为民服务示范岗事迹

民服务示范岗事迹
 
 
XXX中员乡镇行政服务厅名普通工作员具体工作职责养老保险医疗保险缴费服务退休服务退休遇认定失业金申领认定社会保障卡申领等长期行政服务工作中直牢固服务意识良业务素质严谨工作作风断探索创新精神赢群众满意赞扬次受领导肯定获服务厅周服务星员示范岗等荣誉称号
立足窗口开展高效优质服务
行政服务工作政府工作窗口时繁琐重复代言参加工作始终认真工作放第位着力践行民服务庄严承诺提前岗班前办事员坚持接办理完毕班接群众动热情态度蔼耐心解答群众提出问题时认真钻研社会保险业务认真学业务工作规范虚心老志请教充分利互联网微信等新生事物服务工作做工作强业务精思路新创新优新时代求进步提高业务服务质量办事效率限度群众行方便动创新思路开展错时服务延时服务节假日烊热心细心诚心心贴心五心服务措施擦亮民服务窗口提升群众满意度认惟继续发扬钉钉子精神问题问题进解决节点节点扎实推进断积胜胜总书记谆谆告诫制定出文件万里长征走完第步关键落实文件必须时紧迫意识夙夜公责意识抓实抓实工作中始终提升群众满意度目标前咨询办理业务群众热情接认真讲解次性告知需材料办证流程加强咨询窗口引导积极帮助引导群众填写表格尤文化水低书写困难群众现场指导协助办理业务坚决杜绝冷硬横推拖等问题发生前办事群众够清问明查懂
二提升业务民解忧解难
时工作件件群众交道普便问题群众政策知半解常常产生理解甚出现抵触情绪想化解群众心里疑虑解决问题首先必须娴熟掌握相关政策便觉钻研业务工作着总想办法学记载通坚持学业务项规定政策工作中相熟练应帮助处理疑难问题化解群众政府社会保险工作埋怨解工作日记中写道：落实抓底没肝胆担没督查问责动担外部监督结合起
改动力改压力落实会句口号更注意抓落实非强求立竿见影重眼前轻长远重形式轻容重口号轻行动重数量轻质量样抓落实天敌谓久久功更需时时刻刻松懈韧劲耐性
三注重角色互换真心民服务
位办事群众仅仅服务象更亲朋友通广群众频繁接触践行民服务理念新认识岗位更便民利民民更思索笔业务重复千次规定动作工作员言日常工作中件事站群众角度件事真正做民服务首先角色互换意识唯够站群众角度真正理解群众需求微笑服务发心虚表面形式10月24日服务厅办事情群众较中位老年老眼睛耳朵太灵便致办理业务十分缓慢眼已班时间老年心情较着急办事情群众说：天事情办完班听话办事情群众放心办完老非常感激连声道谢然事情群众说事解决燃眉急
工作中深入学贯彻十九报告精神继续做职工作兢兢业业私奉献始终坚持争先创优争满意窗口目标积极先进单位学方法学作风更做窗口工作懈努力


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