建设街道计生办惠家工程品牌
施行阳光计生
构建社会谐（改）
． 品牌定位
通开展口计生基层群众治活动便民维权服务提高口计生文明执法水维权育龄群众合法权益
二． 工作理念
法公开真实公开注重实效力监督
三． 服务容
1 实行口计生基层群众治
2 落实口计生奖励政策
3 开展口计生便民服务（重点）
4 维护群众口计生合法权益
5 计生政务公开实行社会监督
四． 服务载体
媒体宣传支持：开展群众治社会监督宣传工作实行口计生基层群众治加强口计生基层群众治制度治力建设逐步推进街道专职员队伍计生协队伍体化开展创建口计生基层群众治示范活动
计生维权服务：开展计生法律知识普课堂确实落实口计生奖励惩罚政策建立完善公财政投入体稳定增长口计生投入保障机制时兑现法律法规规定计划生育奖励政策逐年解决历史拖欠问题全面落实街道部分计划生育家庭奖励扶助制度计划生育家庭特扶助制度逐步解决企业脱离劳动关系员计划生育年老次性补助问题计划生育节育手术发症家庭进行扶助
开展口计生便民服务：推广计划生育证件口计生服务员代办制度开展口计生服务网预约试点口计生服务窗口进驻政府服务厅落实首问负责制实现事项办理政务公开便民服务受理投诉政策咨询体化实行厅受理站式办公推行全省避孕药具卡通优质服务证通服务模式阳光计生行动作加强队伍建设转变工作作风抓手阳光理阳光服务阳光维权融入口计生总体工作中计生系统廉政风险防范紧密结合年区阳光计生行动中全面落实口计划生育政务公开力争群众口计划生育信息知晓率达80全面推进基层口计划生育政务公开时农村区村中开展请农民兄弟姐妹评计生街道社区中开展请流动口评计生全区计生系统开展评三评活动达兑现服务承诺保障流动口计生合法权益转变机关工作作风效果区口计生委通完善五项监督维权制度推动
阳光维权区口计生委公开阳光计生热线街道区办事处计生办建立阳光计生热线畅通群众诉求渠道区口计生委已聘请15位志作区口计生系统行风建设特邀监督员制定工作职责监督范围监督容提出工作求监督员颁发聘书步区口计生委进步推进阳光计生行动力求做推进行风建设干部相结合口计生日常工作相结合提高群众满意度相结合政务公开带动阳关理评议推动阳光服务监督保障阳光维权增强基国策公信力区口计生系统建设成民群众满意服务型政府部门公服务行业街道名流入育龄妇女建份档案定期进行计生业教育信息等全方位服务
维权监督保障：设立监督台举报箱启阳光服务热线12356利广播电视报纸网站等效形式拓宽公开渠道推行限时办结制行政问责制完善特邀监督员制度落实实名举报制度完善舆监督制度切实维护民群众合法权益
五． 实施目标
阳光计生维权行动项长期务必须始终坚持解决群众关心直接现实利益问题重点民群众断实惠2010年街道开展口计生便民服务重点结合实际建设北民强阳光计生维权示范点力争2012年街道90办事处达求：口计划生育信息公开时全面真实群众知晓率达80口计划生育工作员切实做法行政侵权优质服务失信廉洁爱民谋私法理水明显提高服务态度服务质量明显改善群众满意率达90
承担部门：宣传 协会 科技 药具法规 协会
需报电子版材料
1．汇报资料
2．品牌服务展示
3．体现阳光计生维权活动工作成果材料图片
4．报北民强社区示范点计生活动开展详情
5．板报
附阳光计生行动方案
实行三化公开带动阳光理第实行公开理制度化街道政第手坚持阳光计生行动建设工作摆重议事日程坚持季度召开次成员会议政手亲指导解决行风建设重问题亲走访征求社会界社区群众意见半年召开次政联席会专题研究计生行风建设工作开展次计生行风评议工作认真贯彻落实七准八准规定实行计生收费收支两条线坚决杜绝简单粗暴侵权越权乱收费乱罚款乱摊派等行第二实行公开形式样化通计生宣传栏政务公开栏明白卡报刊杂志计生服务热线计生网站计生宣传牌灯箱广告计生宣传画印发计生宣传材料实物宣传品阳光计生行动容列入目标理时全面公开 建设街道政务网建设街道口早期教育网站公布办理种计生手续证件流程街道社区计生服务窗口常年备宣传单供群众取阅坚持领导亲抓责分解建立长效工作机制严肃查处公开位时单位第三实行公开容规范化街道社会抚养费征收口计生法律法规优先优惠政策病残鉴定程序服务承诺项免费项目计生证件办理程序生育证审批奖励优惠政策措施等容公开动接受民群众社会界监督特社会抚养费征收方面根社会抚养费征收理办法行政事业性收费罚没收入实行收支两条线理干规定精神征收时法定程序征收规定开具法律文书统实行亮证收费统省级财政部门印制监制票查处员干部违反计划生育政策方面专负责具体分工做四放查清放妥善处理放整改放群众满意答复放年街道没发生行政执法引发恶性案件没发生群众干部执法错访事件
二健全四项制度推动阳光服务第健全温馨语微笑服务制度确保办事群众享受优质高效服务街道推行您您请坐请喝水您慢走等温馨语确保工作员做六张笑脸相迎声您问候张凳子请坐杯热水相敬番耐心解释明确答复认真群众信访时处理群众反映突出问题积极群众排忧解难行动便育龄群众开展送证门服务深受群众赞誉评第二健全岗位零缺办事预约制度街道开展创员先锋岗民评议政风行风活动载体加强街道计生办服务窗口建设根工作员岗位职责设立计生工作员牌安排专带班值班兑现服务承诺容前办事群众办路绿灯街道社区全面推行办事预约制干部事外出时效建设公示牌公示联系方法群众访留电话号码预约办员办员接预约第时间群众联系约定时间办理做事二
第三健全首问责评议考核制度街道开展假名办事群众换位思考讨街道社区干部感受群众办事种种便推行口计生服务承诺首问责次告知否定报备行政执法责公示评议考核错追究等制度提高法办事效率文明执法水第四健全现场办公限时办结制度街道根群众需求计生服务窗口放置办理生育服务证须知办理独生子女父母光荣证须知办理流动口婚育证明申请关计生证明计生行政许告知单等计生宣传材料宣传实物证件齐全育龄群众予场办理场办理事项明确办结时间设立流动口办理婚育证明绿色**深受群众评
三畅通五种渠道实现阳光维权第畅通举报投诉渠道方便群众咨询投诉街道成立便民维权组开通便民维权电话——12356阳光热线健全计生办事投诉制度成立投诉中心13计生行风评议意见箱公布投诉电话政务公开栏辟出落实反馈专栏专门回答群众意见建议答复解决群众投诉处理结果第二畅通行风评议渠道街道定期召开辖区市区代表政协委员界民士等参加座谈会计生行风进行评议街道工委聘请部分离退休老干部代表政协委员等评议行风代表委托计生行风进行明查暗访提出意见建议街道社区计生协会设立意见登记簿时记录协会组（中心户）长协**事会员群众中收集意见建议月口计生部门反映时抓整改落实第三畅通调查评议渠道建设街道政务公开网建设街道口早期教育网设立行风评议专页开展线调查街道社区居民开展需求信息调查万名群众评计生调查问卷活动街道政领导相关部门行风评议代表群众发放 行风建设情况调查问卷收集级政领导相关部门行风评议代表社区群众社会界士计生窗口服务计生工作意见建议第四畅通群众评议渠道街道开展请流动口评计生活动请流动口代表评议计生政策宣传否位提供计生服务否时否维护流动口合法权益口计生系统开展评活动请社区干部群众评议计生工作员指导工作否时效服务基层服务群众否时位工作作风否扎实深入力推动工作开展第五畅通便民维权渠道街道力开展便民维权活动切入点重点围绕方便群众办事开展优质服务作文章力开展阳光便民维权三服务**活动政策服务找门开展性化计生宣传服务印制政策服务宣传单发放育龄群众手中宣讲计生政策知识二技术服务寻门建立三级计生卫生医疗技术服务咨询服务点开展已婚育妇免费生殖道感染疾病普查工作已落实长效节育措施患者予免费治疗社区居民楼栋前设立家庭生殖健康服务助箱社区卫生院设立避孕药具免费窗口男性生殖健康咨询门诊开展出生缺陷干预行动全省率先启动出生缺陷干预免费增补叶酸项目防止神畸形发展三办证服务送门发放告流动口封信提醒广外出务工朋友时办理流动口婚育证明方便群众办证街道率先实行流动口三证合工作流动口办证关继续移社区采取电话网络预约送证门形式办证需求群众动办证送门切实做利群众方便群众口计生服务窗口进驻政府服务厅落实首问负责制实现事项办理政务公开便民服务受理投诉政策咨询体化实行厅受理站式办公推行全省避孕药具卡通优质服务证通服务模式时发放计生药具社区设立避孕套免费发放箱
附二：口计生服务网预约规范站式服务容
口计生服务网预约规范：
全面落实惠家工程求切实维护育龄群众口计生权益方便群众造阳光计生特制定口计划生育服务网预约（简称：预约）规范
级口计生部门政府门户网站开设口计生服务网预约窗口直接受理育龄群众口计生服务预约
二预约服务容包括：计划生育基项目免费技术服务领取计划生育免费药具计划生育证件（证明）办理等
三预约流程：预约事预约时选择预约容填写基信息联系方式选择承办机关（单位）提出预约求印预约单承办机关（单位）定期浏览受理群众预约类预约容查阅核实预约相关资料告知预约群众提供服务时间点期提供服务
四预约服务时限：预约服务受理日起月（然日）工作日完成答复提供服务
五级口计生部门应通种宣传方式预约服务登记网址广泛告知育龄群众
六预约事规定步骤填写真实准确完整信息提供信息错误实登记机关予受理预约事约**期时间段没场登记机关（单位）权予受理
七然灾害电力通讯设施障等事致预约服务延迟未履行登记机关（单位）承担责
八单位恶意修改变更预约服务关程序容利网预约进行偿服务否应引起切损害果承担相应法律责
九规范解释权**省口计生委
代理服务容包括：
代办跨省流动口**省孩生育证明
二代办顾生育计划生育证
三代办农村部分计划生育家庭建立扶助制度奖扶证
四代办**省计划生育特扶助制度特扶证
五代办独生子女父母光荣证
六代办流动口婚育证明
七代报独生子女病（伤）残医学鉴定生育审批资料
八代办关事宜
附三：北民强社区准妈妈扶助中心示范点开展现况
更落实惠家工程建设区特色阳光计生维权项目街道特北民强建立北民强准妈妈扶助中心准妈妈群体提供更服务
北民强准妈妈扶助中心位北民强社区X街道X号X楼X号面积XX方米设准妈妈书架宝宝游戏中心法律知识宣传角准妈妈优生优育档案架计生政务公开公示板群众意见箱更准妈妈提供服务根准妈妈提供意见修改增加准妈妈扶助中心服务项目具体俯卧中准妈妈扶助项目集中身体健康法律援助家庭奖励生活扶助3方面身体健康服务准妈妈发放优生优育准妈妈健康调查卡周期性踪调查准妈妈身体健康情况邀请医生准妈妈解答疑难问题积极开展计划生育系列保险解决准妈妈实行计划生育顾忧法律援助方面准妈妈怀孕期间劳动维权知甚少怀孕女职工常常惹少劳动纠纷集中事重体力劳动单位女工怀孕单方解劳动合拒绝加班遭质疑等解决准妈妈疑惑街道邀XX律师事务XXX律师准妈妈扶助中心法律咨询顾问常扶助中心讲解法律知识组织法律知识竞赛扶助中心设立法律健康知识咨询热线XXXXXXX准妈妈交流QQ群XXXXXX家庭奖励生活扶助发面准妈妈中特殊象提供特殊家庭扶助工作工程中扶助工作坚持遵守基原包括三点：统政策严格控制统计划生育特殊家庭扶助象条件标准确保政策致性二公开透明公公正通逐级审核公示群众举报社会监督等措施确保政策执行公性三直接补助户三健全机制逐步完善建立健全确保扶助制度落实理服务监督机制制定完善相关政策措施完善口计划生育政策利益导机制特留守困难家庭准妈妈政府予特殊援助外街道特设电话**安排专门员门解决准妈妈生活困难
抓生育关怀造街道阳光计生服务品牌阳光维权**万家目标机制先导提供力素质改善计生结构注重指导提高质量创新载体服务群众惠家工程生育关怀等项目结合强化服务意识创新服务容拓宽服务领域提高服务效果更准妈妈群体提供优质服务
附四：阳光计生服务满意度调查表
1信息
11
性：1男2女
12
年龄：11824岁 22535岁 33649岁 450岁
2满意度
21
请您计划生育工作整体情况项具体工作予评价
1满意 2基满意 3满意
211
计划生育整体工作评价
212
计划生育法行政工作评价
213
计划生育宣传教育工作评价
214
计划生育技术服务工作评价
215
计划生育部门工作员工作态度工作作风评价
3政务公开
31
您居住村子否村务公开栏
12没3清楚
32
您否知道村情况
1知道2知道3清楚
321
计划外生育费交纳情况
322
村里员干部子女亲属实行计划生育情况
323
享受农村计划生育家庭奖励扶助制度象
324
计划生育监督举报电话号码
4技术服务
41
年您您家没接受计划生育手术
1 2没（跳答43）
42
做计划生育手术没花钱
1花钱 2没花钱
43
您时否避孕药具
12没（跳答45）
44
避孕药具否计划生育部门免费提供
1计划生育部门免费提供 2免费花钱
45
您计划生育手术药具服务满意？
1 满意 2基满意3满意
5文明执法
51
您知村没列情况发生
1 2没
511
违反计划生育条例骂
512
违反计划生育条例关押
513
违反计划生育条例家里财物没收损害
514
计划生育部门办事刁难
515
计划生育部门拒绝提供合理服务
516
计划生育部门乱罚款乱收费
517
强制做计划生育手术
518
违反计划生育条例没处罚
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施行阳光计生
构建社会谐（改）
． 品牌定位
通开展口计生基层群众治活动便民维权服务提高口计生文明执法水维权育龄群众合法权益
二． 工作理念
法公开真实公开注重实效力监督
三． 服务容
1 实行口计生基层群众治
2 落实口计生奖励政策
3 开展口计生便民服务（重点）
4 维护群众口计生合法权益
5 计生政务公开实行社会监督
四． 服务载体
媒体宣传支持：开展群众治社会监督宣传工作实行口计生基层群众治加强口计生基层群众治制度治力建设逐步推进街道专职员队伍计生协队伍体化开展创建口计生基层群众治示范活动
计生维权服务：开展计生法律知识普课堂确实落实口计生奖励惩罚政策建立完善公财政投入体稳定增长口计生投入保障机制时兑现法律法规规定计划生育奖励政策逐年解决历史拖欠问题全面落实街道部分计划生育家庭奖励扶助制度计划生育家庭特扶助制度逐步解决企业脱离劳动关系员计划生育年老次性补助问题计划生育节育手术发症家庭进行扶助
开展口计生便民服务：推广计划生育证件口计生服务员代办制度开展口计生服务网预约试点口计生服务窗口进驻政府服务厅落实首问负责制实现事项办理政务公开便民服务受理投诉政策咨询体化实行厅受理站式办公推行全省避孕药具卡通优质服务证通服务模式阳光计生行动作加强队伍建设转变工作作风抓手阳光理阳光服务阳光维权融入口计生总体工作中计生系统廉政风险防范紧密结合年区阳光计生行动中全面落实口计划生育政务公开力争群众口计划生育信息知晓率达80全面推进基层口计划生育政务公开时农村区村中开展请农民兄弟姐妹评计生街道社区中开展请流动口评计生全区计生系统开展评三评活动达兑现服务承诺保障流动口计生合法权益转变机关工作作风效果区口计生委通完善五项监督维权制度推动
阳光维权区口计生委公开阳光计生热线街道区办事处计生办建立阳光计生热线畅通群众诉求渠道区口计生委已聘请15位志作区口计生系统行风建设特邀监督员制定工作职责监督范围监督容提出工作求监督员颁发聘书步区口计生委进步推进阳光计生行动力求做推进行风建设干部相结合口计生日常工作相结合提高群众满意度相结合政务公开带动阳关理评议推动阳光服务监督保障阳光维权增强基国策公信力区口计生系统建设成民群众满意服务型政府部门公服务行业街道名流入育龄妇女建份档案定期进行计生业教育信息等全方位服务
维权监督保障：设立监督台举报箱启阳光服务热线12356利广播电视报纸网站等效形式拓宽公开渠道推行限时办结制行政问责制完善特邀监督员制度落实实名举报制度完善舆监督制度切实维护民群众合法权益
五． 实施目标
阳光计生维权行动项长期务必须始终坚持解决群众关心直接现实利益问题重点民群众断实惠2010年街道开展口计生便民服务重点结合实际建设北民强阳光计生维权示范点力争2012年街道90办事处达求：口计划生育信息公开时全面真实群众知晓率达80口计划生育工作员切实做法行政侵权优质服务失信廉洁爱民谋私法理水明显提高服务态度服务质量明显改善群众满意率达90
承担部门：宣传 协会 科技 药具法规 协会
需报电子版材料
1．汇报资料
2．品牌服务展示
3．体现阳光计生维权活动工作成果材料图片
4．报北民强社区示范点计生活动开展详情
5．板报
附阳光计生行动方案
实行三化公开带动阳光理第实行公开理制度化街道政第手坚持阳光计生行动建设工作摆重议事日程坚持季度召开次成员会议政手亲指导解决行风建设重问题亲走访征求社会界社区群众意见半年召开次政联席会专题研究计生行风建设工作开展次计生行风评议工作认真贯彻落实七准八准规定实行计生收费收支两条线坚决杜绝简单粗暴侵权越权乱收费乱罚款乱摊派等行第二实行公开形式样化通计生宣传栏政务公开栏明白卡报刊杂志计生服务热线计生网站计生宣传牌灯箱广告计生宣传画印发计生宣传材料实物宣传品阳光计生行动容列入目标理时全面公开 建设街道政务网建设街道口早期教育网站公布办理种计生手续证件流程街道社区计生服务窗口常年备宣传单供群众取阅坚持领导亲抓责分解建立长效工作机制严肃查处公开位时单位第三实行公开容规范化街道社会抚养费征收口计生法律法规优先优惠政策病残鉴定程序服务承诺项免费项目计生证件办理程序生育证审批奖励优惠政策措施等容公开动接受民群众社会界监督特社会抚养费征收方面根社会抚养费征收理办法行政事业性收费罚没收入实行收支两条线理干规定精神征收时法定程序征收规定开具法律文书统实行亮证收费统省级财政部门印制监制票查处员干部违反计划生育政策方面专负责具体分工做四放查清放妥善处理放整改放群众满意答复放年街道没发生行政执法引发恶性案件没发生群众干部执法错访事件
二健全四项制度推动阳光服务第健全温馨语微笑服务制度确保办事群众享受优质高效服务街道推行您您请坐请喝水您慢走等温馨语确保工作员做六张笑脸相迎声您问候张凳子请坐杯热水相敬番耐心解释明确答复认真群众信访时处理群众反映突出问题积极群众排忧解难行动便育龄群众开展送证门服务深受群众赞誉评第二健全岗位零缺办事预约制度街道开展创员先锋岗民评议政风行风活动载体加强街道计生办服务窗口建设根工作员岗位职责设立计生工作员牌安排专带班值班兑现服务承诺容前办事群众办路绿灯街道社区全面推行办事预约制干部事外出时效建设公示牌公示联系方法群众访留电话号码预约办员办员接预约第时间群众联系约定时间办理做事二
第三健全首问责评议考核制度街道开展假名办事群众换位思考讨街道社区干部感受群众办事种种便推行口计生服务承诺首问责次告知否定报备行政执法责公示评议考核错追究等制度提高法办事效率文明执法水第四健全现场办公限时办结制度街道根群众需求计生服务窗口放置办理生育服务证须知办理独生子女父母光荣证须知办理流动口婚育证明申请关计生证明计生行政许告知单等计生宣传材料宣传实物证件齐全育龄群众予场办理场办理事项明确办结时间设立流动口办理婚育证明绿色**深受群众评
三畅通五种渠道实现阳光维权第畅通举报投诉渠道方便群众咨询投诉街道成立便民维权组开通便民维权电话——12356阳光热线健全计生办事投诉制度成立投诉中心13计生行风评议意见箱公布投诉电话政务公开栏辟出落实反馈专栏专门回答群众意见建议答复解决群众投诉处理结果第二畅通行风评议渠道街道定期召开辖区市区代表政协委员界民士等参加座谈会计生行风进行评议街道工委聘请部分离退休老干部代表政协委员等评议行风代表委托计生行风进行明查暗访提出意见建议街道社区计生协会设立意见登记簿时记录协会组（中心户）长协**事会员群众中收集意见建议月口计生部门反映时抓整改落实第三畅通调查评议渠道建设街道政务公开网建设街道口早期教育网设立行风评议专页开展线调查街道社区居民开展需求信息调查万名群众评计生调查问卷活动街道政领导相关部门行风评议代表群众发放 行风建设情况调查问卷收集级政领导相关部门行风评议代表社区群众社会界士计生窗口服务计生工作意见建议第四畅通群众评议渠道街道开展请流动口评计生活动请流动口代表评议计生政策宣传否位提供计生服务否时否维护流动口合法权益口计生系统开展评活动请社区干部群众评议计生工作员指导工作否时效服务基层服务群众否时位工作作风否扎实深入力推动工作开展第五畅通便民维权渠道街道力开展便民维权活动切入点重点围绕方便群众办事开展优质服务作文章力开展阳光便民维权三服务**活动政策服务找门开展性化计生宣传服务印制政策服务宣传单发放育龄群众手中宣讲计生政策知识二技术服务寻门建立三级计生卫生医疗技术服务咨询服务点开展已婚育妇免费生殖道感染疾病普查工作已落实长效节育措施患者予免费治疗社区居民楼栋前设立家庭生殖健康服务助箱社区卫生院设立避孕药具免费窗口男性生殖健康咨询门诊开展出生缺陷干预行动全省率先启动出生缺陷干预免费增补叶酸项目防止神畸形发展三办证服务送门发放告流动口封信提醒广外出务工朋友时办理流动口婚育证明方便群众办证街道率先实行流动口三证合工作流动口办证关继续移社区采取电话网络预约送证门形式办证需求群众动办证送门切实做利群众方便群众口计生服务窗口进驻政府服务厅落实首问负责制实现事项办理政务公开便民服务受理投诉政策咨询体化实行厅受理站式办公推行全省避孕药具卡通优质服务证通服务模式时发放计生药具社区设立避孕套免费发放箱
附二：口计生服务网预约规范站式服务容
口计生服务网预约规范：
全面落实惠家工程求切实维护育龄群众口计生权益方便群众造阳光计生特制定口计划生育服务网预约（简称：预约）规范
级口计生部门政府门户网站开设口计生服务网预约窗口直接受理育龄群众口计生服务预约
二预约服务容包括：计划生育基项目免费技术服务领取计划生育免费药具计划生育证件（证明）办理等
三预约流程：预约事预约时选择预约容填写基信息联系方式选择承办机关（单位）提出预约求印预约单承办机关（单位）定期浏览受理群众预约类预约容查阅核实预约相关资料告知预约群众提供服务时间点期提供服务
四预约服务时限：预约服务受理日起月（然日）工作日完成答复提供服务
五级口计生部门应通种宣传方式预约服务登记网址广泛告知育龄群众
六预约事规定步骤填写真实准确完整信息提供信息错误实登记机关予受理预约事约**期时间段没场登记机关（单位）权予受理
七然灾害电力通讯设施障等事致预约服务延迟未履行登记机关（单位）承担责
八单位恶意修改变更预约服务关程序容利网预约进行偿服务否应引起切损害果承担相应法律责
九规范解释权**省口计生委
代理服务容包括：
代办跨省流动口**省孩生育证明
二代办顾生育计划生育证
三代办农村部分计划生育家庭建立扶助制度奖扶证
四代办**省计划生育特扶助制度特扶证
五代办独生子女父母光荣证
六代办流动口婚育证明
七代报独生子女病（伤）残医学鉴定生育审批资料
八代办关事宜
附三：北民强社区准妈妈扶助中心示范点开展现况
更落实惠家工程建设区特色阳光计生维权项目街道特北民强建立北民强准妈妈扶助中心准妈妈群体提供更服务
北民强准妈妈扶助中心位北民强社区X街道X号X楼X号面积XX方米设准妈妈书架宝宝游戏中心法律知识宣传角准妈妈优生优育档案架计生政务公开公示板群众意见箱更准妈妈提供服务根准妈妈提供意见修改增加准妈妈扶助中心服务项目具体俯卧中准妈妈扶助项目集中身体健康法律援助家庭奖励生活扶助3方面身体健康服务准妈妈发放优生优育准妈妈健康调查卡周期性踪调查准妈妈身体健康情况邀请医生准妈妈解答疑难问题积极开展计划生育系列保险解决准妈妈实行计划生育顾忧法律援助方面准妈妈怀孕期间劳动维权知甚少怀孕女职工常常惹少劳动纠纷集中事重体力劳动单位女工怀孕单方解劳动合拒绝加班遭质疑等解决准妈妈疑惑街道邀XX律师事务XXX律师准妈妈扶助中心法律咨询顾问常扶助中心讲解法律知识组织法律知识竞赛扶助中心设立法律健康知识咨询热线XXXXXXX准妈妈交流QQ群XXXXXX家庭奖励生活扶助发面准妈妈中特殊象提供特殊家庭扶助工作工程中扶助工作坚持遵守基原包括三点：统政策严格控制统计划生育特殊家庭扶助象条件标准确保政策致性二公开透明公公正通逐级审核公示群众举报社会监督等措施确保政策执行公性三直接补助户三健全机制逐步完善建立健全确保扶助制度落实理服务监督机制制定完善相关政策措施完善口计划生育政策利益导机制特留守困难家庭准妈妈政府予特殊援助外街道特设电话**安排专门员门解决准妈妈生活困难
抓生育关怀造街道阳光计生服务品牌阳光维权**万家目标机制先导提供力素质改善计生结构注重指导提高质量创新载体服务群众惠家工程生育关怀等项目结合强化服务意识创新服务容拓宽服务领域提高服务效果更准妈妈群体提供优质服务
附四：阳光计生服务满意度调查表
1信息
11
性：1男2女
12
年龄：11824岁 22535岁 33649岁 450岁
2满意度
21
请您计划生育工作整体情况项具体工作予评价
1满意 2基满意 3满意
211
计划生育整体工作评价
212
计划生育法行政工作评价
213
计划生育宣传教育工作评价
214
计划生育技术服务工作评价
215
计划生育部门工作员工作态度工作作风评价
3政务公开
31
您居住村子否村务公开栏
12没3清楚
32
您否知道村情况
1知道2知道3清楚
321
计划外生育费交纳情况
322
村里员干部子女亲属实行计划生育情况
323
享受农村计划生育家庭奖励扶助制度象
324
计划生育监督举报电话号码
4技术服务
41
年您您家没接受计划生育手术
1 2没（跳答43）
42
做计划生育手术没花钱
1花钱 2没花钱
43
您时否避孕药具
12没（跳答45）
44
避孕药具否计划生育部门免费提供
1计划生育部门免费提供 2免费花钱
45
您计划生育手术药具服务满意？
1 满意 2基满意3满意
5文明执法
51
您知村没列情况发生
1 2没
511
违反计划生育条例骂
512
违反计划生育条例关押
513
违反计划生育条例家里财物没收损害
514
计划生育部门办事刁难
515
计划生育部门拒绝提供合理服务
516
计划生育部门乱罚款乱收费
517
强制做计划生育手术
518
违反计划生育条例没处罚
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