开创信访工作新局面工作总结

 
强化基层  夯实基础  全力开创信访工作新局面
年**县高度重视信访维稳工作坚持群众工作统揽信访工作加强队伍建设狠抓初信初访发力网信访加法治宣传力度稳步推进积案化解信访工作取长足进步2015年受理信访总量1628件次增185中信50件减537访296批1580次批次减18次增248 集体访77批1245次批次次分占访总量26788市赴省非正常访越级进京访4批4次（中重复访1批1次均拦截劝返成功未作非访登记）级转办信件17件级交办信件27件立案件2件督办件2件办结率100实现全国两会十八抗战胜利70周年纪念活动（93阅兵）等重特护期间越级非访零登记力维护群众合法权益确保全县社会局谐稳定全县信访形势稳控建设美丽幸福新**作出应贡献
健全工作机制压实基层责
出台关进步加强改进信访工作实施意见关进步加强落实信访工作责追究机制意见等文件明确谁谁负责谁辖谁负责手负总责形成级抓级层层抓落实工作格局进步压实基层责坚持领导接访约访制开展书记接日县长接日活动明确乡镇委书记乡镇长周乡镇政府公开接访天县直职部门手半月单位公开接访天年
县委常委接日县长接日等活动计接访群众18批226次时化解调处矛盾纠纷18件次二推行县级领导包案制五四包工作制度县19名职县级政领导牵头包案化解20信访突出问题目前止已化解14暂政策解决通耐心细致做思想工作实现效稳控三健全部门联合接访制通整合信访资源强化部门间协调合作推动信访事项时效解决进步完善群众诉求解决机制六重点化解进京非访年已化解2年进京非访问题房屋拆迁问题访10年信访老户唐尧子唐新学年初县领导亲部署相关单位负责唐新学信访局进行协调通面面心贴心沟通协商唐新学家庭直系亲属息访协议息访承诺书签名起历时10年越级非访积案终成功化解二全国两会前夕进京访老户东风乡廖定左北京成功劝返回炎时沟通协调3月5日签订息访协议书七实施疑难信访救助制部分法度外情理中突出信访问题信访家庭生活确实困难特殊疑难复杂信访积案信访局通帮助申请特殊疑难信访问题专项资金予救助推动信访积案效化解年通特殊疑难信访问题专项资金救助解决信访积案2件
二畅通信访渠道夯实基层基础
进步强化县乡村三级信访网络建设明确工作职责考核细三级均设信访接室部门负责均信访问题第责确定分领导专门工作员乡镇设立群众工作站效整合政办综治办派出司法计生办国土劳动站等资源着力调处化解关系群众切身利益社会稳定突出矛盾二村设立群众工作室信息员村书记担财政预算补助村级信访信息员60元月明确工作职考核办法三开通阳光信访台全面推进网信访工作破传统信访工作模式封闭性实行信访事项受理办理督办全程网络公开2015年7月开始全县信访业务全部录入全国新网信访信息系统实现信访事项处理全程公开进步推动信访工作责落实提高级法履职力维护群众合法权益造公开公正透明阳光信访受理台 四领导信箱县长热线畅通2015年县长热线接听群众电4639受理市民反映效电1881已办结1870办结率982承办**市市长热线（信箱）202件办结202件办结率100群众满意率100
3突出源头防控强化基层责
    落实领导岗双责制度强化守土责意识年初单位签订信访维稳综治责状
坚持未动先知预防方针注重科学民决策注重矛盾纠纷排查监控加强信访维稳防控体系建设建立健全防范稳控体系建立健全社会稳定风险评估机制出台**县重事项社会稳定风险评估实施办法重决策重活动重项目建设进行风险评估年评估重事项19项通评估改进决策优化方案5项全县没决策产生新矛盾纠纷没决策引发群体性越级访事件二建立健全矛盾纠纷排查制度全县逐步建立村级旬排查乡镇部门月排查县维稳办信访局月调度工作机制信访问题解决萌芽状态确保事出乡事出县矛盾交时建立排查制规定重特护期前夕全县开展次拉网式排查确保重特护期间发生越级访事项年传统节假期间全国信访维稳特护期间开展矛盾纠纷排查5次排查出越级体访象59群体访象5三推行村级干部坐班全县202村推行农村基层信访信息员村干部坐班制村四干轮流村委会坐班办公做定定点定时定责确保村干负责办理日常事物受理民群众信访时调处种矛盾纠纷四充分发挥三调联动机制作落实属理分级负责谁谁负责求强化基层责
利三调联动（民调解行政调解司法调解）机制强化源头治理时疏通群众情绪时化解矛盾纠纷稳定素问题解决基层消萌芽
 
 


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