成服务员觉行动区局定时邀请老师围绕塑造税职业形象提升纳税服务品质题结合税务工作实际着重办公会议接着装等基政务礼仪规范进行指导参加学员亲眼亲手感受体验学容增强现场感觉增加印象效果着力提升礼仪职业形象提高全体干部职工综合素质切实提高办税效改善服务质量展示新代税务工作者应风范创建高效畅规范谐办税环境塑造**税良形象基础
（四）造节约型机关区局制定勤俭节约理制度加强电水粮纸等方面求理开展文明餐桌行动中倡导节约通餐桌提示签办公网手机短信等形式干部职工发出光盘行动倡议书提醒文明餐节俭惜福粥饭思易半丝半缕恒念物力维艰等容杜绝舌尖浪费倡导食天礼先文明餐桌意识引导餐者做序餐声喧哗节约餐时间
（四）开展群众性文化活动年局强化基础建设丰富干部文化生活总体思路积极推进群众性文化活动开展设施完善进步完善阅览室文体活动室建设方便干部职工读书健身活动组织托中国传统文化节日先开展春节团拜会元宵游艺会冬季趣味运动会登山赛系列征文赛等50余项活动组织干部职工参加全市税系统三八节文艺汇演厚德杯乒乓球等取三等奖冠军优异成绩局精神文明建设增添新光彩
七情系群众帮扶建积极履行社会责
（）关心干部职工生活区局年开展职工体检活动走访慰问患病住院职工带组织亲切关怀关爱老志区局年组织老干部
重阳节期间开展集体活动重节日期间走访慰问老干部
(二)开展志愿服务区局办税服务厅建立志愿者服务站订立志愿服务制度成立学雷锋志愿者服务队全局37名干部职工积极报名参加志愿者服务站服务队成立定期组织开展志愿服务活动服务站利理优势细心做关纳税办税服务事项服务队积极开展社会志愿服务年先深入文明志愿者助交通志愿者进社区志愿者献血志愿者农民工学捐建图书室等志愿活动实际行动践行税雷锋精神
（三）开展帮扶建活动年局开展项帮扶建活动农民工学校珠江路学捐建书屋微笑吧次困难群众送慰问物资等彰显着局动承担社会职责关爱社会爱精神广民群众致评
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单位2010年第三次命名省级文明单位年局市文明委**市税局**区委区政府正确领导**区文明办具体指导十八精神指导科学发展观求坚持法治公文明效率新时期治税思想组织收入中心精神文明建设动力服务民奉献社会宗旨群众满意标准结合税工作实际抓班子带队伍搞服务完务创业绩文明建设贯穿税收工作始终推动税事业全面谐发展先获省级群众满意基层站省级优秀办税服务厅河南省税系统法行政示范单位全市税系统绩效考核优秀单位风廉政建设目标理优秀单位法行政示范单位职业道德建设十佳单位等荣誉效提升机关整体文明程度树立崭新税形象现五年局文明创建工作汇报：
基情况
**区方税务局现职干部职工95中员75设8科室设直属长春路中心税务等10税务担负着辖区9826户纳税税征收理工作
强化领导健全组织全面加强创建意识
年局高度重视文明单位建设工作作落实级文明建设思路求服务济社会发展提升税形象重举措作工作中重中重常抓懈科学组织全力推进
（）健全组织机构局成立手组长组成员副组长领导组设办公室具体负责承办创建工作形成领导亲抓分领导抓职科室具体抓全局协调致系统联动职工参工作机制区局领导班子调整时调整组成员推动文明创建工作持续发展
（二）班子高度重视局文明创建目标列入年度绩效考评进行严格考核文明创建工作直接评先选优挂钩切实提高单位文明创建积极性务落实区局季度召开次局务会研究精神文明创建事项做创建工作业务工作部署实施检查努力做计划周全目标明确措施具体务落实力创建提升班子成员带领相关科室员积极开展学观摩活动**市税局学文明创建先进验结合局实际制定出切实行创建方案取良效果
（三）基层积极参创建文明科室文明税文明服务窗口载体全局掀起文明集体创建活动局1单位授予市级青年文明号办税服务厅授予市级文明服务窗口1名志授予市级文明服务标兵基层单位醒目位放置文明建设展板努力营造出文明创建知晓参创建氛围
二奠定硬件基础全面营造创建氛围
**区税局机关已形成四位体文化活动中心活动中心集展览活动休闲会议等功造具风格文化阵完善优良文化环境精心制作展示文化作品营造文化建设浓郁氛围绿色环保标语贴心渗透电源开关等细微处图书馆资料室藏书2000余册媒体教室信息化培训举行相关考试方便干部职工学充电更新知识处处充盈着浓烈书香气息彰显着鲜明文化品位清风茶社健身房书画创作室8时外休闲台品茗谈心挥毫泼墨干部职工工作余感受笔墨丹青高山流水生意境活动室干部职工提供锻炼身体举办文体尝场层题思路机关楼设置目标文化走廊公示涉税服务九项求亿元项目览图重点项目分布图等容机关二楼设置清廉税题走廊漫画形式详细解读八项规定精神机关三楼
设置社会义核心价值观书法作品走廊社会义核心价值观涵义融入区局干部职工学中机关四楼设置税收法制文化走廊德润税法治税收线造税法治文化亮点展示场机关五楼设置建局二十周年走廊激励奋进线**税历史现状予呈现展示**区税局喜成果增添**税豪感信心激励断进取开拓创新增强集体荣誉感属感
（）开展核心价值体系教育局学贯彻十八精神作首政治务全局开展讲性重品行作表率活动努力造学型开拓型团结型务实型廉洁型五型班子进步强化班子建设围绕社会义核心价值观体系响应省局提炼税精神征集活动积极推进区局核心价值观建设社会义核心价值观书法作品三楼悬挂核心价值观入眼推进核心价值观建设常态化扎实开展群众路线教育实践活动课观专题教育片参观教育基等种形式深化群众路线教育增强性观念服务群众理念通开展系列活动广干部职工中掀起理学热潮性观念责观念断增强
（二）培育行业典型弘扬税精神全局开展道德模范评选活动评选纳税服务标兵引导广职工提升道德修养加强职业道德建设涛霞志市委学教办树立觉践行干部标准做焦裕禄式民公仆先进典型涛霞郭伟克志分省市局授予建局二十周年特贡献奖苏绯志获全市税系统美税称号蔡松辉志授予**市文明服务标兵珠江路税务湖北路税务工农税务办税服务厅授予省级群众满意基层站区局授予**市职业道德建设十佳单位
(三)建设道德讲堂文明办求局严格标准建设税局道德讲堂讲堂开设先开展孝老爱亲爱岗敬业等教育18期道德讲堂学文明礼仪知识弘扬优秀传统文化促成勤俭孝善廉惯养成道德讲堂已成**税张名片活动深入心
四坚持组织收入原服务方济发展
年区局积极克服方济发展相缓慢税基税源结构单等利素提前谋划努力挖潜增收优化服务手段提升队伍素质全面深入调研加强分析预测促方税收组织收入连年攀升月房产项目建筑项目进行摸底排查时掌握辖区重点税源状况发展趋势**区亿元项目作理重点求理部门实施征环节前置动态踪理：营业税踪立项环节土增值税踪完工环节房产税踪价值形成环节土税踪土取环节密切关注房产资金流时税款征收位
组织收入2010年64975万元升2014年126389万元年均增幅达18建局组织收入764721万元中2010年组织收入465785万元亿元力支持方济发展
五法治税优化服务构建谐征纳关系
（）扎实推进法治税狠抓六五普法工作规划落实工作中规范行政处罚裁量权加强法制机构身建设保障六五法制宣传教育法治理工作落实位结合市局服务型执法宣传月活动积极推进纳税服务效理办税服务厅纳税权益保护体系等五项建设努力建设职科学结构优化廉洁高效民满意服务型税务机关通规范涉税文书制作涉税事项审批行政处罚裁量权等权力行加执法错责追究力度税收执法员法制意识程序意识责意识断增强形成执法讲工作讲程序办事讲责良风气提高队伍整体执法水区局省税局省法制办联合授予河南省税系统法行政示范单位
荣誉称号
坚持系统部学法法断提高干部法律素质法治税领力坚持法制宣传教育作加强法治税项全局性先导性基础性工作纳入年度工作计划认真谋划扎实推进广泛开展社会普法提高全社会守法护法力水积极走访辖区企业送服务送政策帮助企业解新税收优惠政策坚持普治结合规范税收执法严惩涉税违法行结合**区征税象面广量征实务综合繁特点全面提升税收法治化理水法诚信纳税理念效巩固方济社会科学发展创造良法治环境
（二）开展诚信机关建设转变工作作风树立税文明形象局力加强诚信机关建设推行政务诚信健全公开办税机制网站公开栏新闻媒体载体推行务政务公开确保项税收优惠政策贯彻落实位二推行执法诚信提高收入质量防范执法风险重点层层签订组织收入目标理责书风廉政建设责书严格落实三位体问责机制三推行服务诚信进步优化服务流程力推行首问负责限时办结预约服务纳税提醒等性化服务措施简化审批手续提高办税效率四推行诚信教育全局开展诚信题道德讲堂活动会计诚信文化建设题征文活动国税联合
开展纳税信等级评定工作全区营造法诚信纳税光荣争A级纳税良氛围
（三）持续优化纳税服务
认真组织收入原省市局税收优惠理求严格执行国家规定项税收优惠政策确保折扣贯彻落实切实发挥税收政策效税收政策方面积极服务企业发展促进济增长2010年办理类减免税3090户减免税款33812万元
硬件建设开展基层规范化建设办税服务厅规范化建设软件提升局抓业务抓素质入手积极开展岗位技培训文明礼仪培训扎实业务基础提高服务水断提升税干部纳税服务领时局坚持开展纳税服务系列活动纳税服务贯穿税收工作始终简化工作流程办理税务登记车船税减免证明印花税票等业务流程进行简化建立快速反应机制纳税短时间办理完成开设A级纳税信等级企业岗职工老弱病残少数民族绿色通道等特殊服务窗口针性提供便民服务预约服务延时服务提醒服务基础推行留置服务办税厅业务较纳税没时间等次办理业务量较系统障法办理业务纳税沟通协商涉税资料暂时留置税务机关窗口员结合工作实际实行错时补办加班办理办结时通知纳税
先开展纳税服务月企业服务年纳税行专项服务便民办税春风行动等活动全局评选纳税服务明星促进纳税服务质量提档升级基础局广泛接受社会评议定期纳税社会界群众征求纳税服务意见局纳税服务工作断迈新台阶2014年月纳税提供更优质便捷服务局办税服务厅进驻区行政服务中心力推行办快审服务模式彻底实现窗式受理站式办结根降低纳税负担区局办税服务厅评全省税系统优秀办税服务厅**市文明服务窗口
开展工业基活**税收工业文明图片展牡丹**杯聚焦税收摄影赛获市局税收宣传月创新项目眼中税官税务文化体验周全市引起强烈反响开展双百企业服务活动时解企业营情况积极企业排忧解难充分利服务厅办公楼电子显示屏纳税宣传税收知识积极办理纳税诉求事项做件件诉求回声项项反应落实
（四）着力夯实征基础推行税收理员工作手册理制度明确税员职责细化税员责严格税员问责充分调动税员积极性实行
领导包片科室包强化督导落实线工作法班子成员分包税组织收入日常理进行前指挥重点督促完成机房视频会议室改造务满足新形势信息化建设需评全省税系统县(区)级计算机房标准化建设优秀单位通税源征力量整合集中房产企业项目直属进行专业化理进步推广网办税确保纳税时享受网办税带便利亿元项目税收理抓手政府密切联系定期区发改委土工商项目指挥部交换信息监控重点税源建设建立区局税务两级重点项目理电子台账定期巡视重点项目强化现场动态理保证税款时入库2013年全区亿元项目实现税收超5亿元认真落实营改增工作部署利完成930户纳税移交工作组织开展税收专项评估投资担保行业机械加工行业进行纳税评估入库税款964万元正理连续三年未分配利润企业进行评估查补税41万元进步堵塞税收漏洞规范行业税收秩序加强企业税汇算清缴工作2010年汇算清缴企业税纳税6260户补缴企业税额13053万元抓税全员申报全额理工作落实税行纳税申报办法抓年12万元纳税行纳税申报理搞工资薪金纳税完税证明开具工作
2010年受理年12万元税行申报2310次完成52937税完税证明信息采集工作
六创新载体丰富涵努力造税文化
()强化教育培训提升干部素质注重综合素质提升岗位力创新培训方式实施全员培训促进终身学思路采取系列措施教育培训工作更具周期性科学性实效性年初制定年度教育培训规划进行学着重做法制培训税收业务知识培训反腐倡廉教育积极举办道德讲堂活动税文化发展脉络结合局年税文化活动生动实践通邀请社会界专家税务系统部富理实践验思想教育干部计划开展理辅导讲座发挥理启发教育引导作开办干部政务技提升培训班组织全员进行培训学全体干部职工开展公务员网络培训年参学率均达100均学分超200分
（二）建设学型机关造书香税文化税局坚持开展读书交流活动月干部职工推荐优秀书目读书心交流会撰写心体会等形式深化活动效果学观念深入心
广泛开展读书活动时局紧抓业务基础放松通开展青年干部职业生涯规划活动鼓励干部职工学考促学赛促学深化学效果年省市局组织类竞赛中局均取优异成绩局逐渐形成学赶帮超浓厚学氛围涌现出批批行业精英截目前局已1名志进入国家税务总局库1名志利通全国注册税务师考试5名志授予市级青年岗位手14名志取会计资格证书10名志成省市级业务手
（三）建设礼仪知识讲座提高办税员综合素质拥良硬件环境时适应未优质化规范化服务求全面提升服务质量培养优良服务意识文明热情周服务成服务员觉行动区局定时邀请老师围绕塑造税职业形象提升纳税服务品质题结合税务工作实际着重办公会议接着装等基政务礼仪规范进行指导参加学员亲眼亲手感受体验学容增强现场感觉增加印象效果着力提升礼仪职业形象提高全体干部职工综合素质切实提高办税效改善服务质量展示新代税务工作者应风范创建高效畅规范谐办税环境塑造**税良形象基础
（四）造节约型机关区局制定勤俭节约理制度加强电水粮纸等方面求理开展文明餐桌行动中倡导节约通餐桌提示签办公网手机短信等形式干部职工发出光盘行动倡议书提醒文明餐节俭惜福粥饭思易半丝半缕恒念物力维艰等容杜绝舌尖浪费倡导食天礼先文明餐桌意识引导餐者做序餐声喧哗节约餐时间
（四）开展群众性文化活动年局强化基础建设丰富干部文化生活总体思路积极推进群众性文化活动开展设施完善进步完善阅览室文体活动室建设方便干部职工读书健身活动组织托中国传统文化节日先开展春节团拜会元宵游艺会冬季趣味运动会登山赛系列征文赛等50余项活动组织干部职工参加全市税系统三八节文艺汇演厚德杯乒乓球等取三等奖冠军优异成绩局精神文明建设增添新光彩
七情系群众帮扶建积极履行社会责
（）关心干部职工生活区局年开展职工体检活动走访慰问患病住院职工带组织亲切关怀关爱老志区局年组织老干部
重阳节期间开展集体活动重节日期间走访慰问老干部
(二)开展志愿服务区局办税服务厅建立志愿者服务站订立志愿服务制度成立学雷锋志愿者服务队全局37名干部职工积极报名参加志愿者服务站服务队成立定期组织开展志愿服务活动服务站利理优势细心做关纳税办税服务事项服务队积极开展社会志愿服务年先深入文明志愿者助交通志愿者进社区志愿者献血志愿者农民工学捐建图书室等志愿活动实际行动践行税雷锋精神
（三）开展帮扶建活动年局开展项帮扶建活动农民工学校珠江路学捐建书屋微笑吧次困难群众送慰问物资等彰显着局动承担社会职责关爱社会爱精神广民群众致评
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