推动文明旅游工作成效汇报

 
全省旅游行业服务监暨文明旅游工作视频会议材料三
 
抓文明旅游助推行业发展
**市旅游局
2016年2月24日
 
中央省文明委关文明旅游部署求两年市加强文明旅游工作作培育践行社会义核心价值观具体举措纳入文明城市创建重容举办第届全国青运会契机认真组织周密部署全面发动推动文明旅游工作断深入开展现做法成效汇报：
周密部署序推进
市委市政府高度重视文明旅游工作市委常委会市政府常务会听取文明建设相关工作汇报时次强调文明旅游作精神文明文明城市创建重容扎实推动形成氛围努力提升展示市民群众文明素质形象市委常委宣传部长静彦副市长陈晔专门召开部署会部署推动文明旅游工作市里成立市委文明办市旅游局相关部门组成**市文明旅游工作联席会议次召开联席会议部署工作通报情况协调解决问题年市旅游局联合市委文明办印发2015年**市文明旅游工作点求联席会议成员单位高度重视文明旅游工作作重务摆重议事日程研究制定具体方案
明确工作职责分解工作务部分单位领导亲带队深入基层调查研究指导工作解决问题
二突出题正面引导
1突出文明旅游题宣传教育局结合行业特点持续开展爱旅游·行文明系列活动酒店旅游社旅游景区等游客集中力宣传文明旅游公约文明旅游十提醒语刊播公益广告正面宣传文明旅游抓住3·15消费者权益日5·19中国旅游日青运会等重时间节点通进社区广场活动爱护美丽乡村志愿者活动文明旅游手拍十文明旅游评选活动等形式传播文明旅游理念交通运输部门通出租车公交车LED顶灯客运站LED显示屏滚动播发文明旅游宣传标语加文明旅游宣传公安台办外事侨办等利办证程出入境时段加出入境员文明旅游宣传教育教育部门文明旅游作中学校道德建设重容组织手拉手文明路起走活动辐射家长带动社会促进市民文明旅游意识提升
2开展文明旅游宣传报道充分发挥日报晚报电视台等市属媒体渠道作运新闻报道专题节目等力宣传普文明旅游关知识相关求宣传批文明旅游旅行社批履职责领队导游批讲文明守公德游客通开设
文明旅游家谈等栏目组织市民开展文明旅游知识讨通开辟热线读者征集文明旅游典型线索通讲事方式宣传报道文明旅游景区创建工作先进典型发挥典型示范作传播文明旅游正量市旅游局组织制作文明旅游宣传片公益广告编印文明旅游宣传册挂图折页等进步丰富社会宣传资源
3文明旅游行进行曝光充分发挥新闻舆监督作旅游中悖公德害国家形象文明行时进行曝光市旅游局次日报晚报联合开展文明手拍活动发动读者网友拍摄旅游中文明行营造德光荣失德耻旅游氛围电视台结合记者巡街记者调查等环节记者目击体验方式选择警示意义文明行进行曝光榕广关注环节中邀请评员知名专家学者文明出游行进行点评
4加强中学生文明旅游教育坚持抓起学校做起充分发挥学校教育阵渠道作文明旅游求纳入中学生文明行规范结合思想品德课教育加强中学生文明礼仪日常行规范教育潜移默化培养学生文明行惯进步引导学生积极参加文明旅游实践活动持续组织开展手拉手文明路起走活动文明旅游宣传员辐射家长促进市民提升文明旅游意识带动市民关心支持文明旅游工作
三创建扎实形式样
1文明旅游融入景区创建工作中景区景点注重改善软硬件环境配套完善服务设施旅客游览提供安全文明舒适便利条件良环境塑造文明行进步加强景区景点员文明礼仪职业道德教育强化文明服务文明引导意识形成先知会常提醒工作方式成立志愿服务队伍通捡拾垃圾清理广告游客发送文明旅游宣传单劝阻践踏绿乱扔垃圾攀折花木乱写乱画破坏设施等文明旅游行引导广游客觉遵守文明规范做文明礼出行者进步加强景区景点文明旅游宣传制作刊播文明旅游公益广告设置LED文明标语宣传栏设立文明旅游提示牌等方式营造文明游览氛围两年市18家景区评市级文明单位起良示范带头作
2深化交通运输行业文明旅游宣传活动文明旅游礼貌车活动加强文明旅游工作效载体开展文明旅游礼貌车活动作培育践行社会义核心价值观加强文明旅游工作重点务纳入群众性精神文明创建活动中全市客运站公交企业出租车企业广泛开展文明旅游礼貌车活动开展文明游客文明客评选吸引家踊跃参动践行文明旅游礼貌车养成文明序礼关爱良旅游车惯时组织公交车客运班车出租车驾驶员进行文明旅游关服务培训提高驾驶员文明服务水起带头作通出租车公交车
LED条屏客运站LED显示屏滚动播发文明旅游宣传标语加文明旅游宣传旅客时时处处感受文明出游浓厚氛围
3加强出境组团社六关监旅游行业监文明旅游工作机结合起证关公安外事侨务台办等部门进步规范服务流程业务工作流程中教育引导环节重点做文明旅游宣传材料告知教育引导信息出入境厅口岸办事处现场广泛开展文明出游宣传目然文明旅游标语标识提示牌温馨简洁文明旅游提示卡告知单二组团关市旅游局督促出境游旅行社做行前教育游客文明旅游承诺书作旅游合附件游客报名参团时签署三出境关公安边防海关检验检疫等部门重场认真落实关口工作员出入境民警培训督促相关部门动承担文明出行宣传教育责四交通关交通运输海关民航铁路等部门口岸机场车站码头等场飞机火车汽车出租车公交车等交通工具加文明旅游宣传运展板挂图电子屏幕广播电视等播放旅游宣传片发放文明旅游宣传册旅客时时处处感受文明出游浓厚氛围五落关市旅游局切实做督导组团出境旅行社领队落实游客达目教育制度严格实施领队目导游接制度六
行程关市旅游局断强化旅行社领队培训理建立领队旅游全程文明教育引导责制落实领队业务工作文明督导岗双责制度负责旅行途中全程督导年福建省中国旅行社福建省旅游公司评全国文明旅游先进单位提升旅游行业服务质量
4开展文明餐桌行动市旅游局全行业部署文明餐桌行动星级饭店LED显示屏播放宣传标语餐厅摆设文明餐桌行动告示牌餐桌摆放体现理性消费文明餐题宣传标识公示四项承诺：动提醒游客吃少点少动提醒游客公筷公勺动提醒游客包动提醒游客开车喝酒春节前夕市委文明办联合市旅游局**星级饭店开展文明餐桌专项检查检查结果表明数餐饮企业够觉引导顾客合理点餐文明餐文明餐节俭惜福理念深入心
提升市民旅游文明素质项长期艰巨务认真贯彻落实总书记重批示精神中央文明委省文明委统部署求进步健全机制强化措施文明旅游工作落细落落实推动文明旅游工作断取新成效
 


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