2016年**农村商业银行
工作会议资料
立足新起点 力推新举措
确保**农村商业银行项工作创新佳绩
——**农村商业银行2016年工作会议工作报告
**农村商业银行委书记董事长 ***
（2016年3月4日）
志：
天召开**农村商业银行2016年度工作会议务贯彻落实省联社**办事处工作会议精神回顾工作分析前形势安排年重点工作面代表总行委领导班子讲四方面容
2015年工作回顾
（）取成绩
2015年行积极应复杂外部发展环境努力克服种困难挑战取较工作成绩
1业务发展稳步提升存贷总量稳定增长年末项存款余额达2325亿元较年初增加228亿元完成省联社分配务108项贷款达15亿元较年初增加232亿元完成省联社分配务11595存款贷款市场份额占分6147均居全县金融机构第位二营效益稳中升全年实现项收入178亿元增长2527万元实现营利润6736万元较年增加242万元增长373交类税收1600余万元三资产质量稳步提升良贷款余额仅3124万元较年初减少150万元完成省联社分配务150良贷款占降2较年初降045实现量率双降资充足率达1281升415贷款拨备充足率22544贷款拨备覆盖率达2885增加5763项指标均超监求
2支农支效果明显支农支力度加信贷工作中行始终立足县域济支持美丽乡村幸福家园重点服务三农微企业宗旨涉农贷款余额达1489亿元较年初增加23亿元增长03实现低微企业贷款余额达769亿元新增119亿元增长1843高贷款均增幅017百分点达三低二扶贫扶创力度加已全县13340户建档立卡贫困户进行信评级参评率达100效授信率达85净投放精准扶贫贷款2614万元组织20户积极参加团市委部门联合举办**市第二届农商银行杯青年创新创业赛行推荐**华汉茶园山庄休闲农业取全市第12名成绩年参加青年创业赛选手进行授信提供青年创业宝专项信贷产品现已投放120万元华汉茶园山庄签订意协议贷款800万元支持该企业休闲观光农业项目建设三产品服务胆创新推出税融通新型微企业信贷产品莫石厂发放贷款200万元
3产权改革利完成 2011年11月**农村商业银行筹建工作启动先完成良资产清收清产核资整体资产评估净资产分配老股金处置新股金募集筹建开业资料申报等关键性工作历四年终年12月1日正式挂牌开业实现农村信社农村商业银行华丽转身
4转型升级协调推进加电子银行业务推广全年开通手机银行4786户电子银行代率年268提升4805全市排名第行营业部河西支行分达805653二加快新业务市场拓展ETC计完成1114户独家取财政惠农补贴代发社保卡开办资格突破新农合开户农商行瓶颈成全市唯家农商行获项业务承办资格现行牢牢占县域阵农商行长效发展奠定基础三加科技基础设施建设9月份石宝支行办公楼落成11月份新修建桐木支行开业12月份**支行**支行装修改造完成新增ATMCRS助银行终端7台新增助查询机12台广客户提供现代化服务环境全县
27营业网点进行标杆网点培训造中营业部获评市银协四星网点四加外形象宣传切入相影响力活动开展宣传活动提升社会知名度美誉度冠名**农商银行夜中国南方葡萄沟露天酒会等实现宣传产业机结合**刺葡萄唱响湖南走全国做出贡献省联社**办事处民银行银监局高度点赞
5风险防控力度加强化信贷风险防控严格落实关良贷款责认定挂钩考核等规定加信贷理专项问责力度提高非现场监测组合贷监控力全面推进项信贷业务基础理工作迈新台阶二强化稽核追责力度开展专项稽核项目4全面稽核项目2济责审计26开展2次专项案防检查发现较问题65发整改意见48份落实整改意见90余条通报批评37次警告处分11记处分1解劳动合1济处罚105次达金额626万元三强化安全保卫防线加强安全检查力度全年现场检查 260 余次夜间检查 120 余次安排夜间值班电话查岗 3700 余次违犯安全保卫制度4名干部员工进行教育诫勉谈话发出整改通知书 21份消安全隐患20 余处时加技防投入全辖网点金库指纹防盗系统进行更新原升级需总行监控室远程授权开门非现场监督模式
6队伍建设效加强严格选导坚持者庸者理念中层骨干普遍实行竞聘岗二制定三定量化方案工作职责落实杜绝相互推诿现象三加强员工教育培训先开展标准化服务爱岗敬业感恩等专项培训三次全行278均参加两次培训通培训提高干部职工业素质四加强企业文化建设组织员工参加市办举办庆祝湖南省农村信社存款突破6000亿元身边感揽存事题演讲赛篮球赛分取第名第四名成绩组织员干部**等教育基进行实学组织退休员总行新址参观召开座谈会引导农商银行改革发展献计献策组织全行干部职工原龙场信社捐款活动募集资金38万元热心参社会公益事业**康龙教育基金会捐赠50万元
五推进五建设改善基层员工工作生活条件投入资金137万元增加空调15台冰箱17台消毒柜20台维修食堂3炊事员提高工资800元真正全体干部员工享改革发展成果
7建工作严实举抓全局履行委体责深入开展三严三实题教育活动做建工作业务工作目标致工作合拍措施配套二抓监督履行纪委监督责组织召开落实风廉政建设专题会议3次签订风廉政建设责书27份修改完善良贷款责追究办法员工违规违纪处理办法车辆理办法等十项规章制度开展正风行动金融服务作风检查2次三抓队伍发挥员先锋模范作坚持民集中制充分发挥总行委集体智慧促进员民生活会常态化认真听取基层组织意见建议四抓落实确保相关问题整改位组织群众教育路线反四风回头活动2次原发现52条问题中短期够整改已全部完成整改需较长时间整改位已监察部门制订详细整改措施
述成绩取首先功省联社**办事处坚强领导益市民银行市银监部门力指导县委县政府力支持凝聚全行278名员工心血汗水谨代表总行做位全行干部员工表示崇高敬意天受表彰先进单位先进表示热烈祝贺
（二）存足
2015年全行项工作取定成绩产权改革已利完成三会层理架构已基确立项制度逐步完善
股份制治理结构形似神似转变尚差距竞争压力逐步加行核心竞争力相薄弱直接融资民间融资互联网金融发展邮储银行理财产品推广华融湘江银行进驻加剧县域银行业竞争激励程度行业务产品单核心竞争力足带影响逐步显现特激励约束机制健全作风建设理水思想观念服务意识进步提高懒拖散员普遍存二整体济持续行行金融服务水相落济环境进入新常态银行业发展十年黄金期已未长段时间面济寒冬客观行长期农村市场垄断营缺乏转型创新压力观部分员存着穿新鞋走老路滞思想吃锅饭问题然普遍存硬件基础建设投入够部分营业网点形象破旧科技设施改善足电子化服务水高三风险形势日益严峻行风险控力强然通改革行资产结构效优化着济行压力加行面外部风险素相应增加领域风险控力强房产相关联贷款风险隐患会水落石出防控化解风险方面务更加艰巨
二前济金融形势分析
前形势行正处转型升级发展关键阶段面着少困难挑战世界济然处深度调整中全球济复苏形势明朗国际金融危机深层次影响相长时间然存美元加息走强加资外流压力减弱民众持币资产意愿直接影响银行资金组织工作二国济行压力持续加传统行业产剩然较严重产库存杠杆直接影响银行资产质量降成直接影响银行利息非息收入增长三县域济发展续推动力足**县传统农业县全县28万口县城东部区济实力相落
时行拥保持较快发展诸利条件积极素长期国家整体济环境整体
国物质基础雄厚力资丰富市场空间广阔发展潜力巨济发展方式加快转变新增长动力正孕育形成济长期基面没改变二区域**正处区域发展黄金时期省委省政府**定位极两带体现省区域济发展全新理念市委市政府加快建设中心四**发展战略行处市县城乡结合部网点遍布城乡拥行没天独厚优势三服务象县域农村金融服务业发展前景广阔**县传统农业县农业产业结构重**县短板年初姜耀文书记提出短板’机遇跳板发展思路坚持农业基础位发展普惠金融实施脱贫攻坚系列利措施服务三农服务微宗旨金融精准扶贫责行带发展机遇
三2016年工作思路目标
2016年国家实施十三五规划开局年行改革挂牌扬帆起航开局年做年工作推进行实现跨越式发展具非常重意义
（）总体思路
高举中国特色社会义伟旗帜全面贯彻十八届五中全会中央省市县济工作会议全省农村信社工作会议**市农村信社工作会议精神坚持提高质量效益中心发展第务创新第动力加快推进转型升级客户服务风险理竞争力四项系统工程实现项工作迈新台阶更支持方济社会发展
（2）工作目标
根前济新形势结合**农村商业银行实际情况确定2016年营目标：
1存款净增3亿元贷款净增25亿元
2良贷款率控制3表外良贷款清收1200万元
3实现财务总收入199亿元营利润07亿元
4资充足率达1343贷款拨备覆盖率达150
5净增手机银行7700户电子银行代率达50
6收入成综合费率分控制3644
7保持零发案零事
四2016年工作重点措施
（）抓客户服务系统工程建设提升市场竞争力
心者天客户者市场时客户成银行业金融机构间竞争重资源通断造优质高效贴客户需求高品质服务赢客户赢市场根深行兴根衰行亡
1加快拓展客户总量结合区域济形势坚持市场客户需求导深入持续开展存款贷款客户营销拓展工作断扩客户数量年总行计划开展两次专项营销活动次利春节开展春风行动营销活动次红五月营销活动确保全年新增存款优质客户700户公存款客户50户新增贷款客户1500户公司贷款客户20户
2制定客户等级理办法断优化客户结构首先针客户群体差异性制定详细具操作性客户分类理办法等级高贡献度客户相应贷款存款利率结算收费等方面予优惠次加存量客户维护年总行支行存量客户城区行005‰农村行0035‰提取维护费费50支行安排维护剩余50费交资金组织部门总行支行联合维护具体维护总行制定相应维护办法时求班子成员部门理支行行长理员高级客户理直接维护部门行业系统等政企客户直接接重点项目巩固老客户客户忠诚度年终总行计划召开次专门客户答谢会
3巩固标杆网点建设成果断提升服务品质固化复制巩固现成果建立网点规范化服务考核奖惩长效机制网点标准化建设切入点切实推进网点服务转型工作建立岗位职责流程标准实施晨会夕会周例会制度引入服务评价系统造星级网点建设争取桐木**支行造家市级农村区文明服务旗舰网点总行营业部升级五星级网点**桐木乐**四家支行造成四星级网点河西**红星石宝泸阳造成三星级网点造星级网点支行配齐堂理组织开展性化服务柜台闪光活动全面提升行品牌化服务水员工职业素养整体精神面貌
4创新服务产品坚持市场客户效需求导利率定价授信方式担保方式机制流程风险理等方面进行服务产品创新供测结构性求提高支农金融服务水农村行尝试农村土承包营权农房抵押新型农业营体保证保险等产品解决抵押担保足问题拓展应收账款保证存贷抵押业务发展供应链融资针涉农龙头企业城区基础设施建设重点工程民生工程开展13户银团贷款提高贷款规模供应力积极稳妥开办银行承兑汇票票贴现业务选择两家支行开展客户理等级理试点开展五佳客户理评选增强信贷服务针性效性全面推开便民卡业务结合历年信贷理水期收回率等指标适度放宽信贷审批权限
5握服务重点应五化步推进新形势找准重点领域关键环节稳步扩信贷投放服务方济社会发展力适应农业现代化新型城镇化求家庭农场专业户农村电商农民合作社农业产业化龙头企业等新型农业营体重点加三农支持学校医院健康养老源农田水利等重点加县域济支持农家乐休闲观光农业重点加支持服务加工等产业断提升行农村金融服务力军位二适应绿色发展新理念求落实绿色金融政策环保产业节产业科技产业项目重点加绿色济低碳济循环济支持三适应拉动需求城镇房屋购置农村房屋建房屋装修汽车件商品购置等重点加消费需求支持四利区位优势城网点侧重选择支持优质工商户加物流等产业支持前行重点做信贷支持春耕备耕工作
6实施普惠金融推进扶贫扶创银监部门关扶贫贷款增速低涉农贷款均增速求落实省联社扶贫贷款职免责操作指引争取民银行扶贫贷款支持5000万元争取县级政府风险补偿金700万元支持站讲政治高度力推进扶贫额信贷款投放4000万元二三低求加微企业（含体工商户）支持返乡农民工业学生等重点加众创业万众创新支持年继续组团参加第三届**市农商银行杯青年创新创业赛增加青年创业宝贷款投放额度
（二）抓营转型系统工程建设培育扩充新增长点
高度重视新业务转型业务发展加快促进转型升级实现业务元化收入样化
1力发展电子银行业务加强电子银行业务营销绩效考核推动电子银行加快发展手机银行开户净增7700户电子银行代率达50高出全市5百分点具体措施：三月份开展手机银行营销月活动增加考核占分重原3分提高10分总费原30万元增加50万元确保开户效性增加动户率考核确保低标准达50重视手机银行业务推广中时求力推广微信银行网银行力推广福祥便民卡集团授信优质客户授信力推动社保IC卡业务发展确保应激活率达80加快申办公务员卡福祥贷记卡工作加快宽带升级确保网络通畅加快ATMCRS存折补登机查询机等助设备基层网点布局力争年80网点安装助银行设备POS机延伸村组完成24家金融助农服务终端社区银行投放
2积极推进业务元化创造条件争取行银监支持法合规风险控前提进行资产业务元化中间业务元化发展积极开展票保理等融资业务稳健开展拆理财信托债券等资金运营业务力扩展ETC社保医保烟草国库集中支付土招拍挂等代理业务水费电费话费学费电视收视费等代收业务积极拓展类业合作等金融市场业务培育更收入增长点
3推进考核薪酬创新实行保底工资+目标工资+量化工资月兑现全新考核模式保底工资保证员工基生活目目标工资支行行长行制定考核方案进行二次分配量化工资实行业务量计件考核测算工资通总行保障+支行考核+计件三分配模块破锅饭充分调动员工工作积极性精准量化考核总行3月份开始公开选定家实力验电脑软件开发公司针行考核求量身造绩效考核系统争取明年投入
（三）抓风险理系统工程建设增强营理案件防控力
风险理防控金融工作生命线必须严字头实处着力深化全面风险理牢牢守住风险底线
1规范支付结算理规范账户现金理超库存加处罚措施加强反洗钱工作严防支付结算操作风险认真吸取兄弟行发案件风险事件教训前台服务重点全面梳理柜面业务柜台渠道柜员职责健全覆盖柜员现金单证账户印章授权尾箱等环节前台业务理制度操作流程确保前台业务制度全覆盖风险全控
2严格信贷理切实加强信贷风险理始终坚持防风险强效益信贷营销理念严格执行贷款发放操作流程信贷营销第关加强信贷风险监测严格执行产业政策进弱周期性行业控制周期性行业中长期贷款发放退出两高剩行业认真落实年制定**农商银行良贷款追责理办法**农商银行表外良贷款清收理暂行办法持续整治信贷违规三假贷款跨区域贷款化整零贷款投准贷款整改位形成良区分岗位责严问责严控良贷款额良贷款率反弹执行踪报告制度省联社规定求需省联社备案时报告执行逐笔问责制度重点2014年形成额良贷款进行逐笔核查问责执行风险审查制度笔额贷款发放根求总行制定便操作性信贷理办法认真强化超诉讼时效贷款问责加贷款诉讼执行力度创新良贷款化解措施盘活良资产
3严格财务结算理坚持勤俭办行原树立紧日子思想严控费总额收入成综合费率突破年指标严核算网点建设装修资金优选定施工队伍加强安保器材助设备电脑耗材服装采购办公座椅购置等宗物品采购理节约成提高质量标准出发推行阳光操作直接供应商厂家采购严控中间环节合理费开支优化支出结构更高例支出投入生产性开支特投入提高信息科技线网点员工培训等实现持续发展基础事项建立完善科学风险利率定价机制避免短期行恶性竞争规范收费理加强金融消费者权益保护工作规范账户理现金理加强反洗钱工作抓紧做账户清理信息核实等工作线新代核心业务利运行筑牢基础
4严格审计监控理创新稽核工作方法利监控中心探索非现场检查模式强化信贷领域稽核力度定期网点业务进行全面检查切实提高现场检查力加稽核审计预警监控发现违规行处罚加稽核审计成果运理员履职评价挂钩
5加强案防安防工作强化员工行理控制重点进步加案防工作高压态势做检查更严考核更严问责更严建立完善员工重事项报备制度持续开展九种情形员清查监特严防员工参民间融资高利贷等违规违法行强化落实案件防控责基础月组织次关键风险点毯式检查推进集中授权集中作业集中监控构建远程间断运作监台确保全年安全事发生加强舆情监测处置加强信访投诉处置效防范声誉风险求行高度关注消化萌芽处理基层支行
（四）抓队伍企业文化建设激活工作动力
切工作操作推动抓理尤重
1加强班子建设推行竞聘机制空缺支行行长实行公开竞聘想干事力提供台支行副行长年重新调整应聘配齐配支行班子部门理支行班子成员强化新理新思维教育学提升思想政治素养专业工作力增强支行行长部门理发展推动工作加强权利运行制约监督做严权规范权廉洁权制定新中层干部退出理办法启动备库储备着力农商行长效机制建设
2强化员工理完善修订新员工违规违纪处理办法推行优化组合增强团队凝聚力造支行行长控员工话语权
3加快基层网点改造城**乐支行网点进行重装花桥聂家村蒋家蒿吉坪四家乡镇支行进行重建争取造家市级农村区文明服务旗舰网点持续推进五建设改善基层员工工作生活条件具体做基层员工天天三热（热饭菜热水澡热冷空调）真正提升全体干部职工幸福指数
4积极开展教育培训定期开展类培训学特加操作性培训力度组织堂理客户理造标准化机关等专题培训输送12名总行急需资金营运理财专业外学深造时加快力资源优化调整着力解决基层网点员工年龄结构老化业务素质高现状
5加强企业文化建设逐步完成基层网点形象标识统升级改造继续找准影响力活动项目冠名宣传进步扩知名度影响力限度挖掘现队伍中专业加强篮球球队建设组织参加类赛利现场增设气排球设施增加员工活动项目提早准备着力参加市办事处组织羽毛球赛力争取较成绩举办五四青年坛重阳节退休干部座谈会等
（五）抓风廉政建设树立风清气正工作氛围
开弓没回头箭反腐没休止符切实思想行动统中央省联社部署力气抓全行风廉政建设
1贯彻全面严求深化抓建抓发展意识建工作业务发展工作安排落实切实抓基层建严格员理省联社安排开展员组织关系集中排查
2着力尊崇章严格执行准条例章产员原教旨员必须尊崇章新修订廉洁律准纪律处分条例章规定具体化明确产员求道德高线履职责纪律底线年总行深入开展二学做活动学总书记重讲话学章规章做合格员促广员员工齐道德高线严守纪律红线心存敬畏戒惧觉守纪合规
3狠抓作风建设改进作风权宜计永恒题仅涉风更影响行风必须坚持中深化深化中坚持盯住重节点更强化日常监督行重点支行直接面客户表情热冷直接影响风行风根级求年纠风肃纪重点基层延伸纠风惩懒压力基层传导守纪合规责基层强化重点整治信贷领域良行认真纠正服务优效率高办事拖拉等现象
志辉煌托起新起点豪迈踏新征程**农村商业银行已站新历史高度新历史起点未手中责肩省联社委市办事处组县委县政府坚强领导坚定信念坚定信心更稳更严更实更新推进项工作创新佳绩**金融济发展做出更贡献
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2016年**农村商业银行
工作会议资料
立足新起点 力推新举措
确保**农村商业银行项工作创新佳绩
——**农村商业银行2016年工作会议工作报告
**农村商业银行委书记董事长 ***
（2016年3月4日）
志：
天召开**农村商业银行2016年度工作会议务贯彻落实省联社**办事处工作会议精神回顾工作分析前形势安排年重点工作面代表总行委领导班子讲四方面容
2015年工作回顾
（）取成绩
2015年行积极应复杂外部发展环境努力克服种困难挑战取较工作成绩
1业务发展稳步提升存贷总量稳定增长年末项存款余额达2325亿元较年初增加228亿元完成省联社分配务108项贷款达15亿元较年初增加232亿元完成省联社分配务11595存款贷款市场份额占分6147均居全县金融机构第位二营效益稳中升全年实现项收入178亿元增长2527万元实现营利润6736万元较年增加242万元增长373交类税收1600余万元三资产质量稳步提升良贷款余额仅3124万元较年初减少150万元完成省联社分配务150良贷款占降2较年初降045实现量率双降资充足率达1281升415贷款拨备充足率22544贷款拨备覆盖率达2885增加5763项指标均超监求
2支农支效果明显支农支力度加信贷工作中行始终立足县域济支持美丽乡村幸福家园重点服务三农微企业宗旨涉农贷款余额达1489亿元较年初增加23亿元增长03实现低微企业贷款余额达769亿元新增119亿元增长1843高贷款均增幅017百分点达三低二扶贫扶创力度加已全县13340户建档立卡贫困户进行信评级参评率达100效授信率达85净投放精准扶贫贷款2614万元组织20户积极参加团市委部门联合举办**市第二届农商银行杯青年创新创业赛行推荐**华汉茶园山庄休闲农业取全市第12名成绩年参加青年创业赛选手进行授信提供青年创业宝专项信贷产品现已投放120万元华汉茶园山庄签订意协议贷款800万元支持该企业休闲观光农业项目建设三产品服务胆创新推出税融通新型微企业信贷产品莫石厂发放贷款200万元
3产权改革利完成 2011年11月**农村商业银行筹建工作启动先完成良资产清收清产核资整体资产评估净资产分配老股金处置新股金募集筹建开业资料申报等关键性工作历四年终年12月1日正式挂牌开业实现农村信社农村商业银行华丽转身
4转型升级协调推进加电子银行业务推广全年开通手机银行4786户电子银行代率年268提升4805全市排名第行营业部河西支行分达805653二加快新业务市场拓展ETC计完成1114户独家取财政惠农补贴代发社保卡开办资格突破新农合开户农商行瓶颈成全市唯家农商行获项业务承办资格现行牢牢占县域阵农商行长效发展奠定基础三加科技基础设施建设9月份石宝支行办公楼落成11月份新修建桐木支行开业12月份**支行**支行装修改造完成新增ATMCRS助银行终端7台新增助查询机12台广客户提供现代化服务环境全县
27营业网点进行标杆网点培训造中营业部获评市银协四星网点四加外形象宣传切入相影响力活动开展宣传活动提升社会知名度美誉度冠名**农商银行夜中国南方葡萄沟露天酒会等实现宣传产业机结合**刺葡萄唱响湖南走全国做出贡献省联社**办事处民银行银监局高度点赞
5风险防控力度加强化信贷风险防控严格落实关良贷款责认定挂钩考核等规定加信贷理专项问责力度提高非现场监测组合贷监控力全面推进项信贷业务基础理工作迈新台阶二强化稽核追责力度开展专项稽核项目4全面稽核项目2济责审计26开展2次专项案防检查发现较问题65发整改意见48份落实整改意见90余条通报批评37次警告处分11记处分1解劳动合1济处罚105次达金额626万元三强化安全保卫防线加强安全检查力度全年现场检查 260 余次夜间检查 120 余次安排夜间值班电话查岗 3700 余次违犯安全保卫制度4名干部员工进行教育诫勉谈话发出整改通知书 21份消安全隐患20 余处时加技防投入全辖网点金库指纹防盗系统进行更新原升级需总行监控室远程授权开门非现场监督模式
6队伍建设效加强严格选导坚持者庸者理念中层骨干普遍实行竞聘岗二制定三定量化方案工作职责落实杜绝相互推诿现象三加强员工教育培训先开展标准化服务爱岗敬业感恩等专项培训三次全行278均参加两次培训通培训提高干部职工业素质四加强企业文化建设组织员工参加市办举办庆祝湖南省农村信社存款突破6000亿元身边感揽存事题演讲赛篮球赛分取第名第四名成绩组织员干部**等教育基进行实学组织退休员总行新址参观召开座谈会引导农商银行改革发展献计献策组织全行干部职工原龙场信社捐款活动募集资金38万元热心参社会公益事业**康龙教育基金会捐赠50万元
五推进五建设改善基层员工工作生活条件投入资金137万元增加空调15台冰箱17台消毒柜20台维修食堂3炊事员提高工资800元真正全体干部员工享改革发展成果
7建工作严实举抓全局履行委体责深入开展三严三实题教育活动做建工作业务工作目标致工作合拍措施配套二抓监督履行纪委监督责组织召开落实风廉政建设专题会议3次签订风廉政建设责书27份修改完善良贷款责追究办法员工违规违纪处理办法车辆理办法等十项规章制度开展正风行动金融服务作风检查2次三抓队伍发挥员先锋模范作坚持民集中制充分发挥总行委集体智慧促进员民生活会常态化认真听取基层组织意见建议四抓落实确保相关问题整改位组织群众教育路线反四风回头活动2次原发现52条问题中短期够整改已全部完成整改需较长时间整改位已监察部门制订详细整改措施
述成绩取首先功省联社**办事处坚强领导益市民银行市银监部门力指导县委县政府力支持凝聚全行278名员工心血汗水谨代表总行做位全行干部员工表示崇高敬意天受表彰先进单位先进表示热烈祝贺
（二）存足
2015年全行项工作取定成绩产权改革已利完成三会层理架构已基确立项制度逐步完善
股份制治理结构形似神似转变尚差距竞争压力逐步加行核心竞争力相薄弱直接融资民间融资互联网金融发展邮储银行理财产品推广华融湘江银行进驻加剧县域银行业竞争激励程度行业务产品单核心竞争力足带影响逐步显现特激励约束机制健全作风建设理水思想观念服务意识进步提高懒拖散员普遍存二整体济持续行行金融服务水相落济环境进入新常态银行业发展十年黄金期已未长段时间面济寒冬客观行长期农村市场垄断营缺乏转型创新压力观部分员存着穿新鞋走老路滞思想吃锅饭问题然普遍存硬件基础建设投入够部分营业网点形象破旧科技设施改善足电子化服务水高三风险形势日益严峻行风险控力强然通改革行资产结构效优化着济行压力加行面外部风险素相应增加领域风险控力强房产相关联贷款风险隐患会水落石出防控化解风险方面务更加艰巨
二前济金融形势分析
前形势行正处转型升级发展关键阶段面着少困难挑战世界济然处深度调整中全球济复苏形势明朗国际金融危机深层次影响相长时间然存美元加息走强加资外流压力减弱民众持币资产意愿直接影响银行资金组织工作二国济行压力持续加传统行业产剩然较严重产库存杠杆直接影响银行资产质量降成直接影响银行利息非息收入增长三县域济发展续推动力足**县传统农业县全县28万口县城东部区济实力相落
时行拥保持较快发展诸利条件积极素长期国家整体济环境整体
国物质基础雄厚力资丰富市场空间广阔发展潜力巨济发展方式加快转变新增长动力正孕育形成济长期基面没改变二区域**正处区域发展黄金时期省委省政府**定位极两带体现省区域济发展全新理念市委市政府加快建设中心四**发展战略行处市县城乡结合部网点遍布城乡拥行没天独厚优势三服务象县域农村金融服务业发展前景广阔**县传统农业县农业产业结构重**县短板年初姜耀文书记提出短板’机遇跳板发展思路坚持农业基础位发展普惠金融实施脱贫攻坚系列利措施服务三农服务微宗旨金融精准扶贫责行带发展机遇
三2016年工作思路目标
2016年国家实施十三五规划开局年行改革挂牌扬帆起航开局年做年工作推进行实现跨越式发展具非常重意义
（）总体思路
高举中国特色社会义伟旗帜全面贯彻十八届五中全会中央省市县济工作会议全省农村信社工作会议**市农村信社工作会议精神坚持提高质量效益中心发展第务创新第动力加快推进转型升级客户服务风险理竞争力四项系统工程实现项工作迈新台阶更支持方济社会发展
（2）工作目标
根前济新形势结合**农村商业银行实际情况确定2016年营目标：
1存款净增3亿元贷款净增25亿元
2良贷款率控制3表外良贷款清收1200万元
3实现财务总收入199亿元营利润07亿元
4资充足率达1343贷款拨备覆盖率达150
5净增手机银行7700户电子银行代率达50
6收入成综合费率分控制3644
7保持零发案零事
四2016年工作重点措施
（）抓客户服务系统工程建设提升市场竞争力
心者天客户者市场时客户成银行业金融机构间竞争重资源通断造优质高效贴客户需求高品质服务赢客户赢市场根深行兴根衰行亡
1加快拓展客户总量结合区域济形势坚持市场客户需求导深入持续开展存款贷款客户营销拓展工作断扩客户数量年总行计划开展两次专项营销活动次利春节开展春风行动营销活动次红五月营销活动确保全年新增存款优质客户700户公存款客户50户新增贷款客户1500户公司贷款客户20户
2制定客户等级理办法断优化客户结构首先针客户群体差异性制定详细具操作性客户分类理办法等级高贡献度客户相应贷款存款利率结算收费等方面予优惠次加存量客户维护年总行支行存量客户城区行005‰农村行0035‰提取维护费费50支行安排维护剩余50费交资金组织部门总行支行联合维护具体维护总行制定相应维护办法时求班子成员部门理支行行长理员高级客户理直接维护部门行业系统等政企客户直接接重点项目巩固老客户客户忠诚度年终总行计划召开次专门客户答谢会
3巩固标杆网点建设成果断提升服务品质固化复制巩固现成果建立网点规范化服务考核奖惩长效机制网点标准化建设切入点切实推进网点服务转型工作建立岗位职责流程标准实施晨会夕会周例会制度引入服务评价系统造星级网点建设争取桐木**支行造家市级农村区文明服务旗舰网点总行营业部升级五星级网点**桐木乐**四家支行造成四星级网点河西**红星石宝泸阳造成三星级网点造星级网点支行配齐堂理组织开展性化服务柜台闪光活动全面提升行品牌化服务水员工职业素养整体精神面貌
4创新服务产品坚持市场客户效需求导利率定价授信方式担保方式机制流程风险理等方面进行服务产品创新供测结构性求提高支农金融服务水农村行尝试农村土承包营权农房抵押新型农业营体保证保险等产品解决抵押担保足问题拓展应收账款保证存贷抵押业务发展供应链融资针涉农龙头企业城区基础设施建设重点工程民生工程开展13户银团贷款提高贷款规模供应力积极稳妥开办银行承兑汇票票贴现业务选择两家支行开展客户理等级理试点开展五佳客户理评选增强信贷服务针性效性全面推开便民卡业务结合历年信贷理水期收回率等指标适度放宽信贷审批权限
5握服务重点应五化步推进新形势找准重点领域关键环节稳步扩信贷投放服务方济社会发展力适应农业现代化新型城镇化求家庭农场专业户农村电商农民合作社农业产业化龙头企业等新型农业营体重点加三农支持学校医院健康养老源农田水利等重点加县域济支持农家乐休闲观光农业重点加支持服务加工等产业断提升行农村金融服务力军位二适应绿色发展新理念求落实绿色金融政策环保产业节产业科技产业项目重点加绿色济低碳济循环济支持三适应拉动需求城镇房屋购置农村房屋建房屋装修汽车件商品购置等重点加消费需求支持四利区位优势城网点侧重选择支持优质工商户加物流等产业支持前行重点做信贷支持春耕备耕工作
6实施普惠金融推进扶贫扶创银监部门关扶贫贷款增速低涉农贷款均增速求落实省联社扶贫贷款职免责操作指引争取民银行扶贫贷款支持5000万元争取县级政府风险补偿金700万元支持站讲政治高度力推进扶贫额信贷款投放4000万元二三低求加微企业（含体工商户）支持返乡农民工业学生等重点加众创业万众创新支持年继续组团参加第三届**市农商银行杯青年创新创业赛增加青年创业宝贷款投放额度
（二）抓营转型系统工程建设培育扩充新增长点
高度重视新业务转型业务发展加快促进转型升级实现业务元化收入样化
1力发展电子银行业务加强电子银行业务营销绩效考核推动电子银行加快发展手机银行开户净增7700户电子银行代率达50高出全市5百分点具体措施：三月份开展手机银行营销月活动增加考核占分重原3分提高10分总费原30万元增加50万元确保开户效性增加动户率考核确保低标准达50重视手机银行业务推广中时求力推广微信银行网银行力推广福祥便民卡集团授信优质客户授信力推动社保IC卡业务发展确保应激活率达80加快申办公务员卡福祥贷记卡工作加快宽带升级确保网络通畅加快ATMCRS存折补登机查询机等助设备基层网点布局力争年80网点安装助银行设备POS机延伸村组完成24家金融助农服务终端社区银行投放
2积极推进业务元化创造条件争取行银监支持法合规风险控前提进行资产业务元化中间业务元化发展积极开展票保理等融资业务稳健开展拆理财信托债券等资金运营业务力扩展ETC社保医保烟草国库集中支付土招拍挂等代理业务水费电费话费学费电视收视费等代收业务积极拓展类业合作等金融市场业务培育更收入增长点
3推进考核薪酬创新实行保底工资+目标工资+量化工资月兑现全新考核模式保底工资保证员工基生活目目标工资支行行长行制定考核方案进行二次分配量化工资实行业务量计件考核测算工资通总行保障+支行考核+计件三分配模块破锅饭充分调动员工工作积极性精准量化考核总行3月份开始公开选定家实力验电脑软件开发公司针行考核求量身造绩效考核系统争取明年投入
（三）抓风险理系统工程建设增强营理案件防控力
风险理防控金融工作生命线必须严字头实处着力深化全面风险理牢牢守住风险底线
1规范支付结算理规范账户现金理超库存加处罚措施加强反洗钱工作严防支付结算操作风险认真吸取兄弟行发案件风险事件教训前台服务重点全面梳理柜面业务柜台渠道柜员职责健全覆盖柜员现金单证账户印章授权尾箱等环节前台业务理制度操作流程确保前台业务制度全覆盖风险全控
2严格信贷理切实加强信贷风险理始终坚持防风险强效益信贷营销理念严格执行贷款发放操作流程信贷营销第关加强信贷风险监测严格执行产业政策进弱周期性行业控制周期性行业中长期贷款发放退出两高剩行业认真落实年制定**农商银行良贷款追责理办法**农商银行表外良贷款清收理暂行办法持续整治信贷违规三假贷款跨区域贷款化整零贷款投准贷款整改位形成良区分岗位责严问责严控良贷款额良贷款率反弹执行踪报告制度省联社规定求需省联社备案时报告执行逐笔问责制度重点2014年形成额良贷款进行逐笔核查问责执行风险审查制度笔额贷款发放根求总行制定便操作性信贷理办法认真强化超诉讼时效贷款问责加贷款诉讼执行力度创新良贷款化解措施盘活良资产
3严格财务结算理坚持勤俭办行原树立紧日子思想严控费总额收入成综合费率突破年指标严核算网点建设装修资金优选定施工队伍加强安保器材助设备电脑耗材服装采购办公座椅购置等宗物品采购理节约成提高质量标准出发推行阳光操作直接供应商厂家采购严控中间环节合理费开支优化支出结构更高例支出投入生产性开支特投入提高信息科技线网点员工培训等实现持续发展基础事项建立完善科学风险利率定价机制避免短期行恶性竞争规范收费理加强金融消费者权益保护工作规范账户理现金理加强反洗钱工作抓紧做账户清理信息核实等工作线新代核心业务利运行筑牢基础
4严格审计监控理创新稽核工作方法利监控中心探索非现场检查模式强化信贷领域稽核力度定期网点业务进行全面检查切实提高现场检查力加稽核审计预警监控发现违规行处罚加稽核审计成果运理员履职评价挂钩
5加强案防安防工作强化员工行理控制重点进步加案防工作高压态势做检查更严考核更严问责更严建立完善员工重事项报备制度持续开展九种情形员清查监特严防员工参民间融资高利贷等违规违法行强化落实案件防控责基础月组织次关键风险点毯式检查推进集中授权集中作业集中监控构建远程间断运作监台确保全年安全事发生加强舆情监测处置加强信访投诉处置效防范声誉风险求行高度关注消化萌芽处理基层支行
（四）抓队伍企业文化建设激活工作动力
切工作操作推动抓理尤重
1加强班子建设推行竞聘机制空缺支行行长实行公开竞聘想干事力提供台支行副行长年重新调整应聘配齐配支行班子部门理支行班子成员强化新理新思维教育学提升思想政治素养专业工作力增强支行行长部门理发展推动工作加强权利运行制约监督做严权规范权廉洁权制定新中层干部退出理办法启动备库储备着力农商行长效机制建设
2强化员工理完善修订新员工违规违纪处理办法推行优化组合增强团队凝聚力造支行行长控员工话语权
3加快基层网点改造城**乐支行网点进行重装花桥聂家村蒋家蒿吉坪四家乡镇支行进行重建争取造家市级农村区文明服务旗舰网点持续推进五建设改善基层员工工作生活条件具体做基层员工天天三热（热饭菜热水澡热冷空调）真正提升全体干部职工幸福指数
4积极开展教育培训定期开展类培训学特加操作性培训力度组织堂理客户理造标准化机关等专题培训输送12名总行急需资金营运理财专业外学深造时加快力资源优化调整着力解决基层网点员工年龄结构老化业务素质高现状
5加强企业文化建设逐步完成基层网点形象标识统升级改造继续找准影响力活动项目冠名宣传进步扩知名度影响力限度挖掘现队伍中专业加强篮球球队建设组织参加类赛利现场增设气排球设施增加员工活动项目提早准备着力参加市办事处组织羽毛球赛力争取较成绩举办五四青年坛重阳节退休干部座谈会等
（五）抓风廉政建设树立风清气正工作氛围
开弓没回头箭反腐没休止符切实思想行动统中央省联社部署力气抓全行风廉政建设
1贯彻全面严求深化抓建抓发展意识建工作业务发展工作安排落实切实抓基层建严格员理省联社安排开展员组织关系集中排查
2着力尊崇章严格执行准条例章产员原教旨员必须尊崇章新修订廉洁律准纪律处分条例章规定具体化明确产员求道德高线履职责纪律底线年总行深入开展二学做活动学总书记重讲话学章规章做合格员促广员员工齐道德高线严守纪律红线心存敬畏戒惧觉守纪合规
3狠抓作风建设改进作风权宜计永恒题仅涉风更影响行风必须坚持中深化深化中坚持盯住重节点更强化日常监督行重点支行直接面客户表情热冷直接影响风行风根级求年纠风肃纪重点基层延伸纠风惩懒压力基层传导守纪合规责基层强化重点整治信贷领域良行认真纠正服务优效率高办事拖拉等现象
志辉煌托起新起点豪迈踏新征程**农村商业银行已站新历史高度新历史起点未手中责肩省联社委市办事处组县委县政府坚强领导坚定信念坚定信心更稳更严更实更新推进项工作创新佳绩**金融济发展做出更贡献
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