中**市**区统计局组
关开展民情户户通活动实施方案
股（室）队中心：
深入推进两学做学教育常态化制度化推动全局员干部职工持续走基层进步转变工作作风密切群干群关系委政府关怀惠民政策带群众意愿诉求带切实解决发生群众身边微腐败联系服务群众公里问题全面提升群众满意度获感结合局实际制定实施方案
目标务
民务实清廉三严三实求干部驻基层群众结亲抓手民情户户通活动目标动员全局员干部职工沉入基层广群众面面交流解群众疾苦倾听群众呼声积极化解矛盾解群众盼化群众怨员干部职工作风切实转变明显工作成效赢群众满意评价
二工作容
（）常态开展分片包干责民情户户通活动月常态化开展实行三包工作机制领导包片：局领导**区虎乡庙垭村玉皇村进行分片包干理季度带领干部职工包片区群众进行走访分领导包村：
1
局班子成员实行包村负责制季度带领干部职工包村民组群众进行走访般干部职工包户：般干部职工实行包户负责制根务划分季度包户进行走访领导带头深入基层走访群众包片区走访完毕时进行轮换原年**区虎乡庙垭村玉皇村群众逐户走访位
（二）全面走访准确掌握社情民意季度组织全局员干部职工凉风村帮扶群众100走访位加强群众点点面面交流互动全方位深开展走访工作时准确掌握社情民意（走访容见附件1）
（三）痕迹理建立两工作台帐走访活动实行痕迹理建立两台帐：民情户户通登记台帐（附件2）民情户户通汇总分流处置台帐（附件3）认真记录走访情况定期走访收集社情民意进行分析相关工作开展提出针性意见建议
（四）分类处置时化解民生诉求时走访群众反映意见建议诉求进行分析汇总群众反映问题列出清单够立解决现场解决时难解决群众反映强烈问题形成专题报告月报区区纪委（送风政风监督室）区纪委形成督办单时办理符合政策法规耐心细致做宣传解释工作务必做问题建帐责分帐处理销帐
1
三工作求
（）强化责落实负责认真履行第责责民情户户通活动放心抓手做亲部署亲参时研究制定相关制度创新工作举措扎实推进走访工作
（二）狠抓工作落实结合实际精心组织落实专负责强化程留痕切实做四位：虎乡庙垭村玉皇村户籍员联系电话收集位虎乡庙垭村玉皇村户员构成家庭状况实际需求等基础信息解掌握位通微信QQ短信台基层群众点点面面联系位解决群众实际诉求特涉产业发展基础设施建设创新创业壮集体济等民生实事确保处理信息反馈位
（三）做三结合 做基层走访群众宣传惠民政策风廉政建设成效相结合群众真切感受委政府抓风廉政建设反腐败工作态度决心惩治腐败取成效切实提高满意度获感二做基层走访脱贫攻坚工作相结合民情走访时开展贫困户精准识低保入户调查等工作提升工作效率走访成效三做基层走访村务公开相结合民情走访时虎乡庙垭村玉皇村建设三资理财务状况惠民政策实施群众进行宣讲提升村务公开效果
1
（四）着力监督检查建立区乡镇（街道）两级督查机制局纪检监察适时民情走访工作开展情况进行督查区纪委监察局区委目督办区政府督查室季度少开展次全面检查时定期通电话抽查实走访等形式检查部门否常态化开展台帐记录否完善群众合理诉求否解决等工作情况思想认识位工作开展扎实问题解决时成效明显弄虚作假应付检查进行责倒查通批评教育责令书面检查约谈通报批评责令电视公开检讨诫勉谈话组织调整组织处理纪律处分等方式严肃问责确保民情户户通活动取实效
附件：1民情户户通重点走访容
2民情户户通登记台帐
3民情户户通汇总分流处置台帐
**市**区机关事务理局
2017年8月2日
1
附件1
民情户户通重点走访容
风廉政建设方面
二建设方面
三信访维稳方面
四民生诉求方面
根重点走访容结合部门实际开展走访工作
1
附件2
民情户户通登记台账
户（业）（签名捺印）
住址
走访时间
走访
联系电话
存困难（应栏画√困难请说明）
生产生活□ 医□ 子女读书□ 产业发展□
理服务□ 矛盾纠纷□ 办事服务□
：
投诉举报（单位违纪违规问题）
值肯定方面（乡镇部门工作成绩干部工作作风等方面）
1
存足意见建议（应栏画√意见建议请说明）
领导班子□干部队伍□组织建设□
制度建设□工作作风□服务群众□
意见建议：
该栏张贴走访走访合影图资料没张贴影资料视次走访效
1
1
附件3
**区乡镇（街道）民情户户通汇总分流处置台账
序号
日期
受访群众
家庭住址
联系电话
问题概述
处置情况
责
（职务）
联系电话
整改时限
完成情况
反馈情况
群众意见
步工作措施
填报单位： 填报日期： 年 月 日
备注：备注：1表走访单位填报存档备查2问题概述附页填写3问题类：困难救济民生诉求矛盾纠纷投诉举报4整改情况包含立整改限时整改报送级部门5反馈情况否反馈受访群众6受访者意见栏填满意基满意满意满意意见附页填写7受访者意见满意须填写步工作措施
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关开展民情户户通活动实施方案
股（室）队中心：
深入推进两学做学教育常态化制度化推动全局员干部职工持续走基层进步转变工作作风密切群干群关系委政府关怀惠民政策带群众意愿诉求带切实解决发生群众身边微腐败联系服务群众公里问题全面提升群众满意度获感结合局实际制定实施方案
目标务
民务实清廉三严三实求干部驻基层群众结亲抓手民情户户通活动目标动员全局员干部职工沉入基层广群众面面交流解群众疾苦倾听群众呼声积极化解矛盾解群众盼化群众怨员干部职工作风切实转变明显工作成效赢群众满意评价
二工作容
（）常态开展分片包干责民情户户通活动月常态化开展实行三包工作机制领导包片：局领导**区虎乡庙垭村玉皇村进行分片包干理季度带领干部职工包片区群众进行走访分领导包村：
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局班子成员实行包村负责制季度带领干部职工包村民组群众进行走访般干部职工包户：般干部职工实行包户负责制根务划分季度包户进行走访领导带头深入基层走访群众包片区走访完毕时进行轮换原年**区虎乡庙垭村玉皇村群众逐户走访位
（二）全面走访准确掌握社情民意季度组织全局员干部职工凉风村帮扶群众100走访位加强群众点点面面交流互动全方位深开展走访工作时准确掌握社情民意（走访容见附件1）
（三）痕迹理建立两工作台帐走访活动实行痕迹理建立两台帐：民情户户通登记台帐（附件2）民情户户通汇总分流处置台帐（附件3）认真记录走访情况定期走访收集社情民意进行分析相关工作开展提出针性意见建议
（四）分类处置时化解民生诉求时走访群众反映意见建议诉求进行分析汇总群众反映问题列出清单够立解决现场解决时难解决群众反映强烈问题形成专题报告月报区区纪委（送风政风监督室）区纪委形成督办单时办理符合政策法规耐心细致做宣传解释工作务必做问题建帐责分帐处理销帐
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三工作求
（）强化责落实负责认真履行第责责民情户户通活动放心抓手做亲部署亲参时研究制定相关制度创新工作举措扎实推进走访工作
（二）狠抓工作落实结合实际精心组织落实专负责强化程留痕切实做四位：虎乡庙垭村玉皇村户籍员联系电话收集位虎乡庙垭村玉皇村户员构成家庭状况实际需求等基础信息解掌握位通微信QQ短信台基层群众点点面面联系位解决群众实际诉求特涉产业发展基础设施建设创新创业壮集体济等民生实事确保处理信息反馈位
（三）做三结合 做基层走访群众宣传惠民政策风廉政建设成效相结合群众真切感受委政府抓风廉政建设反腐败工作态度决心惩治腐败取成效切实提高满意度获感二做基层走访脱贫攻坚工作相结合民情走访时开展贫困户精准识低保入户调查等工作提升工作效率走访成效三做基层走访村务公开相结合民情走访时虎乡庙垭村玉皇村建设三资理财务状况惠民政策实施群众进行宣讲提升村务公开效果
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（四）着力监督检查建立区乡镇（街道）两级督查机制局纪检监察适时民情走访工作开展情况进行督查区纪委监察局区委目督办区政府督查室季度少开展次全面检查时定期通电话抽查实走访等形式检查部门否常态化开展台帐记录否完善群众合理诉求否解决等工作情况思想认识位工作开展扎实问题解决时成效明显弄虚作假应付检查进行责倒查通批评教育责令书面检查约谈通报批评责令电视公开检讨诫勉谈话组织调整组织处理纪律处分等方式严肃问责确保民情户户通活动取实效
附件：1民情户户通重点走访容
2民情户户通登记台帐
3民情户户通汇总分流处置台帐
**市**区机关事务理局
2017年8月2日
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附件1
民情户户通重点走访容
风廉政建设方面
二建设方面
三信访维稳方面
四民生诉求方面
根重点走访容结合部门实际开展走访工作
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附件2
民情户户通登记台账
户（业）（签名捺印）
住址
走访时间
走访
联系电话
存困难（应栏画√困难请说明）
生产生活□ 医□ 子女读书□ 产业发展□
理服务□ 矛盾纠纷□ 办事服务□
：
投诉举报（单位违纪违规问题）
值肯定方面（乡镇部门工作成绩干部工作作风等方面）
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存足意见建议（应栏画√意见建议请说明）
领导班子□干部队伍□组织建设□
制度建设□工作作风□服务群众□
意见建议：
该栏张贴走访走访合影图资料没张贴影资料视次走访效
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附件3
**区乡镇（街道）民情户户通汇总分流处置台账
序号
日期
受访群众
家庭住址
联系电话
问题概述
处置情况
责
（职务）
联系电话
整改时限
完成情况
反馈情况
群众意见
步工作措施
填报单位： 填报日期： 年 月 日
备注：备注：1表走访单位填报存档备查2问题概述附页填写3问题类：困难救济民生诉求矛盾纠纷投诉举报4整改情况包含立整改限时整改报送级部门5反馈情况否反馈受访群众6受访者意见栏填满意基满意满意满意意见附页填写7受访者意见满意须填写步工作措施
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