农行新员工门柜工作心得体会

农行新员工门柜工作心体会

作农行XX支行名新进员工通系统化岗前培训岗实领导事关心帮助断成长进步结合身处岗位农行员工行手册更加明白应该干职工作：
    熟练操作种柜台业务做门柜工作前提
门柜众客户解农行台着电话银行网银行推出中间代理业务发展银行网络系统全面普业务水提出更高求外高科技犯罪操作风险引发事层出穷更需规范操作知道什必须做什做防范操作违规
金融市场全球体化金融产品日趋样化天作农行名柜员熟练掌握种业务操作流程必缺学实践中坚持处着眼处着手简单卡折存取款开银联卡证挂失联行转账营销保险代卖福彩等等点滴中掌握门柜工作点：细心耐心热心恒心工作中深刻认识认真学会种业务操作胜门柜工作满足客户种金融业务需求期超越客户期值价值力提升
二    优质高效服务做门柜工作关键
农行品牌宣传口号行德广伴成长变行德广伴您成长字差意味着农行身唯未市国型商业银行服务意识觉醒市场竞争异常激烈21世纪里客户帝成理名言良服务态度未银行间核心竞争力
工作中体会真正客户着想面年龄层次客户时仅热情细致差异性额取款客户提供黑色塑料口袋报纸帮视力老年客户填写存款条优先身体残疾客户办理业务等等外工作中解客户办项业务需花费时间努力提高业务水缩短办理业务时间非常重事应工作例外真心真意客
户着想全心全意客户提供良服务工作业绩蒸蒸日
外努力搞事客户关系独成林巴掌拍响团队力量总远谐际关系必少处理种关系服务精益求精更加完善
三    提高中间业务收入做门柜工作求
前农行正实施营战略转型首务提升中间业务收入重附增值高中间业务收入增加促进农行发展关键蚂分处言提高中间业务收入重点提高保险收入身柜员首先解保险客户推荐介绍通保险课程培训日常工作时实践形成营销服务知识框架增强营销服务理念意识学客户沟通交流技巧职业目标更加信心
四   加强理知识学国外济形势解做门柜工作需
学里学XX专业金融关联进入农行深知需恶补济金融常识政策法规时解认清国外形势门柜实期间惠农卡广发行更加认识加强学时俱进重性农行正值股改关键时期强化三农服务市场定位责改革方路径 服务三农农行更更快发展工作余常中国城乡金融报**农村金融济信息咨询等等报考11月举行银行业员资格考试努力学断努力终身学竞争中始终立败
 线柜员职业形象代表农行形象声誉深知规范言行举止重性愿意良服务态度专业业务水实践农行员工行守塑造农行形象造农行流品牌争做优秀柜员
 

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