专柜柜长工作总结
家xx柜长xx首先非常感谢公司信重责交定会全力赴做柜长
工作引导
月ma会会达柜台重点工作务执行做ba讲解务单务分解月务
讲解ba听然鼓励ba超越月目标
实说月促进销售方案提议带领ba做销售点理解概分成十点时做销售吸取验
（1）抓住顾客需求抓住顾客消费心理做销售时候定会黄金问法销售问出
（2）柜台陈列柜台卫生重柜台陈列定漂亮吸引力柜台卫生定干净整洁假柜台脏
会柜台更说做销售
（3）实建议ba推销香水时候劲顾客闻闻顾客闻心里没底味道模糊
种情况选择正确方法应该：先询问顾客求先闻1―2种香味问感觉样？果
感觉接受坚持推销两款果感觉想香味差找两种两香味完全相反
味道闻样容易找想味道成交率会
（4）ba班时候选款觉闻味道（畅销款）喷身样话顾客推销起款香水
信顾客会相信点告诉顾客喷种什时候喷前味什中味什尾调什？款
香水带什样心情说感受样会更加顾客相信
（5）ba定熟知款香水重香型1―2卖点动顾客
（6）常会顾客柜台找身味道里里闻种味道闻遇样顾客样讲：您味
道里定香味太味道难找模样味道气质觉里
款香型更适合您样顾客般容易接受
（7)ba定柜台建立vip顾客登记买金额老顾客电话留便做活动时候通知老顾客
（8）合理利赠品赠品时候带动销售
（9）ba销售程中定学会赞美顾客传递美养成良惯
（10）希公司连带销售设立奖项说连带销售2支奖励少钱？3支奖励少钱？完
成进口国产率越高点数越高 达成进口率100提成6点完成120奖励7点类推样激起
员工销售刺
带领ba做销售柜长定销售做树立榜样时刻关注ba销售进度说柜员落销售目标远
定中询问原找出原协助ba解决原柜长柜员沟通交流销售技巧样ba销售业带
动起
加入公司1年着公明店步步进步步步公司c级店走b级店刚刚加入公明天虹香水
柜台柜台真失店月销1万月十天抱蛋没放弃没气馁认公明店香水柜台
发展空间公明没竞争手占优势边定消费力中找原
买香水顾客中解原前根知道公明进口香水卖班第二月找商场协商申请
场促销活动宣传品牌连续月广播站播放品牌买送活动然次促销活动做
成功促销活动带销售班第二月销售提升月销25万努力定
会回报班第三月员发生变动三月直落月销售直保持25万
水直XX年4月柜台新招非常优秀员工：罗桃丽非常进心工作非常认真刚刚入职
时候想法样觉店非常潜力班努力XX年4月份整店月销36万
惊进步柜台员公司商场震撼店取样成绩感谢公司奖励方案
做销售鼓励月店直稳3万XX年11月月销刺47万月做8
折活动XX年1月春节做46万月保持36万水公明店5万刺现新
招新班工作非常认真公司商场定会公明店松岗店创造更永远记住句话：
努力定会回报
公明店现销售排名直稳定中水销售品牌情况较话香水算非常错
香水毕竟香水东西消费起卖香水讲事样事动顾客化
妆品护肤品样改变顾客立顾客效果实化妆品护肤品促销方案千篇律
折买送等次卡姿兰促真刮目相卡姿兰月销概3万左右4天促销竟然做10万
真震撼什家促销会做成功呢？总结三点：（1）促销员服装整齐工衣面卡姿兰
logo显眼非常吸引(2）促销员非常足够20员分配合理外场放柜台留派发传
单备划分清楚然促销员分成abc组组天销售高500元奖励（3）
促销员现场氛围带动起什样顾客热情招呼三点值学方
整柜台繁琐事特做柜长说理两店做销售真忙理店更
忙ba柜台面遇解决事情先电话帮助事情滤遍事情解决
做帮柜台解决解决事情协商该样处理样减轻负担定会
解柜台工作情况时反馈
柜台进步关柜台员新员工招聘定会关首先应聘先交份简历留柜台提出
问题沟通力样销售力样？果觉留柜台实34天交产品知识学力
快快份工作进心责心假话带商场理员应聘商场关
交理应聘关带办理入职公司勒新培训柜长需培训
公司品牌产品知识销售技巧日常工作指引
柜长定熟知公司产品知识公司产品知识传授ba公司产品知识非常重顾客里买
香水第定够专业第二产品定熟悉第三款产品定知道12卖点香氛成分香水
贴士谈服务技永远记住点：微笑百事达销售程中定记住微笑赞美热情专业站姿定规
范尊重顾客种做法首先标准欢迎语欢迎光说话声音少量肢体语言眼神交
流样会顾客印象非常会促进销售
总结销售中销售技巧点：（1）充分利时间销售程中握时间磨太久磨太久
反顾客考虑时间机立断顾客做决定(2)销售拒绝时候开始派发香卡时候部分顾客会拒绝
微笑说：试闻钱样话增加销售机会（3）善听善辩思想品位
样想法顾客想法发生分歧时候千万逞时快顾客争辩起样话顾客心目中形
象会折扣算顾客说错定耐心倾听（4）善电话逢年节vip老顾客发条祝福
短信联络感情顾客感觉止成顾客成朋友（5）顾客成忠实顾客售服
务定顾客买完单会顾客香水贴士ba面方法做话销售定会提升
次柜台做促销时候忙晕头转针促销提点意见：（1）员足分配协调（2）次活动力度
买送活动吸引顾客设立互动游戏抽奖走秀类活动吸引顾客眼球现促销奖励方案
真鼓励刺销售促销柜台现场布置非常漂亮做场促销宣传品牌新品
市推广公明天虹场促销活动商场协助走秀活动做非常成功希公司采纳促销真品牌推
广促进销售帮助
实没做柜长前天天沟通柜台问题提升(1)柜台需重新装修换柜子毕竟卖高档产品
柜台抵挡体现产品高档(2)柜长月带着务回公司开会压力真应该柜长回公司开会务交
班（3）柜台常出现断货欠货情况需货没补需货希公司合理安排货品分配（4）ba老
工衣未干理穿着工衣班强烈求公司发两套工衣（5）公司配射灯常坏希配做备
目前柜台存问题提升想法建议
工作总结工作流程工作指引理解制度理解希带领公明店松岗店柜员超越公
司达目标杀入公司a级店谢谢
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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家xx柜长xx首先非常感谢公司信重责交定会全力赴做柜长
工作引导
月ma会会达柜台重点工作务执行做ba讲解务单务分解月务
讲解ba听然鼓励ba超越月目标
实说月促进销售方案提议带领ba做销售点理解概分成十点时做销售吸取验
（1）抓住顾客需求抓住顾客消费心理做销售时候定会黄金问法销售问出
（2）柜台陈列柜台卫生重柜台陈列定漂亮吸引力柜台卫生定干净整洁假柜台脏
会柜台更说做销售
（3）实建议ba推销香水时候劲顾客闻闻顾客闻心里没底味道模糊
种情况选择正确方法应该：先询问顾客求先闻1―2种香味问感觉样？果
感觉接受坚持推销两款果感觉想香味差找两种两香味完全相反
味道闻样容易找想味道成交率会
（4）ba班时候选款觉闻味道（畅销款）喷身样话顾客推销起款香水
信顾客会相信点告诉顾客喷种什时候喷前味什中味什尾调什？款
香水带什样心情说感受样会更加顾客相信
（5）ba定熟知款香水重香型1―2卖点动顾客
（6）常会顾客柜台找身味道里里闻种味道闻遇样顾客样讲：您味
道里定香味太味道难找模样味道气质觉里
款香型更适合您样顾客般容易接受
（7)ba定柜台建立vip顾客登记买金额老顾客电话留便做活动时候通知老顾客
（8）合理利赠品赠品时候带动销售
（9）ba销售程中定学会赞美顾客传递美养成良惯
（10）希公司连带销售设立奖项说连带销售2支奖励少钱？3支奖励少钱？完
成进口国产率越高点数越高 达成进口率100提成6点完成120奖励7点类推样激起
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定中询问原找出原协助ba解决原柜长柜员沟通交流销售技巧样ba销售业带
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柜台柜台真失店月销1万月十天抱蛋没放弃没气馁认公明店香水柜台
发展空间公明没竞争手占优势边定消费力中找原
买香水顾客中解原前根知道公明进口香水卖班第二月找商场协商申请
场促销活动宣传品牌连续月广播站播放品牌买送活动然次促销活动做
成功促销活动带销售班第二月销售提升月销25万努力定
会回报班第三月员发生变动三月直落月销售直保持25万
水直XX年4月柜台新招非常优秀员工：罗桃丽非常进心工作非常认真刚刚入职
时候想法样觉店非常潜力班努力XX年4月份整店月销36万
惊进步柜台员公司商场震撼店取样成绩感谢公司奖励方案
做销售鼓励月店直稳3万XX年11月月销刺47万月做8
折活动XX年1月春节做46万月保持36万水公明店5万刺现新
招新班工作非常认真公司商场定会公明店松岗店创造更永远记住句话：
努力定会回报
公明店现销售排名直稳定中水销售品牌情况较话香水算非常错
香水毕竟香水东西消费起卖香水讲事样事动顾客化
妆品护肤品样改变顾客立顾客效果实化妆品护肤品促销方案千篇律
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真震撼什家促销会做成功呢？总结三点：（1）促销员服装整齐工衣面卡姿兰
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整柜台繁琐事特做柜长说理两店做销售真忙理店更
忙ba柜台面遇解决事情先电话帮助事情滤遍事情解决
做帮柜台解决解决事情协商该样处理样减轻负担定会
解柜台工作情况时反馈
柜台进步关柜台员新员工招聘定会关首先应聘先交份简历留柜台提出
问题沟通力样销售力样？果觉留柜台实34天交产品知识学力
快快份工作进心责心假话带商场理员应聘商场关
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柜长定熟知公司产品知识公司产品知识传授ba公司产品知识非常重顾客里买
香水第定够专业第二产品定熟悉第三款产品定知道12卖点香氛成分香水
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范尊重顾客种做法首先标准欢迎语欢迎光说话声音少量肢体语言眼神交
流样会顾客印象非常会促进销售
总结销售中销售技巧点：（1）充分利时间销售程中握时间磨太久磨太久
反顾客考虑时间机立断顾客做决定(2)销售拒绝时候开始派发香卡时候部分顾客会拒绝
微笑说：试闻钱样话增加销售机会（3）善听善辩思想品位
样想法顾客想法发生分歧时候千万逞时快顾客争辩起样话顾客心目中形
象会折扣算顾客说错定耐心倾听（4）善电话逢年节vip老顾客发条祝福
短信联络感情顾客感觉止成顾客成朋友（5）顾客成忠实顾客售服
务定顾客买完单会顾客香水贴士ba面方法做话销售定会提升
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实没做柜长前天天沟通柜台问题提升(1)柜台需重新装修换柜子毕竟卖高档产品
柜台抵挡体现产品高档(2)柜长月带着务回公司开会压力真应该柜长回公司开会务交
班（3）柜台常出现断货欠货情况需货没补需货希公司合理安排货品分配（4）ba老
工衣未干理穿着工衣班强烈求公司发两套工衣（5）公司配射灯常坏希配做备
目前柜台存问题提升想法建议
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司达目标杀入公司a级店谢谢
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